如何构建企业文化.docx

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如何构建企业文化

集团标准化工作小组[Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]

如何构建企业文化

如何构建企业文化

一、企业领导者的作用

　　企业领导者在企业里的角色第一是设计师，知道在企业的发展中如何使组织结构适应企业发展，第二是牧师，不断布道，使员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。

　　企业领导者是一个企业的灵魂和主导，对构筑企业文化具有不可替代的作用。

管理学理论的企业计划、组织、领导、控制中，领导是重要因素。

领导者通过其非常敏锐的观察力，观察出这个组织所有人的心理以及客观的困境，透过口号，透过行为，形成一个共同远景，让大家行为一致，形成一个文化，形成一种力量。

这个力量通过长期的经营实践，在员工中形成共同拥有的理想、信念、行为准则，最终可以演化为企业真正的文化。

　　纵观中外优秀的企业文化，都必然打上了创业领袖的个性烙印和人格特征，领头人的风格、精神，以及其经营理念的传播和贯彻，极大地影响着企业各方面行为，对企业长期发展至关重要。

　　韦尔奇先生是全世界公认的此类企业精英。

他在20世纪80年代初就提出“追求卓越”的理念，并诠释其为“超越过去我们对品质要求的极限,我们要做得比我们认为最好的还要好的信念”。

他认为,“卓越”并非是一种成就，而是一种精神。

这种精神会掌握一个人或一个公司的生命与灵魂，它是一个永无休止的学习过程,本身就带有“创造性不满足”。

韦尔奇先生运用其超前的意识和精心塑造的以“求新求变”等信念引领的公司文化，最终使得“追求卓越精神”化为现实。

21世纪的社会经济环境对企业领导者自身素质提出了更高要求，如何构筑适合本企业特点、使知识成为创造力和竞争力源泉的企业文化，是对中国企业家的现实考验。

企业领导这需要有胆量、有信心、有远见卓识，需要领导者运用自身的知识、观念和能力准确把握社会发展方向，适时构筑学习型企业文化，通过创新、整合企业的发展战略、组织结构、人力资源、企业品牌等等。

二、全体员工的参与

　　企业文化建设离不开企业上上下下全体员工的积极参与，企业员工是创造力的源泉，是企业提升竞争力的根本。

　　现在社会到处在讲以人为本，因为人是这个社会系统的主体，是社会生产力中最具有决定性的因素，，对于一个企业来说，应该要把人作为企业发展的根本出发点，努力从各方面提高企业全体员工的素质。

要把员工当作企业的主人，采取各种有效措施提高员工的主人翁地位，把充分调动员工的积极性作为实现企业目标的根本途径。

　　比如美国硅谷文化的代表，惠普公司，就是一个充分信任员工、高度专业化、自主性和优厚员工福利融为一体的科技人员之家，重视人的主观能动性作用，对员工具有积极的凝聚力。

　　三，构建学习型企业文化

　　今天，我们把这个时代叫做知识经济时代，企业组织形式开始向扁平化发展，管理的核心表现为发挥人的主观能动性。

社会思维方式逐步从线性思维到系统思维和创造性思维转变，时代经济特征对个人及企业的知识水平提出了更高的要求。

　　在知识经济时代，知识更新加快，技术创新不断，企业的竞争终结为人才与科技的竞争。

要想跟上时代的节奏,个人需要终身学习，企业需要转化成为学习型组织，国家需要大力鼓励全社会的创新意识和行为，整个社会需要保持一种锐意进取和不断发展的状态，最终成为学习型社会。

