安达信xxxx有限公司职位描述及职位评估培训.ppt

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XXX有限公司200X年X月xxxx有限公司有限公司职位描述及职位评估培训职位描述及职位评估培训1日程日程u介绍9:

00am-9:

10amu职位描述n第一部分：

目的陈述9:

10am-9:

30amn练习一9:

30am-10:

00amn第二部分：

职责说明10:

00am-10:

30amn练习二10:

30am-11:

00amn第三部分：

衡量标准与其他标题11:

00am-11:

20amn练习三11:

20am-12:

00am2日程日程u职位评估n职位评估概况1:

30pm-2:

00pmn职位评估工具简介2:

00pm-3:

00pmxxxx因素评分法xxxx全球职等系统介绍n评估系统演示3:

00pm-3:

30pmn练习3:

30pm-5:

30pm3职位描述职位描述4什么是职位描述？

什么是职位描述？

u经职位在职人员与主管经理讨论并同意书面陈述职位的目的，职责及衡量标准。

u从职位职责中提炼出绩效标准。

u当职位发生重要变化或因组织变化而受到影响时都要重新检讨。

5职位描述的内容职位描述的内容u关键的标题n职位名称n督导关系n目的陈述n职责说明n衡量标准u其它标题n能力n教育经历n组织结构图u最后n日期及签名6职位名称和督导关系职位名称和督导关系u职位名称n提供公司批准的职位名称u督导关系n职位在职人员直接督导的职位n如果职位有两条汇报途径，一条实际运作的汇报途径（日常）及一条功能性汇报途径（方针），两条都应列出n下属的职位名称7目的陈述目的陈述u简单、准确地说明该职位存在的意义及它对整个集团成功的独特贡献n该职位实现了组织的哪些目的？

n该职位对组织具有什么特殊贡献？

n如果没有这一职位的存在，则不能做到哪些了？

8目的陈述（续）目的陈述（续）u总是始于一个动词。

动词。

u继续陈述这一动词起着什么样的作用，要达到什么目的。

u注意：

注意：

职位目的陈述不包括如何完成结果的过程。

9u指导及管理公司的营运，以达到符合董事会的计划和方针的发展营利目标。

u完成特定产品和服务在特定区域的销售目标，并且不超过所规定的折扣范围。

行政总裁行政总裁销售代表销售代表目的陈述举例目的陈述举例10u计划、指导和控制公司的财政活动，包括借款和盈余的管理，保证最大的回报，保障股东的利益。

目的陈述举例（续）目的陈述举例（续）资金管理主任资金管理主任11练习一：

目的陈述练习一：

目的陈述u关键的标题n职位名称n督导关系n目的陈述目的陈述n职责说明n衡量标准u其它标题n能力n教育经历n组织结构图u最后n日期及签名12职责说明职责说明u说明一项职位所要求的最终结果。

