宣汉县汽车站工作标准目标管理考核办法.docx

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宣汉县汽车站工作标准目标管理考核办法

宣汉县汽车站工作标准目标管理考核试行办法

宣汉县汽车站是全民所有制自收自支企业化管理的事业单位,担负着全县交通客运的艰巨任务,它既是宣汉县与各个方面联系的一个重要通道,又是展示宣汉风采、塑造宣汉形象的一个重要窗口。

因此,加强车站文明、卫生、服务和队伍的全面建设,对于推进宣汉经济社会又好又快地发展,具有十分深刻而实际的意义。

为把宣汉车站建设成团结进取、求实创新、服务周到、旅客满意、效益突出的优秀汽车站,必须从各个环节入手,严格行使科学合理的管理考核评比制度,把车站的发展与建设同职工的素质和利益紧密结合起来,全面抓好各项工作。

为此,根据车站各岗位实际情况,从德、能、勤、绩等方面制定考核管理办法。

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一、|组织领导。

为了保证考核考评工作顺利有序地进行成立考核领导小组,由站长刘荣喜任组长,副站长程强远任副组长,唐伟、崔吉平、徐代玲、苟文元、向攀宇、方怀育为成员,领导小组下设办公室,苟文元任办公室主任,具体负责日常事务及

考核工作。

二、职工教育、培训奖励资金

1、全年总收入的2%用于考评资金。

2、精神文明工资、代奖金全部纳入考核计发。

三、考核时间

1、每月20日至下月20为一个考核月。

2、每月22日召开考评会,制定考评通报,上墙考评结果。

3、每月23日上报考评结果。

四、考评核内容

考核内容共分两部分,一部分为综合性质的,即对全站人员共同要求,采取同一个考核标准;二部分为个体性质的,即根据各个部门、科室、组织所担负的不同工作提出具体要求和目标,制定相应的考核标准。

五、考核办法及分值计算。

(1)以百分制进行考核。

(2)定期考核,即宣汉站每周星期五为定期,南坝站每月不定期2次,对各部门的工作按要求进行检查,月考核平均分值占总分的50%。

(3)不定期检查或抽查,由考核办公室负责明察暗访或临时抽查。

不定期考核的平均分值占总分的5%。

(4)举报查实,由考核办公室对群众的来信来访和举报反映的问题,进行调查核实,将调查核实的情况,纳入考核目标落实。

举报查证分值占总分的5%。

(5)劳动纪律占总值分的15%。

(6)服务质量占总分值的25%。

六、考核结果:

(1)考核结果参与职工浮动补助进行对等奖惩,以各部门或各科室为单位,按月考核兑现,按照得分情况与当月的两项补贴(153元)挂钩,以得分70分为基准进行奖惩。

70分以下不参与考核,70分不足100分的按每差一分扣3元,80分不足100分的按每差一分扣2元,90分不足98分的按每差一分扣1元。

全年考核月平均分数不足75分的,不发交通费补贴。

(2)全年考核月平均分值在98分以上(含98分)以每分值10元计奖。

七、其它说明

职工个人违反劳动纪律和有关要求被罚款或扣发工资、补贴、奖金,原则上不计如部门扣分,但是一个部门一月连续发生三人次以上考核在70分以下者,则按三人次累计扣该部门30分,计如其所在部门的考核总分内,纳入单位和部门一并进如考核。

考核办法自二00七年六月六日起开始实施。

宣汉县汽车站

二00七年五月二十日

宣汉县汽车站劳动纪律

1.按时上下班,不得迟到、早退,每迟到、早退按单位原规定执行外,另一次扣10分;

2.早班人员必须在7点30分钟前吃完早餐,若7点30分后再去吃早餐者,经发现或举报查证属实一次扣10分;

3.上班时不得干与工作无关的私活,若经发现或举报上班干私活查证属实一次扣15分;

4.上班时不准串岗、脱岗、溜岗,经发现或举报串岗、脱岗、溜岗查证属实一次扣10分;

5.上班时有急事临时离开必须请假,不假外出者经发现或举报查证属实一次扣15分;

6.上班时因工作发生纠纷,必须报告值班站长协调处理,双方不得争吵,发现双方争吵各扣15分,并按有关规定处理。

7.因家庭矛盾造成家属、亲友上班时来单位吵闹的发现一次扣20分;

