几个重要的职场礼仪 合集.docx

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几个重要的职场礼仪合集

几个重要的职场礼仪

职场当中的哪些礼仪是重要的，下面是小编收集整理好的几个重要的职场礼仪,欢迎阅读本文!

一、移动电话礼仪：

1、不听，看手机关了没有，如果没有关当着对方的面把手机关了，以表示我们对对方的尊重。

2、不响，手机不停的响，给人一种三心二意、并不把对方当作重要人物的感觉。

3、不出去接听，我们在会晤重要客人的时候，采取关机、将手机调成振动、转接、找他人代理等方法来处理我们的手机以向对方传达我们尊重对方的信息。

二、名片的礼仪;索取名片的几种方法：

1、交易法：

主动将名片给对方。

2、激将法：

递名片时说：

能否有幸和您交换一下名片?

3、谦恭法：

不知道以后如何向您请教?

4、平等法：

认识你很荣幸，不知道以后怎么和你联系?

名片三不准：

1、名片不得随意涂改;2、不得提供两个以上头衔，可同时准备多种名片（政治性、学术性、社交性）以便和不同的人交换;3、不提供私人联络方式。

制作名片时注意事项1、使用标准规格;2、材料选择再生纸;3、色彩采用浅白、浅蓝、浅灰、浅黄为底色;4、图案可以选择企业标识、本单位所处位置地图或本企业的标志性建筑;5、名片在中国大陆使用时采用其字体采用楷体或印刷体;6、与港、台、奥、海外华侨打交道的场合名片字体采用繁体;7、名片上不要印格言警句。

如何接受名片：

1、站起来;2、双手接;3、小声念出对方的姓名、职位以示尊重;4、有来有往要将自己的名片给对方。

三、职业女士着裙装注意事项1、绝对不能在商务场合穿黑色皮裙;2、不光腿;3、袜子上不能有洞4、套裙不能配便鞋;5、穿凉鞋不要穿袜子;6、正式场合要穿正式凉鞋前不露脚趾，后不露脚跟;7、不能出现三截腿裙子一截、腿一截、袜子一截;8、不能拿健美裤冲当袜子;9、不能将长筒袜卷曲一截。

我们可以把商务女士着装概括为：

西装套裙、制式皮鞋、高筒肉色丝袜。

四、男士着装相关事项1、符合三色原则：

全身服装颜色不能超过三大色系（首先蓝色，次选灰色，再选黑色）。

2、三一定律：

袜子、腰带、公文包三件颜色相同。

3、三大禁忌a）袖上不能带标签;b）袜子不能是尼龙袜;c）不穿白色袜子，袜子颜色要和皮鞋颜色一致;黑色西装绝对不能和白色袜子搭配。

五、职场着装六不准1、过分杂乱有制服不穿制服，穿制服不像制服2、领带拉开一半3、下摆露在外面4、戴帽子斜穿衣5、保暖内衣要穿u领或v领的6、过分鲜艳7、不能裸露太多不能穿无袖装，跨栏背心，吊带裙，太阳装，露背装8、过分透视9、过分短小10、分紧身六、职场交谈忌讳1、不能非议国家和政府;2、不能涉及国家秘密和行业秘密;3、不能在背后议论同行、领导、和同事来说是非者必是是非人;4、不能随意涉及交往对象的内部事务;5、不能谈论格调不高的内容家长里短，小道消息，男女关系，黄色、下流故事;6、不涉及私人问题过度是一种伤害7、不问收入收入高或与个人能力，企业经济效益有关;痛苦来自比较中，谈论这些问题容易破坏气氛共2页，当前第1页12

几种典型的面试方法:

