创业指南创业策划总.docx
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创业指南创业策划总
（创业指南）创业策划总
创业策划书
1、企业概述
海口天堂雨公司是以代理销售医药保健品为主要业务的公司。
鉴于公司建立初期，考虑到资金、风险、宣传等多方面因素，以代理销售“康之盾”保健口服液为主的系列保健品。
我们遵循“您的健康高于壹切”的宗旨。
注重企业诚信的建设和人才的培养，且拥有专业的营销及管理团队。
目前公司立足于海口，灵活多样的运营模式，让产品遍及全国。
本公司注重中国人口健康，从事改善人口的医疗保健水平。
我们严格销售高质量的保健产品，提高质量服务，走专业化的道路发展，拥有独特优越的管理和营销模式。
公司坚信“卓越的品质，优质的服务”是我们发展和壮大的唯壹途径。
我们虽然不是最大，但我们是最专业，最有责任心的销售公司。
我们要用卓越的品质和优质的服务为消费者带来保健和信赖。
公司希望通过我们全体天堂雨人和您的共同努力，为全民的健康作出贡献。
2、业务展望
（1）产品介绍：
“康之盾”口服液采用纯天然维生素，复合氨基酸，配上优质的名贵中药材以及各种微量元素超浓缩而成，具有增强人体免疫功能，改善免疫功能，调节免疫功能，抗衰老，抗氧化等保健作用，且快速补充人体所需微量元素，口感舒适，易于吸收。
特别适合于长期工作学习过度劳累导致的免疫力下降，中老年免疫功能低下的人群。
是纯天然的绿色保健品，经权威机构鉴定，无副作用。
让“康之盾”成为你健康体魄的强大盾牌。
（2）中国2008年保健品市场简介及发展前景
由于中国经济发展迅速，人民的生活水平和收入逐步提高，人们对医疗保健也越来越关注。
随着生活质量提高，人们将由事后治疗向事前预防、事中保健。
城乡居民对医疗保健重视程度和日俱增，其结果表现为医疗保健费用支出逐步上升，全国城镇居民医疗保健总支出已超过1500亿元，年增长30%，农村超过700亿元，占总数1/3，年增长14%。
可见医疗保健的发展空间是巨大的。
但目前国内医疗保健市场比较混乱。
保健品公司规模参差良莠不齐，医疗保健品的种类较为繁多，更为严重的是保健品产品单壹，功能局限，仅靠炒作概念，凭狂滥的广告宣传吸引市场。
综合分析，保健品行业发展将呈现新的趋势：
1）需求将进壹步发展、扩大；
2）注重品牌定位和形象构建；
3）着重于保健知识和品牌宣传；
4）流通渠道更加畅通，营销模式推陈出新；
5）应用新资源、新技术和方便型包装成为主流；
6）功能更加多样化，单品种保健品的功能趋向专壹；
7）总体价格将下降；
8）个性化需求和服务，亲情化售后服务将成为亮点；
9）农村将成为进壹步竞争的重点市场。
（3）市场价格的定位
销售目标群体定位
A、均市工作繁忙，生活、工作压力比较大的中青年壹族。
B、老年保健需求。
C、学生保健群体，特别是面临中高考的学生保健
经对市场上各类保健品的价格、消费者最能够接受价格、以及生产成本的三方因素的综合，价格定位80元每盒（每盒4瓶）
（4）公司发展的各个阶段产品和主要业务
我们公司立足于关注人口健康，预防疾病，提高人口素质的原则。
分三个发展阶段。
起步阶段公司进行定点定期医疗保健的咨询、常规检查的免费服务以及少量产品的试验销售，以及于海口市各大药店设置产品的销售，于各个大型超市设置专门的柜台和专业的销售人员进行销售。
以建立良好的信誉和壹定基础的客户群。
发展阶段于起步阶段良好的基础上，进壹步扩大宣传力度和影响力，扩大销售规模，扩大销售范围，发展多种营销模式，增加产品种类，建立自主的科研研发机构。
成熟阶段吞且流动资金100万以下的保健品生产及销售公司，建立自主的生产销售公司，于各种媒体高频率大范围宣传产品，让公司产品深入人心。
于各大城市建立分公司或办事处。
发展直销模式，和其他较大医疗保健公司竞争，扩大品牌效应。
1）起步阶段产品和主要业务：
1以“康之盾”口服液的销售为主。
2销售和促销人员的招聘和培训
3于人群集中地定期设置专家医疗保健咨询点和简易医疗保健站为广大市民提供免费医疗咨询和常规医疗服务。
4建立客户档案，且设立客户咨询和信息反馈中心。
且初步实现让客户寻找客户优惠于客户的可能性，以便走直销模式。
5以报纸，小广告，墙体广告，分发传单，网络广告（博客，各大论坛，信息网，医疗保健网，各种交易平台），电台等媒体做宣传。
包括产品的功能的介绍，以及直销理念的渗透。
