人力资源信息管理制度.docx

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人力资源信息管理制度

人力资源信息管理-

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名词解释：

1、数据字典：

在一个信息系统当中所出现的所有信息项描述的集合。

2、信息资源人力系统：

人力资源信息系统是组织进行有关人及人的工作方面的信息收集、保存、分析和报告的过程，是计算机用于企业人事管理的产物，它是通过计算机建立的、记录企业每个员工技能和表现的功能模拟信息库。

（XX——人力资源信息系统）

3、人力资源管理信息系统：

是以人力资源管理业务的信息处理为核心的信息系统。

是信息技术与人力资源管理技术结合的产物。

4、人力资源管理信息系统的构成：

1、人力资源数据库、2、人力资源管理软件模块、3、应用人员、4、人力资源管理应用环境纸上12

5、人力资源管理信息系统的主要模块：

纸上12

4、信息系统：

是具有一定职能、以信息管理为目的、由相关因素组成的整体。

信息系统的管理包括信息存储技术和信息处理技术。

5、输出帐套：

把有关的帐套的数据进行压缩、进行备份的操作

6、引入帐套：

是指把帐套输出的压缩文件，恢复到计算机系统。

7、人力资源管理信息系统的开发方式：

8、数据库模型

9、编码

10、《系统设计报告》纸上26+27

系统的设计阶段要按照规范编写《系统设计报告》。

《系统设计报告》是开发信息系统的重要文档包括以下内容：

（1）      系统总体结构图。

（2）      系统分类编码方案。

（3）      系统网络和硬件设备配置图。

（4）      输入/输出设计方案。

（5）      数据库结构图。

说明数据表名称、数据项、数据项的含义等内容。

（6）      系统功能设计方案。

《系统设计报告》是设计阶段的最终成果，也是系统实施阶段工作的基础，设计阶段的工作论证后，可以进入信息系统的实施阶段。

11、初步调查：

统初步调查阶段的工作是系统开发人员结合人力资源管理的业务，调查现行管理方式的工作流程，明确要开发的新系统的边界，发现现行系统的问题，对新系统的目标、开发方法、功能结构及财务状况等逐个进行分析后，结合企业自身的财力、人力等资源的现状，进行新系统的可行性研究，确定人力资源管理信息系统建设的约束条件和实现的目标。

初步调查属于概要调查。

12、可行性研究报告：

《可行性研究报告》是开发信息系统的重要文档，主要包括以下内容：

（1）     介绍现行人力资源管理系统的现状，说明现行管理工作的特点和存在的不足。

（2）     从组织上、技术上、管理上分析和制定未来新的人力资源管理系统的基本结构。

13、组织机构是指企业部门的组成隶属和管理关系，通常用树型图形表示，如图2.1所示。

通过组织机构图可以看到企业部门间的管理隶属关系。

间接反映了业务往来和信息处理关系。

14、业务流程图：

业务流程图（TransactionFlowDiagram,TFD）就是用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。