8.因个人原因造成社会人员上班时间来单位吵闹得,发生一次取消当月考核资格;

9.按时参加站上和科室召开的会议和集体活动,无故缺席者,一次扣5分;

10.各科室部门若有违反考核规定内容的,知情隐满不报,经查证属实,取消该部门负责人当月精神文明工资75元。

服务质量

1、接待办事态度和蔼,注意力集中,不与他人交谈无关事。

发现一次接待不礼貌或经举报查证属实的扣责任人6分。

2、接待、办事主动问好,点头致意。

违者发现一次扣责任人6分。

3、回答、询问时耐心诚恳有礼貌。

违者发现一次或经群众举报查证属实扣当事人7分。

4、保持个人卫生,头发梳理整齐,不留怪发型,统一使用发夹。

发现一次不讲个人卫生,留怪发扣当事人7分。

5、着装整齐,不穿无领无袖,坦胸露背或短裤、超短裙等不适宜车站工作的服饰。

发现一次扣当事人7分。

6、工作时不得穿拖鞋或凉拖鞋。

发现一次上班时穿拖鞋扣当事人6分。

7、上班期间不得佩戴首饰、耳环、项链。

发现一次佩戴扣当事人6分

8、接待办事,先起立,再说你好,请坐,请喝茶,请问你有什么事?

等日常用语。

语言态度僵硬发现一次或经举报查证属实的扣5分

9、请稍等,我马上办理,有什么问题请随时和我们联系,真抱歉!

你的问题不由我们负责,请到某某部门办理,再见!

你慢走(送客)等,违者扣6分。

10、接电话时用语:

你好,县汽车站,请问你是哪里,请问你有什么事吗?

他不在(外出办事)您需要留言吗?