n为达到职位的目的，工作主要在哪些领域中开展？

u说明该项职位具有明确的成果或产出的主要部分以及为完成该工作个人所负有的责任。

n职位在职人员所负有的职责以及其所要求的最终结果是什么？

13职责说明的特点职责说明的特点u总的来说代表了职位的主要产出。

u描述了工作的成果而非过程。

u每一说明描述了单独的，不同的最终结果。

u不是广义的，含糊的说明。

u每一个说明都是没有时限的。

如果职位没有改变，职责不会改变。

u每一职责说明应不超过八项职责。

141.1.明确列举必须执行的任务。

明确列举必须执行的任务。

2.2.指出每项工作的目的或目标。

指出每项工作的目的或目标。

3.3.分析任务并归类相关任务。

分析任务并归类相关任务。

4.4.简要描述各部分的主要责任。

最多以两句话描述。

简要描述各部分的主要责任。

最多以两句话描述。

5.5.指出工作频率，可能的情况下，说明时间的占用比率。

指出工作频率，可能的情况下，说明时间的占用比率。

6.6.合并相关行为的描述。

合并相关行为的描述。

职责说明的步骤职责说明的步骤15责任工作职责工作任务工作的基础要素提供董事长的要求进行速记提供董事长的要求进行速记准备和保存月董事会记录准备和保存月董事会记录适合职位说明适合职位说明董事会速记董事会速记整理速记记录整理速记记录打印董事会会议记录打印董事会会议记录复印会议记录，分发给董事会成员复印会议记录，分发给董事会成员会议记录保管归档会议记录保管归档在打字印机中插入打印纸在打字印机中插入打印纸确定打字机的边距确定打字机的边距可能不适合职可能不适合职位说明位说明行政秘书行政秘书描述任务与工作描述任务与工作16招聘助理的任务招聘助理的任务职责职责接收和记录辞职申请接收和记录辞职申请确定空缺职位确定空缺职位每周更新空缺职位每周更新空缺职位查阅职务说明查阅职务说明起草招聘广告起草招聘广告请示上级批准请示上级批准与广告代理联络与广告代理联络确认广告确认广告合并相关任务举例合并相关任务举例保管并定期查阅空缺职位表，便于进行保管并定期查阅空缺职位表，便于进行招聘及行使其他人事职能招聘及行使其他人事职能准备招聘启事，请示上级批准，与广准备招聘启事，请示上级批准，与广告商联络，确保广告正确并及时出版告商联络，确保广告正确并及时出版17撰写职责说明撰写职责说明u职责说明可分三部分：

n行为动词制定，建议，检查，确保，表达，联络n目的为谁，为什么n最终结果实现什么结果18行为动词行为动词:

确保确保目的目的:

生产及时、符合特定的标准生产及时、符合特定的标准最终结果最终结果:

满足客户的要求满足客户的要求生产经理生产经理职责说明举例职责说明举例u确保生产及时，符合特定的标准，以满足客户的要求。

19此职责说明不完整。

为什么进行维护程序？

最终结果可能是为减少虚耗的生产时间。

维修工程师维修工程师行为动词行为动词:

制定和维护制定和维护目的目的:

既定的预防性维护保养程序既定的预防性维护保养程序最终结果最终结果:

？

职责说明举例（续）职责说明举例（续）u制定和维护既定的预防性维护保养程序20职责说明（续）职责说明（续）u主要职责说明一旦确定，返回到职位目的重新阅读。

考察其是否正确地归纳了工作？

如果没有正确地总结工作，则重新检讨，重写职责说明。

u阅读主要的职责，并问以下问题：

n他们表达的清楚，简明吗？

n他们精确地概括了工作吗？

21练习二：

目的陈述与职责说明练习二：

目的陈述与职责说明u关键的标题n职位名称n督导关系n目的陈述n职责说明职责说明n衡量标准u其它标题n能力n教育经历n组织结构图u最后n日期及签名22衡量标准衡量标准u货币尺度n与职位或目标相关的预算或成本u非货币尺度n例：

职位在职人员负责的产品数量，处理的票据数量u人n直接或间接受职位在职人员管理的人员数量以及提供资源的人的数量。

23-广告预算广告预算:

200,000200,000元元-提供服务给提供服务给:

77个部门个部门-2000-2000年补充空缺职位年补充空缺职位:

4242-直接上司直接上司:

22-间接上司间接上司:

66招聘经理招聘经理衡量标准举例衡量标准举例24-新闻媒体预算新闻媒体预算:

30,000,00030,000,000元元-选用代理公司的数量选用代理公司的数量:

66-直接上司直接上司:

44-提供服务部门提供服务部门:

55个产品经理个产品经理广告总监广告总监衡量标准举例（续）衡量标准举例（续）25其它标题其它标题u工作接触n部门/公司内外最重要的接触。

n接触的目的及频率。

如：

公关经理在公司签订/完成重大合同时会见媒体代表，以确立公司良好的服务形象。

26其它标题（续）其它标题（续）u工作条件n可能超出所描述的环境。

n工作时间，安全与健康的危害，出差要求和其工作的其它特点。

如：

市场主管的工作条件：

除在国内出差以外，每日工作时间为:

上午九时至下午五时（平均每月出差三天）。

27其它标题（续）其它标题（续）u决策权n职位在职人员的决策权以及按政策，规定或先例预先确定，而需作出的决定和独立处理工作的范围。

如：

采购主管有权批准$50，000的采购申请。

任何超出这个数字的采购要求必须由采购经理批准。

28职位要求职位要求u知识，技能和个性u教育经历n从事该职位所必备的最低要求n胜任该职位的新员工的资历n未必与现有职位在职人员的个人资历相同29职位要求举例职位要求举例n财务分析能力n管理控制n谈判技巧n大学毕业完全胜任的会计师n710年相关经验财务总监财务总监30人事员人事员招聘助理招聘助理工资发放员工资发放员人事助理人事助理人事员人事员人事主任人事主任培训主任培训主任人事经理人事经理董事长董事长组织结构图组织结构图u表明职位在职人员，他的直接下属，上司及向其上司汇报的其他同事。

