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重重重重庆庆庆庆顶顶顶顶津津津津教育训练心得汇报与分享教育训练心得汇报与分享教育训练心得汇报与分享教育训练心得汇报与分享2007年年6月月6日日自我介绍自我介绍姓名姓名魏魏智智岗岗公司公司重庆顶津重庆顶津岗位岗位人资教育训练员人资教育训练员点点PPOOIINNTT重点缺点关键点焦点关键点难点目标点弱点靓点问题点疑点重点切入点教育训练教育训练教育训练教育训练心得心得分享分享分享分享体会体会POINTPOINTPOINTPOINTPOINTPOINTPointPoint人资教育训练员的角色承担人资教育训练员的角色承担人资处人资处人资处人资处/科科科科人力发展科人力发展科人力发展科人力发展科/组组组组教育训练员教育训练员教育训练员教育训练员训练行政训练讲师公公司司组组织织Point训练员的角色扮演角色承担教育训练员的角色培训的组织者（负责人）后勤服务者讲师班主任/辅导员人资代表学员的朋友培培培培训训训训Point角色扮演会议组织者培训的组织工作培训的组织工作重要性：

学员对企业的第一直接感受学员对培训重视度的直接信号良好学习氛围的重要保障学员对人资/训练员专业能力的第一印象培训前的准备培训前的准备人员确定、场地安排与布置、设备调试、教具准备通知发放、学员通知跟踪、讲师通知跟踪（邀请函）讲师安排、教材发放与收集学员住宿、用餐安排后勤安排重要性：

专业度的体现人性化的关照解除学员学习过程中的后顾之忧内容：

用餐返程车（机）票住宿会场服务紧急情况处理Point角色扮演后勤服务Point角色扮演讲师教育训练的核心之一是讲师训练员应当具有一定水平的讲授能力，并掌握属于某一专业领域内的相关知识教育训练员与讲师中的任何一个角色都应该具有编写教材的能力（设计、制作）并时常注意教材的更新和改善Point角色扮演班主任/辅导员督课观察学员学习/情绪/身体状态学员访谈处理学员希望得到帮助的事宜维护培训纪律，掌控培训进度教育训练员是教育训练的责任人，教育训练员是教育训练的责任人，是学员的是学员的“总教头总教头”Point角色扮演人资代表用人理念人事规章制度的宣导员工心态的把握劳动法规、福利、社保解释职工权益维护训练员是实现学员与企业沟通，增进相互了解的重要训练员是实现学员与企业沟通，增进相互了解的重要桥梁代表着企业的形象和企业的立场代表着企业的形象和企业的立场Point角色扮演学员的朋友学员对训练员工作的认可学员对教育训练活动的认可教育训练员对学员的认可学员对讲师的认可和谐的大家庭和谐的大家庭交往交往Point关于开训的重要性开训是新人训真正意义上的第一课我的新人训开训做法破冰方式Point当前教育训练开展的现状当前教育训练开展的现状教育训练分工更加明细针对性愈强，专业性愈高场地及设备条件不能满足教育训练的需要通识类课程内容本身较为枯燥，重点不够突出授课时间短且内容多，学员吸收较困难讲师授课水平参差不齐课程编排有不合理之处，实用性欠缺时间限制与冲突炎炎夏日炎炎夏日培训场地应安排在有培训场地应安排在有空空调调采光适度采光适度空间宽畅空间宽畅的场地的场地以及以及清凉饮用水清凉饮用水Point培训环境的选择PointPoint课程安排课程安排课程安排课程安排突出重点实用的课程课程编排的重点突出在于帮助学员对一些重点课程知识的掌握和吸收。

删减或压缩一些实用性不强的课程。

增加一些重点课程、实用性强的课程的时数。

有利于知识传授的清晰和透彻有利于学员对重点知识的掌握和吸收有利于讲师与学员的互动，以及案例研讨的展开压缩非实用性课程时数改革思路Point教材的内容的更新教材的内容的更新内容常更新新架构、新组织新产品、新形象新工艺、新流程新规章、新制度新目标、新策略新颖实用实效Point主要的授课形式主要的授课形式传统传授传统传授研讨研讨/分讨分讨案例案例/示例示例培训Point游戏活动在培训中的重要性游戏活动在培训中的重要性上课企业培训学校教学训导训导熟悉熟悉融合融合传业传业授教授教Point游戏活动在培训中的重要性游戏活动在培训中的重要性课间游戏活动原则及目标益智娱乐解乏熔炼团队趣味参与讲师固定化讲师固定化讲师讲师“菜单菜单”XXXXXX首选讲师：

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XXXXXX固定课程讲师固定课程讲师对教材更为熟悉对教材更为熟悉自觉推动授课品质改善自觉推动授课品质改善专业化更高专业化更高Point讲师的安排讲师的安排Point训练员的自身提高训练员的自身提高沟通能力沟通能力授课能力授课能力表达能力表达能力开朗的性格开朗的性格幽默感幽默感计算机操作水平计算机操作水平教导能力教导能力耐心耐心组织能力组织能力知识面知识面专业掌握程度专业掌握程度思维逻辑性思维逻辑性执行能力执行能力计划能力计划能力观察力观察力训练员训练员要求与期望要求与期望Point长期规划与发展长期规划与发展训练员自身的提高完善与提高Point培训的目的培训的目的训训训训导导导导沟沟沟沟通通通通福福福福利利利利PointPoint培训实施的目标培训实施的目标培训实施的目标培训实施的目标辅助人才成长与培养辅助人才成长与培养生动有趣生动有趣实际有效实际有效服务生产服务生产/行销行销以上以上谢谢谢谢谢谢谢谢