以目标为导向战略目标工具.docx

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以目标为导向战略目标工具

原则SMART分析法PEST分析模型SWOT

矩阵法SPACE1分析步骤

年战略目标3公司

财物BSC平衡记分卡）Finance（流程）（Process客户2分析步骤）（Customer学习

（Learning）

KSF关键成功因素）组织（OrganizationKRA关键结果领域鱼刺图KPI关键绩效指标）Department部门（3分析步骤

头脑风暴技术名义小组技术）Issue行动相（Action）问题（德尔菲技术思维导图/概念4分析步骤亲和图

80/20法则帕累托图散点图直方图））Priority优先级（Owner责任人（六西格玛FMEA5分析步骤二八原则．

层级

分析原则，工具，模型

介绍

特点

出处

用途

3公司年战略目标

原则SMART

S-Specific目标要具体，不要太抽象，太笼统！

目标要量化，可以量M-Measurable如度！

比考试，才算好？

考好，怎样我要分，这样才算量化。

考试我要考90目标要具可达性，太大、A-Attainable

太高达不到反而失去了意义。

目标要有相关性，你是R-Relevant

学生，而你设立目标是明年粮食要增产离题-目标要有时限，什么时T-Timetable

候要达到

从明天起，做一个“在做计划时，人们需要设定目标。

我也常常设定这样的目标：

法则来设SMART勤奋学习的人。

”但是，这样的目标往往不能实现。

而如果按照定目标，实现的可能性就大大增加了。

强调目标的可实现性

目标管理由管理学大师提出，首PeterDrucker先出现于他的著作《管理ofThe（Practice实践》）一书中Management

目标管理

分析法PEST

分析法是战略外部环境分析的基PEST、经）本工具，它通过政治的（Politics）会Economic济的（）、社的（Society和技术的（Technology）角度或四个方面的因素分析从总体上把握宏观环境，并评价这些因素对企业战略目标和战略制定的影响。

PEST分析是指宏观环境的分析，宏观环境又称一般环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观因素。

对宏观环境因素作分析，不同行业和企业根据自身特点和经营、（Economic）、经济需要，分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治（Political）这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分（Technological）和技术（Social）社会强调企业集团所面临的状况与环境分析法。

PEST析。

简单而言，称之为

为称被最PEST初是Scanning“ETPS”。

在《Businessthe，书》这本中EnvironmentAguilar.Francis作者与Johnson·美国学者G年提于KScholes·1999模型PEST出了．

企业环境分析

分析SWOT模型

分析算是一SWOT在战略规划报告里，也SWOT个众所周知的工具了，同样分析SWOT是来自麦肯锡咨询公司的。

势、劣）代表分析企业优势（strengths）和、（weakness）机会（opportunitySWOT此threats威胁（）。

因，分析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优

斯鲁安哈佛德公（Andrews）1971年在《司战略概念》中提出这个分析框架、Strengths是英文SWOT、WeaknessesThreats和Opportunities分析实际的缩写SWOT

公司战略制定

上是将对企业内部和外劣势、面临的机会和威胁的一种方法部条件各方面内容进行分析运用于企业成本战略分析可发挥企业优势，利用机会克服弱点，回SWOT

综合和概括，进而分析组避风险，获取或维护成本优势，将企业成本控制战略建立在对内外部因素分析及对织的优劣势、面临的机会竞争势态的判断等基础上。

而若要充分认识企业的优势、机会、弱点及正在面临或和威胁的一种方法。

价值链分析和标杆分析等均等为其提供方法与途径。

;即将面临的风险优势、劣势、分析法，将与企业的核心密切相关的各种主要内部SWOT运用

各种因素相互机会和威胁等，通过调查列举出来，然后动用系统分析的思想，把制定相应的发展匹配起来加以分析，从中得到一系列相应的结论，根据研究结果战略、计划以及对策。

．

位与战略地价矩动行评矩阵ACE（SP阵）

）矩阵战略地位与行动评价矩阵（SPACEStrategic战略地位与行动评价矩阵（，MatrixPositionandActionEvaluation企业矩阵）主要是分析SPACE简称外部环境业应该采用的战略组及企合。

