09阿里速卖通在美国市场经营状况研究.docx

09阿里速卖通在美国市场经营状况研究.docx

《09阿里速卖通在美国市场经营状况研究.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《09阿里速卖通在美国市场经营状况研究.docx（18页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

09阿里速卖通在美国市场经营状况研究

阿里巴巴速卖通美国市场经营问题研究

摘要

近年来，中国传统出口贸易发展速度放缓，但跨境电子商务呈现出强劲的发展势头。

跨境电子商务具有缩短交易环节、降低成本的特点，绕开传统贸易方式里的中介环节，使生产者能够直接面向终端消费者，既能够提升利润，又降低商品价格。

因国内的电商市场开始进入饱和期，中国企业为了摆脱国内激烈的竞争而寻求国外新市场。

美国地区是电子商务一大市场，市场无限，电商平台虽然较多，但是每个平台都有自己的特色和卖点。

本文研究的主要是综合商场式的外贸交易，并以阿里巴巴旗下的“全球速卖通”为例，分析了外贸交易在我国的应用。

从年上线至今，“速卖通”已经成为全球流量最大的在线外贸交易平台，文章对基于这个平台的信息流、资金流和物流作了基本介绍。

在互联网平台上，信息的交流是双向即时的，买卖双方可以通过和即时通讯工具（国际版阿里旺旺交流）；货款支付通常通过网上银行或者第三方支付工具（国际版支付宝）而货物则主要通过USPS、DHL等国际快递运送。

文章对速卖通在美国市场中存在的现状和问题进行了探讨，认为网络交易的虚拟性带来信息不对称问题，容易产生信用风险；物流方式单一且不稳定，交易成本增加；报关和结汇政策带来外汇税收方面的法律风险。

最后，对产生的这些问题提出了关于物流、支付方式以及的研究，客户服务的一些举措。

速卖通在美国市场发展潜力巨大，目前，外贸交易在我国对外贸易的总额中所占比例还很小，但是基于它自身的优势，其发展速度很快，无论从国内的发展还是我国外贸总体发展来看，外贸交易的发展空间都是巨大的。

目前，外贸交易在我国对外贸易的总额中所占比例还很小，但是基于它自身的优势，其发展速度很快，无论从国内的发展还是我国外贸总体发展来看，外贸交易的发展空间都是巨大的。

速卖通的发展给我国跨境电商平台提供一种新的模式，可以借鉴。

关键词阿里巴巴全球速卖通；B2C跨境电商；经营问题

Basedonthecompetitionstrategyanalysisofcross-bordere-commercebasedonAliExpressmodel

Abstract

Thisarticlefromthebackground,purposeandsignificanceofthediscussionofthepresentsituationanddevelopmentofcross-bordere-commerceonlinetransactionsunderthebackgroundofforeigntradebusiness,thedefinitionofelectroniccommerce,introducesthesituationofelectroniccommerceinforeigntradeandthemodeofoperationofthebackgroundofcross-borderonlinetradingplatformunderthepresentstage.Firstofall,thispaperreviewstransactioncosttheory,agglomerationeconomytheoryandrelatedliteraturesathomeandabroad.Thenanalyzethetypesofcross-borderelectricityproviders,clearlywhatisB2Ccross-borderbusinessplatform,aswellasitscurrentsituationandtrends.

Secondly,acarefulanalysisoftheAlibabaaliexpressexistsintheoperationprocess,analysisoftransactioncosttheoryandagglomerationtheoryofstrategicchoiceofcross-borderelectricitysupplier,aliexpresscompetitivestrategyistoreducethecostofthestrategytoincreasethedifferenceandtargetthegoalgatherstrategyasasupplementtocatchupwithcompetitors,accordingtotheB2Cthecross-borderelectronicbusinessplatformurgentproblems,andputforwardsomesuggestionsforthefuturedevelopmentoftheplatform.Ontheonehand,cross-bordere-commerceplatformneedstocooperatewiththegovernment,logisticsenterprisestobuildagloballogisticsstrategicalliance,whilestrengtheningtheplatformforintellectualpropertysupervision,improvecreditsecurityanddisputeresolution.HopeforChina'sothercross-borderbusinessplatformdevelopment,aswellasChina'ssmallandmedium-sizedforeigntradeenterprisetransformationtoprovidereference.

