团队执行力(江大).ppt

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2022/10/291团队执行力团队执行力周辉周辉博士博士2022/10/291三、团队执行力关键之二：

知人善任三、团队执行力关键之二：

知人善任二、团队执行力关键之一：

团队领导力二、团队执行力关键之一：

团队领导力目目录录2022/10/292一、一、新时代最具生命力的组织形式新时代最具生命力的组织形式-团队团队2四、团队执行力关键之三：

团队文化建设四、团队执行力关键之三：

团队文化建设营销员营销员-神圣的职业神圣的职业美国：

美国：

政治地位11位，经济地位6位；日本：

日本：

原一平、四等旭日小绶勋章；哲学家的头脑、宗教家的精神、雄辩家的哲学家的头脑、宗教家的精神、雄辩家的口才、外交家的风度、学者的知识、运动口才、外交家的风度、学者的知识、运动员的体魄员的体魄、（李嘉诚、托马斯.沃森、艾科卡、盛田昭夫、王永庆）营销人的职责与作用营销人的职责与作用传播知识、传播企业文化传播知识、传播企业文化搜集信息、分析研究市场搜集信息、分析研究市场沟通关系、进行客户管理沟通关系、进行客户管理销售商品，寻找与识别潜在客户销售商品，寻找与识别潜在客户提供服务，树立企业卓越形象提供服务，树立企业卓越形象新时代最具生命力的组织形式新时代最具生命力的组织形式-团队团队新时代企业面临的挑战新时代企业面临的挑战时代呼唤团队时代呼唤团队团队的辨识团队的辨识2022/10/295新时代双沟面临的挑战：

新时代双沟面临的挑战：

竞争对手的快速发展竞争对手的快速发展消费者需求的变化消费者需求的变化技术发展和演变技术发展和演变企业管理方式的转型企业管理方式的转型2022/10/296欧美人打桥牌，打的是协同配合欧美人打桥牌，打的是协同配合日本人下围棋，想的是整体布局日本人下围棋，想的是整体布局中国人搓麻将，摆的是各自为阵中国人搓麻将，摆的是各自为阵武汉人斗地主，玩的是勾心斗角武汉人斗地主，玩的是勾心斗角72022/10/298团队的概念和构成要素团队的概念和构成要素团队与团伙的区别团队与团伙的区别团队的类型团队的类型团队特征团队特征团队的发展周期团队的发展周期团队的辨识团队的辨识11、团队的定义、团队的定义团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。

共同的目标。

“一个团队由少量的人组成，这些人具一个团队由少量的人组成，这些人具有互补的技能，对一个共同目的、绩有互补的技能，对一个共同目的、绩效目标及方法做出承诺并彼此负责。

效目标及方法做出承诺并彼此负责。

”2022/10/29922、团队与团伙的区别、团队与团伙的区别斯蒂芬斯蒂芬罗宾斯对团队与群体的区别作了深入研究，罗宾斯对团队与群体的区别作了深入研究，得出四个结论：

得出四个结论：

一是群体强调信息共享，团队则强调集体绩效；一是群体强调信息共享，团队则强调集体绩效；二是群体的作用是中性的（有时消极），而团队的作二是群体的作用是中性的（有时消极），而团队的作用往往是积极的；用往往是积极的；三是群体责任个体化，而团队的责任既可能是个体的，三是群体责任个体化，而团队的责任既可能是个体的，也可能是共同的；也可能是共同的；四是群体的技能是随机的或不同的，而团队的技能是四是群体的技能是随机的或不同的，而团队的技能是相互补充的。

相互补充的。

10112022/10/29电影片段欣赏：

电影片段欣赏：

智取生辰纲智取生辰纲33、团队特征、团队特征清晰的清晰的目标目标恰当的恰当的领导领导内部内部支持支持有效的有效的组织结构组织结构和谐团和谐团队文化队文化相关相关的技能的技能一致的一致的承诺承诺良好的良好的沟通沟通外部外部支持支持1244、团队的发展阶段、团队的发展阶段团队的成立期团队的成立期团队的动荡期团队的动荡期团队的稳定期团队的稳定期团队的高产期团队的高产期团队的调整期团队的调整期1314电影片段欣赏：

