电子商务与物流.docx

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电子商务与物流

电子商务与物流

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一、站简介、

1、网购的趋势

网购就是网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。

国内的网上购物，一般付款方式是款到发货（直接银行转帐，在线汇款）。

担保交易（淘宝支付宝，XX百付宝，腾讯财付通等的担保交易），货到付款等。

1）网购的好处

首先，对于消费者来说

第一，可以在家“逛商店”，订货不受时间、地点的限制；

第二，获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品；

第三，网上支付较传统拿现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫；

第四，从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力；

第五，由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较一般商场的同类商品更物美价廉。

其次，对于商家来说

　　由于网上销售库存压力较小、经营成本低、经营规模不受场地限制等。

在将来会有更多的企业选择网上销售，通过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略，以此提高企业的经济效益和参与国际竞争的能力。

　　再次，对于整个市场经济来说：

　　这种新型的购物模式可在更大的范围内、更广的层面上以更高的效率实现资源配置。

综上可以看出，网上购物突破了传统商务的障碍，无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力，在新经济时期无疑是达到“多赢”效果的理想模式。

2）网购的缺点

1、实物和照片差距太大

　　网购只能是看到照片，到货物真的到达你手里，你会感觉和实物有不一样。

这就不如在商场里买到的放心。

2、不能试穿

　　网购只是看到照片及对物品的简单的介绍，像衣服或鞋子之类的，你就不能直接的看出适不适合你，而如果在商场购买，你可以试穿，合自己的身，就马上买下，不用考虑那么多，而网上的，你要看尺码，衣长、袖长、裤长等等，要买到适合自己的需要斟酌。

3、网络支付不安全

　　可能被偷窥，密码被盗。

网上购物最为担心的一点就是他需要用到银行账户，有些朋友的电脑中存在着盗号木马等，会造成账号丢失等一些严重的情况发生，所以大家在购物的时候尽量不要选择网吧等公共场所，自己的电脑也要保证杀毒软件的正常安装才能进行网络交易。

所以建议网购爱好者购物想选择自己经常网购的平台，比如淘宝网、京东商城、凡客诚品，或者使用Mai126安全网购导航来进入购物平台，这样保证自己网购第一步就不会被钓鱼网站诈骗。

4、诚信问题

　　就是店主的信用程度，如果碰到过服务质量差的店主，问几个问题就显得不耐烦。

还有在网上购物出现上当受骗时常发生。

5、配送的速度问题

　　在网上所购来的物品，还要经过配送的环节，快则一两天，慢则要一个星期或更久，有时候，配送的过程还会出现一些问题，还有，如果对物品不满意，又要经过配送的环节，换一下物品，这样比较麻烦；而在商场上，看到自己想要，就直接到手，如果不满意，直接拿去换。