（XX）

15、数据功能U/C矩阵：

描述了信息系统的模块功能与数据间的创建（Create）和使用（Use）的关系，如表2-2所示。

通过建立数据功能U/C矩阵，可以检验人力资源管理数据的正确性、完整性、一致性和无冗余性，进而确定系统的逻辑功能、模块划分和数据资源分布状况。

16、数据流程图：

数据流程图描述了信息系统的数据产生、流动、处理、去向的过程

17、判断树：

判断树是用来描述数据处理逻辑的图示。

如图2.3所示，根据对员工的考核成绩和工龄得到考核等级的处理。

18、系统分析报告：

经过系统分析和优化后，系统拟采用的数据存储模式和处理方法就会呈现在面前，这时需要编写《系统分析报告》。

《系统分析报告》是开发信息系统的重要文档包括以下内容：

（1）     人力资源部门基本情况简述。

（2）     人力资源业务说明

说明新的人力资源管理模式的结构、系统的业务流程描述、业务处理工作方式、系统的数据指标体系、数据处理的流程、系统逻辑结构、系统在各业务处理环节拟采用的模型或算法。

（3）     说明与人力资源管理配套的管理制度和运行体制、开发技术和开发进度等。

在系统分析阶段要保留一定的扩展性。

19、代码设计：

纸上26代码设计是利用数字、字母或相关符号的组合来替代各类不同形式的信息。

通过设置信息的编码和校验机制，保证信息按照一种规范的格式存储，以便计算机处理。

20、物理配置设计：

物理配置设计是在综合衡量系统性能指标的基础上，确定计算机硬件设备和软件系统，并明确人力资源系统采用的计算机网络体系结构。

21、系统切换：

是指将试运行的系统应用到实际中，替代原有业务操作的过程。

22、系统评价：

是指信息系统运行了一段时间后，需要对系统进行评价，通过评价来评估系统运行状况怎样、系统存在的不足、系统对企业的影响等内容，通过评价及时发现和改进问题。

简答题：

1、信息系统给我们带来哪些便利、带来哪些风险？

对会计信息进行处理的系统称作会计信息系统，企业利用会计信息系统可以提高会计信息的处理效率。

对人力资源管理进行处理的系统称作是人力资源管理信息系统，企业利用人力资源管理信息系统可以提高人力资源管理的效率。

公司内部管理需要各部门之间交流大量的信息，通过信息系统有效提高工作效率，不仅如此，信息系统给我们的生活无时无刻都带来了便利。

如：

银行的信息系统，网上商城购物的平台，网上缴纳水电费网费电话费用网上银行等。

都提供了便利的条件。

2、信息系统存在哪些漏洞？

（3个观点）

信息系统给生活和工作带来便利高效的同时，同时也存在了很多隐患。

在信息系统的使用中，一、信息的安全性（企业信息以及个人隐私信息等）都是我们值得关注的问题，建立完善的安全机制是信息系统必不可少的。

由于信息系统使用者比较广泛因此二、存在不良信息的发布的隐患；，因此对于设置信息系统的同时，在管理信息的发布上，需要有严格的审核监控，但是由于信息量较大的环境下，难免会有落网之鱼，因此也也使用信息系统造成了隐患。

同时由于信息系统使用者的广泛性，因此三、如何正确辨别各种信息的真伪性也对所有使用者产生了挑战。

3、信息系统未来会有哪些发展？

信息系统的未来发展前景非常广泛，对于企业来说在未来可能会实现无纸化办公，或者居家办公的可能性；在教育领域，可以实现跨地域跨国际的在线教育，不仅仅是如今社会以及有的在线教育，未来的发展会更加全面，也可能可以实现足不出户就可以完成学业，不用签证出国就可以有如今需要出国才可以完成的深造机会。

4、你认为未来会出现哪些信息系统？

未来信息系统除了在数据处理系统、管理信息系统、决策支持系统、专家系统（人工智能（AI）的一个子集）和虚拟办公室，等方面更加完善外，在未来根据人类的发展需要将会出现光基信息系统（光电、太阳能等）、基因信息系统等

5、说明应用人力资源管理信息系统需要具备的条件 

应用人力资源管理信息系统是一项复杂的系统工程，需要具备一定条件。

（1）   领导的重视；

（2）   规范的业务管理体系；（3）   技术人员的保障；（4）   资金的保障

6、 说明信息系统的实施阶段完成的工作

人力资源管理信息系统实施阶段的工作是将系统设计阶段的成果在计算机系统和企业内加以实现，最终形成一个可操作的信息系统软件产品。

其中包括：

物理系统的安装与调试、业务数据整理、程序设计与调试、用户培训、系统试运行及切换、 《系统测试报告》等工作。

7、说明员工福利管理的业务内容  

1、制定保险福利管理政策；2、设置保险福利管理参数（建立企业管理的福利方案；增减企业参加的福利项目、定义各福利类别的个人账户项目、缴费项目；设置各保险福利方案）2、完成保险福利管理的日常业务工作（包括：

