某高校二手书交易网站创办计划书完整版.docx
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某高校二手书交易网站创办计划书完整版
某高校二手书网店创业计划书
一、摘要……………………………………………………4
二、项目介绍…………………………………………………4
（一）、项目描述……………………………………………4
（二）、项目背景……………………………………………5
（三）、网店经营宗旨及目标………………………………5
（四）、项目意义……………………………………………6
三、行业分析…………………………………………………6
四、产品介绍…………………………………………………7
（一）产品模式………………………………………………7
（二）产品及服务规划………………………………………7
（三）未来产品和服务规划…………………………………7
五、市场分析…………………………………………………8
（一）、市场定位……………………………………………8
（二）、市场分析……………………………………………9
六、经营战略…………………………………………………11
（一）总体战略……………………………………………11
（二）产品及服务战略………………………………………11
（三）、各阶段的发展战略…………………………………12
七、营销策略………………………………………………12
（一）、产品策略…………………………………………12
（二）、定价策略…………………………………………13
（三）、销售策略…………………………………………13
（四）促销策略……………………………………………14
八、运营实施………………………………………………15
九、财务规划………………………………………………16
（一）、总体的资金需求……………………………………16
（二）、融资…………………………………………………16
（三）、销售收入预测………………………………………17
十、风险分析与风险管理……………………………………18
（一）、市场风险……………………………………………18
（二）政策风险……………………………………………18
（三）、财务风险……………………………………………19
（四）质量风险………………………………………………19
（五）、应对策略……………………………………………20
一、摘要
二、项目简介
（一）、项目描述
某某二手书网店是是一个服务于某某内各高校大学生的专业性强、绿色环保的旧书收售网站，主要通过收购二手教辅书籍再出售给低年级学生而赢利。
书店主要经营书籍为教科书、辅导书、英语四六级考试用书、各种资格证考试用书、考研用书以及其他各类书籍及相关产品。
（二）、项目背景
某某内各大高校年复一年的毕业生，都为一摞摞教材发愁，内容不过时且形式很整洁的教材，走出校门可能就用不着了，当废纸卖掉真是太可惜，毕业生都有同样的苦恼。
他们呼吁建立畅通的渠道，让二手教材重复使用，其发展前景不是没有。
首先，高校教材更新缓慢，三年以内更新率最高不过60%，一些高校、一些学科的教材则多年不变。
其次，随着高校自主学分制选课的全面实行，学生选购教材的自主权越来越大，教材相对稳定而选择权相对灵活。
其三，书价不断上涨，四年下来教材费需2000多元。
对高校的贫困生来说压力很大，他们对二手教材求之不得。
其四，为增加就业资本和通才式培养目标，使许多我们竞相考级、考证，应考后许多教材都闲置一边，相反，还有许多人需要.其五,从环保的角度来说,旧书得到循环流动，更多的学生用已有的旧书就能得到自己所需的书，减轻了学生的消费负担，改变以前书籍“一次性”的浪费现象.在社会中形成良好的影响，增强大家的节约、环保意识，在大学生中甚至全社会中形成一种绿色环保的氛围。
凡此种种，都为二手教材重复使用提供了条件。
又因随着社会的发展网络时代的来临，人们的消费习惯正发生着巨大的表化。