电影片段欣赏：

铁血教练铁血教练14三、团队执行力关键之二：

知人善任三、团队执行力关键之二：

知人善任二、团队执行力关键之一：

团队领导力二、团队执行力关键之一：

团队领导力目目录录2022/10/2915一、一、新时代最具生命力的组织形式新时代最具生命力的组织形式-团队团队15四、团队执行力关键之三：

团队文化建设四、团队执行力关键之三：

团队文化建设团队执行力关键之一：

团队领导力团队执行力关键之一：

团队领导力1、团队领导与目标2、团队激励3、团队信任4、团队沟通与决策2022/10/2916EnergyEnergy（活力）个人精力充沛（活力）个人精力充沛有行动的冲劲有行动的冲劲EnergizerEnergizer（激激励励）调调动动和和鼓鼓励励他他人人的的能能力力富富有有感感染染力的热情使组织的潜能发挥到极至力的热情使组织的潜能发挥到极至EdgeEdge（敏敏锐锐）竞竞争争精精神神对对速速度度有有与与生生俱俱来来的的追追求求坚定的信念和大胆的支持坚定的信念和大胆的支持ExecutionExecution（执行）达到目标（执行）达到目标11、团队的领导、团队的领导卓越领导者应具备的核心素质E417建立权威：

喜欢建立权威：

喜欢敬畏敬畏尊重尊重初期建立权威的方法创建未来愿景树立团队共同的价值观2022/10/2918初期建立权威的方法初期建立权威的方法坦诚平等坦诚平等豁达大度豁达大度以身作则以身作则教练沟通教练沟通亲和凝聚亲和凝聚2022/10/2919善于赋予工作或任务以意义善于赋予工作或任务以意义2022/10/2919401940年当丘吉尔面对大英帝国的民众描述其愿景年当丘吉尔面对大英帝国的民众描述其愿景时，他不是仅仅说：

时，他不是仅仅说：

“打倒希特勒打倒希特勒”，而是说：

，而是说：

“希希特勒知道他不得不在英伦岛上攻击我们，否则就会在特勒知道他不得不在英伦岛上攻击我们，否则就会在这场战争中失败。

如果我们能顽强地抵抗他的话，整这场战争中失败。

如果我们能顽强地抵抗他的话，整个欧洲将会自由，全世界人民的生活将会迈向阳光普个欧洲将会自由，全世界人民的生活将会迈向阳光普照的辽阔高地。

但如果我们输了，整个世界，包括美照的辽阔高地。

但如果我们输了，整个世界，包括美国，包括我们知道和关心的每一个地方，都将陷入新国，包括我们知道和关心的每一个地方，都将陷入新的的中世纪中世纪的黑暗深渊中。

由于真理受到曲解，可能的黑暗深渊中。

由于真理受到曲解，可能会制造更多的灾难，而且这种不幸的时间会更长。

因会制造更多的灾难，而且这种不幸的时间会更长。

因此，让我们勇敢地承担我们的职责，经受严峻的考验。

此，让我们勇敢地承担我们的职责，经受严峻的考验。

如果大英帝国和它的联邦能存在一千年，人们还是会如果大英帝国和它的联邦能存在一千年，人们还是会说：

说：

这是最光辉的时刻这是最光辉的时刻。

”20创意、信念、责任：

创意、信念、责任：

领导的信念与责任：

我知道我们要做的是什么工作在未知领域：

工作在未知领域：

迅速的判断和行动，坚定自信独挡一面的业务能力独挡一面的业务能力要有铁的纪律要有铁的纪律2022/10/292122电影片段欣赏：

电影片段欣赏：

围魏救赵围魏救赵2222、团队激励原则、团队激励原则目标结合原则物质激励与精神激励相结合原则外激和内激相结合原则正激与负激相结合原则因人而异原则民主公正原则2022/10/2923表明你既为自己也为别人的利益工作用语言和行动来支持自己的团队表明指导你决策的基本价值观是一贯的开诚布公公平深度汇谈表现出你的才能33、培养团队相互信任精神、培养团队相互信任精神2425电影片段欣赏：

电影片段欣赏：

赤壁赤壁2544、团队沟通与决策、团队沟通与决策2022/10/29创造一个便于沟通的环境；创造一个便于沟通的环境；利用多样化的交流工具；利用多样化的交流工具；端正沟通态度，毫无顾忌；端正沟通态度，毫无顾忌；团队领导带头。

