基于战略的人力资源管理体系(培训).ppt

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战略人力资源管理：

理战略人力资源管理：

理论与实践论与实践人力资源中心人力资源中心熊伟熊伟问题的提出问题的提出11、企业为什么要进行人力资源管理？

、企业为什么要进行人力资源管理？

22、人力资源管理：

管理什么？

、人力资源管理：

管理什么？

33、人力资源经理：

素质和要求、人力资源经理：

素质和要求企业为什么需要人力资源管理？

新经济时代，人才是第一资源二战中美国和苏联的理解和做法，决定了两个国家长期的命运人才已经成为主动性、机动性越来越强的“资产”。

对资产管理当然是企业的重中之重的问题。

讨论：

何谓资产？

必须有新的概念（冯小刚）人才的猎取、甄选、培养、激励和留用需要更加专业和丰富的方法将个人的绩效转变成团队的绩效，将团队的绩效转变为公司的绩效，需要专业的人力资源管理企业可持续发展与人力资源企业可持续发展与人力资源企业经营价值链企业经营价值链经营人才经营人才经营人才经营人才经营客户经营客户经营客户经营客户企企业业的的可可持持续性发展续性发展顾客忠诚顾客忠诚顾客满意顾客满意为为顾顾客客创创造造价价值值带带来利益来利益优优异异的的产产品与服务品与服务员员工工生生产产率与素质率与素质员员工工满意满意员员工工需需求求得得到到满满足足与与个个人人价价值实现值实现企业人力企业人力资源产品资源产品服务的提供服务的提供企业人力企业人力资源开发资源开发与管理系统与管理系统企业经营价值链企业经营价值链企业核心能力与人力资源企业核心能力与人力资源使命追求使命追求核心价值核心价值观观组织的基组织的基本原则与本原则与价值取向价值取向是什么？

是什么？

组织组织业务流业务流程程我们必须我们必须在哪些方在哪些方面做的更面做的更优秀？

优秀？

核心人才核心人才核心专长与核心专长与技能技能顾客在哪些方顾客在哪些方面与员工有接面与员工有接触？

触？

“员工的行为员工的行为方式是否正确方式是否正确？

”人力资源人力资源的关键要的关键要素素核心人才核心人才的素质模的素质模型型人力资源人力资源实践实践“我们必须拥有我们必须拥有什么样的人力资什么样的人力资源管理实践？