以大学生为代表的年轻一代开始频繁网购，网络购物已经在全世界成为了一种新的潮流。
但在国内市场，网店还大多是小型的地摊店铺形式，还很少有形成针对某个特定群体的特色整体行销专卖店，尤其是对一直走在时尚前沿的大学生群体。
据此，我准备策划一个以某某为推广据点开办大学城网络二手书交易的网店。
项目采取某某的本地运营上取得影响力,打造某某网络二手书交易网店的品牌，然后争取将网店服务范围扩大到整个天津高校。
在这之后，注册公司，在除淘宝外，开展我们自己的B2C平台，在大学城扩大经营范围推广更多的特色服务,如大学城网络定餐、大学城网络缴费等，将业务渗透到松江大学城大学生的生活中的方方面面。
并以各大学城为据点，依靠传统物流的中枢—大型超市将触角伸向全天津。
将零库存，快速送达的B2C的新方式推广到全天津的大学生群体中，实现让大家在网上买日用品的目标，最终完成建立网络连锁便利店的目标。
（三）、网店经营宗旨及目标
为某某内各大高校大学生提供一个便捷、丰富、实惠的二手教材、辅导书、工具书等各类书籍的旧书市场，加强各高校之间的交流与合作。
（四）、项目意义
第一，降低学生就读成本。
高校大学二手书市场分析针对大学现状目前高校教学教材价格比较高，学生购买时要花费较高费用，这对于学生是一笔较大的开支，尤其会给家庭困难的学生造成很大的经济压力，鉴于二手书的可利用性，我们希望通过努力组建发展我校二手书市场交流平台，提高二手书回收利用效率。
第二，资源回收再利用性。
我国人均能源资源拥有量不高,探明量仅相当于世界人均水平的51%。
这种先天不足再加上后天的粗放利用,使得在提高资源利用率上的突破势在必行，二手书的回收再利用是一个很好的渠道。
三、行业分析
目前，国内虽然有相当多的网上书店成立，但完全专业做二手书的却较少，就现在的状况而言，大型的网站不易满足旧书市场薄利，而小型的网站在资金以及管理方面存在问题，二手书市场虽然看似很热闹，但真真形成一个体系的还是一张白纸。
从未来前景来看，一方面校园是文化集中地，各种专业类临时性使用和因新奇购买而闲置的书籍资源丰富，为二手书回收提供了可靠的来源。
例如考研、四六级、专业资格考试、公务员考试等相关书籍均可重复多次利用。
同时知识更新迅速，多数图书一次使用过后以废品处置大大降低了二手书的回收成本。
目前物价飞涨，新书定价过高，更给二手书市场提供了广阔的商机。
另一方面我们所开发的是某某大学校园网店，在校园二手书网店方面，暂时没有像我们这样目的性较强的网店，所以很有发展前景。
我们针对的是大学学生，并且出售的是他们上课所需的教材，这方面的信息我们会提前掌握，因此市场是有需求的
综上所诉，二手书的市场前景广阔，潜能巨大。
虽然就当前一些二手书网站收益不够明显，表明该市场确实还存在诸多的不利因素，但风险与机遇同存。
尤其是高校的二手书市场是可行的，在高校内建立一个二手书市场，不仅响应了国家低碳经济的号召，体现了当代大学生的自身素质。
同时，提高二手书的利用率，节约社会成本，特别是像中国这样一个有特殊国情的国家，人口多，人均资源匮乏，节约资源是当代大学生应该承担的责任。
四、产品与服务
（一）产品模式
鉴于为学生节省开资，我店实施二手书“收购—销售”模式，把闲置在学生手中的二手书籍，通过价值评定、新旧率鉴定，然后支付一定费用购进书店，书籍来源主要集中各图书市场挤压库存、学生闲置书籍最大限度节省成本。
然后再通过网店卖给需要的学生手中，获得其中差价。
对书主来说，相对于把书称斤卖可以得到更高的利润。
充分得到资源的优化配置，对买家来说可以买到更优惠的书，等他用完的时候，又可以把书拿到我们书店继续销售。
如此循环，对我们可以增加货源，对书主，又能收回原来买书的成本，等于是免费借用了一下。
对社会来说，又是节约了资源，有利于环保。
这是一件利人利己利社会的事！
（二）产品及服务规划
1、以二手教辅在线销售为主体；
2、扩大网店的知名度，吸引某某在读大学生，赢得市场份额；
3、完善服务和提升业务的经营，提高客户满意度，吸引更多的客户，形成杨浦最大的二手书网店。
