供应链考试汇总试题.docx
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供应链考试汇总试题
物流与供应链管理总结
（一）
一、判断题（18X1=18分）
1、用户需求是供应链中信息流、商品流和服务流、资金流运作的驱动源。
（J）
2、实际上，供应链的范围比物流要窄。
（X）
3、当供应链的容虽能满足用户需求时，就认为供应链处于平衡状态。
（J）
4、供应链管理不强调把主要精力放在企业的关键业务上。
（X）
5、采购管理主要致力于简化所有直接和间接物料的购买过程。
（“）
6、“牛鞭效应”产生的原因是需求信息沿着供应链向上传递的过程中被不断曲解。
（J）
7、客户满意的服务理念工作中心是满足客户的需求。
（X）
8、条形码技术是在计算机的应用实践中产生和发展起来的一种自动识别技术。
（丿）
9、EDI是一种在公司之间传输订单、发票等商业文件的电子化手段。
（J）
10、QR是美国纺织服装业发展起来的一种供应链管理方法。
（
11、从企业的角度看，供应链的设计是一个企业的再造问题。
（X）
12、标杆法就是将那些岀类拔萃的企业作为企业测定基准，以他们为学习的对象，迎头赶
上，并进而超越之。
（J）
13、全球化供应链管理是供应链管理功能的一种扩展和延伸。
（J）
14、在未来的市场环境中，供应链之间的竞争将决上供应链内企业的市场地位.（V）
15、合作伙伴Z间兼容并不意味着没有任何摩擦，但只要合作双方有合作的基础并且相互尊重，它们就能解决分歧•（J）
二、单选题
1、供应链形成的背景说法不正确的是（B）
A、经济全球化B、社会大分工的形成C、社会信息化D、知识创新。
2、供应链管理这个名词最早出现在（D）°
A、交通运输业B、城市配送业C、信息产业D、咨询业。
3、下列说法正确的是（B）
A、企业实行业务外包是为了分担风险B、竞争力就是核心竞争力
C、全球的业务外包不可能形成D、合作伙伴关系很难建立
4、供应链运行绩效的评估（B）
A.涉及到的是供应链上的部分企业B.涉及到了供应链上所有的企业：
C.只涉及到核心企业D.只与上下游企业之间有关系。
5、下列不属于供应链环境管理下的库存问题的是（A）
A、侧重于优化单一的库存成本B、供应链的战略与规划问题
C、供应链的运作问题D、信息类问题
6、供应链管理中提到的客户主要是指（C）
A、只是指最终的消费者B、与企业内部的部门无关
C、可以指代供应链上的每个相关企业和部门D、只指代渠道分销员
7、对于供应链下库存管理的方法，以下说法正确的是（C）
A、联合库存管理比供应商管理库存的方式更优越
B、制造商管理库存体现了战略供应商联盟的新型合作企业合作关系
C、联合库存管理体现了战略供应商联盟的新型企业合作关系
D、自动库存补充方法体现了战略供应商联盟的新型企业合作关系
8、在大多数的跨国公司中，选择供应商的基本准则“Q.C.D.S.”是（A）
A、质量、成本、交付与服务并重的原则
B、数量、成本、交付与服务并重的原则
C、价格、质虽:
、成本与服务并重的原则
D、质量、价格、成本与服务并重的原则
9、供应链管理的初级阶段，典型的供应链策略主要是指（C）
A、企业资源计划与准是制B、高效客户响应和准是制；
C、高效客户响应和快速响应D、企业资源计划与快速响应。
10、稳定的供应链指的是（A）
A、基于相对稳定、单一的市场需求而组成的供应链
B、供应链的容量能满足用户需求时的供应链
C、体现供应链的市场中介功能
D、基于相对频繁变化、复杂的需求组成的动态供应链
三、多选题
1.最常见的供应链管理方法有（ABCD）
A.快速反应B有效客户反映C商品分类管理
D.企业资源计划管理E.质量管理
2.供应链的结构模型分为（BC）
A.条状B.网状C链状D.绳状E.盘状
3.ERP实施过程一般可以分为几个主要步骤（ABCDE）
A.成立专门机构B.准备基础数据c.进行原型测试
D.开展模拟运行E.进行系统切换
4.消耗在供应链系统中的成本有（ABCD）
A.物流B.信总流C商务流D.资金流E.人才流
5.现代绩效评价指标的特征是（BCE）
A.全而性B.多维性C动态性D.静态性E.创新性
6供应链管理的框架所包括的要素为（ABC）
A、供应链的结构B、供应链的业务流程C、供应链管理的组成要素
D、供应链的节点E、供应链的功能
7.供应链管理的实施包括（ACD）
A、识别所需连接的关键供应链成员B、对供应链的质量进行分析
C、确定哪些流程必须和每一个关键成员相连接
