咨询真相-管理咨询是什么.ppt

咨询真相-管理咨询是什么.ppt

《咨询真相-管理咨询是什么.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《咨询真相-管理咨询是什么.ppt（30页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

咨询的真相讨论：

咨询到底是什么讨论：

咨询到底是什么达则兼济天下,穷则独善其身管理咨询到底是什么？

概念篇n定义一：

国内教科书nn管理咨询是帮助企业和企业家，通过解决管理和经营问题，鉴别和抓住新机会，强化学习和实施变革以实现企业目标的一种独立的、专业性咨询服务。

2达则兼济天下,穷则独善其身管理咨询到底是什么？

概念篇n定义二：

美国哈佛管理百科全书美国哈佛管理百科全书nn管理咨询是“有独立的合格的个人或多数人在鉴别与调查关于政策、机构、程序和方法中所提供的一项服务工作，他们提出采取适当的行动的建议，并协助执行这些建议。

”3达则兼济天下,穷则独善其身管理咨询到底是什么？

概念篇n定义三：

英国管理咨询研究所英国管理咨询研究所nn对现营的事业实行确实的诊断，进而针对经营环境的变化，确立现行事业的基本方针与有关未来的事业结构的方针，然后根据方针来制定计划并切实执行。

”4达则兼济天下,穷则独善其身管理咨询到底是什么？

概念篇n定义N：

栖息谷栖息谷nn欢迎各位家人谈谈自己的见解nn1、nn2、nn3、nn5达则兼济天下,穷则独善其身咨询顾问到底像什么？

角色篇nn医生？

医生？

医生？

医生？

nn教练？

教练？

教练？

教练？

nn老师？

老师？

老师？

老师？

nn幕僚？

幕僚？

幕僚？

幕僚？

nn保姆？

保姆？

保姆？

保姆？

nn伙伴？

伙伴？

伙伴？

伙伴？

nn？

6达则兼济天下,穷则独善其身管理咨询到底为什么？

目的篇nn帮助企业发现生产、经营、管理上的主帮助企业发现生产、经营、管理上的主要问题，找出真正的原因，制定切实可要问题，找出真正的原因，制定切实可行的改善方案行的改善方案nn指导企业进行改善方案的实施指导企业进行改善方案的实施nn传授经营管理的理论与科学方法，培训传授经营管理的理论与科学方法，培训企业各级管理干部，从根本上提高企业企业各级管理干部，从根本上提高企业的素质的素质nn7达则兼济天下,穷则独善其身管理咨询到底为什么目的篇nn请各位家人简要总结：

nn1、nn2、nn3、nn？

8达则兼济天下,穷则独善其身管理咨询到底作什么？

内容篇nn战略规划战略规划nn组织设计组织设计nn流程优化流程优化nn企业文化企业文化nn人力资源人力资源nn生产运营生产运营nn财务管理财务管理nn营销推广营销推广nn信息化信息化nn9达则兼济天下,穷则独善其身管理咨询到底作什么？

内容篇nn为企业的经营发展总体战略及人才战略、科技开发战略、市场扩张战为企业的经营发展总体战略及人才战略、科技开发战略、市场扩张战略、营销战略提供咨询意见，并经其同意参与企业战略的制定。

略、营销战略提供咨询意见，并经其同意参与企业战略的制定。

nn为企业日常经营管理或组织发展上所产生的问题提供建议和解决方案。

为企业日常经营管理或组织发展上所产生的问题提供建议和解决方案。

nn为企业产品的开发、市场的拓展、市场占有率和客户满意度的提升提为企业产品的开发、市场的拓展、市场占有率和客户满意度的提升提供建议和解决方案。

供建议和解决方案。

nn协助企业建立管理制度和激励机制以及协助企业培训管理层及各级员协助企业建立管理制度和激励机制以及协助企业培训管理层及各级员工的素质和技能，为企业人力资源体系建设提供建议和专业辅导。

工的素质和技能，为企业人力资源体系建设提供建议和专业辅导。

nn协助企业建立科学、规范的管理模式、营销体系和制订各项管理规章协助企业建立科学、规范的管理模式、营销体系和制订各项管理规章制度及具有特色的企业文化。

制度及具有特色的企业文化。

nn协助企业信息化系统的建立、完善和改进。

协助企业信息化系统的建立、完善和改进。

nn组织各类培训、各项管理经验交流、研讨活动。

组织各类培训、各项管理经验交流、研讨活动。

nn其他其他nn10达则兼济天下,穷则独善其身管理咨询到底作什么？

内容篇nn家人们的观点：

nn1、nn2、nn3、nn11达则兼济天下,穷则独善其身管理咨询到底怎么作？

流程篇项目管理项目管理项目总结项目总结计划管理计划管理角色管理角色管理驻点管理驻点管理质量管理质量管理业绩管理业绩管理客户满意客户满意度管理度管理项目评审项目评审经验总结经验总结模版制订模版制订文档立宗文档立宗经验发表经验发表市场开发市场开发客户开发客户开发客户拜访客户拜访客户提案客户提案客户签约客户签约知识库建设知识库建设12达则兼济天下,穷则独善其身管理咨询到底怎么作？