（三）未来产品和服务规划
当业务和技术日趋成熟，产品扩展到所有种类旧书，以天津市大学生为对象，形成天津乃至全国最大的二手书网店！
五、市场环境
（一）、市场定位
在发展之初我们以天津工业大学作为根据地进行发展，建立一个遍布某某各大高校的大学生二手书市场为目标，通过网店这个平台，根据需求教材数量的多少，及时调配同校、同区之间的需求。
当网店进入稳定期过后，以某某为中心，以天津所有大学为市场进行发展。
首先，与有意出售二手教材的同学进行联系，我们提供上门服务，进行旧书的收购工作；其次，我们将收购来的教材分门别类，进行登记，定期做出最新的数量统计表和书名表，在校园内我们将会制成海报贴于公告栏上，在我们的网站上也会定期更新最新信息，以便有书的需求的同学及时寻找所需的书本名称和数量，并可以联系我们。
（二）、市场分析
1、宏观市场分析
人们对于书本的需求量毋庸置疑，全国每年有数以亿计的书本流量，而且这些流通的只有很少一部分是二手书，也就是说二手书市场在此之前还没形成一定的规模。
所以，一旦这样一个市场平台的建立，市场就会形成一个有效的容量，有很大的消费群体以及书源渠道
2、自身SWOT分析
strengths（优势）:
第一点、经济实惠。
二手书这样一个专业市场平台能够方便需求者更容易找到自己想要的书刊，并且价格还低廉，不愁没有市场。
第二点，环保、节约能源。
二手书的市场是一个对于资源再利用的过程所以二手书市场的成本较低，有较大的盈利空间。
第三点，整体的优势。
首先，由于电脑的普遍，网购成为一种时尚。
就高校而言，电脑几乎每个学生都备有，同时学校还有校内网，更好的展开了一个交易平台。
其次，是快递行业的发展，快速的物资输送给网络交易提供了便利。
最后，是书源具有很好的稳定性，二手书网络市场最重要的部分便是书的来源，这种来源渠道并不存在障碍。
weaknesses（劣势）:
其一，顾客对二手书的顾忌，很多人可能对其卫生等持有怀疑态度。
其二，实体书店的竞争，虽然新书贵，但人们对新书的欲望远远高于二手书。
其三，同行之间的冲击，一些网站上的书由于其是虚拟店加上管理成本的降低，书价大幅下降，对二手书市场形成很大的压力。
opportunities（机会）：
第一点，随着资源节约观念的普及，人们开始有意识进行资源再利用，所以二手书可以容易的被大众所接受。
第二点，随着国家低碳经济的确立，二手书市场在政策上得到国家的支持。
第三点，在高校内建立这样一个市场同样需要学校的支持。
目前来看，各大高校并没有对二手书进行限制，相反在一定程度上学校是持积极态度的。
。
threats（威胁）：
二手书市场在今后主要的威胁是电子书的冲击，电子课本是一类特殊的电子书，它既要满足阅读的需要，又要满足教学的需要，是一种个人学习终端。
随着电子技术的发展，未来电子书市场也许会是纸质版图书最大的竞争对手。
六、经营战略
（一）总体战略
大学生二手书的回收以及贩卖从很早就有人开始做了，从全局来说市场很大，可因为一直以来都是高年级学个人贩卖二手书给新生，所以可以说完全没有形成市场。
而我们要做的就是建立起这个市场，在此市场完全建立以前网店面临的是缺少价格优势和各高校在校生贩卖旧书的竞争。
网店为谋求生存和不断发展应在发展之初迅速建立一个书本齐全、价格合理、服务上乘、购买方便的网上销售平台。
在平台建立之后应把重点放在网店的书源、运输上。
（二）产品及服务战略
1、建立完善的网络平台
1）建立旧书回收体系。
2）选定各高校代理人。
3）网络人人网宣传
4）提高知名度和信誉度
2、服务战略
1）树立把方便给大学生的服务理念，首先建立良好的形象。
2）确定客户的服务需求。
（三）、各阶段的发展战略