D、确定对每一个过程连接采用什么类型或程度的集成
E、对供应链的功能进行分析
8.供应链管理主要涉及的领域为（ABCD）
A、供应B、生产计划C、物流D、需求E、财务
9.供应链管理的目标在于（ACD）
A、提高用户服务水平B、提高设施设备的利用程度
C、降低总的交易成本D、寻求提髙用户服务水平和降低总交易成本的平衡
E、提高工作效率
10.供应链管理的运营机制有（ABCD）
A、合作机制B、决策机制C、激励机制
D、自律机制E、淘汰机制
11.供应链管理的关键技术问题是（BCDE）
A、如何进行企业间的利润分配B、如何进行企业间的流程控制
C、如何实现企业间的信息共享D、如何实现企业间的协同工作
E、如何实现不同企业文化的融合
12.供应链是一个网链结构，肖点企业之间是一种需求与供应关系。
它主要具有（ABCE）等特征。
A、统一性B、复杂性C、动态性D、交叉性E、而向用户需求
三、名词解释
1.快速响应
是制造业中的准时制。
它确左了制造商、批发商和零售商的供应时间，从而使得库存水平最小化。
快速响应原是美国纺织服装业发展起来的供应链管理方法。
它是美国零售商、服装制造商以及纺织品供应商开发的整体业务概念，目的是减少原材料到销售点的时间和整个供应链上的库存，最大限度的提高供应链管理的运作效率。
快速响应现已应用到商业的各个领域，企业快速响应时间越短，越能把握更多商机，从而给企业带来更大的利润。
2牛鞭效应：
营销过程中的需求变异放大现象称为“牛鞭效应”。
指供应链上的信息流从最终客户向原始供应商传递时候，由于无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐渐放大，导致了需求信息越来越大的波动。
3.联合库存管理（JMI）
是一种在VMI的基础上发展起来的上游企业和下游企业权利责任平衡和风险共担的库存管理模式。
联合库存管理强调供应链中各个肖点同时参与，共同制泄库存计划，使供应链过程中的每个库存管理者都从相互之间的协调性考虑，保持供应链各个肖点之间的库存管理者对需求的预期保持一致，从而消除了需求变异放大现彖。
4.第三方物流（3PL）
第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式。
5.供应链管理
供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的汁划等控制职能。
从单一的企业角度来看，是指企业通过改善上下游供应链关系的信息流、物流、资金流，以获得企业的竞争优势。
供应链管理是企业的有效性管理，表现了企业在战略上和战术上对企业整个作业流程的优化。
整合并优化了供应商、制造商、零售商的业务效率。
使商品以正确的数量、正确的品质、在正确的时间、最佳的成本进行生产和销售。
6.第三利润源：
即物流领域中随着市场竞争日益激烈，企业能够占有的市场份额也是有一定限度的，当达到一立限度不能再扩大利润的时候，如何寻找新的利润增长点，这时候发现如果能有效降低在企业成本中占据相当高比例的物流费用，就等于说提高了企业的利润。
这时候我们就开始把物流管理称为第三利润源泉。
四、填空题（每空1分，共20分）
1、供应链绩效评估一般从三个方面考虑：
一是（内部绩效度量）、二是（外部绩效评估）、三是（供应链综合绩效度量）。
2、供应链管理强调的是把主要的精力放在企业的（关键业务）上，充分发挥苴优势，同时与全球范围内的合适企业建立（战略合作伙伴关系），企业中非核心业务由合作企业完成，即所谓的（业务外包）。
3、企业资源计划软件的优点就在于它将企业所有的资源进行整合集成管理，它是将企业三流一一（物流）、（资金流）、（信息流），进行全而一体化管理的管理信息系统。
4、供应链成长过程体现于企业在市场竞争的成熟与发展之中，通过供应链管理的（合作机制）、（决策机制）、（激励机制）和（标杆机制）等来实现满足用户需求，是客户满意以及留住客户等功能目标，从而实现供应链管理的最终目标。
5、商流、物流、资金流和信息流是流通过程中的四大相关部分，由这“四流”构成了一个完整的流通过程。
6、把职能划分的部门与按项目划分的小组结合起来组成矩阵，是小组成员接受小组和智能部门的双重领导的组织结构，称为矩阵制结构。
7、供应链管理的英文简称为：
SCM
8、MPR称为物料需求计划，根据预测和客户订单的需求安排生产讣划。
五、简答
1•传统管理模式与供应链管理模式的区别