对不起,您的问题比较特殊,我请示一下有关部门尽快给你答复。

麻烦您……抽时间我们再联系,违者发现一次扣4分。

11、办公设备及用品摆放整齐、合理、美观,发现一次摆放不正齐、不合理、不美观扣5分。

12、办公环境、整洁有序,无乱堆、乱放、乱挂、乱贴现象,发现违反上述的一次扣5分。

13、办公桌面与办公柜的物品整齐有序。

发现一次摆放不整齐的扣5分。

14、工作时间无高声喧哗和随意聊天打闹现象,发现一次工作时高声喧哗、聊天、打闹扣当事人10分。

15、上墙公示规章制度要悬挂整齐,发现一次上墙悬挂不整齐扣5分。

16、工作时间禁止吃零食。

发现一次工作时吃零食的扣当事人10分。

站务科

1、站务科发生站务不安全事故,损失一律由责任人赔偿,并取消责任人当月考核资格。

2、售超员票一次扣4分,超员发车一次扣4分,若在一个月内累计超员发车3次,或一次发车超员5人以上,取消科室当月考核资格。

3、气候恶劣发车一台次扣3分。

4、旅客上下车以及旅客行李上下车,安全有序无事故发生,若因指挥不当造成事故扣当事人7分。

无人指挥而造成事故的,取消责任人当月考核资格。

5、车辆进出发车位无人指挥发现一次扣当事人3分。

6、因无有效检验单报班发车的,发现一次扣当事人3分。

7、售票差错金额率为零,售票金额差错每10元扣当事人2分,依次类推,不足10元按10元计算。

8、客车出站前,座次表填写与实载人数误差为零,经查证错填一次扣当事人5分。

9、座次表漏交一次,经发现或群众举报查证属实的扣当事人3分。

10、座次表和检验单上的车牌,年月日应填写的内容差错率为零,发现错乱一次扣当事人扣3分。

11、服务总台,服务态度受到旅客投诉,举报经考核办查证属实扣当事人3分。

12、服务总台,当天没有鲜开水发现一次或举报查证属实扣当事人3分。

13、不按规定时间播音,(发车前10分钟)发现一次或经群众举报查证属实扣当事人2分。

14、服务台不能准确向旅客提供各条线路的发车时间、里程,票价,发现一次或经举报查证属实一次扣当事人2分。

15、播音员应语言标准、规范,发现有不文明用语一次扣当事人2分。

16、严禁无关人员进入服务总台,发现一次扣当事人2分。

17、服务台语言、举止、着装、行为,不规范的发现一次扣当事人2分。

18、售票员不按规定时间而售票的经发现,或旅客举报查证属实一次扣当事人3分。

19、没按旅客要求、车次、时间、售票(该车满员除外)发现或群众举报查证属实的一次扣当事人2分。

20、退票未经值班站长签字同意擅自办理退票手续的发现一次扣当事人3分。

21、售票员服务态度受到旅客投诉,经考核办查证属实一次扣当事人2分。

22、售票员各条线路不能正确提供发车时间、地点-票价,经发现或旅客投诉查证属实的一次扣当事人2分。

23、大屏不按时公布信息(时间、地点、票价等)发现一次扣2分。

24、票房不按规定地点售票的,经发现或旅客举报查证属实一次扣当事人2分。

25、无关人员进入票房发现一次扣2分。

26、验票人员不上车清点人数经发现或群众举报,经查证属实的一次扣当事人3分。

27、定时、定班车验票员不按时督促造成延误发车的,发现一次或群众举报查证属实扣当事人4分。

28、车辆在发车位停放不整齐的发现一次扣当事人2分。

29、调度室不能正确掌握了解各条线路的运力运量,特别是(节日期

间),没有合理的安排运力,造成旅客流失滞留的发现一次扣4分。

30、车辆证件手续不齐或无效应班的,经发现或群众举报查证属实的一次扣当事人4分。

31、调度室各种档案数据不全,不符合要求的发现一次扣当事人2分。

32、调度室严禁无关人员进入违者发现一次扣2分。

33、调度室在安排班次时应该公开、公平、公正,不得徇私舞弊,造成不良影响的,经查证属实一次扣当事人3分。

34、站务科必须完成站上下达的经济指标,若未完成取消科室当月考核资格

35、发现安全隐患没上报或隐藏不报的,经考核办查证属实扣5分。

保卫科

1、若因管理不当造成公物被盗,经查证属实,一律由当班责任人赔偿。

并取消当月考核资格。

2、若因安全管理不到位造成事故,使车站受到损失的。

一律由当班责任人支付。

并取消当月考核资格。

3、发生一次火灾事故,取消科室当月考核资格,触击到法律的按法律程序办理。

4、经发现没有有效制止旅客携带“三品”进站,一次扣(3分);“三品”进站造成事故的,取消责任人当月考核资格。

触击到法律的按法律程序办理。

5、独立办理站内治安案件,其结案率95%,如没按规定时间结案扣(3分);(规定时间2个月内)

6、站内旅客钱物被盗在一周无法追回时,300元以下扣(2分),300元以上扣(5分);

7、经发现或群众举报查证属实,没有有效制止站内治案纠纷而造成严重影响的扣(5分);

8、经发现没有有效制止站内拉客,喊客现象一次扣当班当事人(3分);

9、收缴“三品”没有按时登记入库的发现一次扣责任人(3分);

10、收缴“三品”未有领导同意的私自处理的发现一次扣责任人(3分);

11、安保科没有按规定时间,对全站设备设施进行检查整改发现一次扣(3分),在检查过程中因工作不仔细,不到位,没有发现隐患而造成事故的发现一次扣(5分);事故损失在100元以上200元,取消当月考核资格。

触击到法律的按法律程序办理。

12、待发车位,车辆自动溜走的扣责任人(2分),造成事故一次扣责任人在100元以上200以下扣责任人8分,200以上取消当月考核资格,。

触击到法律的按法律程序办理。

13、待发车位,车辆停放不整齐,不垫“三角木”经发现一台次扣责任人(2分);

14、没有及时向从业人员宣传、教育安全法律,法规和有关会议精神,所造成不良后果经查证属实一次扣责任人(4分)。

15、气候恶劣不宜发车,保卫科是否督查、落实,发现失职一次扣责任人(5分);

16、发现不安全隐患必须立即书正改,书面报考核办。

若隐瞒不报经考核办查证属实一次扣责任人(5分);

17、旅客下车区安全有序,若发现一次不安全事故,事故损失在100元以上200元以下扣当事人10分,在200元以上取消当事人当月考核资格。

触击到法律的按法律程序办理。

18、严禁任何人在进站通道上逗留玩耍,发现一次扣当事人(2分);

19、进站通道要指挥有序,严禁进站车辆在进站通道上堵塞进站通道,违者发现一次扣当事人(2分);