确认人员档案；对人员缴纳基数等进行核算、增加更新；保险福利信息统计）

8、说明人员管理的业务内容

部门机构的规划、人员招聘、入职、调配、晋升、离职等信息管理工作、人员培训考核、人员流动、人员薪资管理、保险福利管理等任务

9、信息系统的应用应该注意的问题，应用的前提是什么？

信息系统应用应该注意：

企业要根据现行的管理特点、管理状况及战略规划选择软件。

选择适合自己需要的标准化产品、全面了解产品的性能，除了应用信息系统的规范、还要保障技术人员，重视系统人力和资金的投入，到系统运行后需要进行修改或出现的问题，确保信息系统能够正常使用。

应用的前提：

 有领导的足够重视；规范的业务管理体系； 技术人员的保障；资金的保障，应用前需要才可以保证信息系统的应用能够顺利启用。

10、用友软件用哪些模块组成？

书上第11页——共12个模块

10、某些模块的作用（如：

招聘、人事的某块的作用等）

书上第11页——功能作用

11、用友软件会涉及到哪些？

SQL数据数据库

l  操作系统：

Windows+SP2或更高版本补丁、WindowsSever2003+SP2或更高版本补丁、WindowsVista+SPI或更高版本补丁、Windows7+SPI或更高版本补丁。

l  数据库：

SQLSever2000+sp4以上版本补丁。

l  IIS软件、.NetFramework软件、IeWebControl组件。

12、用户软件会涉及到哪些用户？

表1-1  用户权限说明

用户名

权限

说明

admin

系统管理员

至少配置1名系统管理员。

负责系统运行维护。

人力资源部部长

人力资源部门的主管

至少配置1名系统管理员。

负责人力资源管理的业务工作。

员工职工号

人力资源部门的操作员

配置若干名操作员。

负责完成某项人力资源管理的业务工作。

员工职工号

企业的主要领导

企业的主要领导浏览人力资源管理信息。

员工职工号

企业员工

企业员工自主管理个人的人力资源信息。

13、  系统规划阶段的主要工作?

人力资源管理信息系统的规划阶段主要是做好开发的前期准备工作、做好系统的初步调查工作、进行系统的可行性研究。

具体内容有：

充分认识人力资源管理信息系统的作用 、成立信息系统开发领导小组  ——初步调查、编写《可行性研究报告》；业务及数据的详细调查、系统化分析、编写《系统分析报告》等。

图1.2说明了企业管理的层次及信息系统的类型，作业层的信息系统属于基础信息，它能够为中、高层管理者提供决策信息服务。

图1.2 企业管理的层次及信息系统的类型

14、   为什么要成立系统开发领导小组？

 由哪些成员组成？

开发人力资源管理信息系统是一项复杂的系统工程，由于人力资源管理与企业发展战略密切相关，人力资源管理业务复杂、涉及的方面多，为了稳步开展开发工作，需要成立信息系统开发领导小组，以便协调部门间的业务关系。

成员组成：

人力资源管理信息系统开发领导小组应当由企业的主要决策者负责，其成员包括人力资源部门主管、相关业务部门的业务主管、人力资源管理专家和系统分析设计人员。

15、系统的分析阶段主要的工作是什么？

人力资源管理信息系统分析阶段的工作是对现行人力资源管理系统的业务进行系统化的研究，系统开发人员通过对系统的详细调查，了解用户对数据加工的需求，通过系统化的分析人力资源管理过程，提出新系统优化和改进的逻辑模型，解决新的人力资源管理系统“做什么”的问题。

最终以《系统分析报告》的形式完成本阶段的工作，系统分析阶段也称作是新系统的逻辑模型设计。

16、 系统的初步调查和详细调查的区别是什么？

人力资源管理信息系统的可行性通过分析论证后，信息系统的开发进入详细调查阶段，详细调查阶段，主要内容包括了解企业发展的战略、明确人力资源管理的部门结构、明确各部门的职能和业务流程、明确管理业务的数据流程、制定管理规范和规章制度、改进不合理的管理流程。

系统初步调查阶段的工作是系统开发人员结合人力资源管理的业务，调查现行管理方式的工作流程，明确要开发的新系统的边界，发现现行系统的问题，对新系统的目标、开发方法、功能结构及财务状况等逐个进行分析后，结合企业自身的财力、人力等资源的现状，进行新系统的可行性研究，确定人力资源管理信息系统建设的约束条件和实现的目标。

