最新城轨重点专业建设方案.docx
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最新城轨重点专业建设方案
重点发展专业建设方案
专业名称：
城市轨道交通运营管理
所在部门：
交通工程学院
负责人：
填报日期：
2016年8月
教学与科研处印制
城市轨道交通运营管理专业建设总论
城市轨道交通运营管理专业是随着城市轨道交通的发展而产生的新兴专业，旨在培养拥护党的基本路线，适应城市轨道交通运输企业或相关行业管理与服务第一线需要的，具有较强的行车、客运等岗位职业技术能力和较强的学习能力、适应能力、安全意识强的，具有良好的职业道德和职业形象，能够从事城市轨道交通运输基层的操作、组织、管理及指挥工作和客运输组织、经营工作的专业型人才。
城市轨道作为快捷便利的绿色交通方式，已成为城市公共交通发展的主流，随着城市轨道交通行业的快速发展，社会对城轨运营管理专业高素质人才的需求急增，所以城市轨道交通运营管理专业是顺应社会与市场的需求而产生的专业，具有广阔的市场前景，毕业生有较多的就业机会和良好的职业前景。
第一部分城市轨道交通运营管理专业基础及建设目标
一、城市轨道交通运营管理专业的社会需求分析
轨道交通在国家交通运输体系中占有重要地位，进入21世纪，我国城市轨道交通建设步入快速发展阶段，尤其是“十三五”规划期间，我国大力发展城市轨道交通。
纵观我国地铁、轻轨发展动态，未来5-10年间，我国城市轨道交通运输及其设备制造市场前景广阔。
到2020年，全国开通运营城市轨道交通的城市将达到40个左右，全国累计运营里程预计将会超过8500公里，随之将会增加对城市轨道交通相关地铁站务人员、票务人员等运营管理人才的需求。
而作为河北省会的石家庄目前地线线路及其他相关工作正在紧张建设中，国家先后批复石家庄市轨道交通的建设申请，预计到2017年一期工程的竣工，石家庄地铁1号线一期工程自西王至东兆通，线路长约23.9公里，随后二期、三期工程的陆续建成，预计到2021年，石家庄市轨道交通将形成3条运营线路、总长80.4公里的轨道交通网络骨架，可以预见，届时需要大量的行车组织和客运服务等相关专业人才。
总之，城市轨道交通运营管理专业在河北省今后相当长的一段时间，具有良好的发展需求和前景。
二、城市轨道交通运营管理专业建设的基础和优势
为满足轨道交通行业发展的需要，向企业输送合格的运营管理技能人才，学校根据轨道交通企业对运营管理人才的要求和高职教育的特点，聘请相关专业专家经过专业指导会议充分讨论，确定本专业对应的岗位群及相应岗位所需专业知识、能力和素质结构。
目前本专业已经拥有包括高级职称、硕士研究生在内的城轨相关专业教师10名，具有一定的专业理论知识及教学工作经验，学生可掌握扎实的专业基础理论知识。
2016年，学校投入40多万进行城市轨道交通模拟实训室一期建设，初步建设城轨模拟沙盘，后期将逐步完善相关实训设备系统，随着城轨实训室的初步建成，本专业将结合校内实训基地设备实现“教、学、练”的教学方法，实现边讲边练将理论知识与实践操作一体化的教学模式。
另外，随着学校与多家城轨运营相关单位的合作，学生在理论及实践学习完成后可进行顶岗实习，强化实践技能，锻炼社会实践能力，进一步得到就业机会。
目前本专业培养的第一届学生已经顺利走向定岗实习岗位，在天津地铁一号线实践锻炼，学到专业技术的同时得到自身发展的机遇，并且赢得良好的社会评价，展现新时期高素质城轨专业技术型人才的风采，也加快了城轨运营管理向职业化、专业化方向发展的步伐。
三、城市轨道交通运营管理专业建设目标与思路
城市轨道交通运营管理专业建设目标紧紧围绕《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》、《国家中长期人才发展规划纲要（2010-2020年）》、《河北省中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》为依据，在科学发展观的指导下，结合河北省轨道交通发展和学校的建设发展规划，将本专业建设成为顺应现代经济发展、满足城市轨道交通人才需求的重点专业。