情景模拟面试

情景模拟面试也是人才测评中应用较广的一种方法，它主要测试应试者的各种实际操作能力。

一、情景模拟面试的特点情景模拟面试，是设置一定的模拟情况，要求被测试者扮演某一角色并进入角～景中，去处理各种事务及各种问题和矛盾。

考官通过对考生在情景中所表现出来的行为，进行观察和记，以测评其素质潜能，或看其是否能适应或胜任工作。

情景模拟测试有以下特点：

1.针对性由于模拟测试的环境是拟招岗位或近似拟招岗位的环境，测试内容又是拟招岗位的某项实际工作，因而具有较强的针对性。

例如：

西安市财政局在模拟测试中，给了应试者有关财务资料，要求应试者据此写出一份财务分析报告，内容包括数据计算、综合分析、个人的观点、意见和建议。

西安市审计局给应试者提供了某单位的原始凭证和记好的账目，要求应试者据此检查出错误，并定行为、定性质、改错账。

上述模拟测试就是针对财政工作和审计工作的需要和现实问题设计的。

2.直接性中共西安市委宣传部将一篇成文信息抽取观点，颠倒次序后，由一位主考官语无伦次地口头叙述，让应试者记录并据此写出一份“简报”。

西安市检察院用中速放了一名犯罪分子的犯罪证词录音，要求应试者做笔录，并据此撰写“起诉书”，还放了一个举报电话录音，让应试者当即处理。

这样的测试，不仅测试内容与拟招岗位业务有直接关系，而且使考评人员能够直接观察应试者的工作情况，直接了解应试者的基本素质及能力，所以更具有直接性。

3.可信性由于模拟测试接近实际，考察的重点是应试者分析和解决实际工作问题的能力，加之这种方式又便于观察、了解应试者是否具备拟任岗位职务的素质，因此普遍反映模拟测试比笔试和其他面试形式更具有可信性。

西安市广播电视局在招聘编辑、记者时，组织应试者参观了西安无线电一厂生产车间，请厂长介绍了该厂搞活企业经营，狠抓产品质量，改进政治思想工作等情况，并以记者招待会的形式，由厂长解答了应试者提出的各种问题。

随后让应试者根据各自的“采访记录”分别撰写新闻综述和工作通讯。

通过这种测试观察了解应试者是否具备编辑、记者的基本素质，是十分可靠的。

总的来讲，和其他考试形式相比，情景模拟测试的特点主要表现在针对性、真实性和开放性等方面。

针对性表现在测试的环境是仿真的，内容是仿真的，测试本身的全部着眼点都直指拟任岗位对考生素质的实际需求。

需要指出的是，有时表面上所模拟的情景与实际工作情景并不相似，但其所需要的能力、素质却是相同的。

这时，表面的“不像”并不妨碍实质上的“像”。

真实性表现为考生在测试中所“做”的、所“说”的、所“写”的，与拟任岗位的业务直接地联系着，犹如一个短暂的试用期，其工作状态一目了然。

开放性表现在测试的手段多样、内容生动，考生作答的自由度高、伸缩性强，给考生的不是一个封闭的试题，而是一个可以灵活自主甚至即兴发挥的广阔天地。

上述特点也派生了模拟测试的相对局限性，主要表现为测试的规范化程度不易平衡，效率较低。

同时，对考官素质的要求较高。

二、情景模拟面试的作用情景模拟测试的特点决定了它在选录国家机关工作人员和公开选拔党政领导干部中有着不容忽视的作用。

这种作用主要体现在以下三个方面：

第一，为考查应试者的业务能力提供依据。

从西安市组织较好的几次模拟测试来看，无论是模拟测试的内容，还是模拟测试的方式，都较之笔试和面试答辩更接近拟招岗位的工作实际。

这一点，使得模拟测试在考核应试者业务能力方面发挥着笔试和面试答辩难以替代的作用。

西安市广播电视局在招录编辑、记者时，通过模拟测试中的采访笔录、采访提问、新闻综述和工作通讯的写作等几个环节，综合了应试者的采访能力、新闻敏感性和新闻写作水平，这样的业务能力综合测试为进一步了解应试者的业务差异提供了可靠的依据，是其他测试手段较难办到的。

第二，有利于避免高分低能现象。

模拟测试注重业务能力的考核，考核的标准是依据实际工作的要求拟定的，考评人员一般由用人单位的业务骨干担任。

这些因素决定了模拟测试不仅能够为实践经验丰富，具有实际工作能力，胜任拟招岗位工作的应试者提供“用武之地”，而且可以避免笔试成绩较高，实际业务能力差的应试者进入录用行列。