在项目发展的初期，也就是宣传阶段，我们要做的就是将宣传尽量做到某某各个高校，让大家相信我们的确是服务于大家的；在项目发展的中期，就是项目的推广阶段，这时候，我们将派相关人士去进行考察，然后计划在各个学校招聘学生代理，形成高校连锁的经营模式；项目发展的后期，也就是网站的做大与做好，这时候，我们将不仅仅局限于旧书的销售，而且还会扩大经营范围把产品延伸到更多领域，由于可以通过销售旧书来提高网站的知名度，因此，一旦网站有所更新，就会被众多大学生所察觉，也就顺便打开其他领域的市场，于此同时，注册一个属于我们自己的公司，招聘公司职员，将这个网店做大做好。
七、营销策略
（一）、产品策略
1、产品定位
大学生教材、辅助资料、自考书本，外加一些二手的杂志、书刊。
2、质量和服务
二手教材首要保证是完整，然后根据新旧进行分类售卖。
我们的服务也是一流，产品的发送以及时、准确、快速为宗旨。
售后服务也有保障，在每个学校我们都有代理，货物一旦有问题可以随时找代理解决。
（二）、定价策略
1、定价目标
根据收书的价格（一般情况下以书标价的10%回收）和书的新旧程度定价，如果在本区仓库没存书的需要自出邮费。
2定价
价格由收书成本加2元钱
（三）、销售策略
1、销售渠道
通过网络平台在某某各高校销售
2、销售步骤
方法一：
网上支付第一步、买家登陆我们网站购买需要的书籍第二步、用网银或者支付宝支付现金第三步、运送至买家地址处。
方法二：
货到付款第一步、登陆我们的网站提交购书信息第二步、公司快递员送书到买家处第三步、买家付款
方法三：
代理订购第一步、由买家在各校代理处订购第二步、代理将各类书本需求量上报到总部第三步、快递员将书本送到代理处第四步、代理将书给买家
（四）促销策略
1、人员推广
每个学校的代理为该校的推销员，在开学的时候在校园里摆设摊位进行推销。
之后不定期的进行摆点推销。
2、广告宣传
第一、校内宣传：
在学校内通过代理张贴宣传海报，到班级现场宣传及摆设固定宣传点等方式进行校园内的宣传。
第二、网上宣传：
公司发展前期我们积极努力联系一些论坛和社区，以互链的方式做友情链接，这样可以增大网站流量提高客户占有率；另一方面，利用同学关系在各个高校的人人网上进行宣传。
3、促销
一般来说，每个学期的开始和结束是学生的购书高潮，还有节假日也是购书送礼的高峰期。
在这样的时期，我们采取大规模的促销活动。
而在非购书高潮时期，我们将根据竞争对手的销售手段和刺激居民购书的热情而采取适当的促销活动。
高峰期的促销方式不以价格战为主，因为这是书城盈利的高峰期，我们针对学生购书以赠送个性书签，而对于送礼购书则给予免费包装的形式。
书签和包装纸的成本较低，也比较贴切购书者的心境。
而在非购书高潮期间则以适时的价格优惠为主，刺激消费。
八、运营实施
大体分为四部分:
收集书籍需求信息、回收采购、销售、建立合作关系、回访
1.调查校园内的书籍需求方向和数量，宣传我们的服务特色与店铺宗旨，开展市场调研。
2.按照大体的需求在校园内不定期的回收书籍；采购款式新颖的文具等学习用品和生活用品。
3.分类整理回收的旧书，开始店铺的正常经营。
4.在校园活动中，与需要条幅的组织建立合作关系
5.对客户进行调查，满意程度及意见和新需求
网络上架处理
收购二手书
租赁订货单
销售订货单
九、财务规划
（一）、总体的资金需求
1.本项目初期的资金需求如下：
（天津工业大学试行）
购书费用：
300*10=3000元
问卷调查、宣传海报和宣传单：
120元
网店费：
300
相机：
1500
其他：
500
总计：
5420元
2.如果试行成功,推广至整个某某，另外补充资金
购书费用：
2000*10=20000元
代理费用：
5*800=4000（天津5所高校）
宣传海报和宣传单：
5*120=600
其他：
1000
总计：
25600元
（二）、融资
1、国家政策
天津政府对大学生创业设立有专项基金，支持鼓励大学生自主创业。
给予自主创业的高校毕业生以大力扶持，简化审批手续，免费提供政策、法规和信息咨询服务。
自主创业减免征税等政策。
2、融资
1）在社会上寻找投资商、赞助商；
2）在学校寻找合作伙伴。
3）向亲朋好友、同学借款；
4）向银行贷款；
（三）、销售收入预测
以天津工业大学城市学院为例：