（1）供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体，供应链管理涵盖整个物流的、从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域过程。
供应链管理的范围
（2）供应链管理强调和依赖战略管理。
"供应"是整个供应链中节点企业之间事实上共享的一个概念（任两节点之间都是供应与需求关系），同时它又是一个有重要战略意义的概念，因为它影响或者可以认为它决泄了整个供应链的成本和市场占有份额。
（3）供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法，而不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的连接。
（4）供应链管理具有更髙的目标，通过管理库存和合作关系去达到髙水平的服务，而不是仅仅完成一定的市场目标。
2.业务外包主要的方式
1、临时服务和临时工
2、子网
3、与竞争者合作
4、除核心竞争力之外的完全业务外包
3、供应链管理与ERP、MRP之间的关系
供应链管理是指从供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户的信息流、物流、资金流的控制
ERP是指企业资源计划管理，包括财务管理，进销存管理，物流管理，以及供应链管理
MRP是指物料需求计划，是ERP是从MRP发展到MRPII在发展到ERP阶段，所以之能说是ERP里的一小部分
物流与供应链管理总结
（二）
一、单项选择题
1.（D）是物流的主要功能。
A.包装B.装卸搬运C.流通加工D.储存或运输
2.物流概念最先由（A）提出。
A.美国B.日本C.徳国D.英国
3.生产季右性商品的企业，为了协调旺季和淡季需求的不均匀性，通常采用在淡季生产储备一立数量的商品以调节旺季的巨大需求，这种储备克服了（C）。
A.所有权间隔B.场所间隔C.时间间隔D.使用权间隔
4.有关物流与商流关系的论述中不正确的是（B）。
A.社会发展初期，商流与物流是统一的，随着社会生产力水平的发展，商流与物流逐渐分离
B.在当今高度发达的市场经济环境中，物流发生的同时，物品所有权也随之转让了
C.在一泄条件下，商流与物流分离可以降低物流成本，加快货物的交货速度
D.采取赊销购物方式，会引起物流在前，商流在后的物流、商流分离形式
5.当供应商采用货到付款的方式与其他企业交易商品，则会引起（A）。
A.物流在前，商流在后B.商流在前，物流在后
C.商流与物流同时发生D.商流迂回，物流直达
6.物流活动产生于（A）。
A.古代B.20世纪初C.二战期间D.20世纪80年代
7.1954年，提出物流是"市场营销的另一半”是（A）。
A.美国经济学家鲍尔•康柏斯B.日本早稻田大学西泽修教授
C.中国经济学家樊刚D.英国著名经济学家克里斯多夫
8.物流过程中运输、仓储、包装、装卸、搬运等各环节的改善，不能仅从单方而考虑，应将各环节作为一个系统来看待，考虑综合效益。
这在物料搬运中体现了（D）。
A.集装化原则B.提髙搬运活性原则
C.减少无效搬运原则D.系统化原则
9.物流质量具体包含以下内容：
商品的质量保证及改善：
物流（B）质量：
物流工作质量；物流工程质量。
A.管理B.服务C.综合D.技术
10.第三方物流服务的成功因素中最主要的是（D）。
A.可靠性B.准时性C.快捷性D.为客户服务
11.由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式是（C）。
A.内部物流B.第一方物流C.第三方物流D.军事物流
12.目前的供应链系统正在朝着（A）的方向进行改革。
A.拉式市场B.推式市场C.产品中心D.推拉式市场
13.（B）中，会导致“牛鞭效应”。
A.拉式市场B.推式市场C.产品中心D.推拉式市场
14.有效性供应链主要体现供应链的（B）。
A.价值功能B.实物功能C.机械功能D.服务功能
15.供应链管理强调和依赖（C），它决沱和影响了整个供应链的成本和市场占有份额。
A.客户关系管理B.需求管理C.战略管理D.生产成本管理
16.供应链管理覆盖了从供应商的供应商到客户的客户的全部过程，主要涉及供应、
（B）、物流、需求等四个领域。
A.采购B.生产计划C.制造D.客户管理
17.在物流作业过程中，努力实现最小变异核心意义在于（C）0
A.提高运行效率B.保证质量C.降低风险D.减少成本
18.在物流承诺完全履行之前，客户价值从（A）角度看并没有完全实现。
A.所有权让渡B.使用权占用C.时间D.空间
