旅游类面试题.docx
《旅游类面试题.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《旅游类面试题.docx（11页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
旅游类面试题
旅游类
1、为什么说旅游业是天然具有可持续发展优势产业？
（1）旅游业的发展更加依赖自然和人文环境质量的提高，保护好环境，使旅游资源得以永续利用是旅游业发展的生命线。
（2）在同等情况下，发展旅游业比起其他行业所费资源较少，旅游业比较注重景区景点环境保护，对环境造成的损害也较小，是一种“无烟产业”，是一种“绿色经济”，是一种可持续发展产业。
（3）旅游业是一个综合性强的产业，通过旅游业的发展，可以带动吃、住、行、游、购、娱等相关产业，对一个地方经济发展特别是第三产业发展，具有较强的拉动作用，是一种优势产业。
加上它是“无烟产业”，是一种“绿色经济”，因此，旅游业常被人们称为天然具有可持续发展优势产业。
2、请你结合我县实际，谈谈如何做好我县旅游资源开发这篇文章？
（1）旅游资源开发与发展差异性旅游相结合，认真实施差异性旅游开发战略。
扎实做好全州高中整体搬迁工作，恢复重建湘山寺，打造成为岭南宗教文化旅游胜地。
借天湖风力发电建设的有利时机，在完成天湖景区总体规划基础上，配套建设天湖旅游省级公路，搞好天湖景区建设，把天湖打造成为高山旅游度假区。
此外，开发建设好三江口、雷公岭国家矿山公园、湘山酒业工业观光旅游等精品旅游。
通过差异性旅游发展战略成功实施，突出我县旅游特色，提高我县旅游知名度，让游客慕名而来，尽兴而归。
（2）旅游资源开发与民俗风情相结合，大力发展乡村旅游。
（3）旅游资源开发与传统历史文化相结合，大力发展红色旅游。
3、发展旅游业为什么要规划先行？
（1）旅游的发展是一项系统工程，只有规划好，才能协调发展。
（2）只有先搞旅游规划，才能保护性发展。
（3）只有先搞旅游规划，才能克服制约因素，保持良性发展。
4、在发展旅游行业管理时，你认为要与哪些部门协调好关系？
公安、工商、物价、当地政府、上级旅游行政管理部门、与旅游行业密切相关的旅游企业主管部门和其他部门。
5、发展我县旅游要抓好哪些工作？
一是抓好旅游规划工作。
旅游要发展，规划要先行。
重点抓好全州县旅游业发展总体规划、天湖、湘山寺等重点景区规划、湘江战役等红色旅游规划、燕窝楼等一般景区控制性规划以及乡村旅游发展规划，
二是实施差异性旅游发展战略，将旅游资源优势转化为经济优势和产业优势。
扎实做好全州高中整体搬迁工作，恢复重建湘山寺，打造成为岭南宗教文化旅游胜地。
借天湖风力发电建设的有利时机，在完成天湖景区总体规划基础上，配套建设天湖旅游省级公路，搞好天湖景区建设，把天湖打造成为高山旅游度假区。
此外，开发建设好三江口、雷公岭国家矿山公园、湘山酒业工业观光旅游等精品旅游。
通过差异性旅游发展战略成功实施，突出我县旅游特色，提高我县旅游知名度，让游客慕名而来，尽兴而归。
三是加强旅游基础设施建设。
完善连接主要景区、主要景点的交通网络建设；完善景区服务设施、游客服务中心、旅游安全等基础设施；建设新城区五星级宾馆、秀海园五星级宾馆等高端旅游酒店，提高规模档次和接待能力。
四是多渠道筹措旅游发展资金，调动各方面参与旅游开发的积极性。
积极开展招商引资，大力吸引县外资金，推动我县旅游产业快速发展。
加大财政对旅游业的支持力度，政府投入主要用于旅游规划编制、旅游宣传促销、旅游公共设施建设等。
可考虑根据我县旅游发展需要和财政收入状况，每年从县财政提出一定比例的资金，成立旅游发展专项资金。
鼓励金融机构加大对旅游业的信贷支持力度，探索旅游景区、旅游公司等旅游企业以经营权和股份抵押方式进行融资。
同时，积极鼓励县内资金投入，按照“谁投资、谁受益”的原则，鼓励全县各行各业兴办旅游产业
五是做好旅游促销工作。
充分发挥政府在旅游宣传中的主导作用，进一步完善政企联手、县乡联动、部门合作的宣传促销机制，按照“远近市场结合、新老市场并重”的原则，实施“主市场、主产品、主渠道”促销策略，精心制定拓展旅游市场的促销措施，要依靠政府，借势造势，要借助媒体，广示天下，要口号开路，形象导入，要科技领先，网络推广，要举办活动，集中宣传，要关注名人，借名扬名，要提高质量，重视口碑，扎扎实实地做旅游宣传工作，全力拓展国内外客源市场。
