大元厂的内部沟.ppt

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李慧参与：

二班四组案例人物关系图案例人物关系图人物关系图人物关系图.doc各级主管的管理方式各级主管的管理方式邱课长邱课长重视较为正式的沟通，举办座谈会。

重视较为正式的沟通，举办座谈会。

推销型领导风格推销型领导风格推销型领导风格推销型领导风格困扰：

困扰：

员工提出的问题大多为工作权限外的，向上级反员工提出的问题大多为工作权限外的，向上级反映后，大多没有了下文。

映后，大多没有了下文。

王课长王课长设意见箱，努力营造和上级的关系，保持良好的设意见箱，努力营造和上级的关系，保持良好的人际关系，通过领班传达工作，工作交给领班处人际关系，通过领班传达工作，工作交给领班处理。

理。

授权型领导风格。

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困扰：

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被廖领班要求示范技术。

被廖领班要求示范技术。

陈场长陈场长要求下属只要努力工作，公司便不会亏待。

要求下属只要努力工作，公司便不会亏待。

多做少说，赏罚分明。

多做少说，赏罚分明。

指示型领导风格指示型领导风格指示型领导风格指示型领导风格困扰：

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虽接受管理知识的培训，但员工仍视进他的办公虽接受管理知识的培训，但员工仍视进他的办公室为畏途。

室为畏途。

各级主管的管理方式的改进各级主管的管理方式的改进陈场长：

陈场长：

耐心倾听，上传下达，认真解决，提高责任心针对问题给出具体的指示，给部门指明方向，向上级积极传达员工建议。

与下属建立良好的沟通关系。

邱课长：

邱课长：

在召开座谈会时，阐明座谈会的主题只与产品课工作有关，不要涉及工作权限以外的事情，公开透明，让员工大胆表达自己的意见及工作中出现的问题，如果一名员工积极的提出建议，那么这个事实将被记录到他的个人档案里，以后在涉及加薪或提职的问题时，公司将会予以考虑。

；进行操作训练，做好初级保养的工作。

王课长王课长:

提高自身专业技能，让员工信服案例冲突案例冲突沟通沟通培训培训选拔选拔考核考核管理管理解决方案之一解决方案之一两课室之间加强交流，进行两课室之间聚餐，培两课室之间加强交流，进行两课室之间聚餐，培养员工之间的沟通，课长之间针对工作问题经常养员工之间的沟通，课长之间针对工作问题经常进行沟通，找出各方存在的问题，提出相应的意进行沟通，找出各方存在的问题，提出相应的意见，消除偏见，减少摩擦。

见，消除偏见，减少摩擦。

陈场长与两课长间有更多的沟通和交流，而不只陈场长与两课长间有更多的沟通和交流，而不只是传达任务。

是传达任务。

陈场长把员工们的问题反映给上级领导，争取解陈场长把员工们的问题反映给上级领导，争取解决员工们的问题。

决员工们的问题。

解决方案之二解决方案之二结合本厂实际，采取切实可行的培训方案，对管理人员进行管理方面的培训，对员工进行技能操作方面的培训。

并进行培训反馈，进行双向沟通。

解决方案之三解决方案之三在员工甄选晋升方面，建立一套合理公平的人才选拔制度，而不是靠关系选择领导者，这样才能让员工信服解决方案之四解决方案之四建立完整、激励性强的绩效考核制度。

解决方案之五解决方案之五管理方式的改进，各级主管的领导风格、行事作风应该考虑到成员关系、任务的结构化程度、下属的成熟度等因素，而不是依据个人性格来决定何种领导风格。

结束结束