度市直单位网站专业机构评价指标体系及评分细则.doc

上传人:b****1 文档编号:237599 上传时间:2022-10-07 格式:DOC 页数:14 大小:92.50KB
下载 相关 举报
度市直单位网站专业机构评价指标体系及评分细则.doc_第1页
第1页 / 共14页
度市直单位网站专业机构评价指标体系及评分细则.doc_第2页
第2页 / 共14页
度市直单位网站专业机构评价指标体系及评分细则.doc_第3页
第3页 / 共14页
度市直单位网站专业机构评价指标体系及评分细则.doc_第4页
第4页 / 共14页
度市直单位网站专业机构评价指标体系及评分细则.doc_第5页
第5页 / 共14页
点击查看更多>>
下载资源
资源描述

度市直单位网站专业机构评价指标体系及评分细则.doc

《度市直单位网站专业机构评价指标体系及评分细则.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《度市直单位网站专业机构评价指标体系及评分细则.doc(14页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。

度市直单位网站专业机构评价指标体系及评分细则.doc

附件6

2015年度市直单位网站专业机构评价指标体系及评分细则

一级

指标

二级

指标

三级

指标

分值

评分细则

权威

发布

(35)

基础

信息

公开

(11)

规范性文件

2

本部门规范性文件栏目设置及分类情况,最高得3分;

本部门2015年度规范性文件草案征集意见及反馈的公开情况,最高得4分;

本部门规范性文件修改废止的公开情况,最高得3分。

人事任免及

招考信息

1

本部门2015年度重要人事任免信息公开情况,能够覆盖主要领导信息,最高得5分;

本部门2015年度公务员面试、体检、录用信息公开情况,最高得5分。

财政资金

4

本部门2015年预算、2014年决算公开情况,最高得4分;

本部门2015年“三公”经费预算、2014年决算公开情况,最高得3分;

本部门2015年度专项经费、重大项目经费下达与实施情况,最高得3分。

权责清单

4

本部门行政权力清单总表、分表与责任清单公开情况,最高得6分;

本部门行政权力取消、下放、承接、转移等信息公开情况,最高得3分;

本部门行政权力廉政风险点公开情况,最高得1分。

公共

资源

(7)

*土地征收

信息

(市国土局)

1.5

2015年度建设用地批文信息、土地征收补偿安置政策、土地征收方案公告、征收补偿安置方案公开情况,最高得4分;

2015年度国有建设用地年度供应计划、棚户区改造用地年度供应计划公开情况,最高得3分;

矿业权出让审批、年度出让计划公开情况,最高得3分。

*农村土地

承包经营权

流转

(市农林委)

1

2015年度农村土地承包经营权流转面积、流转形式等信息公开情况,最高得10分。

*国有土地上房屋征收与

补偿信息

(市住建委)

1.5

房屋征收补偿法规政策(含国家和省出台的有关法规政策)公开情况,最高得3分;

2015年度房屋征收补偿方案(含房屋征收项目补助、补助奖励政策和标准)公开情况,最高得4分;

链接市级“国有土地上房屋征收”栏目情况,最高得3分。

*保障性住房建设与棚户区改造

(市住建委)

1

保障性住房政策公开情况,最高得3分;

2015年度保障性安居工程建设计划、棚户区改造计划公开情况,最高得4分;

2015年度保障性安居工程建设、棚户区改造开工、竣工信息公开情况,最高得3分。

政府采购

信息

2

本部门集中采购相关政策法规与指南公开情况,最高得2分;

2015年度本部门集中采购招标公告公开情况,最高得4分;

2015年度本部门集中采购中标公告公开情况,最高得4分。

公共

服务

(6.5)

*学校招生

和财务信息

(市教育局)

1

2015年度高校招生信息公开情况,最高得5分;

2014年度省属高校财务决算、2015年度财务预算信息公开情况,最高得5分。

*科技管理

和项目经费

信息

(市科技局)

1

2015年度省级科技计划、科技专项立项,省级科技计划、科技专项项目验收等信息公开情况,最高得5分;

省级科技经费预算信息、省级科技项目资金管理制度等信息公开情况,最高得5分。

*医疗卫生

领域信息

(市人社局、市卫计委)

1.5

2015年度职工医疗保险政策及资金收支等信息公开情况,最高得3分;