城市轨道交通运营管理专业坚持以职业岗位为导向，立足能力本位，围绕城市轨道交通运营管理工作流程，从岗位典型工作职责及岗位能力要求分析入手，以提高质量为核心，创新体制机制，校企合作、工学结合，实现专业与企业对接、课程内容与职业标准对接、教学过程与工作过程对接、学历证书与职业资格证书对接、全面提升专业建设水平、条件设备和产业服务能力，培养德、智、体、美全面发展，掌握城市轨道交通行车组织、客运及服务等多方面专业知识，具有较强的专业技术能力、社会能力、方法能力和良好的职业道德，能够面向地铁、城际轨道、城市公共交通企业等行业，从事客运组织与服务、行车指挥与调度、站务管理、票务管理等岗位的高技能实用型人才。
第二部分人才培养方案
一、城市轨道交通运营管理专业职业领域分析
本专业人才主要从事轨道交通车站运营生产第一线岗位的客运组织、行车组织、票务管理、客运服务、车站管理等方面的工作，面向的就业岗位主要有：
行车组织岗位：
行车调度员、行车值班员、助理值班员、信号员等；客运组织岗位：
检票员、售票员、站务员、客运员、安检员等。
二、人才培养目标
本专业的人才培养目标按照工学结合的原则，以城市轨道交通车站站务岗位职业素质为导向，根据岗位对人才知识、技能和素质要求，制定本专业的人才培养目标，主要培养城市轨道交通运营管理企业管理人员，在轨道交通车站运营生产第一线岗位从事客流组织、行车组织、票务管理、客运服务、车站管理等工作，具有良好的职业道德，掌握城市轨道交通运输设备运用、行车组织、客运服务等职业核心技能，并具有一定的创新能力、管理能力及业务拓展能力的技能型专门人才。
3、课程体系
（一）课程体系
表1课程体系构建表
技术领域
技术岗位
知识、技能、素质
课程名称
行车组织
行车值班员
知识：
1、掌握城市轨道交通运营管理的基本知识，熟悉城市轨道交通相关的政策法规和各种规则规程；
2、熟悉并掌握城轨系统的相关设备，掌握城轨行车组织相关专业知识，
城市轨道交通运营管理、城市轨道交通行车组织、城市轨道交通安全管理
技能：
1能正确使用线路、信号、联锁、闭塞等运输设备按行车作业标准接发列车、监视列车运行；
2、编制列车运行图，并按图合理组织行车，能及时处理突发性行车事故，并做好相关信息的上报、记录。
素质：
1具有较强的表达、沟通、操作、协调能力。
2.具有一定的公共安全管理能力
3.具有适用于城市轨道交通运营管理岗位工作的计算机运用、电子文本制作、办公自动化设备运用等综合技能
行车调度员
知识
1熟悉城市轨道交通的政策法规和各种规则规程；
2、掌握城市轨道交通行车调度和行车组织等方面理论知识，了解城市轨道交通行车调度的基本程序及行车调度员的岗位职责及技术能力。
城市轨道交通信号技术、城市轨道交通运营管理、城市轨道交通行车组织、城市轨道交通安全管理
技能
1、组织日常行车调度工作；
2、指挥和协调行车各岗位的运作，组织实施各种行车工作计划；
3、处治运营中的紧急事件，及时调整列车行车作业
素质：
1.较强的组织、沟通、操作、协调能力。
2.具有一定的公共安全管理能力及应急组织能力
3.具有适用于城市轨道交通运营管理岗位工作的计算机运用、办公自动化设备运用等综合技能
客运组织
……
站务员
……
知识：
1.熟悉城市轨道交通的政策法规和各种规则规程；
2.掌握城市轨道交通客运组织等方面专业理论知识
……
技能：
1.掌握服务心理，具备与乘客良好沟通、组织乘客秩序的能力；
2.能及时处理车站的乘客纠纷等客运突发事件；
3.紧急情况下疏散乘客等方面的专业组织能力
素质：
1.具有较强的表达、沟通、协调能力；
2.具有良好的道德素质及服务水平；
（二）实践课程体系
表2实践课程体系构建表
课程名称
实践课程类别
职业岗位能力
需开设实践项目
城市轨道交通车站及线路认知
实训课程
熟练掌握城轨交通线路的形式、轨道结构、车站结构及车站建筑、站场的线路组成
1.认识城市轨道交通线路
2.认识城市轨道交通车站结构及车站建筑
3.认识城市轨道交通站场结构及线路
城市轨道交通车
辆系统认知
实训课程
熟练掌握城轨交通车辆的分类、机械部分、车辆的编组
1.认知城市轨道交通车辆机械组成；