KeywordsAlibabaGlobalExpressB2Ccrossborderelectricitysuppliermanagementstrategy

目录

摘要I

AbstractII

第1章绪论1

1.1研究的背景1

1.2国内外研究现状2

1.2.1国外研究现状2

1.2.2国内研究现状4

1.3研究目的和意义4

1.3.1研究目的4

1.3.2研究意义5

第2章阿里速卖通发展历程及其美国市场经营状况5

2.1阿里速卖通发展历程5

2.1.1阿里速卖通平台介绍5

2.1.2阿里速卖通的特点6

2.2阿里速卖通美国市场的经营状况7

2.2.1美国电子商务行业背景7

2.2.2阿里速卖通美国市场经营的优势7

2.2.3阿里速卖通美国市场经营的机会8

2.3本章小结9

第3章速卖通平台美国市场中出现的问题9

3.1国际快递物流发展状况滞后9

3.1.1国际快递物流价格昂贵9

3.1.2国际快递物流限制较多10

3.1.3国际物流运输速度缓慢10

3.2国际消费支付媒介限制11

3.3产品售后服务的延迟与缺失11

3.3.1卖家与买家之间的纠纷处理问题11

3.3.2语言及文化差异造成沟通障碍12

3.4本章小结12

第4章阿里巴巴速卖通美国市场经营问题的对策12

4.1国际物流发展对策12

4.1.1加强国际物流基础设施建设13

4.1.2加强与美国第三方国际物流企业合作13

4.1.3加快布局美国自建仓储网络14

4.1.4促进中美跨境物流中科技运用14

4.2完善资金支付体系15

4.2.1开发先进的在线支付技术16

4.2.2保证客户服务信息安全16

4.2.3与第三方互联网交易平台合作16

4.3阿里速卖通美国售后服务的解决对策17

4.3.1优化平台信用评价体系17

4.3.2细化售后服务规范策略17

4.3.3网单差评信息致歉保证用户满意机制17

4.4本章小结18

结论19

致谢20

参考文献21

绪论

研究的背景

成立于1999年的阿里巴巴公司拥有全球最大的B2B平台。

不过公司基本上是依赖于中国庞

大的外贸企业群发展起来的。

作为一家具备国际视野的公司，阿里巴巴近年来一直在不遗余力地进行全球化扩张。

据悉，速卖通上线后，原有的阿里巴巴B2B平台将继续专注于大批量订单，从而与专注于即时付运的小批量货物的速卖通形成优势互补。

据了解，阿里巴巴“全球速卖通”为在线交易平台，国内卖家与定单决策能力更强的海外买家直接沟通，海外买家在线与国内小企业沟通价格、产品信息，买家收货并满意后付款，直接在线结算。

这种方式不但节约了中间成本，也便于国内的供应商可以及时了解国际市场趋势、动态价格，第三方担保模式的介入，对海外买家极具吸引力。

“速卖通”登陆美国，对于大洋彼岸的美国电子商务服务提供商们来说将是一场巨大的风暴。

相对于Amazon、eBay等美国传统B2B、C2C巨头，“速卖通”的新平台、新模式将吸引大批的美国企业用户使用，将使得原有的美国电子商务布局发生改变。

“速卖通”进军美国市场，将是对美国电子商务的一个巨大补充，在模式上大大方便美国采购商采购“中国制造”，大幅度减少美国企业的购买成本。

B2C是电子商务平台里面一种非常重要的经营模式，同时也是业界经常提起的生产厂商通过电子商务平台直接面向消费者销售商品和提供服务的一种新的商品零售模式。

B2C背景下的电商活动主要通过网络销售的模式，因此一些中小型企业通过大型知名电子商务平台进行产品的线上销售。

现在跟着因特网技术的显著提升，国际经济与贸易的形式与发展格局出现了相当多的变化改革，这样不仅缓解了对外贸易各种障碍壁垒产生的困难风险，并且对经济全球化和我国一带一路的经济带的快速发展起到了很好的促进作用，还为WTO国家和一带一路沿线国家提供了很多发展的机遇和挑战，为世界经济的快速发展提供了很强的推动效果。

就目前来说，我国电子商务平台的发展有了质的飞跃，国内知名的电商网站每年的收益率相比前几年同时期都有了显著跨越。

其中，在2013年6月，兰亭集势在美国纽约交易所实现了挂牌上市。

在2016年4月，阿里巴巴正式对外宣称，阿里巴巴已经发展为全世界最大的网上在线交易平台。

与此同步，跨境电商的迅猛发展，离不开党和政府积极出台的各种优惠政策和相关的支持，另外，国家还计划着将电子商务忘中西部进行发展，进而改变中国的传统商务模式。

还有就是政府还根据实际情况有制定了一系列针对电子商务发展的优惠政策。

以此为基础这就为我国的跨境电商营造了良好的发展环境，通过各项保障和相关规定法律的进一步规范严格，更为跨境电商的成长提供了有利条件。

跨境电商一举改变了传统集装箱式的国际贸易方式，发展的更加全球化、小批量化和大数据化。

从我国商务部发布的最近报告可以看出，2016年我国跨境电商的总贸易额有54000亿人民币。

根据保守统计，2017年将我国跨境电商应该会增长至65000亿人民币，增长速度可以超过每年30个百分比，并且能占据到我国出口总额的19%。

这样看起来比例并不是很多，可是经过政府会根据跨境电商出台越来越多的提供好政策，随着消费者需求的不断增加，各类电商平台的经营和相关物流等配套设施的更加完善，相关学者的研究报告明确指出中国未来的三年跨境电商的增长势头十分显著，尤其是