洗车场实施方案图文稿.docx

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洗车场实施方案图文稿.docx

洗车场实施方案图文稿

集团文件版本号：

（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）

洗车场实施方案

一、洗车场选址及合同签订

1.洗车场选址

（1）选择洗车场地点

①城市主干道的加油站

②城市车流量大得路道的加油站

③小区积聚地的加油站

④有大型停车场的加油站

备注：

需对日车量进行统计、测算分析（小车、越野）

（2）此站建洗车场的可行性

①市场考察与投资、回报测算

②确定此站是公司站还是民营站

③如果是公司站，先跟此站负责人沟通，在加油站建洗车场的可行性，通过加油站负责人向公司递交申请，认识公司领导可直接先找高层洽谈；如果是民营加油站，直接和老板商谈，承包制。

（3）此站事项确认

①洗车场场地规划（根据该站附近车流量测算出消费量，再决定洗车场大小）

②洗车场的年租金

③租赁年限确定

④排污管道布置

2.合同签订

备注：

还需要对方出具一份场地租赁协议，做申请执照材料。

二、洗车场规划设计

1、根据场地大小，设置洗车车位数量及洗车方式

2、洗车场名称（中陆油联汽车服务中心）

3、形象设计

①在公司进行logo设计时，也对洗车场形象进行设计

②如果没有logo设计，采取普通标牌形式

三、洗车场营业执照申请流程

1.申请流程，合法经营

（1）需准备店面房产证复印件,（是租的房子还要租房协议书）

（2）身份证复印若干张，一寸照片若干张.

（3）申办者需带身份证先到工商局进行名称预先核准，申领表格办理工商营业执照。

（4）到所在区的交通分局申领开业申请表，并提供设施设备、技术工人、规划要求等有关材料，进行立项审查。

（5）到消防、环保部门办理有关许可证书，同时还需要到城管监察大队申领《污水排放许可证》。

（6）得到批复后再到运管所办理资质批准，领取道路运输经营许可证；

（7）到工商局领取营业执照；

（8）凭以上资料到交通局办理经营许可证，获得开业资格。

（9）再到税务所办税务登记证，还得办行业代码证，在质检局。

（10）拿到税务登记证后申请发票，发票申请分2种：

第一，按定税方法，即每月不管有没有营业额都是每月交纳相同的税额；第二是根据开具发票的金额每月按税率缴税

（11）整个过程收费大概在500元左右，时间大概是3-7天，如果洗车场是临时性建筑还须经规划国土管理规划部门批准，如位于加油站内，则须经消防部门批准.