2.认识城市轨道交通车辆编组；
城市轨道交通信号和通信设备
实训课程
熟练操作列车行车作业、调车作业、道岔操纵、信号控制、进路的办理与解锁、列车自动折返、运行列车自动控制仿真软件、操控机车控制系统实现不同操纵模式等
1.操作计算机连锁设备
2.操控列车运行自动控
制仿真软件（ATC）包括ATP、ATO子系统、C_LOW子系统、ATS子系统；
3.操控机车控制系统
四、人才培养模式
城市轨道交通运营管理专业以工学结合的人才培养模式为主线，深入研究轨道交通行业企业管理体制、技能型人才需求、用工制度等，从入学到就业的人才培养全过程，要始终注重学生的专业技能培养，从课程体系的开发、教学计划的制定、师资队伍的构建、实训基地的建设、教材的重新编写等方面全方位进行学校和企业的合作，构建校企合作培养专业技能人才的长效机制，完善校企合作人才培养模式。
五、课程类型
（一）通识课
英语、语文实务、计算机应用基础、思想道德修养与法律基础、毛泽东思想邓小平理论和“三个代表”重要思想概论、体育、就业与创新创业、形势与政策等。
（二）专业基础课程
管理学基础、经济与法规、城轨交通概论、城市轨道运输经济学、礼仪等
（三）专业核心课程
城市轨道交通运营管理、城市轨道交通信号技术、城市轨道客运组织、城市轨道交通安全管理、城市轨道交通行车组织、城市轨道客票服务、城市轨道车站交通设备等
（四）拓展素质课程
城市轨道交通客运服务英语、城市轨道交通应急处置、简单急救知识、市场营销等
（五）开设课程的学分比例表
表3教学计划学时学分分配表
课程项目
修课类型
学分
学时
必修课
选修课
合计
百分比
必修课
选修课
合计
百分比
通识课
36
2
41
31%
570
32
650
26%
专业课
理论课
47
2
47
36%
754
32
754
30%
实践课
43
1
43
33%
1106
16
1106
44%
合计
126
5
131
（四）DIY手工艺品的“个性化”2430
80
1、现代文化对大学生饰品消费的影响2510
标题：
手工制作坊2004年3月18日
百分比
世界上的每一个国家和民族都有自己的饰品文化，将这些饰品汇集到一起再进行新的组合，便可以无穷繁衍下去，满足每一个人不同的个性需求。
96%
4%
100%
朋友推荐□宣传广告□逛街时发现的□上网□
97%
3%
100%
六、资格证书要求及毕业条件
（一）资格证书要求
必考取的证书：
高职高专英语应用能力考试A/B级考试合格证书、计算机等级一级或以上合格证书
人民广场地铁站有一家名为“漂亮女生”的饰品店，小店新开，10平方米不到的店堂里挤满了穿着时尚的女孩子。
不几日，在北京东路、淮海东路也发现了“漂亮女生”的踪影，生意也十分火爆。
现在上海卖饰品的小店不计其数，大家都在叫生意难做，而“漂亮女生”却用自己独特的经营方式和魅力吸引了大批的女生。
可选考证书：
信号工职业资格证、助理城市轨道运营管理师
（二）毕业条件
标题：
大学生究竟难在哪？
—创业要迈五道坎2004年3月23日
（1）学生在学院规定年限内，按照专业培养计划的要求取得规定的学分;
（2）英语和计算机水平达到合格以上。
（二）DIY手工艺品的“热卖化”附件一：
教学计划
（1）招生对象与学制
招生对象：
普通高中或具有同等学历毕业生
4、“体验化”消费学制：
全日制三年
（2）教学组织与实施
五、创业机会和对策分析1）在交通工程学院专家指导委员会的指导下，城市轨道交通运营管理教研室组织本专业教师根据专业的发展、工作需求，编写城轨专业人才培养方案，制定课程教学计划、课程标准；
2）根据专业教师经验及所学专业特长选定所教课程，并选定合适的教材；
3）教师备课、制作课件、撰写教案，教研室主任及交通学院院长检查并提出改进意见；
4）教师按照课程及课表安排授课，及时总结教学问题，及时改进，不断提高教学质量；
5）教学与科研处对教师教学工作进行抽查、记录、评分。
6）教师之间互相听课，互相学习吸取经验，提出建议及改进意见，逐步提高教学质量。
（3）执行计划的有关说明
（1）城市轨道交通运营管理专业人才培养方案要在新生入学前一学期编写完成并经过教务与科研处检查后改进完善。