2015年度新农合医疗保险政策及资金收支等信息公开情况,最高得3分;

2015年度省级三甲医院服务信息(服务项目与服务收费标准)公开情况,最高得2分;

2015年度法定传染病和重大突发公共卫生事件信息公开情况,最高得2分。

*就业信息

(市人社局)

1.5

促进就业方面的规划、政策、措施及实施信息,2015年度各项就业创业补贴申领条件、申领程序、管理和审批信息公开情况,最高得5分;

2015年度人力资源市场供求信息、分析信息公开情况,最高得5分。

*社会保障(市民政局)

1.5

城乡低保、“五保”、特困人员供养、救灾、优抚、医疗救助、临时救助的条件、申请审批程序公开情况,最高得4分;

2015年度城乡低保、“五保”、特困人员供养、救灾、优抚、医疗救助、临时救助资金等年度安排计划公开情况,最高得6分。

公共

监管

(6.5)

*价格收费

(市发改委)

1.5

本部门定价目录公开情况,最高得4分;

2015年度重点商品(服务)价格信息、价格动态监测信息公开情况,最高得6分。

*环境保护

信息

(市环保局)

1.5

2015年度建设项目环境影响评价信息公开情况,最高得2分;

2015年度污染源监测和污染减排信息公开情况,最高得3分;

2015年度本省核与辐射安全管理信息公开情况,最高得2分;

2015年度环境违法查处信息公开情况,最高得3分。

*国有企业

财务相关

信息

(市发改委)

1

2014年度省属企业财务信息公开情况,最高得3分;

2015年度省属企业整体运营信息公开情况,最高得3分;

2014年度省属企业业绩考核结果(要求公开A级单位信息)公开情况,最高得4分。

*安全生产

事故信息

(市安监局)

1.5

2015年度本省安全生产事故信息公开情况,最高得5分;

2015年度本省安全生产事故预防与处置信息公开情况,最高得5分。

*信用信息

(市发改委、市商务外事局、市工商质监局)

1

2015年度法人单位信用评价信息、重合同守信用信息公开情况,最高得5分;

2015年度信用不良记录信息公开情况,最高得5分。

依申请

公开

(2)

渠道功能

1

建立网上依申请公开渠道,最高得3分;

网上依申请公开事项能提供在线受理功能,最高得4分;

提供网上依申请公开相关资料下载、查询、咨询、投诉等服务,最高得3分。

在线受理

反馈

1

依申请公开事项受理进展及统计信息公开情况,最高得10分。

政府

信息

公开

年报

(2)

信息公开

年报

2

本部门2014年度信息公开年报公开情况,报告内容完整(包含公开制度、组织机构、人员经费投入情况、主动公开数据、依申请公开数据、因政府信息公开被投诉情况、问题与对策等内容),最高得6分;

报告时效情况,最高得4分(没有在2015年3月31日前发布,不得分)。

回应

关切

(18)

政策

解读

(8)

政策解读

8

网站能够对重要政策、重大决策等通过专题专栏等多种形式进行解读,最高得4分;

能够采用图解、问答式解读方式,最高得3分;

2015年开展政策解读次数超过3次,并运用音视频等技术手段提升解读效果,最高得3分。

新闻

发布会

(4)

新闻发布会

4

开通新闻发布会专栏,及时对重要政策、重大决策等进行信息发布和解读,最高得4分;

2015年开展新闻发布会次数超过3次,并运用音视频等技术手段提升发布会效果,最高得6分。

回应

关切

(6)

回应关切

6

能够对与本部门相关的社会热点通过专题专栏等多种形式进行回应,最高得3分;

主动搜集公众关注的社会热点并及时回应,最高得7分。

在线

服务

(22)

在线

服务

平台

建设

(8)

服务功能

部署

2

能够提供平台(或系统)使用帮助或服务制度,最高得2分;

能提供服务项目目录分类功能,最高得2分;

有服务指南、表格下载、在线申报、在线咨询等服务功能,最高得2分;

有服务效能投诉、服务满意度投票或投诉、服务督办等功能,最高得2分;

能提供服务项目、办理结果、便民服务等分类检索功能,最高得2分。

页面布局

1

在线办事平台设置服务导航且导航清晰,最高得10分。

服务项目

目录体系

1

能按照个人和企业用户对象生命周期、服务主题设计服务框架,最高得3分;