6、退货不方便的问题

　　虽然现实中购物退货也需要很复杂的程序，甚至对产品要有保护的要求，可是网上退货就相对更加困难。

甚至提出百般无理要求拒绝退货和推卸责任。

supercard网站介绍

我们的Supercard网站能够让玩家购买到齐全和优惠的游戏充值卡，而且还能通过购买进行积分并予以优惠，这样可以吸引更多的玩家购买点卡,还可购买手机充值卡等。

同时，网站具备热门网游的动态资讯、讨论平台和精美的游戏壁纸下载等功能。

人性化设计让玩家之间交流互动，使得网站人气剧增！

本网店将从基础小众做起，并用一年的时间积累一定的信用度，同时树立一定的知名度和品牌形象，逐步扩大市场。

有了信用度、知名度和品牌形象后，网店的浏览量就会成倍增加，进而就加大了成交量。

有了一定的资本后，就能适当扩大网店规模，增加商品数量和种类，把网店做大做强。

supercard网站主要以面向个人、公司、报刊亭、书刊店、淘宝、拍拍等网店主、网吧业主和各私人玩家。

特别鼓励在网上开店的在校大学生。

网店通过经营游戏点卡充值卡赚取利润，或者利用虚拟物品交易快速增长自己店铺的信誉。

对于网吧、话吧、超市、书报亭、软件店经营者supercard为经销商提供超低供货价格，为您带来非常可观的经营利润。

另外校园里热衷网游的学生不在少数，假设您给每个寝室免费开通一个经销商账户，每天的点卡销量会非常可观。

对于网络创业者supercard为您提供一个低起点的平台，您可以拥有自己的点卡批发零售网站，supercard的资源、资金、技术、资质、经验，打造自己的品牌。

二、未来点卡行业发展五大趋势：

1、市场规模大，发展前景好。

数百亿的市场规模，每年30%以上的增长速度，前景明朗。

每个人都会购买游戏点卡，虽然单笔售价不高、利润有限，但即使是几角钱的微薄利润乘以几万几十万几百万的超大销售数量，利润也非常丰厚。

2、依托大行业，收入有保障。

只要有游戏产业、只要有通信产业，就必须有点卡平台。

发展广大在校学生成为代理商，让其利用自己的渠道发展个人会员，或者直接销售各种数字点卡给同学。

校园代理销售效率最高，发展空间极大。

3、初期阶段，渠道市场空白。

网吧、超市、网店、话吧、报亭都需要点卡货源，却没有好渠道。

点卡零售渠道中网吧的销售业绩最高，尽管竞争激烈，但凭借光明在线点卡平台的超低供货价格，加盟商可以充分发挥自己的渠道优势，为各大网吧供货，销量非常可观。

4、重复消费品，利润源源不断。

大量客户不断的重复消费，为加盟商持续创造利润。

光明在线点卡平台完美解决了话吧、报刊亭、软件店商品不全、库存积压的问题。

这些商家可以通过加盟商平台直接在线充值、销售点卡，扩大经营范围增加收入。

5、销售最简单，省力更省心。

不用包装不用物流，不退不换无需售后，方便快捷省时省力省心。

三、营销策略分析

1）品牌策略

第一，网店要有一个独特新颖，且易被人们记住的店铺名，并设计出美观大方的名片，在发货给顾客时随件发出，加深顾客对本店铺的印象，打造店铺的外在品牌形象。

第二，在商品质量上要严格把关，坚决不以假乱真，以次充好，力争让每一位顾客都能对本店商品的质量满意，打造店铺的质量品牌形象。

第三，我们提供了玩家互动交流平台，可以是玩家直接有更多的交流，是网店人气更高。

同时我们还提供时事的游戏新闻，给顾客玩家更多的游戏信息，也相当于拉动了销售和刺激了消费。

2）价格策略

刚开的店铺由于没有信用度，可以说低价销售是吸引客户的唯一方法，所以在营业初期价格要尽量低，甚至是零利润销售。

待积累一定的信用度后可逐步提高价格，要在全面考察同类卖家价格的基础上合理定价，薄利多销主要的测略。

3）促销策略

有热门游戏进行什么活动，本店也有通知来告知玩家，同时带动相应的消费品来使自己的商品售出。

每年的各种节日（如五一、十一、圣诞、元旦等）期间，进行一些适合本店客户的促销活动，如“满就送”、“满就减”等，以增加成交量；

四、可行性分析

我们所做项目最大的特点在于联合各类小B2C电子商务网站或商家，培育网上特色商品消费市场，利用各连锁店在本商品销售领域内的优势，联合形成这一品牌优势，扩大并稳定各连锁店网上销售市场份额，并用以对抗大型B2C电子商务对各连锁店商品销售的入侵和垄断。

访问者范围：

的访问者范围非常广泛，只要具有有一定购买力的玩家，都是我们的潜在客户。

而统计表明，网游玩家购买点卡的满意程度并不高，重点突出在对可供选择购买方式便利性的不满足，以及安全可靠性的得不到保障的问题。

此外，销售量小，大电子商务网站出于成本考虑不热衷销售的这类东西，各连锁店通过专营化和低成本运营，也将成为特色点卡连锁店的卖点，能稳定吸引该部分商品的消费者。

访问者目的和实现办法：

是一个联系网游玩家，重点突出特色商品销售服务。

访问者可通过了解到各个加盟的连锁店的点卡种类和价格，对于需要详细了解或购买的商品，点击即可进入该连锁店进行操作。

各连锁店独立进行商品的销售工作，支付方式可选择各种便利的支付方式，无论是银行卡支付，信用卡，甚至还可以用手机支付，顾客做的只是选择想要的东西，以及最方便他支付的方式而已。