（2）专业人才方案要随着每学年具体的实施过程、本专业的发展及理工学院的具体安排，及时总结，及时调整完善
（3）授课要严格执行学院要求，上课期间携带学生花名册、授课计划、教案、相关教材，认真负责，不迟到，不早退，高质量完成课堂授课。
（4）教学计划进程表
课程设置及教学安排表
专业：
城市轨道交通运营管理
课程类别
序号
课程名称
课程类型
考试方式
总学时
学分
内容
第一学年
第二学年
第三学年
课堂讲授
实践
第一学期
第二学期
第三
学期
第四学期
第五学期
第六学期
学时
周数
学时
周数
通识课
1
道修
必修
考查
48
3
32
16
16
2
2
概论
必修
考查
64
4
48
16
16
3
3
计算机应用基础
必修
考试
64
4
32
16
32
16
4
4
体育
必修
考查
90
6
90
45
2
2
2
5
英语
必修
考试
64
4
64
16
4
6
就业与创新创业
必修
考查
48
3
48
24
2
2
2
2
7
军事理论
必修
考查
32
2
16
8
16
2
8
形势与政策
必修
考查
16
1
16
8
2
9
语文实务
必修
考查
32
2
32
16
2
10
工程数学
必修
考试
48
3
48
16
3
11
应用数学
必修
考试
64
4
64
16
4
小计
570
36
400
152
170
61
21
11
6
2
专业基础课
12
管理学基础
必修
考试
64
4
64
16
4
13
礼仪
必修
考查
64
4
32
16
32
16
2
2
14
经济与法规
必修
考查
64
4
64
16
4
15
城轨交通概论
必修
考试
64
4
48
12
16
4
4
16
城市轨道运输经济学
必修
考查
32
2
26
13
6
3
2
小计
288
18
234
73
54
23
4
10
4
专业核心课
17
城市轨道交通运营管理
必修
考试
64
4
52
13
12
3
4
18
城市轨道交通信号技术
必修
考试
64
4
52
13
12
3
4
19
城市轨道客运组织
必修
考试
64
4
56
14
8
2
4
20
城市轨道交通安全管理
必修
考试
64
4
52
13
12
3
4
21
城市轨道交通行车组织
必修
考试
64
4
40
10
24
6
4
22
城市轨道车站运作管理
必修
考试
64
4
52
13
12
3
4
23
城市轨道客票服务
必修
考试
64
4
48
12
16
4
4
24
城市轨道车站交通设备
必修
考试
64
4
48
12
16
4
4
小计
512
32
400
100
112
28
4
12
14
专业拓展课
25
城市轨道交通客运服务英语
必修
考查
64
4
32
8
32
8
4
26
城市轨道交通应急处置
必修
考查
32
2
24
6
8
2
4
27
简单急救知识
必修
考查
32
2
32
8
4
28
市场营销
必修
考查
32
2
32
8
4
小计
160
10
120
30
40
10
4
10
集中实践教学
29
城市轨道交通运营管理实训
必修
考查
120
4
120
4
★
★
★
30
毕业实习
必修
考查
210
7
210
7
★
31
顶岗实习
必修
考查
480
16
480
16
★
小计
810
27
900
30
选修课
80
5
40
40
★
★
★
★
★
课时总计
2420
1154
1276
25
25
22
18
10
学分总计
126
注：
1、“★”表示开设学期；2、选修课的开设以每学期选课通知为准。
（5）课程运行周学时预安排表
第一学年
第二学年
第三学年
第一学期
第二学期
第三学期
第四学期
第五学期
第六学期
25
25
22
18
10
0
附件二：
教育计划
（1）本专业学生的职业素质要求
1）专业能力素质
①具有中等学历教育所必需的文化基础知识，具有适用于城市轨道交通运营管理岗位工作的计算机运用、电子文本制作、办公自动化设备运用等综合技能；具有一定的英语会话能力
②具备一定的城市轨道交通运营服务、组织调度、票务管理、车务管理等专业能力。