20、严禁任何车辆从进站口出站,从出站口进站,(除站领导临时通知外)违者一次扣当事人(4分)。

21、严禁从站内发出的客车,证件不齐或无效的,出站经发现或群众举报查证属实的一次扣当事人(5分);

22、严禁超员车出站,违者发现一次扣当事人(5分);

23、气候恶劣不宜发车时,严禁发车出站,违者经发现或群众举报查证属实的一次扣当事人(3分);

24、出站登记要规范,字迹要工整,填写认真,出错率为零违者扣当事人(3分);

25、出站工作人员必须上车清点人数,违者发现每次扣当事人(3分);

26、严禁候车厅,发车通道叫卖各种商品,一次扣责任人(2分)。

稽查科

1、稽查人员在站外稽查时不上车,经发现或群众举报查证属实一次扣当事人3分,上车不认真清点人数,经发现或群众举报查证属实错一人一次扣当事人3分.

2、稽查人员记录不清造成错乱的一次扣当事人3分.

3、稽查人员在工作中徇私舞弊,少写人数和不写的,发现一次扣当事人10分.

4、稽查人员对站外揽客车辆,私自处理未经站领导同意的一次扣当事人10分.

5、每月稽查到的事件要建立台帐,即处理结论要有明细表,否则违反一次扣7分.

6、在稽查过程中必须实事求是,不得故意刁难.若发现或经群众举报查证属实的一次扣当事人5分.

7、要确保站前广场既周边秩序良好,严禁其他车辆到站前广场揽客,查证稽查人员发现不制止一次扣当事人3分.

8、严禁站前广场不准停放任何车辆,有停放办事和下客的,要立即制止,发现没有制止的一次扣当事人5分.