例如：

参加天津市广播电视局测试的一位应试者，笔试成绩靠前，但模拟测试表现不佳，采访提问离题，撰写的新闻稿缺乏新闻性，而且两处失实，因此未被录龋参加西安市审计局测试的一位应试者，考前坚持上岗工作，没有充裕时间复习功课，笔试成绩排在第52名，面试答辩与心理测试表现一般，模拟测试成绩为第二，总成绩因此上升为第28名，被该局录用，目前这位应试者已成为审计工作的骨干。

第三，为用人单位安排录用人员的具体工作岗位提供依据。

实践表明，应试者在模拟测试中表现出的个体能力差异，与他们的实际工作能力往往十分相关。

因此，模拟测试的成绩一般都被用人单位作为安排录用人员具体工作岗位的依据。

据对西安市三个单位录用人员的追踪调查表明，95%的录用人员之所以能够成为单位工作骨干。

其中一个重要的原因，就是用人单位能够依据模拟测试成绩，本着扬长避短的原则，妥当安排录用人员的具体工作岗位。

三、情景模拟面试的主要方式1.机关通用文件处理的模拟这一项目可作为对招考对象的通用情景模拟手段。

它以机关的日常文件处理为依据，编制若干个（约15至20个）待处理文件，让被测者以特定的身份对文件进行处理，这些待定文件应是机关干部经常要处理的会议通知、请示或批复、群众来信、电话记录和备忘录等，要求被测者在两至三小时内处理完毕。

测试的待处理文件的编制大体可分三类：

第一类是工作中已有正确结论的，这可以在文书档案调查的基础上对某些文件略作加工提炼。

这类文件便于对被测者处理结果的有效性进行评价。

第二类是某些条件和信息尚不完备的文件，这主要是测试其是否善于提出问题，假设或要求进一步获取有关信息的能力，此类文件的处理应有一定难度，以评价被测者观察力的细致性和深刻性，思维力的敏感性、逻辑性和周密性。

