改日酒店消防演习程序.doc

改日酒店消防演习程序.doc

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演习程序

14：

30报警

李自清讲话：

“我是4楼服务员李自清，现在8411房间发现火情，据观察可能为客人抽烟导致床单起火，现火势较大，请尽快派人前来，我的电话是15882307920”。

汇报完毕。

A-2.同时服务员李自清按响本楼层手动报警器，引起火灾相关楼层的警铃、应急广播、正压风机动作。

A-3.报警后客房服务员应立即就近提取灭火器对初期火灾进行扑救，并等待酒店快速反应小组到达后，立即向急救队员简单的介绍火情现场的情况。

14:

31通知快速反应小组

1、监控讲话：

对讲机通知李阳（代号03）8411房间发现火情，请立即赶到现场处置，汇报完毕。

2、李阳讲话：

李阳回答：

收到。

3、李阳讲话：

对讲机通知汤刚（代号10）8411房间发现火情，请立即赶到现场处置。

4、汤刚讲话：

汤刚（10）回答收到。

5、监控中心讲话：

电话通知客户关系经理张希、张经理酒店8411房间发现火情，请立即赶到现场处置，汇报完毕。

6、张希讲话：

回答：

收到。

7、监控中心讲话：

电话通知工程部值班主管周宇：

周主管8411房间发现火情，请立即赶到现场处置，汇报完毕。

8、周宇讲话、回答：

收到。

14:

32快速反应小组接到命令。

快速反应小组成员在接到命令后，应从各自工作岗位带上消防器材等快速赶到发生火情地点进行处置初期火灾。

14:

35快速反应小组在现场反馈火警情况。

1、（03）李阳报告：

（19）、（19），（03）呼叫。

2、（19）回答：

（19）收到请回答、完毕

3、李阳报告：

8411房间发生火灾、火势较大、正在向8413房间蔓延、现场有2位客人受伤请求增援、汇报完毕。

4、（19）回答：

（19）收到。

马上通知酒店防火领导小组和义务消防队增援。

14:

36监控中心启动紧急情况处理程序

监控中心立即通知接到义务消防队到火灾现场增援。

监控同时启动紧急情况处理程序，立即拨打电话给酒店总机。

1、（19）报告：

（02）、（02）、（19）呼叫收到请回答。

2、（02）回答：

（02）收到请指示

3、（19）报告：

现在酒店4楼8411房间发生火灾，火势较大请立即启动“酒店火灾紧急程序”，到现场增援。

4、（02）回答：

（02）收到完毕

总机接受命令：

监控中心拨打电话（0）通知总机，报告酒店发生火灾。

迅速通知酒店紧急行动小组和紧急事故领导小组成员到酒店安保部办公室集合，接受总经理指令。

1、监控中心（代号19）报告：

总机、现在酒店4楼8411房间发生火灾，火势较大请立即启动“酒店火灾紧急程序”

2、总机回答：

收到完毕。

3、总机迅速通知酒店紧急行动小组和紧急事故领导小组成员。

（1）总经理：

许伟光：

电话13548031252、15680596883

（2）总经办主任：

高丽：

电话18602895550

（3）安保部经理：

蒋春云：

电话18380230455

（5）市场销售部总监：

刘钊：

电话13980081991

（6）人力资源部总监：

张婷婷：

电话18208128483

（7）餐饮部总监吕良鹏：

电话18683930299

（8）财务部经理：

施从银：

电话18628210008

（9）前厅部经理：

龙伟全：

电话13880731435

（10）KTV总机：

胡岩：

13763249979

4、总机报告以上部门负责人：

酒店发生紧急情况请迅速到酒店安保部办公室集合，接受总经理指令完毕。

5、酒店各部门负责人回答：

收到完毕。

14:

38：

义务消防队紧急行动小组到达4楼后，队长韩明均（代号02）了解火灾情况后根据火势发展情况立即下达任务展开灭火战斗。

1、现场指挥报告副总指挥：

（01）（01）、（02）呼叫完毕。

2、副总指挥回答：

（01）收到请回答。

3、现场指挥报告：

现在火势较大正在抢救伤员和扑救火灾。

4、副总指挥回答：

（01）收到请确保人员安全完毕。

5、现场指挥报告：

（02）收到完毕。

14:

39：

总指挥（总经理）到达监控中心后副总指挥向总指挥汇报火灾现场情况后，总指挥用对讲机联系火灾现场指挥官了解火灾情况，安排各部门负责人到自己部门区域接受下一步指令。

1、总指挥讲话：

（02）（02）我是总指挥、收到请回答：

2、现场指挥回答：

报告总指挥（02）收到请指示

3、总指挥回答：

请汇报现场火灾情况。

4、现场指挥回答：

收到、报告总指挥、火灾现场安全救出一名被困人员和2名

受伤人员，经过仔细搜查未发现有其他被困人员和受伤人员，现在火势较大我们正在全力以赴扑救火灾，汇报完毕。

5、总指挥回答：

总指挥收到，请保持现场通讯畅通、及时汇报火灾现场火势情

况、完毕。

6、现场指挥报告：

报告总指挥（02）收到完毕。

14:

42火情升级

随着火灾现场火势逐步蔓延、扩大，现场指挥官向总指挥报告火势失去控制，并请求总指挥通知监控中心拨打城市消防队电话（119）增援和立即发布总疏散命令。

1、现场指挥官报告：

报告总指挥02呼叫：

完毕

2、总指挥回答：

总指挥收到：

请汇报：

完毕

3、现场指挥官报告：

现场火势失去控制，蔓延较快、请求总指挥通知监控中心

拨打城市消防队电话（119）增援和立即发布总疏散命令、报告完毕。

总指挥：

总指挥收到、请你们在火灾现场确保人员安全、完毕。

现场指挥：

（02）收到、完毕。

14:

45总指挥（总经理）向消防监控中心发布总警报和全楼疏散命令。

1、总指挥下达总疏散命令：

紧急通知：

我是总指挥，现在火势较大失去控制，

我命令：

全部人员疏散撤离到新王府门口集合，完

毕。

2、总指挥新酒店各部门下达清场命令：

请各部门负责人做好清场工作，注意安

全。

4、酒店各部门负责人报告总指挥：

报告总指挥XXXX部收到。

14:

48

各部门整理队形集合向人力资源部总机（现场总指挥汇报人数情况。

14:

50

1、现场指挥官（人力资源部总监）组织集合汇总各部门的疏散情况后，应立即向总经理报告酒店整体的疏散情况。

2、酒店工程部以及消防维保公司统计消防设备运行情况、存在什么问题向总经理汇报。

3、由酒店总经理和消防队指挥官对此次消防演习进行总结。

4、由酒店总经理宣布演习结束，各部门员工返回工作岗位。