管理信息系统课程设计范例Word版.docx

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管理信息系统课程设计范例Word版

管理信息系统课程学习报告

专业：

计算机信息管理

班级：

信息1101

姓名：

杨刚

学号：

1125486514

成绩：

优

评语：

该课程设计详述了“酒店管理信息系统”开发过程，结构清楚，格式能够按照要求完成；重点内容叙述较好，内容较全面；整体设计能够理论联系实际运用所学知识分析问题，但解决问题能力有待提高。

年月日

课程学习目的

管理信息系统（ＭＩＳ）是管理科学、系统科学、计算机科学和通讯技术等多学科综合发展起来的边缘性、综合性、系统性的学科，它运用经济管理理论、信息理论、系统理论、计算机科学等学科的概念和方法，融合提炼组成一套新的体系，它既具有较深和较宽的理论基础，又是一门实践性很强的学科。

作为一门课程，管理信息系统是经济管理类专业的必修课。

本课程的任务和学习目的是使学生掌握管理信息系统的概念、结构和建立管理信息系统的基础、管理信息系统开发方法、管理信息系统开发过程各阶段的任务与技术、管理信息系统的开发环境与工具以及其它类型的信息系统等；使学生通过本课的学习，了解管理信息系统在企业管理中的作用。

并通过实践培养学生综合运用知识和分析开发应用系统的初步能力。

二、课程学习内容

管理信息系统的学习和设计主要是掌握“管理信息系统开发的五个阶段”：

第一阶段：

系统规划

第二阶段：

系统分析

第三阶段：

系统设计

第四阶段：

系统实施

第五阶段：

系统运行与维护

1、系统规划阶段

该阶段是将组织目标、支持组织目标所必需的信息、提供这些必须信息的信息系统，以及这些信息系统的实施等诸要素集成的信息系统方案，是面向组织中信息系统发展远景的系统开发计划。

鉴于在实践中选题“酒店管理信息系统”，其系统规划阶段是针对酒店所提供的信息资源，为提高酒店信息管理水平，制定一个较为科学的信息系统开发规划。

其主要任务是在开发环境的调研基础之上，确定酒店管理信息管理系统的开发方向、系统需要达到的目的，制定酒店管理信息系统的总体政策和策略，做出人力、财力和物资的总体安排，制定来发活动的进度安排，制定MIS系统的总体结构，以确保酒店管理信息系统开发的下调行，避免开发的孤立性和重复性，同时预测酒店管理信息系统未来的发展，明确系统今后的发展、研究方向和准则。

从战略角度为系统开发做出一个整体上的安排，使开发的各个环节配合良好，整个开发更具科学性、合理性。

最终给出酒店管理信息系统开发的执行性规划

（1）系统目标与范围的描述

（2）系统运行环境的描述

（3）系统运行环境的描述

（4）系统的开发计划

并制定出如下可行性研究报告：

题目：

酒店管理信息系统开发可行性研究报告

（1）必要性分析

传统的酒店管理系统不能适应现行条件下对酒店管理的全面要求，简化系统，简单操作且覆盖整个酒店各个部门的现行的需要。

要提高内部管理水平，有效降低成本，提高管理决策水平，这种传统的方法必定要被改进。

酒店管理信息系统分析与设计，结合酒店发展要求。

可以改善酒店在管理人事部、前后台、财务、娱乐休闲等各个方面的需要。

（2）操作可行性

该软件操作方便，有很好的交界面。

公司的工作人员一般都要求掌握一定的计算机技术，具有一定的软硬件基础，会使用各种管理软件。

且此软件操作不难，只要花点时间培训下，就可以熟练的操作。

（3）经济可行性

因为采用了此系统，可以节约许多的人力和物力，方便管理，由此可以减少不必要的开支，同时该系统可以提高酒店的销售效率，改善服务质量，即提高了酒店的经济效益，所以从经济上完全是可行的。