第三类是文件处理的条件已具备，要求被测者在综合分析问题的基础上作出决策。

这类文件应难易相间，以拉开档次。

通用文件处理应以团体方式进行。

在测试前，由主持测评者作统一的指导，说明测试的目的及要求，消除被测者的紧张情绪，以利相互配合。

2.工作活动的模拟这个测试项目可以采用以下两种形式进行：

一是上下级对话形式。

模拟接待基层工作人员的情景，由被测者饰上级，测评员为下级，或向上级领导汇报或请示工作。

这种模拟测试可采用主考人员与其对话，其余测评人员观察打分的方式进行。

测试前应让被测者阅读有关材料，使其了解角色的背景和要求。

测试主题可一个专业一题，需有一定难度和明晰的评分标准，时间以每人半小时左右为宜。

二是布置工作的测试。

要求被测者在看阅一份上级文件或会议纪要后，以特定的身份结合部门实际，对工作进行分工布置和安排，这一项目可以按个别测试的方式进行，测评人员一般为招考部门领导。

在一定条件下，测评人员可向被测者进行发问，以对其进行较深入的整体测评。

最后，依据评分标准分别评分。

3.角色扮演法事先向考生提供一定的背景情况和角色说明，模拟时要求考生以角色身份完成一定的活动或任务。

例如，接待来访、主持会议、汇报工作等。

4.现场作业法提供给考生一定的数据和资料，在规定的时间内，要求考生编制计划、设计图表、起草公文和计算结果等。

被普遍应用的计算机操作、账目整理、文件筐作业都属于此类形式。

5.模拟会议法将若干（10人左右）考生分为一组，就某一需要研讨的问题或需要布置的活动或需要决策的议题，由考生自由发表议论，相互切磋探讨。

具体形式有会议的模拟组织、主持、记录及无领导小组讨论等。

其中，文件筐测验、无领导小组讨论是近几年在借鉴国外先进测评技术的基础上开发的面试方法。

计划生育个人工作心得体会

在社区计划生育工作，坚持以人为本，优质服务理念，本着我组织，我自教育，自我管理，自我服务的宗旨，开展了独生子女才艺表演比赛等系列活动。

下面是小编为大家收集整理的计划生育个人工作心得体会，欢迎大家阅读。

计划生育个人工作心得体会篇1

转眼我从事基层的计生工作已有1年了，其间经过了不知多少辱骂，白眼，但我从未退却，始终把工作责任心放在第一位，始终以干一行爱一行的事业规范来警醒自己，本着不懂就问，不会就学，遇到困难敢于面对和善于汇报的诚恳态度来耕耘自己的工作，1年的工作实际告诉我：

要作为一名合格的计生工作者，必须做好以下几项工作：

一要熟练业务。

打铁先得自身硬，没有熟练的业务知识，干好工作都是空谈。

作为一名计生专干，要成为计生行业多面手，不仅要熟练国家计生政策和统计业务，而且还要熟练宣传技巧，掌握科普知识等等，这样才能更好地服务群众。

二要深入基层。

要掌握第一手材料就必须经常深入到常住和流动人口家中，搞清楚本辖区育龄人群的各类情况，搞清楚自管人员多少、特困户育龄妇女多少、失业、下岗育龄人群多少，清楚流出、流入育龄人口多少、清楚育龄人群需要什么帮助，在了解育龄群众需求的同时，注意总结规律，发现问题，查找原因，从而更好的解决问题。

三要严格政策。

计划生育政策强，涉及千家万户，方方面面，作为一名计生专干一定要一把尺子量到底，政策面前人人平等，尤其是计生专干自身，应该做执行政策的带头人，更不能利用职权，优亲厚友。

四要做好宣传教育工作。

紧紧围绕稳定低生育水平，提高出生人口素质这个中心，依托社区资源，开展婚育新风进万家活动，关爱女孩行动，特困家庭救助等，采取宣传栏、固定标语、宣传挂图、板报、横幅、文艺节目、宣传资料等多种形式，多渠道地宣传计划生育法规、各类优先优惠政策，倡导科学、文明进步的婚育观念，营造新型本辖区生育文化。

五要爱岗敬业。

良好的心态是干好工作的基础，要能吃苦、肯奉献，干一行爱一行，不能斤斤计较个人得失。

计划生育个人工作心得体会篇2

计划生育工作是一项长期、艰巨而意义重大的工作，同时，也是一项枯燥而单调的工作，干过计生工作的人都有这种感觉吧，计生工作虽然难，但也决不是就干不好，我个人总结出要做好计划生育工作，首先要具备以下五点：

一、要有爱心要热爱计划生育工作，要深刻牢记计划生育是我国的一项基本国策，深刻领悟做好计划生育工作对促进我国经济又好又快地发展、提高人民生活水平、建设小康社会的重大意义，要认识到我们计生工作者平凡的付出，换来的是稳定低生育水平，和人民生活水平的提高，我们的工作，是有意义的，我们的工作，是至高无尚的。

要爱岗敬业，要以一颗善良的心，来对待我们的服务对象。

以一颗诚挚的心，去了解他们，去关心他们，急他们之所急，想他们之所想，只有真正做他们的贴心人，才能在工作上得到他们的理解配合和支持。

二、要有恒心计划生育工作面大量广，政策性强，牵扯到千家万户，关系到人民群众的切身利益，加之一些群众政策观念不强，生育观念落后，对计划生育工作抵触情绪较大，因此，工作难度大，没有持之以恒的决心，在工作中一旦遇到挫折、委屈，就会对工作失去热心和信心，这样很难干好工作。

所以，在工作中要有恒心，不怕挫折，不怕委屈，要正确对待工作和生活中的种种不公平，不怨天忧人，不满腹牢骚，要相信在不平凡的岗位也能体现出人生的价值。

在这个岗位是一个大溶炉，只有在计划生育工作上兢兢业业，勤奋工作，不断地总结经验，得到大家的认可，炼的好钢，把这个钢用在刀刃上。

三、要有细心计划生育工作是一项比较特殊的工作，各种计划生育资料多而杂，相互之间逻辑性强，所以一方面在资料上要细心，要严格按照要求，准确、及时的做好内页资料，做到资料准确、整洁、合乎逻辑，这也是作为一个计划生育工作者必备的素质和前提;另一方面，在上户的时候要细心，讲话要留心要注意户内的情况，通过观察房屋内的陈列、用品等判断户内近期是否有孩子出生。