初步调查属于概要调查。

17、  系统设计阶段要设计哪些内容？

人力资源管理信息系统设计阶段的工作是在系统分析的基础上进行系统的总体设计和物理设计，建立人力资源管理信息系统的物理模型，解决“怎么做”的问题。

系统设计的内容（总体结构设计、代码设计、物理配置设计、输入/输出设计、数据结构和数据库设计、模块功能与处理过程设计、）、 编写《系统设计报告》

18、对用户的培训要培训哪些内容？

用户培训包括操作人员和员工的培训，其主要内容应该集中在系统操作方式和流程、操作注意事项、可能的故障及其排除等方面，这样做的目的是让用户更有效地参与系统的使用，加强用户和分析设计人员之间的理解和沟通。

通过对用户的培训，用户具备计算机操作的技能和人力资源管理软件操作的技能。

19、对系统的评价要评价哪些内容？

系统评价是指信息系统运行了一段时间后，需要对系统进行评价，通过评价来评估系统运行状况怎样、系统存在的不足、系统对企业的影响等内容，通过评价及时发现和改进问题。

20、说明什么是管理信息？

管理信息是指那些以文字、数据、图表、音像等形式描述的，能够反映组织各种业务活动在空间上的分布状况和时间上的变化程度，并能给组织的管理决策和管理目标的实现有参考价值的数据、情报资料。

管理信息都是专门为某种管理目的和管理活动服务的信息。

（XX）

21、说明信息系统的作用是什么？

企业利用信息技术管理人力资源的信息，推动和完善人力资源管理体系，要将人力资源管理信息系统的规划与其他信息系统的规划一道纳入制定企业战略目标的过程，要从企业人力资源战略与信息技术战略全局的高度出发，才能应对企业人力资源管理环境的变化，从而提高人力资源管理信息系统实施的成功率和服务水平，为提高企业的人力资源管理水平服务。

企业应用和开发人力资源管理信息系统需要统一认识，做好宣传工作。

22、信息系统分成哪些类型？

信息系统分成不同的类型，由于信息系统在企业管理中发挥了很大作用，企业可以结合自身的实际情况选择信息系统。

电子数据处理系统、办公自动化系统（OA：

OfficeAutomation）、管理信息系统（MIS:

Management InformationSystem）、企业资源计划系统（ERP:

EnterpriseResourcePlanning）、决策支持系统（DSS:

DecisionSupportSystem）、经理信息系统（EIS:

ExecutiveInformationSystem）

23、信息处理技术涉及哪些技术？

利用数据库管理系统，例如，SQL、Oracle、MySQL等软件，能够存储数据库模型。

计算机程序设计语言、利用计算机程序设计语言，能够编制处理数据的应用程序。

可以采用算法语言，例如C语言、VisualBasic语言设计程序，也可以利用网页设计软件，例如JavaScript、VBScript、Perl、PHP等程序设计语言设计网页程序，利用网页程序解决数据加工的问题。

云计算、B/S结构模式、C/S结构模式、

24、说明数据库应用系统有哪些部分组成？

数据库应用系统包括数据库管理系统、数据库用户、数据库应用模型、数据库应用程序。

 25、人力资源管理系统的作用是什么？

有哪些模块？

将有力地帮助企业的人力资源管理者在多变的环境中准确、快速地分析和决策。

同时，信息科学技术将使人力资源管理体系随着信息流的延伸或改变而突破过去封闭的管理模式，延伸到企业内外的各个环节，使得企业内的各级管理者及普通员工也能参与到人力资源的管理活动中来，并利用互联网技术与企业外部建立各种联系。

建设和应用人力资源管理信息系统，不仅可以提高人力资源管理部门的工作效率，规范人力资源管理部门业务运作的流程，优化人力资源管理者的工作，而且还能提高这一职能部门的服务质量、服务档次。

从发展的角度看，人力资源信息化的过程还可以使人力资源管理部门在做好基本行政工作的基础上，为企业和员工提供增值服务，如根据企业发展战略进行人力资源规划、招聘合适的人才。

