行政服务窗口工作总结.docx

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行政服务窗口工作总结

行政服务窗口工作总结

回顾去年，总体来说工作上三点一线，按部就班，生活上波澜不惊，有条不紊，为更好发扬成绩，克服缺点，进一步开阔眼界，创新思路，真抓实干，作如下小结：

一、抓政治思想品德平时遵守工作纪律，严格作息时间，认真履职，同时统筹兼顾，妥善处理好工学矛盾，积极参加单位和局系统___会议以及各种党教文体活动，保证到课率和参学率100，平时主动学习___思想和___理论，___时事政治新闻，保持政治上的坚定性和思想道德的纯洁性，坚决不参加危害社会安全的非法活动和___，不断提高理论水平和辩别是非能力，廉洁自律，克己奉公，主动学习各种先进模范事迹，积极向党___靠拢。

二、抓岗位职责全年我在行政服务中心窗口工作，在此期间，我遵守中心的各项规定，按时上下班，按手指纹，狠抓行政服务态度，提高服务质量，打造优质高效服务环境，建树良好服务形象，坚持标准化、规范化和便捷化服务，努力简化服务程序、压缩审批时间，热情、方便、快捷地为来办理者进行路政破路挖掘修复上的行政审批，不给建设局窗口抹黑。

在完成窗口任务的同时，我还积极完成单位所下发的任务和指标，周六回单位加班，平时坚持巡查路灯和窨井等市政公用设施，保持它们的完整性和安全性。

为推行社会服务承诺，创建文明单位和优质服务窗口，我努力提高自身业务知识和科技水平，积极主动和迅速及时地处理好领导交办任务和人民群众的热点难点问题，配合工程需要和市政抢修应急需要，能主动放弃休息时间和节假日，做到随喊随到，充分发挥了市政基础设施功能，创造了良好的环境。

新的征程即将开始，新的任务催人奋进，在新的一年里我将与时俱进，开拓创新，真抓实干，为姜堰这座具有特殊意义的城市作出了积极的努力和自己应有的贡献。

光阴如梭，转眼间___年过去了，年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。

回顾去年，总体来说工作上三点一线，按部就班，生活上波澜不惊，有条不紊，为更好发扬成绩，克服缺点，进一步开阔眼界，创新思路，真抓实干，作如下小结：

一、抓政治思想品德

平时遵守工作纪律，严格作息时间，认真履职，同时统筹兼顾，妥善处理好工学矛盾，积极参加单位和局系统___会议以及各种党教文体活动，保证到课率和参学率100，平时主动学习___思想和___理论，___时事政治新闻，保持政治上的坚定性和思想道德的纯洁性，坚决不参加危害社会安全的非法活动和___，不断提高理论水平和辩别是非能力，廉洁自律，克己奉公，主动学习各种先进模范事迹，积极向党___靠拢。

二、抓岗位职责

全年我在行政服务中心窗口工作，在此期间，我遵守中心的各项规定，按时上下班，按手指纹，狠抓行政服务态度，提高服务质量，打造优质高效服务环境，建树良好服务形象，坚持标准化、规范化和便捷化服务，努力简化服务程序、压缩审批时间，热情、方便、快捷地为来办理者进行路政破路挖掘修复上的行政审批，不给建设局窗口抹黑。

在完成窗口任务的同时，我还积极完成单位所下发的任务和指标，周六回单位加班，平时坚持巡查路灯和窨井等市政公用设施，保持它们的完整性和安全性。

为推行社会服务承诺，创建文明单位和优质服务窗口，我努力提高自身业务知识和科技水平，积极主动和迅速及时地处理好领导交办任务和人民群众的热点难点问题，配合工程需要和市政抢修应急需要，能主动放弃休息时间和节假日，做到随喊随到，充分发挥了市政基础设施功能，创造了良好的环境。

新的征程即将开始，新的任务催人奋进，在新的一年里我将与时俱进，开拓创新，真抓实干，为姜堰这座具有特殊意义的城市作出了积极的努力和自己应有的贡献。

行政服务窗口工作总结行政服务大厅建设局窗口是经县委、县政府批准，县建设（规划）管理局派出，承担县域规划建设管理工作四大类共计___项行政审批、___项材料备案、___项规费收缴及政策咨询服务的职能办事机构。

目前共有___名工作人员。

一、___年工作情况

___年，在局党委和大厅管委会的正确领导、严格管理和监督指导下，窗口工作坚持以科学发展观为指导，以高标准服务为宗旨，立足本职打基础，创新服务谋发展。

在认真贯彻“公正、便民、廉洁、高效”的服务理念，努力打造规划建设和管理工作行政审批业务的绿色通道，构建和谐的窗口工作运行环境的具体工作中，我们克服了办公地点离家远，上下班交通不方便;指纹考勤细，制度管理严；及偶遇恶劣天气影响或家庭事务难以顾及等困难，不断改进行政审批服务方式，增强服务意识，优化办事流程，提高办事效率，努力为客户提供了优质高效的服务。