同时，该系统的开发较为简单，对各种配套设施的要求不是很严格，对前期的投入不会太大。

同时，该系统的应用有利于充分收集各种信息，为决策者提供决策服务，可提高酒店的竞争力。

结论，根据以上必要性和可行性分析，可以看出酒店管理信息系统的开发是必要且可行的。

它对于提高服务质量以及经济效益方面，将起到非常重要的作用。

2、系统分析阶段

该阶段是逻辑设计阶段，指出“做什么”的问题。

该阶段是一项细致、周密、复杂，占用时间长、技术和人员的要求高的一项工作，是管理信息系统设计和实现的基础。

其主要任务是系统分析员与用户一起，充分了解用户的要求，并将双方的理解用系统说明书表达出来。

（1）确定系统需求

（2）建立系统的逻辑模型（3）编写系统分析报告。

酒店管理信息系统要处理的对象包括客房管理、库存管理、人事管理、财务管理、餐饮管理和娱乐管理六个方面。

（1）客房管理：

房间的清洁，是否有空房可以住，登记客人的资料，预定房间的登记等。

（2）库存管理：

记录酒店用了哪些东西，剩下什么东西，需要进货补货什么东西，按期制作出入库登记表，对一些东西进行分门别类和统计，注意东西的保存和保质期等。

（3）娱乐管理：

对KTV、美容间、健身房、酒吧等一些领域的管理，还有房间里客人对娱乐消费的需要，进行各个娱乐部分消费记录汇总。

（4）财务管理：

有住宿的收入、吃喝的收入、一些休闲娱乐的收入以及员工支出的工资以及一些费用的支出，将各部分财务信息汇总，进行财务管理。

（5）餐饮管理：

客人在餐厅等的一系列消费，包括一些折扣、附加费用、加工费用，还有厨房等制作与菜谱对应的原物料配方表、填写／统计原物料消耗表、成本核算及变动分析、差异量控制、各类营业报表等。