第一年，按300本书算，每本10元，一共收入3000元，成本5420，亏损2420（第一年主要是打开市场，扩大影响，所以以成本价出售）
第二年，学生范围扩大200个人，每人5本，每本成本10元，售价12元每本，总收入为200*5*12=12000，总成本为200*5*10=10000，盈利为2000元
第三年、以天津工业为基础，扩大到天津5所高校，盈利为10000左右。
十、风险分析与风险管理
（一）市场风险
市场政策的不断开放，越来越多的不定因素增加。
市场竞争也不断加剧，对我们的项目“商务网络大学生购书”产生影响的因素有如下几个方面：
1、网络购买在当代已经存在已久，例如“淘宝网”、“爱购网”等一系列知名网站占据了很大的市场份额。
特别是这些网站的销售，运送配套服务相当完善。
资源储备相当丰富，竞争压力大。
2、大学校园多，因此站点多，不易管理。
校园代理人长期固定难，不易寻找物品的储存地点。
3、大学校园收购资料和其他课外书籍，特别是资料收购主要在开学和期末这两个阶段。
因此，其他的时间收购工作量少甚至处于停滞阶段，使收售不能连续进行。
4、市场局限于大学生，大学生对资料的购买需求不确定。
（二）政策风险
1、政府正加大对商务网络的监管以及规范商务网站的力度，整合网络资源，扶持中型和大型网站。
2、学校整顿和规范校园的市场行为，以维护和纯净校园生活。
3、本网店的项目政府没有相应的支持和帮扶的政策的鼓励。
缺乏政府的资金和相应的政策的扶持，对公司的发展很不利。
4、政府的平等性、竞争性、开放性的市场特征，加大了市场竞争的不稳定性，恶性竞争的存在，对我们网店的发展有较大的冲击。
（三）、财务风险
本网店所从事的这个项目，由于购旧书的时间是在开学以及期末这两个时间段，在售书一时不能够收回成本的时候，会影响到我们收书的效应。
如没有处理好回收和运输等环节，则不能很好的获取利润。
不仅如此，网店员工工资、储存费用、网络维护等费用也是一笔不小的支出，增加了公司的财务风险。
（四）质量风险
大学资料以及其他书籍的新旧程度、书本完整性不确定，增加了二手书的回收难度，同时也增加了我们售书的难度。
书的质量是否能够满足大学生的需求，是否能够使网店盈利，以及是否能使网店树立良好的形象有重大的影响。
例如；我们的书籍有缺页或者是字体不清晰就会影响读者的阅读兴趣，也不符合读者的需求。
因此，我们的疏忽也会影响到我们的消费者对我们的信誉考虑。
当他们买到第一份我们的书籍，而没有满足他们对书籍的要求，我们就不能够保持对读者长久的吸引力。
因此，严把质量关十分重要。
只有好品质的书籍才能树立我们良好的形象，才能使我们企业在这个行业长远生存，让我们的事业越做越强，我们公司的利润也才能源源滚滚的向我们走来。
所以，把好质量关我们才能获得别人的信赖和支持，它是我们实现利润的前提条件。
（五）、应对策略：
1、降低价格抢占市场：
A、教材主要是以书后定价的3~5折为参考。
B、辅导书定价要根据堆积时间长短和受欢迎程度进行调整、一般堆积时间越久价格越便宜，但是最低价绝不会低于进货价。
为了保证我店图书长新，一般堆积不会超过一年，如果一年后还没有卖掉，我店会把此类图书送给一次性购物满一定金额的人，作为赠送
2、面对竞争
面对竞争者，建立完善的协调与配送服务，打造我们的核心竞争优势，与各大书店、学校、报纸杂志社建立稳定的旧书供应渠道，甚至直接与大学生本人联系，实现收书与售书的一体化，同时开辟我们二手书的服务形式，集售书、租书、换书等多种业务为一体，开发范围更大的消费群体。
一边降低市场竞争的压力，一边充分利用销售渠道的综合功能。
3、对书籍质量：
保持书店干净整洁的环境，一方面实现对书籍的保护，一方面增加消费者对本店的好感。
利用书架对旧书进行分类、修饰、匹配后摆放整齐，便于出售与顾客挑选。
再者增加对二手书的检查，检查质量是否合格，是否有缺页现象等
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