全年共受理四类行政审批___项，办结业务___件，收缴各项规费___万元。

窗口月月被评为红旗窗口和服务标兵，连续两年被评为市级“文明服务窗口”。

___年，我们工作的主要做法：

一是积极服从服务于领导和中心工作，坚定信心，加强学习，坚定不移地贯彻执行了集中行政审批制度；二是牢固树立“一盘棋”的工作思路，密切协调、强化管理，确保了规划建设和管理行政审批业务的程序化运作；三是认

真贯彻执行规划建设管理工作的法律法规，严格执法，热情服务，有效地维护了建设（规划）局窗口“___市文明服务窗口”的良好形象。

___年，我们的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足。

一是受大厅管理制度的强制性及窗口发证、收费业务的单纯性影响，向局领导汇报工作少，对中心工作的服务到位率低；二是受职能限制，给局属各部门工作交流少，信息掌握不及时、不全面，给局领导的参谋作用发挥不好；三是受环境、服务意识、服务能力的影响，服务水平有待于进一步提高。

二、___年工作要点

（一）___年主要工作任务：

1、确保一个目标。

市级文明服务窗口。

2、力争两个满意。

领导满意、客户满意。

3、处理好三个关系。

中心工作“第一”的关系、部门工作“一盘棋”的关系、个人工作“一心敬业”的关系。

4、实现四个明显。

精神面貌明显改善、服务意识明显增强、工作节奏明显加快、行政效率明显提高。

（二）___年主要工作措施：

1、及时汇报工作、争取各级领导的更大支持。

2、经常___流工作，取得部门思想认识上的统一，工作上的“一盘棋”，行动上的快节奏。

3、不断总结窗口工作的经验和不足，强化政治和业务学习，进一步提高窗口工作人员依法行政、便民服务的能力。

4、强化窗口业务密切配合协调下的个人分工负责制，动员窗口每个工作人员，以优良的人格___力，影响、团结和激发窗口工作人员立足本职，倾情服务，创新业务，努力工作。

行政服务窗口工作总结两个月来，在行政服务中心和财政局党组的正确领导下，我们窗口工作人员，遵循“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，按照行政服务中心和财政局的要求，紧紧抓住服务地方经济发展，全力夯实工作基础，提高服务质量，切实做好服务，努力完成各项工作任务。

现将工作情况总结如下：

一、全力推行以“一设立、两集中、三到位”为主要内容的行政审批制度改革。

为进一步加强机关效能建设，深化行政审批制度改革。

按照岳___发【___】___号的要求，我局积极贯彻，全面落实。

及时设立了机构——行政服务股、整合了职能，精心挑选人员、充分授权到位等措施。

建章立制、规范运行。

二、领导高度重视，严格要求。

财政局进驻行政服务中心窗口重新组建近两个月的时间，受到了局领导的高度重视，局长、分管领导曾多次到中心看望工作人员并要求全体工作人员，强化“四种责任”，工作中树立争先意识，不断提高行政效能。

一是强化岗位责任。

要求全体工作人员，立足本职、敬业爱岗、尽忠职守，以强烈的责任感履行岗位职责，扎实做好本职工作。

二是强化受理责任。

实行首问负责制，落实ab角岗位互补工作制，推广优质化服务。

积极推行一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯清茶暖心、一腔热忱服务、一身正气办事、一句好言相送。

“六个一”接待准则，做到来有迎声、问有答声、走有送声，接待业户热心、解答问题细心、处理问题耐心。

三是强化程序责任。

加强审核材料、立档备案各环节办理责任，及时完成每一环节，尽量简化办件手续，尽快缩短办理时限，更好地为业户提供方便快捷的服务。

四是强化服务责任。

坚持“承诺有限、服务无限”的工作理念，强化服务意识，加强作风建设，着力推进承诺、延时、跟踪、协调服务，主动为企业和群众排扰解难，提供公正、公开、便捷高效的全方位“一站式”服务。