9、严禁将稽查车开出办私事,若发现一次扣当事人7分。

10、稽查车夜间必须停放在车站停车场,未经站长同意,私自将车开走的,按一次计算扣10分,并扣当事人100元,造成事故的一切责任由当事人负责,并取消当月考核资格。

11、在上班期间,稽查车原则是停放在站前大街,到各稽查点必须经科室负责人同意,并记录好离开时间,不记录离开时间和去向,若发现一次扣5分。

12、车辆用油和维修必须要申报科室负责人和主要领导的同意,由财务科派员落实,科室对用油和维修一定要有计划。

严格控制,未经领导同意擅自作主一次扣当事人7分。

13、稽查处理违规车辆时,交现金的一律由当事人到财务科开票据,不得个人私收,若发现一次个人私收或群众举报查证属实扣当事人7分。

14、严禁稽查车驾驶员酒后开车和违章开车,若发现一次扣当事人5分。

15、提高安全意识和服务意识,钻研驾驶员技术,遵守交通规则,因违反交通规则一律由当事人负责,并接受交通部门的处理外同时扣10分。

若因违反交通规则所造成单位或他人财产损失的一律由当事人负责,并取消当月考核资格。

车检科

一、凡检查的应班客运车辆,必须按规定认真检查各个部位,若发现漏检一个部位一次扣责任人10分。

二、若有问题,没有查出而造成了事故经查出属实,一律由责任人赔偿,并取消当月考核资格。

触击到法律的按法律程序办理。

三、随车安全设备不全或无效的还检查合格的。

一次扣当事人10分。

四、轮胎花纹低于3.2毫米,胎壁、胎面有裂纹和创伤不得超过25毫米,如低于或超过规定还检查合格的。

一次扣当事人15分。

五、各种记录不清,不按规定规定分类记录的一次扣当事人10分。

六、车容车貌不洁,而进行车检的,并出具了有效的检验单一次扣10分。

七、在进行检验过程中,检验员未携带检验工具发现一次扣当事人15分。

八、车辆技术档案必须完整齐全、规范,缺一台车次档案扣10分,档案不齐缺一样的一次扣2分。

九、车检科的票据和资金要安全管理,若丢失被盗,一律由责任人赔偿,并取消当月考核资格。

十、车检科工作人员不能徇私舞弊利用职权刁难车主,违者若经举报查证属实扣13分。

十一、发现不安全隐患必须立即整改,若隐瞒不登记的,经查证属实一次扣5分。

行政办

一、积极带头遵守各项规章制度,及时上传、下达有关精神,落实领导批示,按时完成各项任务,若不能按时落实一件次扣30分。

二、负责抓好各项工作的措施、方案计划的起草,工作记录整理归卷、要完整齐全有序,否则一样一次扣15分。

三、积极协调好各部门关系,负责公物、清洁、水电维修的管理工作,若有造成直接影响的一次扣15分。

四、负责督促各部门档案的整理,若有交资料没能正确完整建档,发现一次扣10分。

五、积极配合抓好创建工作,要求有计划、目标、措施、效果。

若发现差一样扣5分。

落实不到位扣10分。

六、负责搞好接待工作,做到文明接待、礼貌接待,发现一次违反上述规定的扣15分。

财务科

一、按时搞好结算,做到收支平衡,促进增收节支、出现错乱500元以下扣5分,500元以上扣10分,在1000元以上取消当月考核,触击到法律的依法律程序办理。

二、资金应收而没收到位的同样是500元以下扣5分。

500元以上扣10分,2000元以上扣15分。

三、帐目不清,票据不规范,收支不按有关规定程序办理,一次扣5分。

四、票据管理不严、造成丢失,每套一次扣10分,给单位造成损失的,由当事人全部负责赔偿,并取消当月考核资格。

五、财会室夜间现金不得超过国家规定,经查证超过一次扣5分,若有被盗,由当事人全部负责。

(超过规定以上的全额)

六、统计报表必需按时上报,字迹清楚、数据准确无误,若造成错误一次扣10分。

七、负责组织对发出的票据每月盘查,并有每月盘查结论和清单,若不进行清查盘点一次扣10分。

八、及时准确完整提供收支情况,若错报收支数额一次扣5分。

九、各类扣款要有明细表上报站领导。

若违者扣5分。

十、坚持财务管理制度,严格财经纪律,认真执行报帐审核,若造成错支现象,将按有关法规追究相关责任人,同时一次扣5分

十一、严禁贪污、挪用公款,违者取消当月考核资格。

数额大的依法追究责任人,并取消三轮车补贴。

十二、做好财务票据的整理装订、保管,做到无霉变、无鼠耗,无虫蛀。

发现一次扣5分。

考评办

一、要围绕全站各部门、岗位,认真负责考核,做到公开、公平、公正,严禁徇私舞弊,发现一次经站领导查证属实扣20分。

二、每月按时拿出考评结论,做到准确无误。

不能按时考评扣30分。

三、每月按时将考评结论报站主要领导,要求保存档案,缺一样扣20分。

四、每月考评结论必须上墙,但要在装修结束后,若不能及时上墙,正确公布一次扣10分。

五、发现问题要及时通知有关部门,加强整改同时上报站主要领导,若有不作为的行为一次扣10分。

六、每月考评结论一定要建立档案,保存好原始资料,否则扣10分。

结算科

1、负责单车座次,人数到达地票价,自售,(站外补票人数的票款进行准确无误的计算其误差率为零)若每误差10元扣5分,20元扣10分,(依次内推。

2、每月25日前参营的客运车辆必须结算结束。

若推迟一天扣15分。

(依次内推)

3、因工作不慎将座次表丢失或损坏造成数据和金额不符的,发现一次取消当月考核资格,并差额部分由当事人赔偿。

4、单车座次表归类无错乱。

若错一张扣20分。

5、现场有关科室送达的各种违约金没有如实扣减的,若发现一次扣20分。

6、站外补票单车累计人数不准确的,若发现一次扣15分。

7、站外补票人数累计相互单车错乱的,发现一人次扣15分。

宣汉县汽车站精神文明建设

1、精神文明建设领导机构健全,若没有领导机构或机构不全扣10分;

2、每年有精神文明建设规划、目标、措施、责任,若没有规划或目标不清、措施不力、责任不清的扣10分;

3、抓好文明职工、家庭、班组,科室等基础建设工作,没有赌博、吸毒和卖淫嫖娼等违法违纪行为发生,若有发生一次扣15分;

4、抓好环境卫生,凡上级来站检查不清洁一次扣5分;另站上规定每周星期五检查清洁,若查到站场内不清洁的一次扣5分。

5、抓好“三优三化”服务,凡发生和旅客争吵或打架斗殴一次扣10分;

6、抓好安全生产,若发生因车站责任造成的治安或交通事故一次扣10分;