流程篇13达则兼济天下,穷则独善其身管理咨询到底怎么作？

流程篇初步接洽阶段预备咨询阶段正式咨询阶段指导实施阶段项目评估阶段计胜咨询概况，成功案例介绍，了解客户咨询需求初步接洽阶段预备咨询阶段正式咨询阶段指导实施阶段项目评估阶段根据计胜目前可控资源，确定可满足客户需求的程度确定客户方的项目直接决策者以及接口部门和联络人根据初步接洽结果，收集整理客户、行业的背景资料为保障企业沟通顺畅与客户签订保密协议拟定调研提纲提交客户讨论，内部召开咨询立项分析会依据确认的调研提纲，在客户内外部收集相关信息资讯根据需要，征得客户同意，进行必要的重点问题访查界定合作范围和项目内容，签订合同，并支付前期费用与客户共同组成项目组，确定咨询计划和项目进度表整理分析相关调研资料信息和行业背景资讯撰写项目建议书提交客户讨论，为签合同作准备访谈客户相关人员（客户项目负责人及联络人深度访谈）全面诊断分析，深入讨论共识问题，共同探讨解决思路研究、拟定解决方案、提交客户讨论，并不断完善方案按照确认思路方案，完成咨询项目报告，支付中期费用与客户召开咨询项目提案会，详细解说项目方案、进程协助客户制定实施改善方案的整体计划和具体措施及时把握改善方案的执行情况，进行必要的调整和督导召开项目总结会议，检查、汇报项目各模块完成情况对项目的方案设计、人员辅导和实施效果进行级别评定联合出具项目评估报告，支付项目后期费用（结清余款）检核项目初始需求与达成情况，对于新的需求继续合作根据项目反馈和客户内部状况，进行必要的针对性培训14达则兼济天下,穷则独善其身管理咨询到底卖什么？

产品篇nn方案？

方案？

nn知识？

知识？

nn技能？

技能？

nn方法？

方法？

nn思想？

思想？

nn团队？

团队？

nn专家？

专家？

nn15达则兼济天下,穷则独善其身管理咨询到底卖什么？

产品篇nn肖知兴法国枫丹白露欧洲商学院管理学博士肖知兴法国枫丹白露欧洲商学院管理学博士nn君主的聪明程度决定建议的好坏，而不是建议君主的聪明程度决定建议的好坏，而不是建议的好坏决定君主的聪明程度。

的好坏决定君主的聪明程度。

-咨询公司卖什么？

很多行内人可能都会回咨询公司卖什么？

很多行内人可能都会回答，卖的是解决方案（答，卖的是解决方案（SolutionsSolutions）。

大家容易）。

大家容易忽视的是，咨询公司其实还出售另外两种更为忽视的是，咨询公司其实还出售另外两种更为宝贵的商品，一是认可（宝贵的商品，一是认可（EndorsementEndorsement），二），二是合法性（是合法性（LegitimacyLegitimacy）。