（6）人事管理：

看员工的出勤率，工作表现如何，假期轮班的安排。

包括员工档案管理、组合查询各类人员信息、各种报表选择输出。

最终给出如下调查和分析结果：

酒店管理信息系统的员工结构如图2.1所示。

图2.１酒店员工结构图

酒店管理信息系统总业务流程如图2.2所示。

图2.2总业务流程图

酒店管理信息系统预定房间的流程如图2.3所示。

图2.3预定房间流程图

接待有订房的客人如图2.4所示。

图2.4接待有订房客人的流程图

酒店管理信息系统接待没有订房客人的流程如图2.5所示。

图2.5接待有订房客人的流程图

客人换房的业务流程如图2.6所示。

图2.6客人换房的流程图

客人加房的业务流程如图2.7所示。

图2.7客人加房的流程图

酒店管理信息系统数据流程如图2.8所示。

图2.8系统数据流程图

酒店管理信息系统数据字典

（1）数据项

数据项名称

数据项含义说明

别名

数据类型

长度

取值范围

类型房号

客房的类型和编号

无

数字数据类型

4

a000-x999

等级名称

房间属于的等级

无

字符型

100

中、外文

类型名称

房间属于的类型

无

字符型

60

中文

房间数量

旅店拥有房间数量

无

数字数据类型

4

a000-x999

床位数量

拥有床位数量

无

数字数据类型

4

a000-x999

空调

是否有空调

无

数字数据类型

4

1、0

电话

是否有电话

无

数字数据类型

4

1、0

电脑无线

是否有电脑

无

数字数据类型

4

1、0

TV

是否有电视

无

数字数据类型

4

1、0

吹风筒

是否有吹风筒

无

字符型

4

1、0

附加服务

是否有附加服务

无

字符型

4

1、0

独立卫生间

是否有独立卫生间

无

数字数据类型

4

1、0

冰箱

是否有冰箱

无

数字数据类型

4

1、0

客房编号

客房的编号号码

无

字符型

10

a000-x999

客房类型编号

客房类型编号号码

无

数字数据类型

4

a000-x999

房间朝向

房间所朝的方向

无

字符型

100

中、外文

物品列表

房间中所有物品的列表

无

字符型

400

中、外文

标准价格

物品的标准价格

无

单精度浮点型

8

a000-x999

房间楼层

房间的楼层

无

字符型

4

1-90

房间当前状态

是否预定，入住，退房

无

数字数据类型

1

1、0

（2）数据结构的定义

数据结构的名称：

类型的房号

含义说明：

用来表明房间的类型

数据结构组成：

类型房号+等级名称+类型名称+房间数量+床位数量+空调+电话+TV+电脑无线+吹风筒+附加服务+独立卫生间+冰箱

数据结构的名称：

客房

含义说明：

用来表明客房中的信息

数据结构组成：

客房编号+客房类型编号+房间朝向+物品列表+标准价格+房间楼层+房间当前状态

（3）数据流的定义

数据流的名称：

客人资料信息

简要说明：

对客人的一些基本信息进行了解

数据流来源：

管理员

数据流去向：

基本信息管理模块

数据结构：

姓名+性别+籍贯+身份证号码+手机号码+其他证件号码

数据流的名称：

房间信息

简要说明：

对目前的住房信息进行介绍

数据流来源：

基本信息管理模块

数据流去向：

管理员

数据结构：

客房编号+客房类型编号+房间朝向+物品列表+标准价格+房间楼层房间当前状态

数据流的名称：

客房类型信息

简要说明：

对住房的类型进行介绍

数据流来源：

管理员

数据流去向：

收银统计管理模块

数据结构：

类型编号+类型名称+房间数量+床位数量+空调+电话+TV+收音机+附加服务+独立卫生间+冰箱

（4）数据存储

数据存储名：

顾客信息

输入数据流：

顾客基本信息，满足顾客要求

输出数据流：

合适的住房

数据存储名：

住房信息

输入数据流：

更新后的住房信息

输出数据流：

目前的住房信息，住房单价

3、系统设计阶段

该阶段是物理设计阶段，指出“怎么做”的问题。

该阶段是根据系统分析阶段所确定的逻辑模型，综合考虑各种约束，利用一切可用的技术手段和方法，进行各种具体设计，提出一个能在计算机上实现的新系统的实施方案。

其主要任务是将系统分析阶段所提出的、充分反应用户信息需求的新系统逻辑模行转换成可实施的、基于计算机与网络技术的物理（技术）模型。

最终给出如下设计方案：

（1）系统总体设计

旅店信息管理分为基本信息管理，前台接待管理，收银统计管理，系统用户管理，其中基本信息管理作为旅店的神经中枢，在客人心中，是旅店管理机构的代表。

客人的入住、退房、结账等活动都是在前台和收银统计管理中完成的，所以为其设计管理信息系统的时候，首先要考虑其组织结构，经过调查该系统的总体设计功能图3.1所示。

：

图3.1系统的总体设计功能

收银统计管理包括实收房款管理、客户消费管理、实收款统计。

其中实收房款管理记录了用户预定时所交付的定金，客户消费管理记录了入住期间客户所用的物品列表，和物品的标准价格，为退房登记管理提供相关信息。

实收款统计，为客户提供入住期间的总体消费项目与金额。

使整个系统流程能够正常的运行。

（2）数据库系统设计

①概念模型设计

E-R图如题3.2所示。

包括：

客户信息表、客房类型表、客房信息表、客房预定信息表、预定客房登记表、入住登记信息表、实结房款信息表和用户信息表。

题3.2E-R图如

②将E-R图转换为关系模型，即逻辑设计

客房类型（类型编号、类型名称、房间等级、房间数量、床位数量、是否有空调、是否有电话、是否有TV、是否有独立卫生间、是否是电脑无线、是否有收音机是否有冰箱。

）

客房（客房编号、客房类型编号、房间朝向、客房中所有物品的列表、标准价格、房间当前状态。

）

③物理设计：

见数据字典设计方案

数据库在物理设备上的存储结构与存取方法称为数据库的物理结构，它依赖于给定的计算机系统。

物理设计通常分为两步：

（1）确定数据库的物理结构，在关系数据库中主要指存取方法和存储结构；

（2）对物理结构进行评价，评价的重点是时间和空间效率。

存储结构是建立一种由逻辑结构到存储空间的映射。

 存储结构是把一组结点存放在按地址相邻的存储单元里，结点间的逻辑关系用存储