7、半年和年终要有精神文明建设工作总结,若缺一次扣5分

8、做好各种资料的收集整理、立卷归档,若资料不全或归档不规范的扣10分。

9、抓好市县所下达的创建指标,有计划、步筹、检查落实完成年初所下达的创建指标。

没有完成创建指标的扣20分。

宣汉县汽车站共青团工作

1、工青团组织机构健全,若发现机构不健全的扣20分;

2、共青团工作有计划、有安排,若发现没有计划的扣15分;

3、积极组织团员每年参加健康向上的文体活动,没有开展活动的扣10分;

4、积极组织团员和青年学技术、学本领、建功立业活动,若发现没有开展活动的扣15分;

5、积极协助党组织做好后进青年的转化工作,若没有开展这项工作的扣10分;

6、做好超龄团员的退团和新团员的发展工作,若没有进行这项工作的扣10分;

7、做好共青团总结工作,若发现没有总结的扣10分;

8、做好资料收集、整理和立卷归档工作,若发现资料不全或归档不规范的扣10分。

宣汉县汽车站工会考评方案

1、工会组织机构健全,机构不健全或过期不改选的经查证属实扣15分;

2、工会年初要有工作安排,发现没有安排的扣10分;

3、积极开展以“三优”为主要内容的劳动竞赛,发现没有开展的扣5分;

4、积极组织职工参加技术培训、业务培训、学历教育、经查没有组织的扣8分;

5、积极组织职工参加各种文体活动,活跃职工文体生活,发现没有组织的扣5分;

6、积极协调劳动劳动关系,调节劳动争议,维护职工合法权益,发现没有参与调节和维护的扣5分;

7、抓好劳动保护、安全生产,确保职工安全,没有参与或参与不作为的扣7分;

8、积极为完善职工提供法律咨询、法律援助,若发现该项工作无动于衷的扣7分;

9、做好工会经费的划拨、保管使用和上交,定期向职工公布,若发现有违规使用扣10分,贪污挪用的取消年终考核,不计发三轮车补帖。

10、一年选至召开一次职工代表大会或职工大会,若没有召开的扣5分;

11、积极参与单位对职工的奖惩、工资分配,人事安排的协商、建议、若拒绝参与或参与不作为的扣5分;

12、每年至少对工会工作总结一次,若没有总结的扣5分;

13、每年至少向县总工会写1—2篇反映工会工作的信息,若没有写的经发现扣5分;

14、做好工会资料的收集整理、立卷归档,若资料不全或归档不规范的发现一次扣8分。

宣汉县汽车站党支部考评方案

1、支部机构健全,机构不全或到期没有换届改选的经查证属实扣15分;

2、支部工作每年有计划安排,没有安排的经查证属实的扣10分;

3、认真贯彻党的路线、方针、政策,积极开展谈心活动,没有开展谈心或谈心不及时的经查证或群众举报查证属实的扣10分;

4、抓好“三会一课”,一月过一次党员组织生活会,一季度开一次支委会,半年开一次党员大会,一年上两次党课,经查缺一次扣10分;

5、抓好党风廉政建设,凡有党员违法乱纪的,发现查证属实的一次扣15分;

6、抓好入党积极分子的选拔培养和新党员的发展工作,每年至少发展1—3个新党员,1个都不发展的扣5分;

7、积极创建先进党支部,每年至少被县交通局党组评为先进党支部,评不上的扣10分;

8、做好党费收缴上交工作,收缴不及时经查证属实扣10分,有贪污、挪用的经查证属实取消年终考评和不计发三轮车补贴。

9、半年、年终对支部工作进行总结,经查缺一次扣5分;

10、做好支部工作资料收集整理、立卷归档,资料不全或归档不规范发现一次扣10分。

宣汉县汽车站女工工作

1、女工组织健全,经查证不健全的扣20分;

2、女工工作有计划,若没有计划的查证属实的扣10分;

3、积极开展巾帼文明示范岗创建活动,若没有开展的扣10分,开展不积极的扣5分;

4、积极参与县总工会女工委、县妇联组织的活动,发现不参与的扣10分;

5、积极做好女工保护大病防治工作,定期争取领导批准,为女工检察身体,发现没有开展女工保护工作的扣10分;

6、教育女工自尊、自重、自立、自强,正确处理婚姻、家庭问题,若发现没有开展教育的扣5分;

7、反对家庭暴力和歧视女工行为,

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