31练习三：

衡量标准与其他标题练习三：

衡量标准与其他标题u关键的标题n职位名称n督导关系n目的陈述n职责说明n衡量标准u其它标题n能力n教育经历n组织结构图u最后n日期及签名32总结：

完整的职位说明书总结：

完整的职位说明书u关键的标题n职位名称n督导关系n目的陈述n职责说明n衡量标准u其它标题n能力n教育经历n组织结构图u最后n日期及签名33职位评估职位评估34客户客户业务策略从综合人力资源管理概念开始从综合人力资源管理概念开始.35职位评估概况职位评估概况u是一个有系统及客观的级别评估方法以量度职位的相对价值。

u平衡职位在企业内部及外部市场的竞争力。

u藉著职位的排列，制定一套等级及薪酬制度。

这更可帮助规划员工的事业发展及晋升阶梯的方向。

36什么是职位评估？

什么是职位评估？

u用来衡量职位的相对价值，而不是衡量该职位在职人员的价值。

u衡量的时候关注职位与职位之间的相对关系，而不是职位与职位之间的绝对价值。

37什么是职位评估？

什么是职位评估？

（续续）u职位评估时，不应考虑以下的因素：

n谁做哪个职位？

n谁应该做什么？

n做得有多好？

n何时做？

n在何地做？

38为什么需要职位评估？

为什么需要职位评估？

u了解每一职位工作的内容u明白/了解工作职位是否能够配合公司架构u建立等级制度u决定薪酬范围u决定福利项目的分配u管理公司未来的发展39何时进行职位评估？

何时进行职位评估？

u当察觉到组职内没有达到内部平衡的时候u在急速增长之後u在合并与重整之後u当员工成本过高的时後u当员工流动及离职率过高的时候u在员工意见调查之後（发现员工士气低落.）40职位评估时要考虑的因素：

职位评估时要考虑的因素：

u哪些职位需要被评估？

n所有工作职位n若有合理原因可以不包括高级管理层职位u需要有多个评估方案吗？

n所有职位都采用相同的评估方案n不同等级的职位采用不同的评估方案41职位评估工具简介职位评估工具简介uxxxx因素评分法TMuxxxx全球职等系统TM42u知识u经验u工作范围u决策责任u失误后果u内部联系u外部联系u督导职责u督导人数u研究分析xxxx因素评分法因素评分法TM职位职位xxxx职等职等xxxx因素评分法因素评分法TMu以职责为基础的系统43xxxx因素评分法因素评分法TMu贯穿流程的四组因素44xxxx因素评分法评估结果因素评分法评估结果（示例示例）部门部门级别级别人力资源人力资源财务财务销售销售采购采购生产生产经理经理经理经理经理经理经理经理经理经理会计会计办公室主任办公室主任人事主任人事主任助理会计助理会计主管主管主管主管采购主任采购主任.14131211100908级别矩阵举例级别矩阵举例45非管理层职位分析非管理层职位分析运用基准岗位说明书帮助信息收集运用基准岗位说明书帮助信息收集职位种类：

职位种类：

市场类市场类o一般职位名称：

高级市场执行人员一般职位名称：

高级市场执行人员为市场部总监或市场部经理提供服务，通常拥有为市场部总监或市场部经理提供服务，通常拥有5-85-8年的相关工作经验，是有一定经验的年的相关工作经验，是有一定经验的专业人员，可在大部分情况下独立运作，属下可能有一定有限数量的下属人员。

主要负责专业人员，可在大部分情况下独立运作，属下可能有一定有限数量的下属人员。

主要负责相关领域的政策制定及方案的策划，例如：

市场沟通计划，市场支持方案，及公共关系计相关领域的政策制定及方案的策划，例如：

市场沟通计划，市场支持方案，及公共关系计划，新产品开发计划等。

划，新产品开发计划等。

o一般职位名称：

市场执行人员一般职位名称：

市场执行人员为高级市场执行人员提供服务，通常拥有为高级市场执行人员提供服务，通常