团购优惠，代理提成等。
起步营销模式：
①药店、超市零售（通过给药店提成，实现销售）
②网络营销（各种交易平台）
③邮购方式（于各种宣传方式设置邮购程序）
④展览会展销
⑤节假日于人群集中地促销
2）发展阶段产品和主要业务：
1建立自主的保健品科研机构和生产机构。
研发系列保健产品。
将代理营销做成自己生产自己销售
2于扩大药店和超市柜台销售的同时，建立专卖店进行销售
3尝试于其他城市建立营销点或分公司
4扩大销售和业务人员的招聘和培训
5扩大免费的医疗服务站点和服务频率，且将免费医疗服务带到农村，且大力向农村宣传我们的产品，让我们的品牌深入民心
6将保健品带入农村大大小小诊所。
7于各大媒体大力做宣传
8做客户反馈调查，尝试让客户作为我们的代销商
发展阶段营销模式：
1深入农村，定期定时设立医疗保健站同时进行产品的介绍和销售
2实行购买积分制度。
利用积分可去医院做免费的身体检查（和医院协商）.
3专卖店销售
4客户营销（直销）
5节假日促销，进行特价、赠品销售等
6扩大药店和超市销售，向中小型药店进军，以及中型超市
3）成熟阶段的产品和主要业务：
1研发系列产品的同时，于各大城市建立自己的分公司
2做市场的销售分析，取消销售较差的产品
3以农村为重点，特别是农村的小型诊所
4建立自己的销售体系，扩大销售团队
5实行专卖店加盟制度
6继续深化产品于农村和城市的影响，形成品牌效应
成熟阶段营销模式：
①大力发展直销
②扩大对农村的销售规模，建立专门的销售咨询点。
③完善各种营销模式，各种模式相结合
3、风险因素分析
（1）行业竞争风险
由于人们生活水平以及保健意识的提高，保健品行业的竞争也日益激烈，规模的不等的保健品公司比比皆是。
以及保健品的进口也逐年增加，这对公司的运营会造成壹定的影响。
（2）产品难以销售出现积压，或回报率较低，资金流失
于公司发展的初期，由于产品影响力和消费者的消费心理的影响，可能会出现产品难以销售，或销售额较低，造成回报率很低，资金逐渐流失。
对公司的长远发展是极大的威胁。
（3）销售人员的销售技能和熟练程度
由于销售人员的素质或销售技能的欠缺造成的销售损失也是不可忽视的，所以要注重公司职员，销售人员，促销人员的销售技能和个人素质，以提供微笑，优质的服务。
（4）药品生产的质量
本公司所销售的产品所用中药材是经过严格的收购渠道，采用优质的药材。
公司必须及时更新和完善检测手段和监督生产加工工艺，加强控制采购环节，不让不合格的药材进入生产过程，以避免有可能对公司产品质量造成壹定的影响。
（5）产品价格下降的风险
同类产品层出不穷，但质量较差，价格较低，大量同类产品涌入市场，对我们产品造成冲击，导致销售压力。
政策的波动对产品价格的影响。
政策波动造成的价格波动。
以及原料的价格波动对产品价格的造成的波动，导致公司收益的减少。
（6）财务风险
于公司运营的过程中，财务人员的疏忽或管理不够严格规范造成的财务坏账、假帐等财务风险
（7）管理风险
随着公司业务运营规模的扩大，如何建立更加有效决策体系，进壹步完善内部控制系统，发掘优质投资项目，引进和培养技术人才、市场营销人才、管理人才等将成为公司面临的重要问题。
如果公司于高速发展过程中，不能妥善、有效地解决、高速成长带来的管理问题，将对公司生产运营造成不利影响，制约公司的发展。
（8）失密风险
随着产品竞争的日趋激烈，由于产品的核心技术泄露或者核心技术人员的流失，将会给公司带来巨大的负面影响。
所以公司的核心技术的安全性对公司的生存的至关重要的。
（9）医药体制改革产生的影响
针对医药管理体制和运行机制、医疗保障体制、医药监管等方面存于的问题提出相应的改革措施，从而将于原材料采购、生产制造、药品销售等方面对公司造成壹定的影响。
对于上述可能出现的政策变化，本公司将根据自身产品价格低、保健疗效确切等特点，加大市场开拓的力度，以有效适应政策变化。
3、投资回报
（1）资金来源：
①个人筹集
②固有资产做抵押贷款（例如：
住房，股票等）
③吸引投资或合资
（2）预测（起步阶段）
项目
金额/元
总投入
10万
固定投入
房屋租金
3000
办公器材装修杂费
10000
医疗器械
7000
非固定投入
进货成本
50000
水电杂费
1000
促销宣传
3000
交通、联系费用
2000
工人工资
16000
税收
1000
流动资金
7000
销售额
80000
月利润
7000
年利润
84000
流动周期
1个月
