微营销 企业营销新渠道.docx

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微营销企业营销新渠道

第一课

微营销企业新渠道：

品牌与用户零距离接触，门店、商城与用户零距离接触。

从产品到商户再到用户线上线下营销渠道

微营销工具：

微博、微信、微电商

微营销一种营销方式——微营销营销部（独立部门）企业未来3-5年的大渠道

4.29亿腾讯微信用户总数

5.38亿智能手机在线用户总数

8.52亿新浪+阿里在线用户总数

11.89亿中国互联网用户总数

数据营销时代已经到来

品牌与用户零距离让天下没有难做的品牌

微营销七大思维

1.互动思维：

微博不是网站、博客，不要把微博当广告和宣传平台，互动才是王道

2.客户思维：

要提供给客户想要的内容，而不是你想要客户看到的内容

3.价值思维：

在你的微博上客户得到价值

4.投入思维：

要么投入时间、要么投入精力、要么投入金钱、或者三者都投入

5.主动出击思维：

客户不会主动找上门来，你要主动去找客户，吸引他们关注

6.结果思维：

锁定目标，专注重复

7.打破惯性思维：

不要将传统的营销理论照搬到微博营销上

把卖点、价值告诉客户。

微博就是企业的嘴巴，微信就是企业的两条腿。

微信是用来做销售的，微电商就是我们的双手

微营销将电子商务彻底搬到手机上

微营销让所有的用户都可以到你的公司、门店、展点体验产品

微营销让所有的用户和你的品牌建立互动关系

品牌官方微博

1.品牌微博

（1）产品品牌

（2）核心内容

2.产品微博单产品微博产品细分

3.知识微博专业知识卖点知识

官方微博定位（官博占30%、个人微博占70%）

1.品牌展示

（1）品牌+行业

（2）品牌文化（包含特点（15%）、卖点（50%）、技术（30%）、文化（5%）4类）

2.产品展示每一个产品开通一个微博每一个微博代表一个产品属性

个人标签是为了体现产品的类别

1个微博最多进行10个产品的展示

个人微博定位

1.个人姓名形象姓名容易记住

2.销售行业行业定位销售定位（从用户需求角度去思考问题）

3.销售产品直接产品（价格）间接产品（价值）附加产品（附加值）

4.案例说明微营销股东（微营销培训、方案、系统、微电商购物）微博找样板号

个人标签

1.行业类别

行业4字词（1字头2字头3字头4字头）

让客户找到你的品牌。

尽量争取排序靠前

目前新浪微博的信息搜索看词的卡位；

个人标签从四个字写到三个字到两个字到一个字；最多添加10个标签。

1-4位为一组，5-8位为一组，9-10位为一组，每组有一个小主题，遵从同样规则；

（新浪微博的对个人标签显示是倒序），标签主要根据产品的特性来制定，以卖点为主，与技术相关的内容

2.一句话介绍（正向写、40关键词、公司全称、联系电话）

按一个字两个字三个字四个字特征词的顺序写。

与个人标签顺序相反。

不允许有特殊符号，每个字之间用空格隔开。

每个词要通俗易懂。

3.产品类别（产品A类别、B类别、C类别）

第二课

微博模板：

1.我是做什么

2.我的优势是什么

3.关注我你能得到什么

4.我对于你来说最大的价值

第四句话引导客户向你所希望的渠道转移（我在哪里你如何找到我）

关键词布局

1.关键词定位查用户查询量查用户核心词查用户关心的词

2.1000万以上的关键词10个替换个人标签替换个人说明

3.1亿以上的核心词1个替换个性昵称

4.分组类别关键词10个1000万1个亿万词9个客户词

举例：

锅

火锅

老火锅

麻辣火锅

官方微博

#麻辣火锅#【重庆特色】【猪蹄】

品牌微博

#老火锅#【重庆特色】【猪蹄】

产品微博

#火锅#【麻辣香锅】

专业微博

#火锅#【麻辣香锅】内锅+@人+出自本草纲目

微博运营要点

1、时间观念（受众看微博的时候发微博，受众发微博的时候看微博）

2、备好智能手机

3、寻找内容

内容准备

格式：

#A#【主题】内容

品牌微博：

一般重复官博的内容；

产品微博：

一般体现产品的卖点、功能、加工方式

第三课

关键词应用

1.发微博应用格式、规则（每天50条微博、1亿关键词每个关键词分布3次）、发布（单独发布、分组发布）

2.微博表达应用找标杆（转发量最大微博超过1000条；粉丝评论数最好的微博超过100条）

3.数据库内容数据库、关键词数据库

分组类别关键词

个性昵称

10个1000万产品词，10个词跟品牌的关系不重要，最终都是要吸流量

1个亿万行业词（品牌）——吸流量

9次客户词（1、2、3、4、9个客户此4个字每组）共计15个词

20个组客户词（将客户分成20个客户组，让不同的客户看到不同的内容）

每个关键字后面空格才能被搜索到。

关键字的选择：

推什么就送什么需要量大的词汇

（转发评论都算关键词）

转发评论量最大的微博（超过1000条转发量、超过100条评论数）

微博客户

1.客户找到你

2.热门微博曝光转发量、评论数、更新数（同一话题的微博的发送量）

3.活动带进客户强关注客户目标活动客户

考核指标：

活跃度曝光率粉丝数

活动成本在0.001元/人（=费用/曝光率）

活动参与40万、500万IP、1000万PV——转发突破20万

转发5个人——关注官方微信（把用户搬到微信里才有效果）

活动标题:

15个字以内，不加非法字符，4个字一组

早上10点发布最有效

活动节点——4次小活动（大节点之前的一个月，每周一次，设小奖品）、1次大活动（大节点，设大奖品）

平均350做一次活动。

（不花钱不花时间玩微博是没有用的）

4.关键词锁定客户

1000万以上频次的关键词，反向查找客户。

城市区域关键词

客户营销：

1.主动寻找客户（求关注）

100%话术：

（1）某总/某老师，您好，经常关注你的微博，很受启发，向您学习，为方便交流希望得到您的互相关注，谢谢

（2）某总/某老师，您好！

我每天打开电脑做的第一件事就是看您的微博，如果有幸能得到您的关注那对我来讲是非常开心的，无论今天你是否关注我，我都会成为你坚持并支持的粉丝。

（3）微博是海，相识是缘、感谢你的关注！

向你学习，以后多交流

（4）被评论/转发后：

祝你微力无边、无微不至、万事顺利，感谢！

⏹微博软广告

#产品话题#+内容+@产品名称

营销葵花宝典

看：

通过看你关注的人的微博内容，要知道他们在干嘛，有什么活动

听：

听身边人讲，听新闻事件，听你的行业事件（经过认证）

触：

触景生情的内容，触动人心的激情，触动人生的记录（老板把控）

体：

体验自己的微博，体验别人转发你的微博

感

评：

主动评论别人微博

官方微博不转发、不评论。

老板转发微博具备公信力。

老板微博的影响力会随着品牌微博影响力的上升而上升。

老板转发官方微博

品牌微博转发老板微博

产品微博转发品牌微博

专业微博转发产品微博

——》老板微博与官方微博同在搜索第一位

2.关键字锁定客户（求关注）

3.锁定精准客户

（1）按行业划分：

挖墙角

（从同行里挖墙脚，找案例、找活动、找客户、找微博内容）

微博内容：

30%专业知识40%的品牌卖点30%的心灵鸡汤（按游戏规则走）

（2）按职业划分：

挖客户

（3）按区域分：

抢门面区域附近的客户

（4）按名人堂分

（5）按关键词分

4.微群寻找（根据关键词搜索，如CEO同学会、企业家协会等，给员工认证的时候尽量给较高的职位，为获得进微群的权限）

“抓词”——检验关键词是否被收录

互动营销

（1）定期转发

组织与想认识的人的内容发布，另@不超过3个人：

可以帮助你的人+你最终想认识的人+你的老板

（2）私信分享

（3）吸引粉丝回复

（4）主动分享关注人

个人微博靠做影响力。

个人影响力决定一切

官方微博靠做活动

富人大多关注健康信息

微博必须有内容，挖客户才有意义

5.内容目标

6.广场搜索

7.微直播

8.话题回复

微活动：

1.微直播（申请/审批/使用）

2.微访谈（申请/审批/访谈）

3.微上墙（申请/批准/现场使用）

产品植入、微博在线

微信解决3个问题

1.用户沟通

2.信息入口

3.二维码扫描

微信应用

1.微信定位

微信账号要与微博账号一致，制定规则也一致。

（1）姓名+行业+产品7字以内

（2）个性签名：

4个字的3组词（卖点词、产品词、品牌词），空格隔开；排序按拼音Az顺序来，再加个联系方式

2.微信二维码

（1）名片（正面是公司二维码，反面是老板二维码）

（2）画册

（3）手册

（4）门店海报、收银台立牌、桌面二维码、吊旗二维码（）

3.用户

（1）用微信扫一扫

（2）图标微信LOGO设计不搞复杂

（3）卖什么产品

4.商家

（1）员工培训：

现实，您好，请先扫一下二维码

（2）二维码知识普及：

老板开火车，员工开拖拉机。

必须宣传为什么要用二维码，用二维码干什么

（3）二维码功能说明：

跟员工做培训。

从企业介绍、宣传片、产品、卖点、特点功能、价格、门店、网络

5.微信好友

（1）微信备注：

改成姓名+行业+产品

（2）微信好友的分组：

A类/B类/C类/D类

6.微信公众号设置：

（1）后台编辑：

欢迎光临XXX，非常感谢您的关注，我们将为您提供丰富的服务/我们将竭诚为您服务。

请随意沟通

（2）消息自动回复：

A企业介绍B产品C服务D网店E售后介绍（感谢您支持X品牌）

【1】企业文字介绍、图片、宣传片

【2】产品

