《管理系统中计算机应用》串讲资料.docx

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《管理系统中计算机应用》串讲资料

内容安排

 课程特点

 考试题目类型分析

 各章知识点

 VisualFoxPro主要知识点

 VisualFoxPro上机辅导

一、课程介绍

 研究内容：

《管理系统中计算机应用》是经济管理类专业全国自学考试科目，是一门应用性很强的课程。

它主要研究如何利用计算机这个工具来有效地管理企业中的各种数据，提高管理水平和决策水平，从而提高企业的应变能力和竞争力。

 主要任务：

计算机在管理中的应用经历了电子数据处理（EDP）、管理信息系统（MIS）、决策支持系统（DSS）等阶段。

如何根据自己的业务需求和现有技术的特点，开发适用能力强、使用方便、满足企业业务需求和管理需求的信息系统，是学习本课程的主要任务。

知识体系

   本课程的知识体系包含三个部分：

      信息系统基本概念；

      信息管理的核心技术——计算机技术、网络技术和数据库技术；

      信息系统开发方法。

      这三部分内容的关系是：

前两部分是后一部分的基础。

只有在充分理解信息、信息系统、信息在管理中的地位和作用等概念，掌握用数据库管理系统构建企业数据库的方法的基础上，才能很好地掌握信息系统开发的方法和步骤，并能够结合实际编写简单的应用程序。

 课程重点

  1、结构化系统开发方法，要掌握信息系统开发的阶段划分，即系统分析、系统设计和系统实施三个阶段，对每一阶段的目的、内容、使用的图表工具和产生的文档资料，都要清楚地掌握。

  ２、VisualFoxpro中的面向对象程序设计。

出现在综合应用题中。

知识结构图

 信息系统基本概念

 信息系统技术

 计算机技术

 通信及网络技术

 数据库技术

 VisualFoxPro的知识

 信息系统开发方法

 生命周期法

 原型法

 面向对象方法

 CASE方法

二、题型分析

   根据历年的试卷和新大纲的题型举例分析，考试题型主要有：

 单项选择题、概念题（名词解释）、简答题和应用题四种主要题型。

   各种题型所占的分数比例大致为：

单项选择30%、名词解释15%、简答题25%、应用题30%。

各种题型的考试知识点不同，学员在学习时要注意采用不同的策略。

3、简答题

 简答题主要考察学生对基本原理、基本方法的掌握和理解程度，一般5题，每题5分左右。

根据以往的经验，主要内容在结构化系统分析和设计（即三到九章）中。

学员一定要掌握系统开发的阶段划分及每一阶段的任务、内容、图表工具、文档等。

 例（2007年10月考题）：

 36．简述BPR及其含义。

 37．简述文档在软件开发过程中的主要作用。

 38．简述代码设计的原则。

 39．将上层模块分解为下层模块时，可以有三种不同的结构形式。

        请写出三种结构形式的名称并画出各自的控制结构图。

 40．简述面向对象程序设计的特点。

4、应用题

 应用题的考核内容分为两部分：

 结构化分析与设计工具：

数据流程图、决策树（决策表）、E-R图、关系模式、控制结构图等。

 VF程序设计

 近两年来，VisualFoxPro中的面向对象程序设计技术和“表单”设计技术是考试的重点，几乎每份试卷都有这类题目。

下面看一个例子：

 应用题例

（1）

  41．固定资产管理的处理流程如下：

接受业务部门交来的固定资产增减报表，进行资料录入后存储到固定资产增减文件，每月末根据这个文件进行更新，存储到固定资产卡片文件。

然后依据卡片文件计算资产折旧，存储到折旧文件。

资料查询时由主管部门提出查询要求，根据前述三个文件产生查询报表发给相应主管部门。

 画出固定资产管理数据流程图。

应用题例

（2）

有一张表单制作的调查问卷界面如下图所示，其中城市选项控件是optiongroupl，爱好选项控件分别是check1、check2、check3和check4；当单击“确定”按钮后，调查结果将用两个标签控件label4和label5显示在界面下方。

