《岗位工作人员任职要求》GS09.docx
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《岗位工作人员任职要求》GS09
文件编号：
GS-09-2014
岗位工作人员任职要求
审核批准：
批准时间：
2014年01月01日
目录
1总经理岗位任职要求
2公司顾问（兼ISO管理者代表）岗位任职要求
3工厂负责人岗位任职要求
4销售经理岗位任职要求
5技术负责人（兼总工程师）岗位任职要求
6生产负责人岗位任职要求
7车间主任岗位任职要求
8工程师岗位任职要求
9售后服务岗位任职要求
10销售员岗位任职要求
11销售内勤岗位任职要求
12仓库保管岗位任职要求
13司机岗位任职要求
14门卫岗位任职要求
15质检员（兼职）岗位任职要求
岗位任职要求编写说明
1岗位名称指的是任职岗位的称谓，如：
技术负责人（兼总工程师）等。
2直管上级指直接接受其工作指令的人员，如：
技术工程师接受技术负责人（兼总工程师）工作指令，如：
工作内容、工作时间、工作目标、工作考核等。
直管下级指直接向其下达工作指令的人员。
3所属部门指的是该岗位员工工作关系隶属的部门，如：
工程师岗隶属公司办公室。
4岗位目标指的是设置该岗位的最重要的原因，用一句话概括。
5工作内容填写该岗位员工80%以上工作时间从事的具体工作。
6工作职责着重强调必须完成的任务，一旦发生过失应受到惩罚。
7岗位技能要求一栏，列明专业知识和能力两类，专业知识指的是与所从事工作职能及工作内容相关的知识，能力指的是从事该工作所必需的主要能力。
8全体员工的基本行为规范执行《员工守则》。
总经理岗位
岗位名称
总经理
岗位人员姓名
王立华
所属部门
公司办公室
工作时间
不定时
直属上级
无
直属下级
工厂负责人、生产负责人、销售经理、技术负责人（总工）、公司顾问
总经理岗位任职要求
岗位目标
领导制定和实施公司总体战略，完成年度经营目标；领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道；直接管理指导市场部、技术部、生产工厂工作。
工作职责及内容：
1.对公司重大问题的决策；
2.对公司经营目标的决策；
3.对部门经理、工厂厂长、工厂副厂长、顾问的人事任免决定；
4.对公司各项工作的监控；
5.对公司员工待遇、奖惩的决定；
6.对直属下级之间工作争议的裁决；
7.对直属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价；
8.直接指导市场部、技术部（研发）工作；
9.公司预算内的财务审批。
10.领导制定公司的发展战略，并根据内外部环境变化进行调整；
11.领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道；
12.领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象；
13.主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整；
14.负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员；
15.主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策；
16.代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动；
17.负责处理公司重大突发事件；
18.领导建立健全公司财务、投资管理制度，组织制定财务政策，审批重大财务支出；
执行主要管理制度及流程：
1.公司全部管理制度
公司顾问（兼ISO管理者代表）
岗位名称
公司顾问（管理者代表）
岗位人员姓名
刘华
所属部门
公司办公室
工作时间
不定时
直属上级
总经理
直属下级
各部门兼职检验员
公司顾问（兼ISO管理者代表）岗位任职要求
岗位目标
保证按期完成ISO9001质量管理体系建立和认证工作；按照总经理指示完成公司主要管理制度、流程的制定；协助、指导各部门捋顺工作流程。
工作职责及内容：
1.负责制定和完善公司内部的管理体系和各项管理制度；
2.负责公司ISO管理体系的建立、实施、运行与监督；
3.协助部门经理编写、修订和发布相关发件，监督质量体系文件和记录的管理工作；
4.负责公司的质量管理体系的内审工作以及有关于体系方面与客户的联络工作，发现问题并及时改善；