通过岗位分析，绩效评估体系来提升企业和员工的绩效，企业高级管理者方便地了解整个企业人力资源的各种状况等。

26、 人力资源管理信息系统有哪些开发方式？

开发人力资源管理信息系统有自主开发、委托开发、合作开发、购买软件包多种方式。

27、人力资源管理信息系统的选型要考虑哪些问题？

（1）      企业要根据现行的管理特点、管理状况及战略规划选择软件。

（2）      选择适合自己需要的标准化产品

（3）      全面了解产品的性能

28、人力资源管理信息系统的产品有什么异同

人力资源管理信息软件产品很多，各公司的人力资源管理产品都包括企业机构管理、人事关系（含合同管理、员工异动管理）、薪资管理（含保险福利管理，考勤管理）、招聘管理、培训管理、绩效管理。

作为一个全员用的人力资源管理系统，还应当包括决策支持、员工自助、经理人查询等功能。

　　软件开发商所开发的软件产品的差异在于公司的规模不同、从事软件开发的时限不同、选择的开发工具不同、技术规范不同、软件的售后服务不同。

开发人力资源管理信息软件产品需要投入很多资金、技术、人员，有些软件开发商的开发技术比较稳定，从事人力资源管理软件开发的时间比较长，常用的软件产品有用友软件、金蝶软件等产品。

填空：

ERP——企业资源计划系统。

ERP是针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。

招聘需求——书上131

1、导致原因：

①各个部门离退、调离导致岗位空缺。

②由于部门工作量增多，需增加编制；③由于新建部门或岗位，有了用人的需求。

2、提出的方式：

部门主管、人事部门。

3、是否需要招聘——根据编制管理——由高管决定

招聘计划——是指人事部门根据提出的招聘的需求来制定招聘的时间、渠道和方式——书上132

书上135

招聘——通知被录用后——人员资料从应聘管理窗口转——人员管理——入职管理——入职人员列表——选择员工——点击审核——才能转变成正式员工——入职完成后——人员档案（所有新老员工资料）

人员档案库——数据来源：

1、招聘信息（通过招聘渠道审核后添加）2、直接输入（老员工）

应聘管理书上134

作用：

1、录入应聘人信息；2、筛选人员；3、通知应聘人【执行+通知】

招聘需求——来自岗位管理

培训资源有哪些：

1、培训机构、2、培训教师（管理）、3、培训课程（管理）、4、培训资料（管理）、5、培训设施（管理）书上137

培训需求：

1、各部门、各科室或个人有培训的需求（自下而上-申请培训）；2、人事部的培训科开办的培训（自上而下）、3、个人行为（深造）

数据库应用系统是为了解决实际应用问题利用数据库技术和程序处理技术建立的应用软件系统

数据库应用系统包括：

数据库管理系统、数据库用户、数据库应用模型、数据库应用程序。

两个数据表之间存在的关系：

一对一以及一对多的关系（纸上4页/老师举过例子单纸

员工信息表——员工工资表（一对一；按照员工编号相等原则，构成一个员工在职期间的工资发放记录）

员工信息表——员工绩效考核表（一对多；按照员工编号相等原则，构成一个员工在职期间多次考核的记录）

用友软件有两个模块：

企业应用平台+系统管理

用友软件采用：

SQL数据库保存人力资源的数据信息

用友软件的安装环境：

IIS等纸上18

B/S结构（互联网-方便浏览）C/S结构（局域网-安全性高）在纸上6

云计算好处：

把信息分不到不同的站点、把用户分散、解决用户多，速度慢，解决自然灾害带来的问题（分布式获取信息的方法）

企业开发和应用人力资源管理系统需要采用系统化的科学化的方法、严格按照规程完成相关工作，需要经过系统的规划阶段、分析阶段、设计阶段、实施阶段、运行维护阶段。

纸上20

Admin管理员的职能：

系统管理员负责软件的维护和数据的备份工作。

具有对系统操作的所有权限。

能够管理账套、用户和权限。

设置人力资源管理信息系统软件的运行参数，创建操作人员的参数并且分配操作权限。

帐套号不可以重复，在一台服务器上可创建多个帐套（子公司）

帐套路径的文件可更改