大型程控交换机升级方案及应急措施.doc
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*******改造弱电工程
——大型程控交换机系统
******有限公司
年-月-日
目录
第一部份升级方案 3
一：
概要 3
二：
前言 3
2.1交换机结构 3
2.2.1升版前的准备 4
2.2.2 升级前3周到升级前1周应做的准备工作 4
2.2.2.1扩展管理模块，交换模块的内存 4
2.2.2.2 在新设备上安装软件以保证升版的要求。
4
2.2.2.3 保证各相关硬件都处于主/备用状态. 5
2.2.3 升版前1周 5
2.2.3.1第一次局数据的拷贝 5
2.2.3.2 做 数据及设备、线路检查。
5
2.2.4 升版开工前准备 5
2.2.4.1 第二次局数据的拷贝。
5
2.2正式升版过程 6
2.2.1验证升版带及升版的数据 6
2.3 正式升版 6
2.3.1 切换到新版本前的过程 7
2.3.1.1 系统准备与设置阶段 7
2.3.1.2 开始阶段 7
2.3.1.3 数据载入阶段 7
2.3.1.4继续阶段 7
2.3.1.5 切换到新版本后阶段 7
三：
新版本的详细验证测试 8
四：
升版的应急措施 8
五：
结束语 8
第一部份升级方案
一：
概要
本次对*****的大型程控交换机升级不同于一般服务器及小型交换机的升级，它设备复杂，对用户的影响较大，包括前期的大量准备工作，中期的升版实施及后期的验证测试等几个过程，是一项复杂的系统工程。
本升级方案着重介绍了正式升版的过程，同时，对升版前需要做的大量准备工作也做了详细阐述。
二：
前言
随着****突飞猛进地发展，语音程控交换机的现有版本不能支持新业务的扩展。
因此需要将原先NEC2400交换机进行升级成NECSV8500。
同比升级其他小型程控交换机相比，升级成SV8500程控交换机更加复杂，而且从2400升级到5800，它能否平滑稳定地过渡，往往关系到集团几千，甚至数万工作人员的通话是否畅通。
因此本项大型控程交换系统升级工程，需要设备生产厂家技术人员与客户维护人员之间的紧密配合，更需要管理人员的精心组织安排。
下面介绍本次升版的组织与实施。
2.1交换机结构
大型交换机从功能上,一般分为以下三个部分:
· 管理模块：
整个交换机的大脑，控制与管理系统的资源分配及进程。
· 通信模块：
连接管理模块与交换模块，实现通信中的空分交换功能。
· 交换模块：
主要完成时分交换功能，95％的呼叫处理由其完成。
2.1.1升版前的准备
时间安排 准备内容 责任人
准备工作
升版前3周 到升版前1周，扩展管理模块，交换模块的内存，使之适合新版本的需求。
由我司作好准备；
在旧版本上升级成新版本以保证升版的要求。
由我司做好准备；
保证各主要模块及相关外围单元都处于主/备用状态。
由贵司做好准备；
升版前1 周，第一次局数据的拷贝，主要用来做数据的检查。
由我司联合贵司做好准备；
升版前1周， 做数据和设备、线路检查。
由我司联合贵司做好准备；
升版开工前，第二次数据的拷贝。
由我司联合贵司做好准备；
再次确认各相关硬件单元是否处于主/备用状态。
由我司联合贵司做好准备；
升版开工前1天， 验证升版带及升版的数据和硬盘。
由我司做好准备；
2.1.2 升级前3周到升级前1周应做的准备工作
2.1.2.1扩展管理模块，交换模块的内存
新的程控交换机的需要更多的用户卡，于是需要相应地扩展模块，交换模块的内存。
例如：
NEC2400 NECSV8500
模拟分机容量:
1135门 1135门
2.1.2.2 在新设备上安装软件以保证升版的要求。
这些软件中包含一些与旧版有关的数据, 所以各个升版在升版前务必保证这些相关数据做好备份。
2.1.2.3 保证各相关硬件都处于主/备用状态.
为保证系统的安全性，交换机的三个主要模块：
管理模块，通信模块，交换模块，及其各主要外围单元，都是处于主备用状态。
万一主用侧发生故障退出服务，备用侧马上转为主用，系统不会中断。
在升版时，为了减少系统的中断时间，会把新版的软件在不影响系统运行的情况下首先装载到备用侧，然后在话务低时平滑切换到主用。
因此升版前务必要保证各相关硬件都处于主/备用状态.