5.监督各部门兼职检验员记录管理实施，并指导、规范各部门记录管理；
6.主导公司5S工作、CE认证的推行、准备、实施；
7.部门报表的收集、汇总、统计等；
8.与其它部门的联系沟通协调等
9.完成总经理交办的其他工作。
执行主要管理制度及流程：
公司ISO9001质量管理体系文件；产品检验管理制度及流程；保密协议。
工厂负责人
岗位名称
工厂负责人
岗位人员姓名
所属部门
办公室
工作时间
不定时
直属上级
总经理
直属下级
生产负责人、库管员、门卫、司机、厨师
工厂负责人岗位任职要求
岗位目标
保证工厂平稳运行；负责确保工厂资产、材料、资金安全完整；保证物资材料供应；保证工厂生产安全及工厂厂区、仓库消防安全；保证
后勤、车辆、食堂、门卫等为公司服好务；保证工厂资金合理使用并处于监管。
工作职责及内容：
1.协调工厂与市场部、技术部业务联系、工作配合工作，合理安排工厂内部工作；
2.负责工厂办公、生活所需固定资产的管理工作；
3.负责工厂档案和资料的收集、管理、查阅或借阅；
4.负责工厂出差人员的管理，并提供外出手续办理、旅程安排等方面的支持；
5.负责工厂的公务用车管理，进行科学合理的调度；
6.负责工厂的行政后勤工作,安全保卫和消防管理工作,创造整洁的工作生活环境；
7.负责工厂的食堂管理、宿舍管理、环境卫生管理、绿化管理等综合事务工作；
8.负责对工厂突发事件的处理工作，协助公司处理各项突发事件；
9.负责工厂的生产、办公秩序和纪律状况，确保工作正常有序无违纪现象；
10.根据工厂的生产计划、材料清单等，组织制定月度采购计划和采购用款计划；
11.汇总采购询价，参与采购谈判，保证采购顺畅；
12.降低采购成本和采购周期，选择供应商，建立、保存合格供应商的档案；
13.根据采购合作情况和市场变化情况作出更换、增加供应商的建议；
14.按合同要求对供货的质量和进度进行跟踪，确保满足工程进度和申购部门的要求；
15.定期汇总采购账款数据、制定付款计划，经主管领导审批和财务审定后支付；
16.完成总经理交办的其他工作。
执行主要管理制度及流程：
物资管理制度；仓库管理制度；员工守则；保密协议；安全操作规程。
销售经理
岗位名称
销售经理
岗位人员姓名
所属部门
办公室
工作时间
不定时
直属上级
总经理
直属下级
销售员、销售内勤
销售经理岗位任职要求
岗位目标
保证实现公司全年2000万元营销目标；完成公司的营销组织、营销策划和营销管理工作。
工作职责及内容：
1.向总经理报送营销预算及其执行情况分析；
2.组织建立健全营销组织，建立并拓展公司营销网络，巩固开拓目标市场；
3.掌握重点大户的销售情况，发现问题及时解决；
4.根据市场需求状况报批新产品开发方案；
5.负责组织进行合同评审工作，并依据合同评审结论对顾客进行反馈；
6.负责组织对客户提出的报价要求进行分析、调查和评审及确定报价与报价报批工作；
7.经常开展对用户、市场、竞争对手的调查研究，针对市场和竞争对手的动向制定应对措施，巩固和完善原有市场，开发新市场，提高品牌形象；
8.主持和知道进行订货、发货、收款、退货、对账等日常业务作业；
9.审阅营销系统及与其相关的文件，在权限范围内签发文件；
10.指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和相关数据；
11.及时向总经理汇报营销系统的真实情况及有关数据；
12.在必要的情况下所属下级授权；
13.受理直接下级上报的合理化建议，按照规定程序处理；
14.及时对所属下级工作中的争议作出裁决；
15.培养和发现人才，根据工作需要按照程序申请招聘和调配直接下级，负责直接下级岗位人员任用的提名和聘任；
16.完成总经理交办的其他工作。
执行主要管理制度及流程：
销售管理制度；财务管理制度；员工守则；保密协议。
技术负责人（总工程师）
岗位名称
技术负责人（总工程师）
岗位人员姓名
所属部门
办公室
工作时间
不定时
直属上级
总经理
直属下级
技术工程师、参与研发工作的临时及长期人员
技术负责人（总工程师）岗位任职要求
岗位目标
保证完成三项以上重大改造、设计研发任务；保证完成产品临时修改设计任务；保证完成生产技术日常支持任务；保证研发经费控制在规定范围内。
工作职责及内容：
1.根据本行业技术发展状况及本企业实际情况,组织编制企业技术发展的长远战略；
2.根据企业发展及技术更新的实际情况，及时修订企业技术文件；