而且很多时候，这）。

而且很多时候，这两种商品卖得怎样，才真正决定一个咨询公司两种商品卖得怎样，才真正决定一个咨询公司的生与死、兴与衰。

的生与死、兴与衰。

16达则兼济天下,穷则独善其身管理咨询到底卖什么？

产品篇nn家人总结：

nn1、nn2、nn3、nn17达则兼济天下,穷则独善其身咨询顾问到底卖什么？

产品篇nn明星？

明星？

nn品牌？

品牌？

nn学历？

学历？

nn经验？

经验？

nn年龄？

年龄？

nn关系？

关系？

nn技能？

技能？

nn信息？

信息？

18达则兼济天下,穷则独善其身一笑而过关于咨询顾问与坐台小姐11、都是靠出卖为生。

、都是靠出卖为生。

22、吃青春饭，人老珠黄肯定混不下去。

、吃青春饭，人老珠黄肯定混不下去。

33、除了极少数人，没有人会把这个作为终身、除了极少数人，没有人会把这个作为终身的职业。

的职业。

44、拥有各种各样密不宣人的技巧和工具，并、拥有各种各样密不宣人的技巧和工具，并常常以此作为炫耀的资本。

常常以此作为炫耀的资本。

55、做的越多，经验越丰富，新鲜感也就越少。

、做的越多，经验越丰富，新鲜感也就越少。

时间长了，工作内容就成为一种固定的模时间长了，工作内容就成为一种固定的模式。

式。

66、级别越高收入越高，当然中间人的抽头会、级别越高收入越高，当然中间人的抽头会更高。

更高。

77、通常按照时间长度收费，客户要求时，也、通常按照时间长度收费，客户要求时，也可以按照次数收费。

可以按照次数收费。

88、生活没有规律。

多以夜生活为主，如果需、生活没有规律。

多以夜生活为主，如果需要，凌晨也要加班。

要，凌晨也要加班。

99、通常不做广告，一般靠口口相传。

、通常不做广告，一般靠口口相传。

1010、名声越大，越容易受到青睐。

、名声越大，越容易受到青睐。

1111、必须尽最大可能满足客户各种各样非正常、必须尽最大可能满足客户各种各样非正常的需求。

的需求。

1212、除非用户自己愿意，一般不会透露用户的、除非用户自己愿意，一般不会透露用户的身份和名称。

身份和名称。

1313、鼓励创新精神。

、鼓励创新精神。

1414、希望能够和大客户建立长期、良好关系。

、希望能够和大客户建立长期、良好关系。

1515、流动性较大，正常情况下没有工会。

、流动性较大，正常情况下没有工会。

1616、吸引大量人，很多人排队准备进入这个行、吸引大量人，很多人排队准备进入这个行业。

业。

1717、如果怀孕了，既不能做咨询顾问，也不能、如果怀孕了，既不能做咨询顾问，也不能做小姐。

做小姐。

1818、工作状态相同。

工作时精神高度集中，最、工作状态相同。

工作时精神高度集中，最怕外界干扰。

工作完毕身心放松，体会到一怕外界干扰。

工作完毕身心放松，体会到一种不可替代的工作快乐和成就感。

种不可替代的工作快乐和成就感。

1919、收入不稳定，多与整体宏观经济形势波动、收入不稳定，多与整体宏观经济形势波动一致。

一致。

2020、女孩子最好还是不要做这两个职业，但还、女孩子最好还是不要做这两个职业，但还是有很多女孩子做。

是有很多女孩子做。

2121、除非在转行以后，否则都不愿意结婚、除非在转行以后，否则都不愿意结婚没空儿啊。

没空儿啊。

2222、客户不满意的时候，经常会不给钱。

、客户不满意的时候，经常会不给钱。

2323、第一次的时候，总是过分紧张。

、第一次的时候，总是过分紧张。

2424、人老珠黄后，凭着混个脸熟，咨询顾问可、人老珠黄后，凭着混个脸熟，咨询顾问可以混个合伙人，小姐也行，不过俗称老鸨。

以混个合伙人，小姐也行，不过俗称老鸨。

19达则兼济天下,穷则独善其身咨询顾问到底谁能作？

素质篇nnWilson77Wilson77：

一个好的咨询公司，或者好的咨询顾问，必一个好的咨询公司，或者好的咨询顾问，必须具备三个要素：

第一是洞察力，第二是知识，第三是具须具备三个要素：

第一是洞察力，第二是知识，第三是具体的技能。

体的技能。

nnmaniamania：

11、沟通能力：

对外善于发现客户需求，将客户、沟通能力：

对外善于发现客户需求，将客户需要的和客户想要的紧密结合起来，并能够与客户达成一需要的和客户想要的紧密结合起来，并能够与客户达成一致；致；22、扎实的理论基础：

不能一知半解东拼西凑，对企、扎实的理论基础：

不能一知半解东拼西凑，对企业建模的各种方法工具，要掌握它的前提假设与应用范围，业建模的各种方法工具，要掌握它的前提假设与应用范围，要形成严密的逻辑和体系。

要形成严密的逻辑和体系。

33、实践经验：

管理是经验学科，没有实践是难以形成管、实践经验：

管理是经验学科，没有实践是难以形成管理者的直觉，任何理者的直觉，任何“最佳实践最佳实践”都有其形成的轨迹，不能都有其形成的轨迹，不能深入其中，实在难解其味！

深入其中，实在难解其味！

nn本科生？

研究生？

本科生？

研究生？

MBAMBA？

教授？

海归？

企业高层主管？

还？

教授？

海归？

企业高层主管？

还是？

是？

20达则兼济天下,穷则独善其身咨询