PRMFAQV20渠道注册和认证经销商.docx
《PRMFAQV20渠道注册和认证经销商.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《PRMFAQV20渠道注册和认证经销商.docx（9页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
PRMFAQV20渠道注册和认证经销商
企业网PRM系统FAQ2.0
文档控制：
Version
Date
Author（s）
Comment
1.0
2012-02-25
顾鋆璟
PRMV2.0经销商注册和认证模块
目录
1系统登陆3
1.1PRM支持的浏览器有哪些？
3
1.2登入PRM系统的网址是什么？
3
1.3初次登入后进入到华为Uniportal登入的英文界面，如何切换为中文界面请看下图。
3
1.4没有华为账号怎么办？
4
1.5注册Uniportal账号时的邮箱有什么用，为什么必填。
4
1.6如何找回密码和修改密码。
5
1.7对于原PRM1.2版本的经销商老用户，如果登入系统的时候出现账号或者密码错误怎么办。
5
1.8现在的经销商在申请认证计划的时候如何上传文档。
6
1.9经销商点击上载文档后报错怎么办。
6
1.10经销商跳转到EDM平台上载文档出现问题怎么处理8
1.11经销商申请认证计划，业绩目标怎么填写8
1.12经销商上传文档的时候，系统开打的本地窗口中没有找到你要上传的文档是怎么回事。
9
1.13经销商已经上传了一个文档，但是在PRM界面上根本就没有显示怎么办。
9
1.14系统中有好几个视图是原PRMV1.2版本的，现在新系统中已经用不到了，为什么经销商或者华为内部员工还可以看见。
10
1.1510
1系统登陆
1.1PRM支持的浏览器有哪些？
PRMV2.0系统目前支持IE6/IE7/IE8，对于IE9和别的浏览器，可能会出现一些不可预知的错误。
1.2登入PRM系统的网址是什么？
目前经销商登入PRM的网址为
1.3初次登入后进入到华为Uniportal登入的英文界面，如何切换为中文界面请看下图。
1.4没有华为账号怎么办？
1.5注册Uniportal账号时的邮箱有什么用，为什么必填。
注册Uniportal的时候，每个用户ID都需要绑定一个邮箱，该邮箱用来作为接收激活账号邮件和以后找回密码所用。
1.6如何找回密码和修改密码。
1.7对于原PRM1.2版本的经销商老用户，如果登入系统的时候出现账号或者密码错误怎么办。
对于已经注册过原PRM老系统的经销商或者用户，如果出现PRM账号不能登入Uniportal的情况，请把你的公司名称、联系人、联系人号码、电子邮箱、用户账号等信息反馈给华为相对应的业务接口人，由业务接口人转发给PRMIT人员处理。
1.8现在的经销商在申请认证计划的时候如何上传文档。
原PRMV1.2系统中，经销商是在“附件”那个视图里面上载文档。
在PRMV2.0系统中，所有文档上载的地方都是在“文档”视图中，如下图所示。
1.9经销商点击上载文档后报错怎么办。
首先请确保使用了正确的浏览器IE6/IE7/IE8，如果是使用IE8，需要对IE进行一些设置。
设置IE浏览器
1、IE浏览器工具>Internet选项>安全>Internet>自定义级别>其它>显示混合内容=启用
2、IE浏览器工具>Internet选项>安全>可信站点>自定义级别>其它>显示混合内容=启用
3、IE浏览器工具>Internet选项>安全>可信站点>站点，将下面的站点设为可信站点：
1.10经销商跳转到EDM平台上载文档出现问题怎么处理
如果经销商上载文档的时候出现的Uploadfile的界面不是正常界面，那么需要在EDM平台下载JRE，并在本地安装。
1.11经销商申请认证计划，业绩目标怎么填写
原PRM系统中，经销商业绩目标是在“业绩目标”那个视图填写的，在现在PRMV2.0系统中，业绩目标是通过文档的形式上传的。
并且业绩目标填写的excel有专门的模板，经销商登入PRM系统后可以去“信息中心”-“经销商公共目录”“业务模板”中下载，中英文的模板都有。
经销商填写完excel模板里面的信息后，需要点击“导出CSV文件”这个按钮，把文件转化为CSV类型后再上传。
1.12经销商上传文档的时候，系统开打的本地窗口中没有找到你要上传的文档是怎么回事。
因为华为的EDM文档平台对上传的文档类型有控制，所以有些特殊的文档类型（比如exe、dll）会被过滤掉，如果经销商想上传，经销商可以把这些文压缩成为rar文件后再上传。
1.13经销商已经上传了一个文档，但是在PRM界面上根本就没有显示怎么办。
因为经销商界面并不是实时刷新的，所以上传了文档但是界面并没有刷新，这里经销商可以手动刷新。
点击“刷新”按钮，如下图所示。
1.14系统中有好几个视图是原PRMV1.2版本的，现在新系统中已经用不到了，为什么经销商或者华为内部员工还可以看见。
有些视图，如“附件”、“业绩目标”这些视图里面的功能在现在都已经不使用了，但是系统中有些用户还是可以看见，那是因为这些视图中还有一些原PRM系统的数据在里面，经销商或者华为内部员工可以去这些视图中查看历史数据或者附件。
1.15
升级会员 