4、组织管理
总经理：
马小林，男，年龄30岁，毕业于海南师范大学管理专业，有多年公司管理经验，以及医疗保健产品营销经验
培训部经理：
马小林，男，年龄35，毕业于海南师范大学管理专业，对营销有丰富心得，有多年市场营销培训经验
广告宣传部经理：
马小林，男，年龄25，毕业于海南师范大学艺术系广告设计专业，曾多次参加广告设计大赛，且获得各种奖项
销售部经理：
马小林，男，年龄30，毕业于海南师范大学营销专业，有多年营销经验，曾工作于安立销售部门
财务部经理：
马小林，男，年龄35，毕业于海南师范大学会计专业，全国注册会计师，曾工作于中国人民银行
生产监督部门经理：
―――――
产品包装部门：
――――――
公司管理
为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，增强公司员工的劳动纪律和集体组织观念，弘扬企业精神，纯洁员工队伍、营造安全文明、高效的生产（办公）秩序，提高群体作战能力，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大纲。
壹、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
二、公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、运营水平，不断完善公司的运营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就壹支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
五、公司鼓励员工积极参和公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
六、公司为员工提供收入和福利保证，且随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。
七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
八、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，均要予以追究。
公司销售管理制度
第壹条以质量求生存，以品种求发展，确立“用户第壹”、“质量第壹”、“信誉第壹”、“服务第壹”，维护工厂声誉，重视社会经济效益，生产物美价廉的产品投放市场，满足社会需要是我厂产品的销售方针。
第二条掌握市场信息，开发新产品，开拓市场，提高产品的市场竞争能力，沟通企业和社会，企业和用户的关系，提高经济效益，是我厂产品销售管理的目标。
第三条市场预测是运营决策的前提，对同类产品的生命周期情况和市场覆盖情况要作全面的了解分析，且掌握下列各点：
1.了解同类产品国内外全年销售总量和同行业全年的生产总量，分析饱和程度。
2.了解同行业各类产品于全国各地区市场占有率，分析开发新产品，开拓市场的新途径。
3.了解同行业产品更新及技术质量改进的进展情况，分析产品发展的新动向，做到知已知彼，掌握信息，力求企业发展，处于领先地位。
第四条预测各地区及外贸各占的销售比率，确定年销售量的总体计划。
第五条收集同行业同类产品更新及技术发展情报，外贸供求趋势，国外用户对产品反映及信赖程度，确定对外市场开拓方针。
第六条通过预测市场需求情况，进行全面综合分析，由销售科提出初步的年产品销售方案，报请厂部审查决策。
第七条建立和逐步完善销售档案，管理好用户合同。
第八条销售科每年壹次全面的有用户访问，且每年发函到各用户，征求意见，将收集的意见汇总、整理，向公司领导及有关部门反映，由有关部门提出整改措施，且列入全面质量管理工作。
第九条负责产品销售方面各种数据的收集整理，建立用户档案，收集同行业情报，提供销售方面的分析资料，按上级规定，及时、准确、完整地上报销售报表。
公司财务管理制度
第一条为加强公司的财务工作，发挥财务于公司运营管理和提高经济效益中的作用，特制定本规定。
第二条公司财务部门的职能是：
第三条（壹）认真贯彻执行国家有关的财务管理制度。
第四条
（二）建立健全财务管理的各种规章制度，编制财务计划，加强运营核算管理，反映、分析财务计划的执行情况，检查监督财务纪律。
第五条（三）积极为运营管理服务，促进公司取得较好的经济效益。
第六条（四）厉行节约，合理使用资金。