对于一个企业而言，学习是创造力和竞争力的源泉。

国外管理专家认为，未来最成功的企业将是一种学习型组织——能够使各阶层所有成员全心投入,并持续不断学习的组织。

企业未来唯一持久的竞争优势，就是具备比竞争对手更快速学习的能力。

因此，构造具有强烈学习创新能力，能够实现科学民主的决策机制、细致合理的利益分配机制和深入人心的员工黏合机制的学习型企业文化，符合时代发展要求。

　　四，求真求值的价值建设

　　在人类社会实践中，形成了两个根本性的原则：

真理原则和价值原则，要搞好企业文化，就必须认真总结企业的实践经验和独特创造，遵循“物理”，把握规律，把真理原则和价值原则结合起来，充分利用，实现效益的最大化。

实践反复证明，任何事物只有遵循正确的，科学的客观规律，才会沿着正确的方向发展。

　　在知识经济时代，综合知识、智力的科技创新是企业创新的核心推动力，也是企业核心核心竞争力的主要源泉，相对于人文社会文化、科学文化在企业技术创新中更是起到知识作用。

　　企业技术创新必须建立在优秀的科技人才上，而优秀的科技人才为进行科技创新要不断积累新的科学知识。

科学文化在精神实质上与技术创新是高度一致的，求真务实是科技文化的本质与价值核心，技术创新本身就是求真务实。

技术创新是对旧技术的批判与否定，效率是科技文化的的功能要求，技术创新是就是追求高效率的手段，反过来，没有效率的创新是没有太大意义的。

　　企业价值观是企业文化的内核，要通过丰富的企业实践，总结和提炼企业价值观，确立一个企业的共享价值体系。

它的基本任务有两个：

一是要保证价值观念体系本身是卓越的，二是要全体员工认同。

　　价值观要不变成实际行动，就不过是空洞的口号；若无人执行，便也无人相信，企业的领导只有带头执行，才能使一般员工信服，才能使共享价值观变成员工的自觉行动

五，行为和道德规范的建设

　　道德素养决定着一个人的品行，调节着人的行为，同样，企业也要有一定的道德规范，企业道德的主要内容包括：

忠诚；无私；勤劳；节俭；廉洁；自强；礼貌；遵守纪律，诚信。

　　企业要借鉴和吸收现代行为科学的研究成果，把心理学、社会学、人际关系学等引入到企业的经营和管理中来，通过以人为中心，结合企业的实际环境制定出符合企业实际的行为规范，

　　企业的道德规范也就是企业的行为文化，企业的行为文化是企业在实际运作中产生的活动文化、实践文化，它是企业价值观、企业精神、企业理念的折射和反映，企业行为文化通过各种规范和制度来达到企业上下，内外的约束作用，同时，合理的、人性化的各种企业制度和规范会形成受到企业全体员工的认同的一种价值理念，从而达到每位员工的自觉和内心的自我约束，这种企业行为文化对企业的影响是长远的，而不是短期的。

六，企业形象的建设

　　美是一种和谐，一种愉悦，是主体和客体相协调的一种境界，人们按照美的规律来塑造世界，在创造的对象中直观自身。

　“美是生活”，但在企业文化里美不仅仅只是生活，美同样也是工作，是员工所愿意、所喜欢的工作，是时员工自我价值得以实现的工作，是社会意义极其重大的工作。

企业文化不仅把工作的场所、环境美化了，而且把工作的本身也美化了，这就是企业文化的美化功能。

　　企业形象是企业宝贵的无形资产，现在越来越多的企业导入了企业形象系统（CIS），CIS是把企业理念识别（MI）、企业行为识别（BI）和企业视觉识别（VI）整合起来塑造优美的企业形象，

　　21世纪的社会已进入了“商品力、销售力、和企业形象力三轴指向的时代，企业形象力不仅可以使企业的产品和服务在更大的广度和深度上吸引顾客和用户，而且能使企业更有效，更圆满地实现目标。

　　企业通过高质量的设计、塑造、展示企业形象，可以提高企业的知名度和美誉度，通过文明竞争提高企业的文明度，形成无形资产，给企业带来极大的经济效益和社会效益

　　企业形象设计是一种具有审美、实用与纪念功能的创造活动，一般遵循如下几个原则：

第一，合乎事物发展规律（合规原则）

第二，合乎活动范围所在地法律法规（合法原则）

第三，合乎伦理道德规范（合德原则）

第四，合乎艺术规律（合艺原则）

　　企业理念识别系统（MI）是CI系统的基本精神所在，它处于最高决策层次，是系统运行的原动力和实施的基础。

但是无论从管理角度，还是从传播角度来看，理念仅仅代表着某一企业的意志和信息内核。

　　企业行为识别系统（BI），BI是以企业精神和经营思想为内蕴动力力，显现出企业内部的管理方法、组织建设、教育培训、公共关系、经营制度等方面的创新活动，最后达到塑企业良好形象的目的。