竞争性分析：

这一模式当前还是空白。

在竞争方面，各大B2C电子商务网站和没有加盟成为连锁店的网站或商家同我们形成竞争。

竞争策略上面，我们坚持联盟与抗衡并举的原则。

对于较有实力的特色商品网站或商家，尽力争取其加盟到连锁店当中，通过连锁店的宣传和推广，提高各连锁店知名度和业绩的直接手段来增强各加盟店信心，壮大连锁店阵线，同综合类大B2C电子商务网站进行抗衡，尽力争取固定市场格局，稳定各连锁店网上销售市场份额并有所突破。

五、具体说明

一、项目内容和功能

网站概述：

supercard网站是一个B2C电子商务网站，网站的核心是各类商品的分类展示、介绍、购买、配送等过程。

同一般的电子商务区别在于商品的展示和购买配送。

由于游戏点卡销售的特殊性，我们在商品配送上可以大部分或完全依赖于电子商务的最新技术，采用网上即时交易。

（只需要搞致点卡相关的号码就可以了）。

该系统有以下主要功能：

１、商品分类、分级，可以销售各种游戏、娱乐卡，甚至电话卡等

２、界面简洁、各项操作一目了然

３、方便简洁的购卡、显示卡号流程

４、自动从预付款中扣除金额，自动显示卡号等

５、帐户余额显示、提醒

６、历史订单管理、浏览

７、会员密码加密，增强系统的安全性

８、直销商免费注册，收到预付款后审批功能１、直销商注册登录系统，建立完整的直销商资料库

９、商品订单明细清晰，应付款项清楚

１０、后台处理提供商品统计、分析能力，帮助决策

１１、商品显示顺序可自己设定，如按价格倒序、升序，按购买量升序、倒序等等

１２、即时显示卡号或密码，零等候时间。

功能模块：

（一）直销商注册系统

　　接受来自网上的直销商注册申请（如网吧等），申请后直销商资料保存在数据库中，等待系统管理员（或网站经营者）资格审批。

（二）直销商登陆和销售功能

１、直销商登陆

　　资格审批通过的直销商，可以用自己的帐号和密码登陆到销售前台，进行点卡的销售操作。

２、直销商销售功能

　　直销商登陆后，选择欲购买的点卡，点击“购买”，输入自己的帐号和密码，系统判断输入信息的正确性，并自动显示卡号或密码，同时从其预付款中扣除相应的金额，当所剩金额不足以完成本次销售时，系统自动提示其充值。

（三）系统管理功能

１、直销商资格审批

对申请的直销商进行资格确认，一般在收到其一定的预付款后，可审批。

２、点卡类别管理

添加、删除、修改点卡类别。

如各种游戏卡、QQ卡、其他娱乐卡、甚至电话卡等。

３、点卡商品信息管理

添加、删除、修改卡商品信息，卡号、密码、使用方法、备注等。

４、直销商信息管理

修改、删除直销商资料等。

５、直销商帐户充值

前台包括产品展示、产品推荐、信息发布、会员注册、设为首页、顾客留言、购物车等；后台包括：

后台使用权限设置、商品登记分类管理、支付方式和配送方式管理、会员资料/登陆/注销管理、订单管理、库存管理、销售统计管理、信息新闻的发布管理等。

1、信息发布功能

●各类新闻的发布（如游戏介绍、服务宗旨、代理商介绍、行业新闻等）

●各类服务信息发布（如会员协议、服务信息、赠品信息）

●促销、打折信息发布（产品发布）

2、产品展示功能

●新品展示功能

●畅销商品展示功能

●销售排行功能（文字促销链接到指定商品）

●特价商品展示功能

●商品静态广告展示功能（该广告可随时更换、并能指定向任一类商品或单一件商品）

●商品分类功能（商