源管理实践？

”“我们如何吸引、我们如何吸引、开发、激励与保开发、激励与保有信奉组织价值有信奉组织价值观的员工？

观的员工？

”战略战略核心能力核心能力“我们如何展我们如何展开竞争？

开竞争？

”“我们能为顾客我们能为顾客提供哪些竞争提供哪些竞争对手所不能提对手所不能提供的产品与服供的产品与服务？

务？

”执行执行规划规划企业核心能力与人力资源的系统整合企业核心能力与人力资源的系统整合人力资源职能管理的功能模块人力资源职能管理的功能模块战略性人力资源管理战略性人力资源管理公公司司绩绩效效人力资源职能管理的功能模块人力资源职能管理的功能模块人员招聘录用与配置人员招聘录用与配置人员招聘录用与配置人员招聘录用与配置工作分工作分析与析与评价评价1组织设计与职务（岗位）系列确定（根据战略和使命）组织设计与职务（岗位）系列确定（根据战略和使命）2工作分析，编制职务说明书（职务与职务表）工作分析，编制职务说明书（职务与职务表）3职务规范（职能与任职资格标准）职务规范（职能与任职资格标准）4职务价值评价职务价值评价人力资人力资源规划源规划1根据企业发展战略、目标，预测人力需求根据企业发展战略、目标，预测人力需求2对人员供求进行分析对人员供求进行分析3编制人员招聘、晋升、培训开发、工作轮换交流、工资福利计划编制人员招聘、晋升、培训开发、工作轮换交流、工资福利计划4人力成本分析和预算人力成本分析和预算人力资源职能管理的功能模块人力资源职能管理的功能模块人员招聘录用与配置人员招聘录用与配置人员招聘录用与配置人员招聘录用与配置甄选甄选录用录用1开辟招聘渠道，广纳人才，建立人才储备库开辟招聘渠道，广纳人才，建立人才储备库2选择各类人员甄选工具量表选择各类人员甄选工具量表3实施人员甄选录用程序，挑选所需的人才实施人员甄选录用程序，挑选所需的人才4内部人才竞聘内部人才竞聘5人力资源管理信息系统人力资源管理信息系统人员人员配置配置1员工晋升与降职员工晋升与降职2工作轮换工作轮换3内部人才流动内部人才流动4员工调入和调出手续员工调入和调出手续劳动劳动市场市场研究研究1外部劳动力市场供给分析外部劳动力市场供给分析2员工流动率、流动人员面谈员工流动率、流动人员面谈3吸纳、留人政策吸纳、留人政策4与人才中介的合作与人才中介的合作人力资源职能管理的功能模块人力资源职能管理的功能模块培训开发培训开发培训开发培训开发培训开培训开发规划发规划1目标体系设计目标体系设计2规划草案、预算规划草案、预算培训开培训开发组织发组织实施实施1教学方案、教材、师资教学方案、教材、师资2培训开发基地建设管理培训开发基地建设管理3培训效果评估培训效果评估管理者管理者能力开能力开发和评发和评价价1管理继承人计划管理继承人计划2管理者任职资格设计考察管理者任职资格设计考察3管理者能力评价、潜能开发管理者能力评价、潜能开发4管理者培训开发组织实施管理者培训开发组织实施变革与变革与职业生职业生涯规划涯规划1组织变革与员工适应性调查组织变革与员工适应性调查2参与组织变革计划制定参与组织变革计划制定3员工职业生涯设计指导员工职业生涯设计指导人力资源职能管理的功能模块人力资源职能管理的功能模块绩效与报酬管理绩效与报酬管理绩效与报酬管理绩效与报酬管理绩效绩效管理管理1建立员工分层、分类管理体系2建立企业职务、职能等级系列3建立企业价值评价体系，制定人事考核制度，建立考核标准和指标4监督协助各层主管实施绩效考核5对部门、分子公司绩效考核的监督与考核6绩效考核面谈7绩效考核的应用8考勤管理薪资薪资管理管理1工资调查、确定和调整2利润分享、员工持股计划3激励、奖励计划福利福利管理管理1国家有关法律2福利计划：

住房、医疗、假期、离退休3福利体系与后勤服务体系人力资源职能管理的功能模块人力资源职能管理的功能模块员工关系和沟通员工关系和沟通员工关系和沟通员工关系和沟通员工员工关系关系1劳资协调、劳资纠纷、集体谈判、对就业立法建议劳资协调、劳资纠纷、集体谈判、对就业立法建议员工沟员工沟通与通与参与参与1员工合理化建议员工合理化建议2人事申诉人事申诉3员工满意度调查员工满意度调查4质量小组、团队质量小组、团队5企业文化教育企业文化教育职业职业安全与安全与健康健康1法规法规2事故处理事故处理3职工安全规划职工安全规划4工作环境、健康规划工作环境、健康规划5心理健康规划心理健康规划6身体健康规划身体健康规划人力资源管理的4P模型素质管理（personalitymanagement）、岗位管理（positionmanagement）、绩效管理（performancemanagement）和薪酬管理（paymentmanagement）4P管理解决的是晋升淘汰机制、责任机制、约束激励机制和分配机制四大问题人力资源管理的核心可以浓缩为：

一个中心两个基本点，实现四大匹配

（1）一个中心：

以战略为中心

（2）两个基本点：

人、岗（3）四大匹配：

人与人、人与岗、岗与岗、人与企业（价值）。

要点要点11：

人力资源开发与管理系统四大支柱人力资源开发与管理系统四大支柱制度：

制度：

科学化、系统化的制度设计，建立理性权威科学化、系统化的制度设计，建立理性权威机制：

机制：

引入机制，使人力资源始终处于激活状态，引入机制，使人力资源始终处于激活状态，核心是竞争淘汰机制、激励机制、评价约束机制核心是竞争淘汰机制、激励机制、评价约束机制流程：

流程：

视员工为客户，以客户为导向建立人力资源视员工为客户，以客户为导向建立人力资源的业务流程体系，打通人力资源业务流程与企业其的业务流程体系，打通人力资源业务流程与企业其他核心流程的关系他核心流程的关系技术：

技术：

研究、引进、创新人力资源的管理技术，运研究、引进、创新人力资源的管理技术，运用人力资源技术，提高人力资源开发与管理的效率用人力资源技术，提高人力资源开发与管理的效率要点要点22：