第七条（五）合理分配公司收入，及时完成需要上交的税收及管理费用。
第八条（六）对有关机构及财政、税务、银行部门了解，检查财务工作，主动提供有关资料，如实反映情况。
第九条（七）完成公司交给的其他工作。
第一十条公司财务部由总会计师、会计、出纳和审计工作人员组成。
于没有专职总会计师之前，总会计师职责由会计兼任承担。
第一十一条公司各部门和职员办理财会事务，必须遵守本规定。
第五条会计凭证、会计帐簿、会计报表和其他会计资料必须真实、准确、完整，且符合会计制度的规定。
第一十二条财务工作人员办理会计事项必须填制或取得原始凭证，且根据审核的原始凭证编制记帐凭证。
会计、出纳员记帐，均必须于记帐凭证上签字。
第一十三条财务工作人员应当会同总经理办公室专人定期进行财务清查，保证帐簿记录和实物、款项相符。
第一十四条财务工作人员应根据帐簿记录编制会计报表上报总经理，且报送有关部门。
会计报表每月由会计编制且上报壹次。
会计报表须会计签名或盖章。
第一十五条财务工作人员对本公司实行会计监督。
财务工作人员对不真实、不合法的原始凭证，不予受理；对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求更正、补充。
第一十六条财务工作人员发现帐簿记录和实物、款项不符时，应及时向总经理或主管副总经理书面方案，且请求查明原因，作出处理。
第一十七条财务工作应当建立内部稽核制度，且做好内部审计。
第一十八条财务审计每季壹次。
审计人员根据审计事项实行审计，且做出审计方案，报送总经理。
第一十九条财务工作人员调动工作或者离职，必须和接管人员办清交接手续。
第二十条财务工作人员办理交接手续，由总经理办公室主任、主管副总经理监交。
公司员工培训管理制度
第壹条员工培训的目标和宗旨
1、为提高员工素质，满足公司发展和员工发展需求，创建优秀的员工队伍，建立学习型组织，培育优秀的公司文化；强化公司核心竞争力；全面提高人的素质；促进公司人力资本的不断增值；推动集团向学习型组织模式发展；不断提高公司创新能力；实现公司持续、稳定的发展。
2、培训的目标是通过不断提高员工的知识水平、工作能力和能动性，把因员工知识、能力不足和态度不积极而产生的人力成本的浪费控制于最小幅度，使员工达到实现自我的目标。
3、公司的培训制度和员工的职业生涯设计相结合，促进公司和个人的共同发展。
4、培训方针是自我培训和传授培训相结合，岗位培训和专业培训相结合。
第二条培训的组织策划和实施
1、总部人力资源部负责培训活动的统筹、规划。
2、各公司人事行政部门负责培训的具体实施。
3、公司其它各部门负责人应协助人事行政部门进行培训的实施、督促，同时于公司整体培训计划下组织好本部门内部的培训。
第三条培训的形式和方法
1、公司的培训形式包括公司内部培训、外派培训和员工自我培训。
内部培训又分为员工职前培训、岗位技能培训和员工态度培训。
2、职前教育：
公司新入职人员均应进行职前教育，使新入职员工了解公司的企业文化、运营理念、公司发展历程、管理规范、运营业务等方面内容。
职前教育由各公司人事行政部门统壹组织、实施和评估。
3、岗位技能培训：
根据公司的发展规划及各部门工作的需求，按专业分工不同对员工进行岗位技能培训，且可视其实际情况合且举办。
岗位技能培训由人事行政部门协同其它各部门共同进行规划和执行。
由各部门提出年度岗位技能培训计划，报人事行政部门，再将其汇总报人力资源部，由人力资源部根据需求统筹制定培训方案，呈报董事长核准后，由人力资源部会同各公司人事行政部门共同安排实施。
4、部门内部培训：
部门内部培训由各部门根据实际工作需要，对员工进行小规模的、灵活实用的培训。
同时各部门经理应经常督导所属员工以增进其处理业务能力，充实其处理业务应具备的知识，必要时应指定所属限期阅读和专业有关的书籍。
部门内部培训由各部门组织，定期向人事行政部门通报培训情况。
5、外派培训：
培训地点于公司以外，包括参加各类培训班、管理人员及专业业务人员外出考察等。
由公司出资外培的，公司应和参培人员签订培训合同。
6、自费培训：
由员工个人参加的各类业余教育培训，均属个人出资培训。
公司鼓励员工于不影响本职工作的前提下，参加各种业余教育培训活动。
员工因考试需占用工作时间，持准考证，经部门负责人批准办理请假手续。
7、临时培训：
各级管理人员可根据工作、业务需要随时设训，人事行政部门予以组织和配合。