团队领导带头。

建立交流机制建立交流机制,使大家能够共同工作，并给予大使大家能够共同工作，并给予大家一种属于整个单位与部门的感觉。

良好的沟通也家一种属于整个单位与部门的感觉。

良好的沟通也有助于凝聚力的形成。

有助于凝聚力的形成。

262022/10/2927沟通的实质、目的沟通的实质、目的实质：

实质：

融洽关系，达成共识融洽关系，达成共识目的：

目的：

引导员工行为引导员工行为分享情感分享情感防止信息断裂防止信息断裂激励员工提升绩效激励员工提升绩效基本问题：

基本问题：

心态心态基本原理：

基本原理：

信任（微笑、赞美、倾听）信任（微笑、赞美、倾听）基本要求：

基本要求：

主动、计划、渐进主动、计划、渐进人际人际沟通的主要障碍沟通的主要障碍知识、经验水平的差距知识、经验水平的差距性格差异性格差异年龄差异年龄差异可信度障碍可信度障碍情绪的影响情绪的影响认知偏差认知偏差语言表达障碍语言表达障碍文化障碍文化障碍环境影响环境影响28常用团队决策方法与工具常用团队决策方法与工具投票表决法投票表决法名义群体法名义群体法打分法打分法头脑风暴法头脑风暴法德尔菲法德尔菲法2930互动游戏互动游戏:

迷失丛林迷失丛林30三、团队执行力关键之二：

知人善任三、团队执行力关键之二：

知人善任二、团队执行力关键之一：

团队领导力二、团队执行力关键之一：

团队领导力目目录录2022/10/2931一、一、新时代最具生命力的组织形式新时代最具生命力的组织形式-团队团队31四、团队执行力关键之三：

团队文化建设四、团队执行力关键之三：

团队文化建设团队执行力关键之二：

知人善任团队执行力关键之二：

知人善任1、了解下属2、了解团队角色3、团队系统管理2022/10/2932性格分类性格分类和平型和平型活泼型活泼型力量型力量型完美型完美型感性感性（o）理性理性（G）优柔优柔（I）率直率直（D）2022/10/2933知人之知人之性格性格11、了解下属本性、了解下属本性3334知人之能知人之能三国时期的诸葛亮，提出全面、客观、动态地考察测评。

三国时期的诸葛亮，提出全面、客观、动态地考察测评。

“夫知人之性，莫难察焉。

美恶既殊，情貌不一，有温夫知人之性，莫难察焉。

美恶既殊，情貌不一，有温良而伪诈者，有外恭而内欺者，有外勇而内怯者，有尽良而伪诈者，有外恭而内欺者，有外勇而内怯者，有尽力而不忠者。

力而不忠者。

”问之以是非而观其问之以是非而观其志志；穷之以辞辩而观其穷之以辞辩而观其变变；咨之以计谋而观其咨之以计谋而观其识识；告之以祸难而观其告之以祸难而观其勇勇；醉之以酒而观其醉之以酒而观其性性；临之以利而观其临之以利而观其廉廉；期之以事而观其期之以事而观其信信。

34考核者误差的类型考核者误差的类型

（1）晕轮误差

（2）刻板印象（3）宽大化倾向（4）严格化倾向（5）中心化倾向（6）首因效应、近因效应（7）个人偏见（8）感情效应2022/10/2935知人之绩知人之绩35角色认知的三个层次角色认知的三个层次期望：

期望：

做：

做：

是：

是：

362022/10/2922、了解团队角色、了解团队角色3637了解团队角色了解团队角色团团队队角角色色实干者：

责任、纪律、效率，计划性强实干者：

责任、纪律、效率，计划性强但缺乏灵活、不求改变但缺乏灵活、不求改变协调者：

沉着、冷静、判断分析、控制协调者：

沉着、冷静、判断分析、控制个人创造力中，缺乏突出成绩个人创造力中，缺乏突出成绩推进者：

激情开朗、思维敏捷、适应环境推进者：

激情开朗、思维敏捷、适应环境自我自我EQ有待提高有待提高创新者：

鲜明个性、思想深刻、有创造力创新者：

鲜明个性、思想深刻、有创造力有时好高骛远，无视计划与细节有时好高骛远，无视计划与细节监督者：

清醒理智、言行谨慎、公平客观监督者：

清醒理智、言行谨慎、公平客观凝聚者：

合作、对人对事敏感、化解矛盾凝聚者：

合作、对人对事敏感、化解矛盾个人偏好个人偏好团队角色团队角色各尽其能各尽其能清晰角色、明确职责清晰角色、明确职责南京明城墙是我国保存比较完整的古城墙，也是世界上现存最大的古代砖城。

所用的砖块都