　　通过对企业实际状况调查，制定出企业理念之后，应通过企业整体的活动识别、视觉识别在实践中贯彻企业理念。

如果说MI是想法，那么BI是做法。

BI有对内、对外两个活动，对内就是建立完善的组织、管理、教育培训、福利制度、行为规范、工作环境、开发研究等来增强企业内部的凝聚力和向心力；对外则通过市场营销、产品开发、公共关系、公益活动等来表达企业理念，取得大众认同，树立形象。

　　企业视觉识别视觉识别（VI）是CIS的志识别符号，是企业形象的视觉传递形式，它是最有效、最直接的。

　　视觉识别（VI）设计的原则　

　　A、充分传达企业理念。

　　B、八性原则：

企业视觉设计必须满足人们心理情感，以情动人。

　　C、民族性原则：

不同的国家，不同的地域都有不同的文化，因此视觉识别设计必须传达民族的个性。

　　D、简洁、抽象、动态原则。

　　E、员工参与原则：

VI开发要充分让员工参与，这样便于激发积级性和认同感。

　　F、法律原则：

形象时要符合高标准、知识产权法律伸然的要求。

　　G、艺术性原则、个性原则。

　　4）视觉识别设计的基本内容　

　　A、标志的设计。

　　B、标准字、标准色的设计。

　　C、应用要素的设计。

　　D、VI手册。

　　企业文化的建设是一个需要时间去逐渐完善的过程,需要多方面不断地总结、领悟、策划与设计，在建设和实施的过程中，需要上至老总下至员工的整体参与与维护，并且通过公司的对外宣传，让我们的客户群体也能感受到其中的独特和魅力。

第一部分企业文化推进计划的思路

一、推进计划的基本原则

1、实效性原则

2、配套性原则

3、实用性原则

二、推进计划的主要内容

1、总体目标

2、基本原则

3、组织保障

4、主体内容

5、主要途径

6、培训教育

7、传播形式

8、阶段步骤

第二部分企业文化的培训教育和传播

一、培训教育

1、培训教育宗旨

2、培训教育原则

全员参与、导向性、层次性、效益性、持久性

3、培训师队伍的组建和管理

4、培训教材的编撰

5、培训教育的方法

6、培训教育的相关评估考核

二、传播

1、内部媒体的传播

2、外部媒体的传播

3、公共关系活动的规范

三、文化故事

1、文化故事的整理和编订

2、漫画的设计

3、动画的设计

第三部分建设与管理的思路

企业文化战略的推进实际上是一场企业管理变革，是价值观、行为规范的重新塑造过程。

一般来讲，企业文化的变革有着一般的模式，我们借鉴一个通用的模式：

yi、相关内容的确定

1、价值观的落地与管理

2、行为规范的推进与管理

3、VIS的规范管理

4、其它识别系统的推进与管理

二、价值观的落地、深植

1、价值观落地的一般流程

企业文化是一个企业所共同认同和遵循的价值观、信念和行为方式，一般来说，企业文化可分为四个层次：

理念、制度、行为与物质。

其中理念层是核心，包括愿景、使命、价值观、精神、企业哲学、经营理念、管理理念等；

制度层包括企业各种制度与规范，尤其是人力资源的各项制度，与企业文化密切相关；

行为层主要包括高层、中层、基层和员工的管理行为，这些行为体现了公司的文化；

物质层主要包括企业的VI、办公环境、雕塑、内刊、宣传栏等一切可见的能够体现公司文化的东西。

如何建立企业文化，主要包括：

中国缺少的并不是先进的文化理念和优秀的人才，缺乏的是正确理解企业文化，并将其转化为企业的管理制度和员工的日常工作，并全力推行的管理者。

在我们长期为企业做企业文化咨询的过程中，结合中国实际，总结出许多行之有效的塑造方法。

一、提炼企业经营理念并加以宣讲

1．行业特点分析：

企业文化要与行业特性和企业的经营特点相一致，别人的企业文化，未必适合你的企业。

2．广泛征求意见：

企业文化并非只是高层的一己之见，要得到大家的认同，首先要征求大家的意见，很多人把企业文化认为是总经理文化、高层文化，这是不对的，企业文化首先应该企业大多数员工都