6、旅行社为什么要实行上交质量保证金制度？
（1）由国家法律法规规定上交的，有法可依。
（2）可以维护旅游者权益。
（3）可以加强行业管理。
（4）可以提高旅行社服务质量，
（5）可以提高旅游业的声誉。
7、请你描述一下我县旅游业的地位
（1）按照桂林市十二五旅游规划的“一核两极三带多点”发展布局，全州属于“多点”特色旅游景点景区之一。
（2）我县旅游属于桂林打造1小时旅游圈范围之内（指高速公路），是大桂林旅游圈的重要组成部分。
（3）我县旅游与周边县许多景点连成一体。
资源-全州、兴安—全州。
（4）有县委、县政府提出的“强工业、建新城、兴旅游”发展战略的指导，旅游业更加受到重视，旅游业地位会得到大幅提升，我县的旅游业在经济中所占的份额必将越来越大。
8、对旅行社、旅游饭店、旅游车船队的行业管理，目前有哪些管理标准和依据？
（1）旅行社管理暂行条例、旅游社质量保证金制度。
（2）旅游涉外饭店星级评定标准、区旅游饭店管理暂行规定。
（3）旅游投诉处理的规定、旅游安全管理条例。
（4）旅游价格管理条例。
9、若我县旅游局是自收自支的单位，经费问题如何解决？
（1）兴办实业，如办旅行社之类赚钱。
（2）向政府无偿要些地皮建五星级宾馆，供会议、旅游等有偿使用。
（3）向所属企业收取管理费等。
10、你如何组建我县旅游局的领导班子？
（1）注意性别结构；
（2）注重年龄结构；（3）注重能力结构；
11、我县开展创建优秀旅游城市的活动，你怎样开展工作，并掀起高潮提高创建效应？
（1）要向县委、县政府汇报，争取县委、县政府的了解和支持，最好成立以县领导挂帅，各有关主管部门参加的领导机构。
（2）做好城管、公安、工商、交通、宣传、广播电视等有关部门协调工作，取得各部门支持，协同作战。
（3）制订出切实可行的组织实施方案供县领导机构推行。
（4）多向上级旅游部门汇报，取得支持与指导。
12、星级饭店服务应遵循哪些基本原则？
（1）对宾客一视同仁，不以貌取人。
（2）对宾客热情友好，礼貌待客。
（3）对宾客诚实公平，讲究诚信。
（4）尊重民族习俗，不损害民族尊严。
（5）遵守国家法律、法规，保护宾客合法权益。
13、特色旅游活动方案主要内容包括哪些？
一是活动目的；
二是活动名称和时间；
三是活动线路；
四是活动内容；
五是活动宣传；
六是活动促销措施；
七是活动责任单位；
14、新提升的领导面对新岗位、新环境和新任务，怎样才能及时打开局面？
一是坚持民主集中制原则，服务领导分工，当好助手。
二是加强调查研究，全面了解新岗位的基本情况，理清工作思路，争取工作的主动权。
三是对所争分管的工作制定切实可行的工作计划，调动大家的积极性。
四是继续发扬自己脚踏实地、真抓实干的工作作风，把自己分管的工作做好。
五是工作中勤政廉洁，树立良好的工作形象。
15、副职怎样配合正职做好工作？
一是思考问题应换位。
要设身处地站在正职的角度考虑问题，为正职排忧解难，当好助手。
二是履行职责要到位。
副职要能干肯干，遇事不推诿，扎实做好正职交待的各项工作。
三是主动配合去补位。
要拾遗补缺，主动承担正职交待的不属于自己分管的工作。
四是摆正位置不越位。
副职要摆正副职关系，始终维护正职的形象。
16、谈谈你对全州旅游的看法？
旅游业作为一种“无烟产业”，是一种“可持续发展”产业，全州旅游越来越受到领导重视，全州旅游事业取得较快发展。
2011年全县旅游人数近25万人次，旅游总收入突破1亿元。
自己和自己比有所进步，但是和周边县的旅游比，发展还是相对缓慢。
今后我县旅游发展思路：
一是要抓住一个机遇。
要抓住桂林国家旅游综合改革试验区建设的千载难逢的发展机遇，主动融入大桂林旅游圈。
二是要明确两个优势：
良好的区位优势，全州属于桂林打造1小时旅游圈范围之内（指高速公路），是大桂林旅游圈的重要组成部分。
丰富的旅游资源优势，有楚南第一名刹湘山寺、天湖国际生态旅游度假区、著名画家石涛、“直声震天下”的谢济世等特色旅游文化资源。
三是实现“三个目标”，旅游地位明显提高，旅游经济份额大幅提高，旅游知名度快速提高。
四是建好四条线路。
要按照县委、县政府提出的“强工业、建新城、兴旅游”的发展战略，突出全州旅游特色，实施差异化发展战略，要借助全州高中整体搬迁、天湖风电项目建设、厦蓉高速公路建设的有利时机，在管理原有旅游景点的基础上，重点抓好湘山寺、天湖、天坑群、湘江战役等旅游景点建设，形成以县城旅游为核心，建成县城至天湖生态旅游线路、县城至炎井温泉旅游观光线路、县城至湘江战役红色旅游线路、县城至天坑群特色乡村旅游线路。