19.物流系统的功能要素是指物流系统所具有的（D）o
A.运行手段B.基本能力C.实现目标的条件D.基本结构
20.物流构成企业价值链的基础活动，是企业取得竞争优势的关键。
物流活动的最大作用在于（B）。
A.减少消耗，降低成本B.增加利润C.提高服务水平D.提高效率
21.从理论上说，企业将物流业务外包的基本前提是（D）。
A.外包后能够分担风险B.企业能够进行业务重组
C.外包方具备相应条件D.企业能够确定核心业务
22.物流系统的设计应以（D）为中心。
A.库存战略B.运输战略C.设施分布D.顾客服务
23.商品检验是国际贸易和物流活动的重要环卩，也是国际货物买卖合同中的一个重要内容。
按通行原则，对于装运粮油食品、冷冻品等易腐烂变质食品出口的船舱由（D）实施检验。
A.买方向检验检疫机构提岀申请B.卖方向检验检疫机构提出申请
C.承运人向检验检疫机构提出申请D.检验检疫机构强制
24.物流是由（C）两个基本元素组成的。
A.货物和火车B.货物和汽车C.物和流D.商品和运输工具
25.物流系统一般要素包括（A）。
A.劳动者要素、资金和物的要素B.货和火车
C.仓库和运输工具D.买方与卖方
26.第三利润源泉是指（C）。
A.降低原材料成本B.提高劳动生产率C.降低物流费用D.降低交易费用
27.第三方物流提供的是（B）。
A.物流服务B.全方位的物流服务C.货物速递D.仓储
二、多项选择题
1.物流作业完成的衡量标准有（ABCD）。
A.速度B.一致性C.灵活性D.故障与恢复
2.物流管理要求有若T•相对标准化的分析来确认系统的特征和绩效，典型的是（ABD）6
A.运输线路分析B.库存分析C.决策分析D.区段利润率
3.物流系统具有（ABCDE）特性。
A.整体性B.层次性C.相关性D.目的性E.适应性
4.物流系统按物品运动方式分类，可分为（AB）。
A.制造业物流B.流通业物流C.配送物流D.生产物流E.销售物流
5.物流系统按研究对象分类，可分为（AD）。
A.微观物流B.第三方物流C.现代物流D.宏观物流E.废弃物流
6.商流与物流的关系包括（ABCDE＞等几种。
A.有商流而无物流B.有物流而无商流C.有商流，也有物流
D.时间上不同步E.商流与物流合一
7.制造领域的供应链关系的成功因素有（ABCD）o
A.信息共享B.控制执行C.资源贡献D.相互利益认同
8.根据供应链的功能模式不同，供应链可分为（BC）。
A.平衡的供应链B.稳泄的供应链C.动态的供应链
D.有效性供应链E.反应性供应链
11.绿色包装是指不会造成环境污染或恶化的商品包装，按照国际通行原则，绿色包装要
符合（ABCDE）的原则°
A.减量化B.重复使用
C.
再循环使用
D.
可降解
E.
集装化
12.生产系统的两个支柱是（AE
）O
A.采购活动B.物流活动
C.
分配活动
D.
销售活动
E.
加工活动
13.物流活动的价值主要体现在（
ADE
）O
A.时间价值B.使用价值
C・
剩余价值
D.
空间价值
E.
加工附加价值
14.物流活动从职能上看包括（BD
A.运输管理B.物流计划管理C.储存管理D.物流质星管理
E.物流技术管理F.装卸搬运管理G.配送管理
15.目前运输工具发展的趋势（ABC）o
A.智能化B.大型化C.精细化D.高速化
16.铁路集装箱货物运送程序为（DECBAF）。
A.空箱发放B.货物接受C.集装箱承运日期表的确定
D.货运单的审核E.运单审批F.装车
三.计算题
1、某公司某种物品库存有关信息如下：
平均日需求量10吨：
购买价格每吨25元：
保管费用为单价的16%每次订购费用50元；公司设定的安全库存量200吨；订货提前期10天。
（1）该种物品的经济订货批量。
（2）存货水平为多少时应补充订货。
（3）
求解
（1）
应为存货准备的资金。
EOQ二
誉（可表示Q*）
将相关数据代入，得到Q*=3OOt
（2）存货水平即订货点=平均日需求量X订货天数+安全库存
=10X10+200=300t
（3）需求资金量=（采购批量+安全库存）X单价
=（3004-200）X25
=12500元
综合分析题
A公司的供应链管理变革
A公司创建于1906年，直到20世纪70年代都一直属于采购代理商，英主要业务是通过联系买者和卖者，从中收取佣金。
不久以前，该公司经历了一系列变革，逐步由采购代理商转变为供应链管理者，由传统的家族式企业发展为不断创新的上市公司。
该公司由采购代理商转变为供应链管理者的过程，就是对供应链管理进行不断创新的过程，其发展主要经历了三个阶段：