在工作中，通过拉家常、走访和其他途径（比如办低保、登记流动人口等）等方面，全面、准确、详细的了解育龄群众的生育节育情况。

四、要有责任心要想做好计生工作就要严格按照工作要求，以高度的责任心，认真地履行职责才能更好地将计划生育工作做好，稳步地向前推进。

没有责任心，在工作中就不会细心，就会频繁出错，就会做一天和尚撞一天钟，出勤不出力，一拨一转，得过苟过，工作缺少主动性，更谈不上创新意识;只有自觉地遵守工作纪律，确保足够的工作时间，从中反映你的工作责任心。

五、要有耐心在计划生育工作上要有足够的耐心，育龄群众的思想观念、文化水平、思想认识、毕竟有限，有时候不可能完全接受计划生育相关政策，我们要通过细致、耐心的讲解，动之以情、晓之以理，反复讲解政策，使他们积极、主动的实行计划生育政策。

同时，要利用各种场合、各种机会，不厌其烦的宣传计划生育各项政策法规、各项优先优惠政策等等，提高育龄群众的计划生育政策知晓率。

计划生育个人工作心得体会篇3

社区坚持以人为本，充分发挥为民服务作用，突出为民做好事，办实事，在南阳湖街道党工委的正确领导下，在社区领导的精心指导下，社区同事的帮助下。

较好的完成了领导交给我的各项工作，回顾一年来的工作实践，现总结一、档案管理工作为了保证档案资料收集的完整性和规范性，社区成立初时就充分认识到档案管理工作的必要性和重要性，强化了日常工作归档意识，认真钻研档案业务知识，努力提高档案的管理水平。

所有档案资料专柜存放，专人保管定期对其数量和保管状况进行全面检查，规范使用管理程序，定期对档案资料除尘消毒，保持档案的整洁性和完整性。

二、社区计划生育工作社区计划生育工作，坚持以人为本，优质服务理念，本着我组织，我自教育，自我管理，自我服务的宗旨，开展了独生子女才艺表演比赛等系列活动，进一步提高了社区计划生育工作的水平，提高了居民对计划生育工作的满意程度，提高群众实行计划生育的自觉性，树立全新理念，深化宣传教育服务。

社区计划生育工作要做到育龄群众之所想，之所急，和管理于服务中，以优质服务促进节育措施，落实以优质服务推进婚育观念转变，以优质服务让育龄群众满意。

社区计划生育工作，依托协会组织，服务社区广大群众，社区实现计划生育居民自治，优质服务，计划生育协会作用少不了，为发挥协会作用，在社区内特设置了避孕药具免费发放点，随时为广大育龄群众发放避孕药物。

受到了广大居民的好评。

三、人口普查工作人口普查工作是我自走上社区岗位的一件大事，我能亲自参加第六次全国人口普查我感到无比的神圣，同时也自知肩上的担子十分沉重。

自从人口普查工作启动开始我社区所有同事连续多日耗战工作至深夜，把全部精力投入到这项工作中。

普查工作难度大，一部分人不充分理解人口普查的意义，不够配合，或者态度激烈的对抗普查工作。

我们做的就是认真的耐心细致的讲解人口普查的意义。

尽量的少占用居民的时间，做到让每一个被普查的人理解人口普查，接受人口普查，赞同人口普查。

利用节假日不休息保质保量的完成了人口普查的任务，受到了街道领导的好评。

总的来说，我在工作上取得了一些成绩，但深知自己离本职工作还有一定差距。

今后，我们将把不足之处加以改进，以为社区居民服务工作为主旨，全身心的投入到居民群众家中，立足把社区各项工作做得更好、更加完善，围绕今年的工作目标，实现新的跨越，更上新的台阶。