命令按钮组commandgroupl的Click事件方法如下：

ifthisform.commandgroupl.value=2

 thisform.release

else

 xx=″你所在的城市″+；

 thisform.optiongroupl.buttons[thisform.optiongroupl.value].caption″,″

xx=xx+″你的爱好：

″

ifthisform.checkl.value=【1】

  xx=xx+thisform.check1.【2】

endif

ifthisforn.check2.value=【3】

  xx=xx+thisform.check2.【4】

endif

ifthisform.check3.value=【5】

  xx=xx+thisform.check3.【6】

endif

ifthisform.chech4.value=【7】

xx=xx+thisform.check4.【8】

endif

thisform.label4.caption=【9】

thisform.label5.caption=″你的建议是：

″+thisform.editl.【10】

endif

第一章 概论

 信息和数据

 管理信息

 管理系统中计算机应用的发展

 企业管理信息系统

 企业信息化与管理创新

一、信息和数据

 信息：

信息是对事物运动状态和特征的描述。

 信息不随载体的性质而改变。

 数据：

载荷信息的物理符号。

 信息和数据的关系：

数据是信息的一种表示形式，是信息的载体，只有当人们理解了数据中所包含的信息时，数据才有意义

（一）、管理

 管理的概念

 管理者或管理机构，通过计划、组织、领导和控制等活动，对组织的资源进行合理配置和有效利用，以实现组织特定目标的过程。

 管理的含义

 管理的目的：

实现企业的目标

 管理是对组织资源进行合理的配置的过程。

 管理的实施是通过计划、组织、领导和控制等活动进行的。

（二）、企业管理系统

 系统：

由相互作用、相互制约的若干个要素结合而成的、具有特定目标和功能的有机整体。

 一定的目标

 若干个组成部分

 要素之间相互联系、相互作用

 管理系统：

 管理的客体：

管理的对象

 管理的主体：

管理者或管理机构

 联系两者的信息系统

 管理系统的成功取决于：

与环境之间的协调。

 Ｐ４图１－２

（三）、管理信息的作用

 重要的资源：

物质资源（人力、原材料、机器、资金）、概念资源（信息），两者的关系。

 决策的基础

 实施管理控制的依据

 物流、信息流

 物流、信息流的不同：

信息流是双向的。

 信息的反馈

 系统内外联系的纽带

 任何系统都处在一个大环境中

 协同商务、供应链管理、准时化生产

 （四）、管理信息的特点

  原始数据来源的分散性

  信息资源的非消耗性

  信息量大

  信息处理方法的多样性

  信息的发生、加工、使用在时间、空间上的不一致性。

（五）、管理信息的分类

 按信息稳定性：

 固定信息：

在一段时间内重复使用，不发生质的变化。

哪些信息是固定信息？

定额信息、计划合同信息、查询信息。

 信息的稳定系数：

0.85，不能低于0.6

 流动信息：

作业统计信息，反映生产经营活动中实际进程和实际状态的信息。

 固定信息的三个组成部分

 定额标准信息

 计划合同信息

 查询信息

 给出某些管理信息，能够区分哪些是固定信息；哪些是流动信息。

 例：

下列关于固定信息和流动信息描述，正确的是【   】

 A.流动信息一般只有一次性使用价值

 B.固定信息在企业管理系统中约占50％

 C.在工业企业中，计划合同信息属于流动信息

 D.固定信息是绝对稳定的信息

 按决策层次：

金字塔型管理结构

 业务信息：

基层管理人员使用；数据量大；当前信息；不需长期保存。

 战术信息

 战略信息

 从保存时间、数量、精确程度、来源、使用频率几个角度来比较不同层次的信息。

（六）、管理信息处理的内容

 信息的收集

 原始信息收集：

及时、准确、完整。

 二次信息收集：

有目的地选取、正确理解。

 信息的存储

 存储量、信息格式、使用方式、存储时间、安全保密。

 不丢失、不走样、不外泄、整理得当、方便使用。

 信息的传输

 及时、可靠、速度、数量

 信息存储与传输之间的关系：

分散存储：

传输量少；集中存储：

传输量大。

 信息的加工

 数值计算

 非数值计算：

查询、排序、合并。

 信息的提供

 不同的使用者的要求不同

 表格、图形

（七）、管理信息处理的要求

 及时

 及时记录

 及时加工、传输

 准确

 信息的统一性

 适应

 不同层次的管理人员对数据需求不同。

 并不是越多越好，越详细越好。

 经济

 时间成本、资金成本、人力成本

 （八）、不同层次管理人员对信息的需求

 信息的范围

 信息来源

 信息概括程度

 信息的时间性不同

 信息的更新间隔期不同

 信息加工处理方法

 信息使用频率

三、管理系统中计算机应用的发展

（一）、电子数据处理（EDP）

 单项应用

 目的：

提高处理的效率

 方式：

批处理，定期报表

 技术：

文件管理

（二）、数据的系统处理（MIS）

 数据的统一管理和共享

 联机实时处理和资源共享

 数据库技术、网络技术的出现

 利用决策模型解决结构化问题。

（三）、决策问题

 结构化问题：

可以利用一定的规则和公式来解决的问题。

例如：

库存订货点。

 非结构化问题：

 决策目标和评价标准经常变动

 支持决策的信息不能完全获得

 支持决策的信息具有不确定性和模糊性

 决策规则依决策者或决策环境变化

 半结构化问题：

介于两者之间的决策问题。

 能够区分哪些是结构化、半结构化、非结构化问题

 （四）、支持决策

 决策支持系统（DSS：

DecisionSupportSystem）

 群决策支持系统（GDSS：

GroupDecisionSupportSystem）

 智能信息系统（ES）

 经理信息系统（EIS：

ExecutiveInformationSystem）

1、决策支持系统（DSS）

 面向中、高层管理人员

 解决半结构化、非结构化问题

 利用数据和模型进行决策分析与研究

 强调人机交互

 支持但不代替高层管理者决策

 组成：

 人-机交互系统（对话子系统）

 数据库、数据库管理系统

 模型库：

模型库管理系统

 2、群决策支持系统（GDSS）

  着重于参与者的交流与沟通。

  使用不同的决策模型

  通过计算机网络完成各成员间的通信

  公共屏幕用于显示动态信息。

 3、智能支持系统

  人工智能技术的应用

  专家系统（ES：

ExpertSystem）

  运用知识进行推理

  掌握丰富的知识

  具有学习能力

  有判断和推理的功能

  组成：

人机接口、知识库、推理机。

 4、经理信息系统（EIS）

  信息提取方便

  提供关键成功因素的企业内、外部信息。

  自动识别例外情况

  目标：

以决策者最容易理解和接受的方式，向他们提供企业整 

        体绩效的信息；系统使用方便。

 （五）、管理系统中计算机应用的条件

  1、科学的管理基础。

管理工作程序化、管理业务标准化、报表

    文件统一化、数据资料完整化和代码化。

  2、领导的支持和参与。

抓好规划、抓好决策、抓好落实。

  3、建立专业人员队伍和培训。