四、洗车场服务及收费标准

1.洗车场服务

（1）汽车清洗

（2）汽车简单养护

（3）车用应急工具的销售

（4）汽车装饰用品

2.汽车清洗收费标准

（1）小型汽车20元/次

（2）SUV、越野车型30元/次

（3）商务车型40元/次

备注：

大型车不提供清洗服务

五、人员组织

1、人员配置

（1）管理人员1名

（2）洗车技术员3-4名

（3）汽车擦洗、清洁员2名

2、人员招聘渠道

（1）网络招聘，以加油站周边的应聘人员为主

（2）加油站员工推荐

（3）周末学生兼职做汽车擦洗清洁员

（4）管理人员前期由公司内部派人管理，待进入稳定经营，制度规范后可网络招聘管理人员进入。

3、人员住宿安排

（1）尽可能在周边寻找打工人员，无须提供住宿，可每月提供100元住宿补贴

（2）如有部份人员必须住宿，确定住宿人员，再周边寻找廉租房，除房租金外，其他费用员工自理

六、人员培训

1.洗车场管理制度培训

2.洗车技术培训及细节处理

3.服务礼仪培训

4.收银培训

七、运营成本

1.设备购进成本（按一个洗车位计量）

（1）洗车方式：

高压水枪冲洗方式

（2）设备购进渠道：

品牌是江苏熊猫，可以网上购买，物流发货。

（3）洗车设备购进目录及费用

序号

名称

数量

价格

备注

高压水枪

2700元

江苏熊猫

QL-360B和QL-380B

打蜡机

450元

抛光机

400元

甩干机

1300元

空压机

1200元

泡沫机

500元

洗车毛巾（小）

20条

6元/条

颜色（土黄、天蓝色）

洗车毛巾（大）

30条

28元/条

中石化喜世

洗车液

10瓶

160元/瓶

优点：

配比率高：

1：

120，一桶19升的洗车液能洗900-1000辆车

擦泡沫工具

6条

8元/条

长毛熊掌（优点：

不伤车漆。

提升洗车店的形象，使用寿命是海绵的3-4倍

轮胎刷

2个

5元/个

轮胎光亮清洗剂

5瓶

60元/瓶

清洗轮胎，给轮胎上光

吸尘器

1200元

脚垫清洗机

5000元

测压计

50元

总计

16000元

备注：

设备总费用浮动在20000万左右。

2.场地租赁成本

根据：

（1）该站位置

（2）周边的车流量及小区

（3）周边汽车服务中心/洗车场数量

进行评估测算年收益，估算此站年租金最大承受力度，再与对方交涉、谈判。

3.场地装饰成本（需要根据设计要求评测）

4.非油品购进成本

（1）利用公司库存，车用应急照明救生锤，成本在5000元。

（2）通过王总再购买其他应急类产品，成本在5000元。

（3）汽车装饰用品（脚垫、车蜡等），成本在5000元

合计非油品购进成本在1.5万元。

5.管理成本

（1）人员工资（根据11年南京洗车行业形势评估员工薪酬）

①在公司洗车店员工工资预设定：

洗车店员工：

1500元/月+提成预计每月工资：

2500元-3000元

洗车店管理员：

2500元/月+提成预计每月工资：

3000元-3500元

②公司人工成本支出:

洗车店员工月总成本：

3000元*4人+800元*4人+10元*4人=15240元

洗车店管理员月总成本：

3500元*1人+800员*1人+10元=4310元

月总成本：

15240元+4310元=19550元

年总成本：

19550元*12月=234600元

（2）住房租金（要根据该地段的房租市场定价）

（3）洗车用电费

据设备型号的不同，总功率在10-15KW之间，洗一台车用1-3分钟，每台车实际用电0.7度

①日耗电量=60辆*0.7=42度42度*1元=42元

②月耗电量=42度*30天=1260度1260度*1元=1260元

③年耗电量=1260度*12月=15120度15120度*1元=15120元

算上其他消耗预计在20000元

（4）洗车用水费

①日耗水量=1000L*10小时=10吨10吨*5=50元

②月耗水量=10吨*30天=300吨300吨*5=1500元

③年耗水量=300吨*12月=3600吨3600吨*5=18000元

（5）设备维修费（因设备简单，损坏维修可能性很低，预计在1000元）

（6）技术培训费

①请一些大型服务中心的老师傅，对平常汽车清洗、保养方面及服务细节进行解说。

②技术培训费500元

（7）管理总成本

①月管理总成本=月人员工资（19550元）+月住房租金（

）+月洗车用电费（1260元）+月洗车用水费（1500元）+年设备维修费（1000元）+年技术培训费（500元）=23810元+月住房租金

②年管理总成本=年人员工资（234600元）+年住房租金（

）+年洗车用电费（2万元）+年洗车用水费（1.8万元）+设备维修费（1000元）+技术培训费（500元）=274100元+年住房租金

6.合计总成本

总成本=设备费用（按一个洗车位计量，2万）+非油品采购成本（1.5万）+场地租赁成本（）+场地设计装饰成本（）+管理成本（274100元+年住房租金）

八、运营管理

1.管理制度建立

2.激励制度建立

（1）洗车效益的提成

（2）应急工具和洗车用品销售提成

（3）年底奖金

3.奖惩制度建立

（1）对违规操作的进行警告、罚款，严重者开除

（2）对维护公司利益、举报违规行为者给予奖励。

4.经营方式

（1）流动车辆洗车服务

方式说明：

流动车辆进站洗车，采取标牌价进行洗车服务，无其他优惠和增值服务。

（2）会员车辆洗车服务

a.洗车店充值会员

方式说明：

洗车店会员采取充值洗车，以洗车次数计算，做好对应车牌号记录；等候洗车时可免费提供热饮/冷饮一杯。

b.建行卡洗车会员

方式说明：

正在咨询中，看能否加入建行卡洗车店名录中。

（3）单位车辆洗车服务

方式说明：

在加油站周边寻找一些车辆较多的企事业单位，看看能否进行专点洗车服务。

5.洗车流程

（1）顾客流程

汽车进站→顾客交付洗车费→洗车结束→顾客签字评价→索取发票→汽车出站

（2）员工流程

汽车进站→顾客交付洗车费→员工去财务处购票（一票两份）→员工登记洗车→洗车结束→顾客签字评价→洗车票一份上交财务，另一份员工保留→递给顾客发票→汽车出站

（3）会员流程

汽车进站→找出会员卡→员工进行刷卡洗车→洗车结束→顾客签字评价→汽车出站

6.洗车费用收取环节控制

1.洗车票由公司印制，盖上公司公章，清点数目发往洗车店；

2.月度财务结算，公司根据售出洗车票、顾客签字反馈的洗车票、员工保留的洗车票和发票数四个数目进行相互核对，确保月营业额正确无误；

3.员工之间建立匿名举报监督奖励制度；

4.安装监控摄像头。

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