按照行政权力目录与公共服务(权责清单以外的业务系统)目录进行分类,最高得5分;

对直属机构(或下属单位)的办事服务内容进行整合,最高得2分。

服务资源

一体化

2

将办事指南、表格下载、在线申报、状态查询和结果反馈等服务环节进行全面整合,提供一体化服务,最高得10分,少一项减2分。

服务项目

检索

1

提供服务项目的办事指南、办事表格及办事结果搜索,能支持关键字检索、组合检索、二次检索等多样化搜索方式,最高得5分;

搜索结果准确,最高得5分。

服务保障

1

能提供本部门行政服务审批系统和公共服务(业务系统)系统的使用说明,最高得5分;

在线服务保障制度能提供在线服务受理时限、信息隐私保护等服务承诺,最高得5分。

在线

服务

资料

展示

质量

(8)

办事指南

规范性

3

服务事项办事指南要素齐全(包含事项名称、办理机构、办理地址、办理电话、办理时间、办理时限、服务对象、办理条件、收费标准及依据、需提交材料、从服务申请到办结的工作流程等),少一个要素减2分,最高得8分;

办事指南服务展示名称、展示样式均规范一致,最高得2分。

办事表格

规范性

3

办事表格可下载,并能提供表格材料形式、份数、打印要求、必要性说明、示范文本,最高得10分。

办事流程

规范性

2

能采用规范的流程图例绘制办理流程(如用椭圆形表示开始结束,方框表示一个处理步骤,菱形框表示一个逻辑条件,箭头表示控制流向),最高3分;

图例说明包含各阶段办理条件、受理岗位、用户资料准备、受理时限等内容,最高得7分。

在线

服务

能力

(6)

行政审批类系统

1

系统各项功能(申报须知或注册、登录常见问题、申报流程介绍、查询进度、申报材料提示等)能有效提供,最高得7分;

各系统登录界面及操作习惯保持一致,最高得3分。

1

能够在线受理的行政服务事项数量,有一项得3分,累加最高得10分。

公共服务类系统

1

公共服务类(业务系统)系统各项功能(操作说明、注册、登录常见问题、申报流程介绍、查询进度、服务功能、结果反馈等)完善,最高得10分。

1

能够在线办理的公共服务(业务应用)事项数量,有一项得3分,累加最高得10分。

办理结果

公示

2

办理结果公示能提供事项名称、办理状态、办理时限、办理结论等要素,最高得5分;

办理结果更新及时,最高得5分。

互动

交流

(20)

互动

平台

服务

架构

(6)

服务功能

3

互动渠道功能完备(包含咨询投诉、意见征集类栏目),最高得4分;

提供常见问题列表、互动结果查询,回复率、服务满意度投票、督察督办等功能,最高得4分;

提供操作说明、服务指南等信息,最高得2分。

页面布局

2

互动平台设置服务导航,导航链接正确、可用、方便操作,最高得10分。

查询与检索

1

提供咨询投诉等相关信息的多样化搜索方式(关键字检索、组合检索),搜索结果准确,最高得10分。

咨询

投诉

(8)

渠道功能

2

咨询投诉渠道提供使用说明(答复有时间承诺),最高得2分;

渠道种类丰富,提供建议、咨询、投诉等功能(如部门电话、领导信箱、在线投诉等栏目),最高得1分;

能按主题提供常见问题列表,提供咨询汇总等基本功能,最高得2分;

能对咨询投诉办理结果进行统计和查询,最高得3分;

能自主选择咨询投诉办理结果公开方式,最高得2分。

公开回复

情况

2

2015年度已公开回复公众咨询投诉回复率,最高得10分。

答复质量

4

咨询投诉事项回复的及时性,最高得4分,未严格按照网站相关制度规定时间答复,不得分;

回复内容有效,最高得5分,出现敷衍、推诿、答非所问情况,最多得2分;

能对咨询投诉回复结果进行满意度投票,最高得1分。

民意

征集

(6)

渠道功能

2

民意征集渠道丰富(包含意见征集、网上调查、网上评议类栏目),最高得4分;

用户能

展开阅读全文
相关资源
猜你喜欢
相关搜索

当前位置:首页 > 求职职场 > 笔试

copyright@ 2008-2022 冰豆网网站版权所有

经营许可证编号:鄂ICP备2022015515号-1