17、如何主持会议？
一是明确会议目的，事前做好充分准备。
二是有确定的议程安排和议题，必要时编印一些会议资料发给参会者。
三是讲究语言技巧，始终围绕会议主题，激发与会的积极思维。
四是善于打破沉默和冷场，善于中止会议中临时出现的争吵和纠纷。
五、把握会议时间，控制会议进程。
六、有议有决，达成共识，形成决议。
七、及时吸收会议中有用的信息，扩大会议的成果。
三门县志愿者协会
红蚂蚁志愿者服务团
“光盘行动”系列活动
策
划
书
红蚂蚁志愿服务团
2013年1月31日
一、活动的背景：
最新统计数据显示：
中国每年浪费食物总量折合粮食约500亿公斤，接近全国粮食总产量的十分之一。
即使按保守推算，每年最少倒掉约2亿人一年的口粮。
所以为减少“舌尖上的浪费”，北京众多餐厅开启了行业内的“光盘行动”，为顾客提供“半份菜”、“小份菜”、“热菜拼盘”、免费打包等服务，鼓励把没吃完的剩菜打包带走。
价格按照“半份半价，小份适价”原则确定。
另外有些餐馆在打包时会收取餐盒或塑料袋费用的，此次提出可提供免费打包服务，不再收费，而且还要使用环保包装，不提供一次性木筷和超薄塑料袋。
而在三门县，我们的浪费现象处处存在，年关已近，无论公司聚会、同学会还是喜酒，饭局越来越来多，而浪费情况更是惨不忍睹，据我们调查平均一桌有3盘菜是被浪费的（即剩菜数超过一半而未打包），而平均10桌菜只有3桌是被打包的，浪费情况非常严重。
而且我们在调查过程中也询问了关于“光盘行动”的问题，大家都表示知道“光盘行动”但是缺少面对面实际的志愿者宣传，难以将这种理念深入大家心中。
二、活动目的：
引导人们从“菜点少了没面子，打包带走丢面子”向“懂得节约才幸福”转变。
使节约粮食的理念深入三门每一个人民的脑海中，共同构建节约型社会。
三、活动内容：
（1）活动的前期宣传：
1、网上宣传：
包括各政府网站、爱三门网站、贴吧、人人、QQ群及微博宣传（技术宣传部主要负责）
（2）活动开展：
1.“我光盘，我自豪”县城设点宣传：
宣传时间：
2013年2月7日下午2点-5点
宣传地点：
首府广场、步行街
宣传形式：
发放宣传单；请市民观看宣传海报，一对一进行宣传及理念传递
2.“让我们一起光盘吧”--万人签字活动：
签字时间：
2013年2月7日下午3点-4点
签字地点：
首府广场、步行街
签字形式：
邀请群众一起倡导“光盘行动”，一起在横幅上签字
3.【我是光盘族】--餐馆宣传。
鼓励光盘，鼓励打包
活动时间：
2013年2月7日晚6点-7点半
活动地点：
小餐馆，快餐店及大酒店
活动形式：
分发宣传单；鼓励打包，鼓励打包；对打包顾客或没有剩菜的顾客奖励“我光盘，我光荣”荣誉徽章；并晒一晒大家的光盘战绩
（3）活动过程宣传：
三门电视台全程跟踪报道；腾讯微博进行线上直播
（4）活动主要物资准备：
项目
数量
备注
条幅
1条
“我光盘，我光荣，我们争做光盘族”
或：
“有一种节约叫光盘，有一种习惯叫光盘，更有一种光荣叫光盘”
帐篷
1个
音响
1对
音响宣传
宣传单
1000份
以图为主，阐明粮食浪费的现状及后果
工作牌
25个
“红蚂蚁”志愿者服务团便于识别队友
桌子
2张
凳子
4条
徽章
200个
奖励打包及光盘族的群众
海报
4张
利用X展架，宣传光盘行动
（5）活动总结：
活动结束后2月8日下午15点于“大学生创业孵化园办公室”进行总结。
四、活动注意事项：
1.物资必须提前准备好，联系的电视台等必须提前联系好
2.在与市民沟通过程中会出现不理解或者态度不好者，志愿者必须控制好情绪。
在团队出发前强调一下
3.活动地点人流量较大，提前提醒保管好个人财务，宣传必须保证2人出行，并且都有电话可以随时联系。
4.晚餐时段去餐馆宣传必须保证3人以上出行，并且一个队伍保证有一个男生在。
5.天气不好，若下雨则活动推迟至过年后。
五、活动经费：
项目
用途
数量
单价
价格
备注
横幅
宣传及签字
1
100
100
宣传单
宣传
1000
0.5
500
工作牌
便于识别志愿者
25
3
75
海报
宣传
4
40
160
音响
增强宣传效果
1
100
100
徽章
用于奖励
200
1
200
胶带
粘贴帐篷
1
5
5
马克笔
签名
5
3
15
总计：
1155
升级会员 