3.根据企业的年度经营目标，领导制订部门工作计划并组织实施；
4.管理企业的整体核心技术，组织制定的实施重大技术决策及技术方案；
5.组织调查技术市场信息，研究技术与工艺操作规程，制度各项技术、工业标准；
6.组织对外技术交流与技术档案管理；
7.处理生产过程中的重大技术质量问题；
8.对公司生产进行技术知识、监督和产品今后服务技术指导；
9.组织调查研究本行业新技术的发展方向，按照市场的需求组织开发相关新产品；
10.制定新产品研发项目标实施计划，输开发此项产品的立项、经费审核等手续；
11.主持新产品项目所需的设备选型、试制、改进以及生产线布局等工作；
12.组织实施新产品研发项目计划，保证按时完成新产品开发工作；
13.与有关单位合作，开发新项目、新产品；
14.组织企业员工的技术培训，重点培养部门技术人员；
15.制定技术岗位考核标准，实施技术考核，并通过激励机制挖掘员工潜力。
执行主要管理制度及流程：
技术管理制度；公司ISO9001质量管理体系文件；产品检验管理制度及流程；员工守则；保密协议。
生产负责人聘任书
岗位名称
生产负责人
岗位人员姓名
所属部门
工厂
工作时间
不定时
直属上级
工厂负责人
直属下级
车间主任
生产负责人岗位任职要求
岗位目标
保证公司全年2000万元订货生产任务完成；保证全年生产安全，不出现设备、人身重大事故；合理安排生产人员、设备和工作时间；做好售后服务工作，保证用户满意。
工作职责及内容：
1.组织建立和完善生产指挥系统，编制生产计划，检查生产工作，确保生产任务的完成；
2.认真贯彻执行各项生产、技术规程，检查执行情况，发现问题及时处理试验汇报；
3.根据生产运行计划，掌握生产进度，搞好生产线的组织协调分配工作。
4.根据生产需求，及时联系解决生产缺口物资。
5.负责生产中的技术和质量保证工作，发现问题及时组织解决和处理，重大问题直接报总经理。
6.负责生产劳动定额、消耗定额、劳动纪律的制定和实施；
7.做好文明生产和安全生产工作，加强劳动保护。
按照公司质量管理体系要求，确保部门运作的规范化和科学化，保证管理和产品的质量；
8.负责所属员工的管理、教育、培训工作；
9.满足公司供应需要，按质、按量、按时完成公司下达的生产任务。
10.挖掘生产潜力，在保证完成公司生产任务的前提下，计划排产，并对合同的履行负责；
11.负责编制各期生产计划、设备检修计划、用人计划、人员教育培训计划并在审批后组织实施。
12.负责组织和接待相关单位包括上级单位的来访及接待工作；
执行主要管理制度及流程：
生产管理制度；公司ISO9001质量管理体系文件；产品检验管理制度及流程；员工守则；保密协议。
车间主任岗位任职要求
岗位名称
车间主任、直属组长
岗位定员
4人
所属部门
工厂
工作时间
8小时╱天
直属上级
工厂负责人
直属下级
班组长、生产员工
岗位目标
保证车间及班组生产正常运行
工作职责及内容：
1.在工厂负责人、生产负责人的领导下，负责车间、班组正常生产；
2.负责各项生产指标的落实；
3.负责协调指挥各岗位操作人员的平稳操作；
4.负责辖区设备的维护保养，确保设备正常运转；
5.负责本车间、班组工作的有序进行及顺利交接；
6.负责生产部经理指令的传达和执行；
7.负责本车间、班组人员与其它部门人员的协调及配合工作；
8.按规定时间及路线进行巡检，发现问题要及时处理，并及时向生产部经理汇报；
9.组织本车间、班组人员搞好设备维护保养及环境卫生；
10.负责本辖区内消防设施的维护及保养；
11.开展技术革新及合理化建议活动，努力提高产品质量和产品收率；
12.真完成生产部经理交给的其它各项任务。
内部协调关系：
物资、技术、本车间、班组人员
外部协调关系：
岗位技能要求：
熟知企业规定的规章制度，了解企业所生产产品的制造全过程，掌握本车间所有工序的工艺流程，工艺要求，设备性能及车间衔接上下工序的过程特点，具有独立处理车间各种突发性问题的能力。
敬业、正直、诚信、严谨、务实；具有较强的学习创新、组织协调、综合分析、信息收集能力。
研发工程师岗位任职要求
岗位名称
研发工程师
岗位定员
所属部门
办公室
工作时间
8小时╱天
直属上级
总工程师
直属下级
无
岗位目标
完成产品研发任务
工作职责及内容：
1.服从总工程师指挥，认真执行其工作指令。
2.制定研发各项工作计划；
3.完成的研发单项工作能够达到同行业先进水平；
4.按照单项研发任务要求完成设计计算、图纸绘制、技术说明、工艺流程卡设计、产品检验细则、产品合格验收标准、产品任职要求等技术设计工作；