【3】服务

【4】网店

【5】售后

回复相应数字，了解更多

（3）关键词自动回复：

规则1：

企业简介

关键词设置：

1、企、企业、企业简、企业简介

回复：

1条文字/文件/图文

规则2：

产品介绍

关键词设置：

2、产、产品、产品介、产品介绍

（4）图文模块

多图文

产品图片

产品卖点

产品功能

网点服务

电商入口

卢富华，改变：

思维，心态，要改变吗？

你改变了吗？

人生是要yes，还是no，人生要多一点yes的请举起你的右手。

起心动念是好的，一根筋理论，点思维、线思维、面思维、立体思维；成大业者要有立体思维。

老板有活力，才有活力的员工。

改变是从自己开始；来点幸福的尖叫声，改从现在开始，

八大心态：

1、积极的心态，有使命、有责任帮助更多的企业家，2、他妈的太棒了，可以买陆虎了；比的心量；每个企业家心目中都有一个神，人生只有一步之遥，从台下走到台上；大数据，大趋势，大未来；品牌；实际价值，交易基数的上升；

1）认证500人才能认证；

2）资料录入才完整：

A微博内容SEO设置

排名或关键词设置

微博发布超过500条：

抄的，准备好素材；

转发和评论也要超过500条

B微信内容：

企业相关：

产品说明

企业文化

企业宣传片：

语音、文字、视频，注意，不超过5分钟，可以剪成几段，mp4可以把时间用得更长一点，

企业简介

老板简介

3）二维码的生成—保存；

三、内容排计划：

1、市场部——微博，找内容

2、渠道部——物料，二维码，相关内容，强制性往下压

3、门店、网店——引导客户，怎么扫，扫完怎么做，（回复1，回复2）

4、产品部，产品全新的二维码。

（产品卖得越大，对掌控客户的能力越大）

5、客服：

A无限网卡

B平板电脑，目的：

让客户知道我们在干什么，

A:

与客户沟通;b:

微信后台回复及信息推行，建议跟每个产品录一段VCR，产品123，功能123，卖点123;c:

问题汇总

营销计划：

红头文件，老板带队

发布微博

（每天50条）

转发微博

评论微博

市场部

5

3

2

渠道部

7

2

1

门店、网店

产品部

客服

品牌微博500条，产品微博500条，官方微博500条，新建4个账号，不是过一段时间就是把品牌微博改成产品微博，专业微博不需要认证

四、培训

1、先培训基础员工，二维码印在背上

2、销售员工，点“广场”，点“搜人”

五、物料上线

1、名片

2、展架

3、海报

4、折页/手册

5、手机套

6、收银台

——关注官方微博、关注官方微信

“二维码无处不在”：

二维码微博插件、二维码生成器（将微博域名生成二维码）

六、产品详解

1、产品功能

2、产品卖点（抄天猫）

3、产品价格

4、产品网点（E都市—3D地图）

七、产品/品牌推广

.微博发布活动——》制作活动二维码（门店、线上网店、微博活动页面、微信二维码）——》打通微博与微信——》群发活动（微博/微信）

群发分组——选择文字/语音/图片/图文/视频

由微博活动快速聚集巨大流量

用微信朋友圈分享

单图文发布（文案、评论）

（1）微博（见证）

①流量（自己截屏数据，官博发布——鼓舞受众继续参与）

②用户

③发布中奖名单

（2）微信

营造现场摇一摇的气氛——必须关注官方微信才可抽奖

参与活动——活动是联系商家与用户的唯一桥梁

奖品活动——要让用户参与。

参与条件是用户发布到自己的朋友圈，并在规定时间内截屏。

八、活动预热

网店

实体店

代理商

九、营销方案策划

1、策划活动

（1）主题活动——官方微博发布

（2）话题活动——品牌/产品/个人微博发布

（3）平台活动——网店、门店、代理商共同执行

（4）用户/招商

2、销售模式

（1）集中采购

（2）团购

（3）电商

同城活动（同城会）

铺物料——导客户进来做团购

3、组织活动

（1）现场二维码

（2）产品二维码

（3）价格二维码——优惠政策

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