第一阶段，由地方性代理商拓展为地区性代理商。
第二阶段，由地区性代理商转变为生产的组织者。
公司不再仅仅局限于采购代理，而是按新的模式来运作。
首先，公司根据客户提出的产品要求及设讣草案进行市场调研，找到与之匹配的原材料之后，根据产品构思生产岀样品，客户对样品满意之后，公司再提岀具体的产品调配方案及完整的生产计划，并与客户签订合同；最后，公司开始组织生产，对工厂的生产进行计划和控制以确保产品质量和及时交付。
第三阶段，通过优化价值链进行分散生产。
该公司运营的主要特点如下：
（1）优化价值链，进行分散生产。
该公司的分散生产就是对价值链的分解与优化。
公司对接到的每笔订单，都要进行价值链（生产过程）分解和优化组合，使生产向低成本方向转移。
（2）制造过程外包。
在供应链管理环境下，企业在集中资源于自身核心业务的同时，通过利用苴他企业的资源来弥补自身的不足，从而变得更具竞争优势。
（3）加强与供应商的合作。
该公司从某种意义上说是一个"无烟工厂”，所做的工作主要是产品设计、购买原材料、提出生产让划并对整条价值链进行协调。
该公司和世界上26个国家和地区的7500多家供应商交易，因此需要与供应商网络建立相互信任，并保持公司的灵活性和协调能力。
A公司一般只要求各家工厂提供各自产量的30%一70%,并参与供应商的产品质量控制过程，促进供应商的质量改善和质量保证：
而且逐步减少供应商的数量。
协调供应商的讣划，建立一种新型的、有不同层次的供应商网络。
问题：
（1）分析A公司转型的原有条件。
（2）供应链关系对A公司转型的推动。
（3）A公司为保持其在供应链中的地位而需要做的工作。
参考答案：
（1）A公司作为采购代理商存在了近100年，说明其市场地位稳固。
制造生产向低成本国家和地区转移，营销向高消费国家和地区转移的国际
（2）物流对A公司的帮助；
制造过程外包（OEM）加强了A公司市场地位，使其走上了高附加值的行列；供应商对转型后的A公司的依赖与帮助。
（3）在供应链中处于主导地位的成员都是“软件”具有优势的企业，包括在市场营销、技术、资金等方面的优势。
在市场环境中，主导地位成员受到来自内部和外部成员在这三方面的挑战。
A公司是长期的釆购代理企业，必须在短期内完成技术与资金方面的充实，特别是在技术上的领导作用。
物流与供应链管理总结（三）
一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。
每小题1分，共20分）
1.供应链网络结构主要由供应链成员、（A）和供应链间工序连接的方式三方而组成。
A.核心企业B.网络结构变量C.供应链组织D.供应
链网络
2.在合作博弈中，供应链成员需要紧密合作，共享信息，才能消除供应链中的不确立性因
素，实现供应链效益的最大化。
供应商与订货商状况都得到了改善，达到了（D）的目的。
A.价格最低B.及时交货C.满足客户需要D.“双
赢"（Win—win）
4.基于供应链业务流程的绩效评价指标，描述了规划、设计、构建和优化供应链的途径和方法，突出了（A）的增值能力。
扎价值链核心环节B.价值链终端C.价值链社会化D.价
值链系统
5.供应链管理与企业内部管理最大的不同之处在于，在供应链中没有组织机构和行政隶属关系作为支撑，只能以强调（A）作为管理职能实施的基础。
A.合作和签订契约B.谈判C.意愿D.激励
6.合同管理是采购管理的灵魂，它的输入和输岀过程在合同管理过程中，主要包含合同谈判、（A）和合同收尾三个基本过程。
A.合同规范B.合同设计C.合同变更D.合同分
析
7.从物流系统的观点来看，成本、速度和（A）是运输的三个重要因素。
A.时间B.管理C.设备D.—致性
8.在供应链管理模型中主要包含活动、（C）和产品三个基本要素，业务流程重组就是优化活动流程，整合供应链网络中的资源，实现髙效益、低成本的产品生产。
A.信息B.技术C.资源D.企业文化
9.（C）第三方物流企业，包括运输代理企业、仓储代理企业和流通加工代理企业等。
A.综合性B.功能性C.服务性D.管理性
10.CRM的营销组合策略受多方面因素的影响。
实中最主要的是产品与服务的特性、客户需
求的特性、竞争、（A）等。
在不同的情况下，营销组合策略的选择各不相同。
A.信息化程度B.环境因素C.社会因素D.法律因素
11.不属于增值性物流服务包括的内容含义和内容的是（D）0
A.
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