审单ECERP系统使用说明书.docx

审单ECERP系统使用说明书.docx

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审单ECERP系统使用说明书

如何进入淘宝店铺

淘宝管理——登陆店铺——选择店铺：

（1）.打开——是在系统直接登陆店铺。

（2）在IE中登陆店铺。

如图：

如何查看订单状态

如果订单对应操作已经打对勾说明该订单已经执行了改操作。

如果是空白说明没有执行该操作。

如何查看库存

库存字段：

库存=实际库存。

可用库存=库存-已经被客审订单（没有点发货订单）的商品数量

可用-未客审数=库存-已经被客审订单（没有点发货订单）-未客审订单（没有被作废订单）的商品数量

在架数=库存-被拍下的订单（在交易过程中的订单）的商品数量

可打包数=库存-已经财审的订单的商品数量（没有点发货订单）。

在途数=采购中未入库的数量（在途中的数量）

预计到货日期：

预计在途数入库日期

订单的审核是指审核买家留言，卖家备注，标记内部便签来核实订单的基本信息，商品明细，收货地址等。

订单在没有锁定的状态下只能够进行查看。

如果需要修改那么要先锁定，如果订单在锁定的状态下，需要先解锁再锁定。

1.根据买家留言，卖家备注来修改订单。

根据买家留言，卖家备注排序。

单击买家留言进行排序，右键卖家备注选择和买家留言排序相同的排序方式。

然后根据买家留言，卖家备注来修改订单，进入修改页面的方式可以双击，也可以选中点击修改。

修改页面

如果需要新增商品

输入客户的商品明细，以及支付明细，核对收货信息

输入客户的商品明细的两种方式

（1）、

（2）

对应规格输入数量

修改商品支付价格：

然后修改商品实际单价：

可以直接修改单价，也可以输入折扣（实际单价=标准单价*折扣）

如果需要修改对应商品

修改数量或者规格，或者价格

修改支付明细和收获地址

根据标记和内部便签修改订单信息

修改订单的方法同步骤1根据买家留言，卖家备注来修改订单的修改方法。

根据标记修改后请取消标记

订单的拆分

（1.）合并订单拆分：

只限于合并的订单进行拆分，拆分单位为一个订单，如果拆分单位细小到商品请用下面的方式。

（2.

（2.）跟据商品拆分订单（单前提条件是该订单不能是合并订单否则先执行合并订单的拆分）：

首先进入订单修改页面。

在商品明细中：

复制到新订单是说将该商品复制到另一个新订单中：

使用的情况如客户在该订单订购了10件，仓库只有8件，那么拆出2件等来了货再发，这样把原来的订单的数量改成8，在新订单将数量改成2。

剪切到新订单是说将该商品剪切到另一个新订单中：

使用情况客户在该订单的该款商品住的库存的可打包数为0，将这个商品剪切到新订单。

2.订单的客审

选中订单，点击客审按钮，可以批量客审。

系统会根据情况弹出提示对话框。

只有操作成功说明客审成功。

3订单的财审：

批量选中订单点击审核

如果系统提示支付金额不足说明：

订单修改商品明细，没有修改商品的实际单价，或者修改了物流费用。

操作

1）可以修改订单的商品明细中的实际单价。

2）可以点击自动让利。

如果系统提示可打包数不足说明订单需要拆分（拆分方式如上）。

订单的反审核功能：

清除订单的审核标记，将订单的信息还原成客审前，修改后的状况.

已经审核过的订单想进行修改、删除、作废、合并、拆分等操作都要反审核。

订单的删除：

选中订单（订单的状态必须是锁定、未审核状态，如果是已审核状态先点击反审核）点击删除。

删除的订单还会被系统下载（除非改变了淘宝上的状态）。

订单的作废：

作废是指将订单作废掉，作废不是删除。

作废的订单不会被重新下载。

注意.当订单状态为已打印物流后，请找到对应的物流单再进行反审核，修改订单然后再审核。

将原来的物流单撕掉，重新打印。

如果找不到物流单面单，请对订单进行标记标记为客服注意，在内部标签中输入这样的字段：

该订单已发货，不能修改，请联系客户。

标记的方法：

选中订单

右键点击标记，选择审单注意

到内部便签

新增按钮

输入备注内容