5.能够按照公司现有设备、人员、检测仪器现实情况，合理设计加工、组装、调试工艺，保证工艺稳定性；
6.熟悉产品相关国家标准和行业标准；
7.参加新产品的生产加工、调试、验收工作。
内部协调关系：
公司各部门
外部协调关系：
客户、供应商等
岗位技能要求：
1.具备单项技术研发工作能力，能准确的了解总工程师要求和指示；
2.需具备团队合作精神；
3.能够熟练使用WORD、EXCEL、PPT等办公软件及INTERNET；了解PHOTO等软件系统的应用与操作；
4.具备制冷技术及企业管理知识，熟悉生产流程。
工艺工程师岗位任职要求
岗位名称
工艺工程师
岗位定员
所属部门
技术部
工作时间
8小时╱天
直属上级
业务上级：
总工程师
工作上级：
生产负责人
直属下级
无
岗位目标
技术操作、支持。
工作职责及内容：
1.执行生产部经理下达的生产任务技术准备指令，保证生产任务按时完成；
2.按时、按量、按要求完成图纸、技术要求、材料清单、工艺流程卡、检验细则、验收标准等产品施工技术准备工作；
3.认真贯彻执行各项生产、技术规程，检查执行情况，发现问题及时处理试验汇报；
4.负责编制岗位操作规程、工艺技术规定；
5.认真学习先进技术经验，组织有关人员讨论并提出技改方案；
6.参与新产品的试制工作，并掌握试制和生产过程中的质量情况；
7.检查和了解各岗位设备的水、气、电源等原材料的消耗情况，发现问题及时研究解决，实现节能降耗目标；
8.参加生产部生产技术会统一思想，发扬民主，交流技术经验，统一操作方法，提高技术素质；
9.参加事故分析会，详细调查事故经过，准确分析事故原因，并提出处理意见和防范措施；
10.积极配合，进行产品的实验工作，及时整理有关数据和资料；
11.经常深入现场，发现技术问题，并组织有关人员攻关解决。
内部协调关系：
生产、采购、检验
外部协调关系：
客户、供应商等
岗位技能要求：
1.具备产品工艺设计经验和能力；
2.具备良好的语言表达能力，善于沟通和组织协调完成工作任务；
3.具备较强工作责任心和吃苦耐劳精神。
4.具备冷冻干燥设备相关的知识，熟悉冷冻干燥设备结构及质量关键点。
销售员岗位任职要求
岗位名称
销售员
岗位定员
所属部门
办公室
工作时间
不定时
直属上级
销售经理
直属下级
无
岗位目标
负责销售公司产品，推广公司品牌。
工作职责及内容：
1.负责客户合同的登记、录入工作；
2.分析和统计客户相关信息；
3.客户信息的收集和整理，为领导决策提供信息支持；
4.负责客户信息的安全及保密工作；
5.负责客户信息系统的规划、建设、维护和深化；
6.准备定期召开营销会议交流的资料数据通报；
7.要遵守岗位责任条例，严格遵守《员工基本守则》按部门规范办事。
要树立质量和安全观念；
8.销售业务人员要做好产品营销工作，扩大我公司的产品营销市场，并要按公司相关销售管理制度记取奖励工资，需要时要签订备案录；
9.了解本公司产品的质量情况，主动向销售对象做好产品介绍，对公司的滞销品种应积极销售；
10.做好对客户的沟通工作，及时反馈客户或市场对产品质量的意见和要求，配合技术部处理客户的查询和意见；
11.建立销售记录，注意收集售出产品的不良反应情况，一旦发现及时上报，必要时能及时全部追回；
12.如发现售出的产品有不合格的，应立即追回，做好售出服务工作；
13.做到与购货方关系密切，优质服务，受到表扬和好评；
14.掌握购货方的基本情况，及时了解市场动态、同类品种等的信息，做好产品的销售工作和销售数据的分析；
15.做好对客户和关系单位的服务，绝不允许吃卡要的任何不正当行为发生，有礼物和礼金要上缴，违者记过并罚款；
16.维护公司的利益和集体荣誉，保守公司的相关秘密，不得泄露给其它人。
内部协调关系：
工厂、财务、办公室
外部协调关系：
各现有客户、潜在客户
岗位技能要求：
1.有良好的业务跟踪、谈判能力，坚韧的精神，独立性强；
2.有很强的业务能力和业务心态；
3.有吃苦耐劳，克服困难，完成目标的精神。
4.完成上级主管或公司分配的各项工作任务，开发新的渠道客户，有效维护渠道关系，努力完成销售业绩；
销售内勤岗位任职要求
岗位名称
销售内勤员
岗位定员
所属部门
市场部
工作时间
8小时╱天
直属上级
市场部经理
直属下级
无
岗位目标
为进一步有条不紊的开展营销工作而服务
工作职责及内容：
1.制定资金回笼使用计划，催促业务人员的应收账款；