2.1.3 升版前1周
2.1.3.1第一次局数据的拷贝
为保证升版数据的完整无误，消除潜在的数据隐患，需要把数据从NEC2400交换机中拷贝出来，寄到我司做升版前局数据完整性检查。
2.1.3.2 做 数据及设备、线路检查。
即我司工程部门根据拷贝回来的数据结合准备升级用的设备, 用专用工具做检查, 看数据设置是否有冲突, 是否有潜在的数据设置错误等。
然后再由我司的技术工程部门跟贵司的维护人员根据检查结果进行数据及线路的修改。
2.1.4 升版开工前准备
2.1.4.1 第二次局数据的拷贝。
数据检查修改完以后，做第二次局数据的拷贝。
新的版本的数据就是在这次拷贝数据的基础上生成。
从这次数据拷贝结束到正式升版结束，在此期间的任何局数修改，都应该记录存档，以便升版后补加这些数据。
同时尽量避免在此期间做大批量的数据改动。
2.2正式升版过程
正式升级安排在周五贵司下班后（20:
00）的时候进行，在此之前的两天，则进行升级硬件及升级软件及数据的验证。
2.2.1验证升版带及升版的数据
这项工作一般是在正式升级的前两天, 即周三进行，其目的是验证新版软件与硬件配置的一致性、有效性，为两天后即周五的正式升版作准备。
其具体过程是:
首先通过交换机的读带机把新版的软件及数据装载到管理模块备用一侧的硬盘中；然后强制交换模块的一侧工作, 另一侧变为退出服务状态; 最后通过通信模块，把新版数据从硬盘中灌到交换模块退出服务的一侧。
由于交换模块的一侧一直处于强制工作状态，所以新版软件及数据的灌装过程不会影响到正常的话务，注意，在此过程中, 一定要保证所有的相关外围单元处于主/备用状态，否则, 会导致此过程的失败。
验证如果成功， 则说明新版的软件及数据与该局的硬件配置相吻合, 交换模块能够从硬盘中正常灌装软件及数据, 升版也就成功了一半，因为这只是一个验证过程，所以不应当继续进行升版的后续进程, 而应按照 Backout（退回） 的步骤退回到老的版本，等待周五的正式升级。
反之，如果验证失败， 应该找到失败的原因，并采取相应的措施，保证在正式级版前能够此过程成功。
常见的失败原因是：
由于传输或硬件问题而导致的各模块及外围单元单边工作。
2.3 正式升版
正式升级一般都在周五晚上进行, 最大限度地减少对贵司的影响。
而周五白天，则需要做好系统后备带及备份硬盘，以备应急之需。
具体升版过程简单介绍如下:
2.3.1 切换到新版本前的过程
此过程可分为四个阶段。
这四个阶段的操作一般不会影响到系统地正常运行。
并且这四个阶段的操作跟周三进行的验带及局数据的步骤基本类似。
2.3.1.1 系统准备与设置阶段
此阶段的工作包括：
检查一些与升版相关的文件系统空间的大小；再次确认NEC2400核心硬件是否处于备用状态；
2.3.1.2 开始阶段
标志着升版进程的正式开始。
在此过程中, NEC2400系统会停止管理模块、通信模块、交换模块的运行, 同时禁止NEC2400系统管理模块的自动恢复进程。
所有数据的改动也都被自动禁止。
2.3.1.3 数据载入阶段
前面介绍过，NECSV8500交换机的管理模块工作在待用状态。
此阶段的主要作用是：
把之前导出的数据装载到新系统当中成后，硬盘中局数据灌（Pump）到每个交换模块，这个过程耗时最长, 大约需要 2~3 小时。
2.3.1.4继续阶段
此过程为正式切换到新版本做进一步的准备。
旧版到新版的切换阶段：
此阶段结束后，NECSV8500交换机就会正式工作在新的版本上。
2.3.1.5 切换到新版本后阶段
切换到新版本后, 首先验证各个通话是否恢复正常。
然后验证各种主要的附加功能是否也能正常工作。
继续进行各种主要功能的测试, 如果正常，则可以继续升版进程，直到用新版的交换机整常使用。
进行其他后续进程：
恢复原系统中的各种设置等。
至此，正式升级过程全部结束。
三：
新版本的详细验证测试
升级后，需要对包括通话、话务报告、用户的特殊业务等按照升版测试手册做详细、完整的测试。
升版后的第一个工作日（下周一），要注意观察话务高峰时系统的运行情况。
一旦发现异常，要迅速联系我司还在现场的工程技术人员，以便及时得到技术支持。
四：
升版的应急措施
如果由于某些原因，如果新级交换机不能正常工作，将采取以下方法将系统恢复至原来的版本。
1.因原NEC2400系统核心部份不动，所以可以快速退回至原版本。
2.用预先保留的硬盘重新引导系统，恢复至原版本。
3.用升级前所做的后备数据重新引导系统，恢复至原版本。
五：
结束语
从以上大型程控交换机升级的组织与实施可以看出：
这项系统过程从开始准备到最后的实施，环环紧扣，周期很长。
尤其是前期的各项准备工作，直接关系了到后期的升级成功与否。
因此只有严格按照每个过程的要求来严格执行，才能使保证升版的顺利，把对通信网络的影响降到最低。
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