人力资源开发与管理系统的核心：

人力资源开发与管理系统的核心价值评价、价值分配（考核与薪酬）价值评价、价值分配（考核与薪酬）价值创造价值创造价值创造价值创造价值评价价值评价价值评价价值评价价值分配价值分配价值分配价值分配创造要素的价值定位创造要素的价值定位谁创造了企业的价值，价值创造理念的整合知识创新者和企业家是企业价值创造的主导要素。

2：

8原则依据战略要求对价值贡献排序基于人才价值本位的价值基于人才价值本位的价值评价机制与工具评价机制与工具以素质模型为核心的潜能评价系统以任职资格为核心的职业化行为评价系统以KPI指标为核心的绩效考核系统以经营检讨及中期述职报告为核心的绩效改进系统以提高管理者人力资源管理责任为核心的绩效管理循环系统分配机制与形式分配机制与形式多种价值分配形式：

机会、职权、工资、奖金、红利、股权、信息、分享、认可、学习分权的机制与分权手册分享报酬体系的建立两金工程（“金手铐”、“金饭碗”）报酬的内在结构与差异确定富有竞争力的报酬水平核心是组织权力和经济利益分享企业人力资源价值链图企业人力资源价值链图要点要点33：

人力资源管理的最高境界人力资源管理的最高境界是文化管理是文化管理他律管理到自律管理（自我开发与管理）他律管理到自律管理（自我开发与管理）双重契约：

通过劳动合同建立企业与员工的双重契约：

通过劳动合同建立企业与员工的劳动契约关系，通过企业文化和价值观的输劳动契约关系，通过企业文化和价值观的输导建立企业导建立企业与员工的心理契约与员工的心理契约.文化使企业与员工达成共识，从而协调企业文化使企业与员工达成共识，从而协调企业对员工的需求与员工个人需求之间的矛盾，对员工的需求与员工个人需求之间的矛盾，使个人与企业同步成长。

使个人与企业同步成长。

经营人才经营人才人力资本增值人力资本增值吸纳功能吸纳功能开发功能开发功能激励功能激励功能维系功能维系功能招募与配置管理招募与配置管理考核与薪酬管理考核与薪酬管理培训与开发管理培训与开发管理沟通与劳资关系管理沟通与劳资关系管理人力资源规划系统人力资源规划系统基于职业生涯的人力资源基于职业生涯的人力资源培训与开发系统培训与开发系统基于任职资格的职基于任职资格的职业化行为评价系统业化行为评价系统基于业绩与能力的基于业绩与能力的薪酬分配系统薪酬分配系统KPI指标与绩效考核指标与绩效考核系统系统潜能评价系统潜能评价系统基于流程基于流程面向市场权责明确权责明确基于战略的组织人力资源运行系统模块基于战略的组织人力资源运行系统模块企业人力资源管理开发六大运行系统模式关系图企业人力资源管理开发六大运行系统模式关系图培训方法培训方法提供个性素质标准提供个性素质标准能力依据能力依据能能力力测测评评方方法法调资涨薪依据调资涨薪依据培训依据（业绩与能力）培训依据（业绩与能力）能能力力测测评评内内容容提供分配方式提供分配方式提供业务素质标准提供业务素质标准提供工作标准提供工作标准业务依据业务依据培训培训制度制度培训开发系统培训开发系统素质素质模型模型素质素质词典词典素质定义与素质定义与描述描述素质评价系统素质评价系统测评管测评管理办法理办法考核评价考核评价考核考核制度制度考核方法考核方法KPI指标指标考核标准考核标准考核评价系统考核评价系统课程课程设置设置课程课程设置设置标准标准考试认证考试认证考试认证方法考试认证方法考试考试依据依据依据职责确依据职责确立职位标准立职位标准职位职位说明书说明书任职资格任职资格标准标准任职资格任职资格等级制度等级制度职业职业化行化行为评为评价系价系统统依据依据职位职位职责职责分层分层分类，分类，确立确立晋升晋升途径途径根据根据分层分层分类分类确立确立各层各层级标级标准准职业发展职业发展计划计划薪酬薪酬制度制度薪酬分配系统薪酬分配系统薪酬等级薪酬等级确定依据确定依据招聘（内外）招聘（内外）进入进入培训培训调配、晋升调配、晋升价值分配价值分配规划计划规划计划人力资源规划系统人力资源规划系统人力资源管理人力资源管理44种新角色种新角色战略伙伴专家（顾问）员工