第四条工作业绩及工作能力特优、且和企业有共同价值观的员工可呈请选派外培或实习考察。
第五条培训结束后，要开展评估工作，以判断培训是否取得预期的效果。
评估的形式包括：
考卷式评估、实际表演式评估、实际工作验证评估等。
第六条培训过程前、中、后所有记录和数据由人事行政部门统壹收集、整理、存档。
第七条公司投入的培训费用应严格按照培训计划实施，杜绝浪费现象。
第八条各单位（部门）经理（主管）实施员工培训的成果列为考绩的记录，作为年终考核的资料之壹。
第九条凡受训人员于接获培训通知时，应于指定时间内向组织单位报到，特殊情况不能参训，应经分管领导批准。
第十条本制度经董事长核准后实施，修订时亦同。
广告宣传制度
（壹）年度市场推广计划
1、通过全国性媒体，传播代理政策，宣传产品形象，片集代理商。
2、运用公关传播等手段，为产品上市做铺垫，形成壹轮猛然宣传攻势。
（二）传播理念
1、优质产品
2、良好代理政策
3、规范的市场管理
4、广阔的市场前景
（三）推广战略
1、加强对重点代理商的支持；
2、重点地区开展促销活动，推动地方市场的发展和深化。
3、以促销手段为主，展开壹轮向最终用户的宣传攻势，形成壹个销售高潮。
4、广告以更加深入地阐述四大特点和独特卖点，以及可能出现的新产品为主，招商不再依靠广告，而是依靠人的工作和自己上门的代理商。
5、重点推广地方市场成功经验，造就更多的成功市场。
5、财务预测
公司资金的流动定为壹个月，第壹年的起步阶段争取将规模扩大；第二年目标固定资产于20万，流动资产20万，销售额800万；第三年争取销售额突破5000万，净流动资产扩大到100万，固定资产100万，且将贷款和负债仍完。
财务预测/万
第壹年
第二年
第三年
销售额
80
800万
5000万
总利润
8万
80万
500万
固定资产
2万
20万
100万
流动资产
2万
20万
100万
负债（含利息）
10万
30万
无
净资产
4万
40万
300万
附:
之上产品的选择，品位选择，价格定位，市场需求，营销模式的选择均通过市场调查和网络调查得来。
消费者调查问卷：
保健品知识问卷调研
年龄性别文化程度职业
1,您是否服用过调节免疫系统的保健品?
A经常服用B偶尔服用C没有<选此项直接回复第四题>
2、您和家人比较喜欢服用哪种剂型？
A胶囊B、茶剂C、片剂D、口服液E其它
3.您最喜欢的这类产品名称是________您喜欢这种产品的原因是<可多先>
A价格B效果C口感D知名度E包装F促销G广告H其它
4,您不选用调节免疫的保健品的原因是?
A不需要B不相信C怕副作用D价格高E其它
5如果您有调节免疫的需要,您能接受什么价格范围的产品?
A20元内B20元---35元C35元---50元D50元—65元E65元—80元F80元之上G只要效果好,无所谓
6,您选择调节免疫功能产品,你最关心哪几项功能?
A增强免疫功能B抗氧化老化C消除疲劳D补充微量元素G其它
7您选择这类产品,关注最多的是<可多选>?
A产品效果B产品价格C广告频率D口感E包装F促销G服务H产品成分I其它
8您比较喜欢哪壹种促销方式?
<可多选>
A买赠B打折/特价C积分D抽奖E体验F其它
9您喜欢什么样的赠品?
A经久耐用的日常用品B时尚新颖的物品C同产品的小包装,试用品D其它
10,您觉得您哪个季节更需要调节免疫功能产品?
A春节过后B夏季C秋冬D没有明显的时间界限
11,如果有俩种调节免疫功能的产品A是效果明显,但有副作用B是见效略慢，温和调理，从根本上解决问题。
您会场选择？
1、A；2B；3AB均试下；4其他
12、所有调节免疫功能类产品中，您对哪壹种产品电视广告印象最深刻？
A脑白金B排毒养颜胶囊C黄金搭档D其他
13您对这类的广告印象深刻的原因是？
A功效明确，容易记忆B形式新颖，画面精美C播放频率较高D其他
14您会留意保健品产品的广告吗？
A会B不会；留意过什么产品的广告______
15您阅读次数最多的报纸是？
A海南日报B海南经济报C海南特区报D南国均市报E海口晚报F其他
17您壹周平均见____天报纸，壹般集中于星期：
_____。
18您是否相信小广告？
A相信B从不相信C半信半疑
19您平常去药店买保健品时，容易受什么驱动购买？
A促销B营业员推荐C店广告《大面积陈列、海报》D随机E熟人介绍F其他
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