③具有较强的表达、沟通、协调能力。
④具有一定的公共安全管理能力。
2）思想政治素质：
热爱社会主义祖国，拥护共产党的领导，有正确的世界观、人生观、价值观，遵纪守法，诚实守信，具有良好的职业道德和公共道德。
3）职业素质:
对待工作认真负责、遵纪守法、具有高度的团队意识，创新意识，有严谨务实的工作作风。
（2）素质养成模式设计
城市轨道交通运营管理专业是随着城轨交通的发展而逐步兴起来的专业，各岗位不仅需要专业的技术能力还需要很强的职业素质，因此，在培养本专业组织教学时，必须着眼于将学生所学专业知识转化为专业技能，并达到职业岗位基本能力的要求，建立知识、能力、素质并重的课程体系，通过理论教学培养学生的道德素质及专业知识能力，建立工学结合、校企合作的校内外实践教学机制，培养学生专业的技术技能，构建符合企业职业培养要求的校企结合的人才培养模式。
（3）实施性计划（按月编制）
第一学期（1-4月）
目标：
树立正确的人生观、价值观，做好大学生活规划，人生规划
通过入学教育及通识课程的学习，让学生树立正确的人生观、价值观，对大学从生活、学习、个人能力等多方面做出全面而积极的规划。
在日常生活中，加强学生管理，培养学生严明的组织纪律性，通过参加相关集体活动增强学生的集体荣誉感，引导学生讲文明、懂礼貌，做诚实、自信的新青年，同时通过专业介绍及课堂渗透让学生充分了解本专业的特点和发展趋势，建立起对专业认识的基本框架，为专业课学习打下基础。
第二学期（5-8月）
目标：
建立学习方式，培养良好的学习习惯
学校通过组织专题讲座、课堂渗透等形式让学生明确学习目的，端正学习态度，培养学生学习兴趣，组织专业交流会改进学生的学习方法，养成良好的学习习惯。
推广职业类书籍，让学生博览群书，提高自身的文化涵养，建立自己的专业学习方式，形成良好专业学习习惯。
第三学期（9-12月）
目标：
学习专业基础知识，强化专业技能
通过专业授课，让学生学习专业理论知识，加强过程管理与技能考核的比重，让学生注重平时的学习过程，使学生既掌握扎实的专业知识，而不是有目的性的为考试而学习，培养学生的专业技能，通过实训课程，培养学生实际操作能力及职业素质，促进能够胜任专业所对应岗位群中的任何岗位。
第四学期（13-16月）
目标：
培养专业素质与职业素质
通过设计课堂授课环节及实训课程、课下辅导等方面，提高学生团结协作能力、沟通协调能力、创新能力，培养学生良好的心理素质、职业道德素质及出苦耐劳、坚强毅力的品质，帮助学生树立正确的择业观念，、社会观，使学生顺利融入社会。
第五学期和第六学期（17-24月）
目标：
培养社会能力
通过就业指导课程及就业专题讲座让学生提前了解社会与专业的需求，社会发展情况，专业岗位的责任与职责，参加顶岗实习，将理论知识融入实践，提高实践动手能力、社会交往能力，增强责任意识，引导学生初步纳入社会，提高学生的就业能力，调整学生就业心理，帮助学生择业、就业，为日后工作打下坚实的基础。
（4）形成性考核方案
专业能力结构表
序号
能力结构
能力实施办法
考核方式
考核学期
1
英语应用能力
通过英语和专业英语课的教学和课外训练,培养学生英文技术资料的阅读能力及日常口语交流的能力。
采用英文资料翻译考试的方式进行考核。
l-5
2
语言表达能力
通过举办专题讲座、演讲比赛和普通话训练活动，锻炼和提高学生的语言表达能力。
采用教师打分的方法进行考核。
l-5
3
体育锻炼能力
通过体育课教学和课外活动,提高学生的身体素质和健康水平。
体育单项测试、体育运动会等方式进行考核。
l-4
4
组织计划能力
通过教学实践和课外活动等环节进行能力培养。
采用任课教师和辅导员打分方式进行考核。
l-6
5
团结协作能力
通过社团活动进行训练。
辅导员和群众评分。
l-6
6
公文写作能力
课堂教学
教师打分
1-5
7
敢于创新能力
组织发明、创新比赛活动
现场评分
1-5
8
就业创业能力
通过大学生就业指导、普通话训练、演讲与口才获取求职信息的能力，撰写求职自荐书的能力，求职答辩能力，签订劳务合同的能力。
通过实习单位反馈意见进行考核。
1-5
9
轨道系统基本
升级会员 