比较复杂升级版SWOT

分析企业外部环境及企业应该采用的战略组合

SPACE分析法方向单一的不足，并做了很大的改进。

SWOT分析克服了SPACE

矩阵提出了从环境稳定性、产业优势、财物优势和竞争优势要素等四个维度进行进一步来评估企业战略实施能力，从而增加了分析的全面性与科学性。

．

财物&流程&客户&学习

平衡计分卡BalancedScoreCard;BSC

平衡计分卡是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。

设计平衡计分卡“的目的就是要建立实现战略制导”的绩效管理系统，从而保证企业战略得到有效的执行。

因此，人们通常称平衡计分加强企业战略执行力的最有效的卡是战略管理工具。

科莱斯平衡记分卡Careersmart（，Card）ScoreBalanced源自哈佛大学教授与诺朗顿KaplanRobertNorton院（Nolan研究长执行的Institute）年所90于DavidNorton

从事的「未来组织绩效衡量方法」一种绩效评价体系

战略执行力管战略理工具

平衡计分卡反映了财务与非财务衡量方法之间的平衡，长期目标与短期目标之间的平衡，外部和内部的平衡，结果和过程平衡，管理业绩和经营业绩的平衡等多个方所以能反映组织综合经营状况，使业绩评价趋于平衡和完善，利于组织长期面。

发展键关结果领组织关键结关键结果领域是一组确保达成业务目杜拉克认为企业应当

域果领域标的、不可或缺的、必须取得满意结果&

KRA

个关键结果领域：

关注8部门的领域、率、生产、市场地位创新KeyResult

关键绩效指标是各级管理者落实经营实物及金融资产、利润、Area

关键效指绩计划，有效实施管理的工具管理者的表现和培养、员标两者可用鱼刺图的的方式进行结合工的表现和态度、公共责KPI

于具体任感。

当然，对Key

企业来说，应根据自己的Performance

行业特点、发展阶段、内Indicator

成键关功因部状况等因素来合理确

素KSFSuccessKeyFactor

鱼骨图

。

KRA定自己的

行动项&问题

群体创新技术技决策体群术

群体创新技术

头脑风暴法

用来产生和收集对项目需求与产品需求的多种创意的一种技术。

PMPBook

名义小组技术

通过投票来排列最有用的创意，以便进行进一步的头脑风暴或优先排序。

是头脑风暴法的深化应用。

德尔菲技术

由一组选定的专家回答问卷，并对每一轮需求收集的结果再给出反馈。

答复只能交给主持人，以保持匿名状态。

/概念思维导图

把从头脑风暴中获得的创意，用一张简单的图联系起来，以反映这些创意之间的共性与差异，从而引导出新的创意。

亲和图

可以将在大量创意分类，以便审查和分析。

．

一致同每个人都同意某个行动方案。

意大多数群体以上的人的支持。

50%获得群体中原则决策相对多技术根据群体中相对多数者的意见做出决定，即便未能获得大部分人的支持。

数原则某一个人为群体做出决策。

独裁

Owner&Priority

石川七大工具

石川图或鱼骨图，直观地显示各种因素如何与潜在问题或结果相联系。

因果图一种垂直的条形图，显示特定情况的发生次数。

直方图用数字和柱形的相对高度，直方图直观地表示引发问题的最普遍原因。

一种按发生频率排序的特殊直方图，显示每种已识别的原因分别导致了多少缺陷。

帕累托图法则。

80/20排序的目的是为了有重点的采取纠正措施。

相当于没有界限的控制图，反映某种变化的历史和模式。

是一种线形图，可以显示趋势图随时间推移的过程趋势、过程变化，或者过程的恶化和改进情况。

常用来监测。

显示两个变量间的关系。

需要在散点图上标出因变量和自变量。

数据点越接近对角散点图线，两个变量之间的关系就密切。

．

石川馨教授日本杰出质量管理大师

重时间管理-紧急要&

紧迫性，在进行时间优先顺序=重要性*安排时，应权衡各种事情的优先顺序，要学会“弹钢琴”。

对工作要有前瞻能力，防患于未然，如果总是在忙于救火，那将使我们的工作永远处理被动之中。

科维《高效人斯蒂芬.士的七个习惯》

优先级选择

巴列特定律优先级二八原则是由总消80%巴列特定律：

“总结果的

选择所形成的”。

按事情的耗时间中的20%“重要程度”编排事务优先次序的准则是建立在“重要的少数与琐碎的多数”的原理的基础上。

工作中要善于抓主要矛盾，善于从纷繁复杂的工作中理出头绪，把资源用在最重要、最紧迫的事情上

或工具其他方法．

CMMI及FMEAQFD基准分析法、六西格玛、精益六西格玛、质量功能展开Benchmarking、