护理品管圈活动成果汇报书.docx

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护理品管圈活动成果汇报书

品管圈（QCC）活动成果报告书

圈徽

品管圈名称

改善主题：

活动单位：

活动期间：

一、圈的介绍

（一）圈的组成

圈名：

圈成立日期：

年

月

成员人数：

人平均年龄：

岁

圈长：

辅 导 员：

所属单位：

单位电话：

圈员：

主要工作：

（以门诊药房为例：

门诊病人药品调剂、门诊病人药物咨询、门诊药

房药品储存与保管…）

活动期间：

年月至年月

（二）圈名意义：

（三）圈徽意义：

主题评价题目

上级政策

重要性

迫切性

圈能力

总分

顺序

选定

◎

评价说明

分数

重要性

迫切性

圈能力

上级政策

1

次重要

次迫切

0-50%

次相关

3

重    要

迫    切

51-75%

相    关

5

极重要

极迫切

76-100%

极相关

（四）圈活动特点：

二、主题选定　

3 分普通、1 分最低，第一顺位为本次活动主题。

（一） 本期活动主题：

（主题说明）

（一） 名词定义：

月份

周次

步骤

　年　月

　年　月

　年　月

　年　月

　年　月

　年　月

　年　月

负

责

人

1

周

2

周

3

周

4

周

1

周

2

周

3

周

4

周

1

周

2

周

3

周

4

周

1

周

2

周

3

周

4

周

1

周

2

周

3

周

4

周

1

周

2

周

3

周

4

周

1

周

2

周

3

周

4

周

主题选定

计划拟订

现况把握

目标设定

解        析

对策拟订

对策实施

与检讨

效果确认

标 准 化

检讨改进

成果发表

（一） 选题理由：

1.2.3.

四、活动计划拟订

表计划线表实施线

四、现况把握

（一）与主题相关的工作流程图

开始

判断

此次活动重点

NO

作业 2

作业 3

作业 4

作业 5

作业 6

判断

YES

作业 7

结束

YES

NO

作业 1

作业 3

作业 4

报表

作业 8

作业 7

结束

（二）数据收集结果分析

（三）改善前柏拉图

（四）结论

五、目标设定

（一） 目标值设定：

XX.XX（单位）

（二）设定理由

目标值=现况值－改善值

=现况值－（现况值 × 圈能力）

=－（×）

=

降幅 XX.X %

40

30

20

10

0

改善前目标值

六、解析

（一）

七、解析

（二）

要因

说明

对策措施

总

分

采

纳

负责人

执行时

间

对策编

号

7、对策拟订

注：

全体圈员就每一评价项目，依可行性、经济性、圈能力等项目进行对策

选定，评价方式：

优 5 分、可 3 分、差 1 分，圈员共：

　人，总分　　

分，以 80/20 定律 　分以上为实行对策，但本圈希望能有较高之达

标率，全体圈员决定以　　　分以上为实行对策，共圈选出　　个对策。

对

策

一

对策名称

主 要 因

改善前：

对策内容：

1、

2、

3、

P

对策实施︰

负责人：

实施时间：

实施地点：

D

八、对策实施与检讨

（一）

对策处置：

对策效果确认：

1、

2、

3、

1、

2、

3、

对

策

二

对策名称

主 要 因

改善前：

对策内容：

1、

2、

3、

P

对策实施︰

负责人：

实施时间：

实施地点：

D

九、对策实施与检讨

（二）

对策处置：

对策效果确认：

1、

2、

3、

1、

2、

3、

九、对策实施与检讨（三）

对

策

三

对策名称

主 要 因

改善前：

对策内容：

1、

2、

3、

P

对策实施︰

负责人：

实施时间：

实施地点：

D

A  C

对

策

四

对策名称

主 要 因

九、对策实施与检讨（四）

对策处置：

对策效果确认：

1、

2、

3、

1、

2、

3、

改善前：

对策内容：

1、

2、

3、

P

对策实施︰

负责人：

实施时间：

实施地点：

D

对策处置：

                        A

1、

2、

3、

C       对策效果确认：

1、

2、

3、

项             目

改善前

改善中

改善后

备注

调查日期

资料来源

调查总人数

数据数据

合             计

九、效果确认

（一）有形成果

2.改善后柏拉图

项             目

改善前

改善后

活动

成长

总分

平均

总分

平均

QCC 手法

团队精神

3.成果比较

4.目标达标率

目标达标率=（改善后－改善前）/（目标值－改善前）×100%

达标率 =X 100%

（二）无形成果

脑力开发

沟通协调

活动信心

责任荣誉

类别：

□流程改善

　　　□提升质量

　　　□临床路径

名称：

编号：

主办部门：

标准化（×）

分

十、标准化

一、目的：

二、适用范围：

三、说明：

（一）操作程序（流程图）

（二）内容

四、注意事项：

五、附则：

（一）实施日期

（二）修订依据

修订次数：

核

审

主

办

修订日期：

定

制定日期：

人

活动项目

优点

缺点或今后努力方向

主题选定

活动计划拟定

现况把握

目标设定

解        析

对策拟订

对策实施与检讨

效果确认

标 准 化

圈会运作情形

遗留问题

十一、检讨与改进

（二）心得感想