2.对月度、季度、年度销售合同汇总，对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。
将结果报总经理、市场部经理，根据需要，合同执行情况可反馈给顾客；
3.接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。
对客户反馈的意见进行及时传递、处理。
建立用户档案；
4.根据合同编制应收帐款明细，并对应收帐款实施管理；
5.协助业务人员回款；提供应收帐款及其相关信息；
6.协助销售人员编写商务文档，编制投标文件。
对合同规定内的文件如质检报告、合格证等相关文件的制作；
7.与生产部密切沟通，从合同的定制、执行、完成、发货跟踪，并进行记录，做到销售合同有据可查；
8.建立客户档案管理体系：
包括联系人、合同明细等；
9.与办公室密切沟通，了解产品发货情况；
10.根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目；未开发票的合同，简历发票预约机制，做到发票开出已否心中有数，有据可查；
11.每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出情况进行统计和上报；
12.每个月度编制营销提成表；
13.与财务人员做好发货、回款情况的对接；
14.与本公司财务人员及客户单位做好对账业务工作。
内部协调关系：
公司各部门
外部协调关系：
各现有客户、潜在客户
岗位技能要求：
1.具备较强的工作责任心，良好的语言表达能力与沟通协调能力；
2.具备独立处理复杂问题和危急事件的能力；
3.具备较强的工作积极性和主动服务的意识；
4.掌握一定的电话礼仪和电话营销技巧；具备一定的计划和目标的控制能力；
5.懂得标书制作的一般技巧，能够积极维护公司的利益。
6.具备良好的文字表达和文字处理能力；
7.熟练使用办公软件，能通过网络传递信息。
仓库保管员岗位任职要求
岗位名称
仓库保管员
岗位定员
所属部门
办公室
工作时间
8小时╱天
直属上级
物资采购主管
直属下级
无
岗位目标
负责管理公司各类原材料、辅料、产成品、零部件、设备等物资的入库、保管、库存控制、出库、配送等活动，做到物资收发迅速准确。
工作职责及内容：
1.严格执行入库手续，物料或成品进库时，仓库管理员要核实数量、规格、种类是否与货单一致；
2.入库的物料和成品应按要求存放整齐，杜绝不安全因素;并用库存卡标识清楚。
存货入库后应及时入账，准确登记；
3.仓库管理员应按审核无误的出库单和先进先出的原则出库；物品出库时，必须有完善的出库手续，手续不全不与出库；如遇特殊情况，则须获得公司同意后方可出库，事后应补全出库手续；
4.品出库后应由部长签字确认，并及时登记库存卡片和变更账目；
5.仓库管理员应坚持日清月结，凭单下账，不跨月记账，按时上报物品数量，做到账、物、卡一致；
6.为使仓库存货账实相符，必须做好日常盘点和月末盘点工作；
7.随时了解仓库的储备情况，有无储备不足或超储积压、呆滞和不需要现象的发生，并立即上报。
对不合格存货（例如超出保质期、变质）定期检查上报，并根据有关规定处理；
8.仓库管理员在上下班前应做好门、窗、电、水的开关工作；做好防火、防盗、防爆工作并保持库内清洁、整齐、空气流通；
9.仓库管理员应每天对仓库物品进行整理，禁止存放私人物品
10.仓库理员要妥善保管好原始凭证，账本以及各类文件，要保守商业秘密，不得擅自将有关文件带出单位外；
11.仓库管理员调动或离职前，首先办理账目移交手续，要求逐项核对点收；如有短缺，必须限期查清，方可移交，移交双方及上级主管人员必须签字确认。
12.严格领料单的审查和使用，不得私自发放材料和工具；
13.负责对仓库进行分区管理，各类物品要分区放置，摆放整齐，做好标识，井然有序；
14.加强管理，搞好仓库安全（防火、防盗、防破坏）工作，防盗报警器得设防工作；
15.对贬值、不完整和不合格产品向公司提出处理意见；
内部协调关系：
总经理、公司各个部门
外部协调关系：
供应商
岗位技能要求：
具有仓库管理知识；财务知识；6S管理知识；
具有数据的统计核算技能；熟悉公司产品的性能；熟练使用各种消防器材。
有一定的账务处理能务，能够能库存物料情况进行分析，为物料调配提供建议；工作认真负责、严谨、忠于职守。
司机岗位任职要求
岗位名称
司机
岗位定员
所属部门
办公室
工作时间
不定时
直属上级
办公室主任
直属下级
无
岗位目标
提高各部门外出办事效率
工作职责及内容
升级会员 