三、狠抓财政窗口队伍建设，努力提高财政窗口人员的综合素质

坚持把政治思想工作放在首位。

要求窗口工作人员，认真学习___主义、___思想和___理论，自觉投身到争先创优活动中。

凡是中心统一安排的政治学习、上党课、普法教育、党团活动及大小会议，只要是该参加的都能自觉参加。

经常___学习新政策、新精神，学习典型事例和先进经验。

通过学习教育，进一步树立起正确的世界观、人生观和价值观。

不断增强责任心和公仆意识，树立全心全意为人民

服务的思想。

窗口工作人员目前只有___人但这是一支思想素质较好，人员稳定，工作踏实，业务过硬，热爱财政窗口工作的队伍。

在职业道德方面，全体工作人员都能忠于职守、爱岗敬业，出勤率达___%。

在抓好思想工作的同时，我们努力营造一支和谐、团结、协作的队伍。

一个有凝聚力的___是各项工作任务顺利完成的根本保证。

全体人员和睦共事，相互尊重和理解，是一个同心同德，步调一致的战斗___。

严格执行各项财政政策及财政纪律不拿感情去代替政策，不拿原则做交易。

坚持不收人情税，严格遵守农业税人员“六要”、“十不准”，自觉接受群众监督。

四、办件情况

自___年___月___日至___月___日止，财政窗口共办结各类办件___件，其中：

即办件___件，（契税征收___件，共计征收税款1，346，___元）承诺件___件。

承诺件中提前办结的共___件（当日办结___件），___件在承诺时限内办结。

行政服务窗口工作总结行政服务窗口工作总结行政服务窗口在开展整顿机关作风活动中，紧紧围绕局党组的重点工作和任务要求，以此活动为抓手，结合窗口工作特点，以全面提升服务能力为中心，进一步规范行政行为为重点，有力推进窗口行政许可和服务水平高效开展。

一、强化学习、锤炼素质

以开展整顿机关作风活动为载体，___窗口工作人员认真学___届___中全会、省委___届八次和市委___届十次全会精神等，以教育培训和实践锻炼为主要途径，以学政治理论、法律法规、专业技能、药品和医疗器械知识为工作重点，精心做好学习的___工作，做到学习有计划、有措施、理论联系实际，努力形成浓厚学习风气。

在学习发动过程中，___工作人员深入开展机关作风建设大讨论，围绕“如何遵守工作纪律，切实转变工作作风”、“如何深化行政审批制度改革，提高工作效能”、“如何便民利民为民，提升群众的满意度”等问题挖根源、找差距、明方向。

二、认真自查、切实整改

按照活动第二阶段有关要求，我们结合规定八方面突出问题，对照标准将窗口各审批事项的办理环节作梳理排查，对存在的问题进行深刻剖析，着力改进不足、统一认识，为窗口进一步排查问题、改进作风建设奠定坚实的基础。

从摸底自查情况来看，服务窗口在创新服务理念、拓宽服务领域、完善服务体系、改进工作方法，通过开展“一条龙”服务、“一站式”办公等实实在在的服务措施，使行政许可工作取得了一定效果。

然而在实践中，这种服务还处在比较低的水平和层次，难以满足当前食品药品监管形势的发展和服务相对人的需要。

特别是局所有的行政许可事项前移至服务窗口，任务多，责任大，担子重。

在实际工作中，服务窗口工作由于受种种不完善因素制约，加之直接面对服务相对人，使窗口成为矛盾的焦点、冲突的中心。

剖析了窗口人员素质参差不齐、窗口行政审批改革需进一步深化、创新意识工作不强等六大问题，并对此作出了整改方案，扎扎实实抓好整改落实，确保活动取得实实在在成效。

三、强化管理，提升效能

一是坚持“三个一”，提高窗口服务效能。

坚持实行“一次性公开”，将所有服务项目、服务时限对外公开，做到服务项目公开零保留，接受服务对象监督；坚持实行“一次性告知”，在严格落实首问责任制的基础上，采取口头和书面形式一次性向服务对象告知所办理事项的条件、材料、程序、时限和需要补充或携带的材料等，不让服务对象做“无用功”，能一次办理的，绝不拖到两次，当天能够办完的，绝不拖到第二天；坚持实行“一站式服务”，在受理行政许可事项时遵循“一站式”作业流程，确保无差错受理，并严格过错追究制，提高工作人员的责任心和服务水平。

二是创新服务举措，提升窗口服务水平。

积极推行文明服务，以温和的态度、耐心的解释、细心的指导、熟练的业务让办事人员感受到朋友一样的热情。

积极推行便民服务，向每一位前来咨询和办事的群众，发放便民服务卡，将办事流程及需要准备的材料等相关问容进行提前告知，为申办提供方便。

同时，还开通行政审批速递服务，联手邮政部门为服务相对人提供审批结果文书或证照投送收件人的特快速递服务，让办事群众足不出户轻松领取各项行政审批证件。

不断提升窗口服务水平。

三是规范内部管理，强化窗口建设。

我们从制度建设、内务管理等方面不断规范内部管理，强化窗口建设工作。

按照市行政服务中心的工作要求，规范着装，佩带胸卡。

对来电、来人能够坚持使用文明规范用语，严格执行中心的上、下班管理制度和指纹考勤制度。

不迟到，不早退。

工作时间不相互串岗，不做与工作上无关的事情。

同时，我们还强化内务管理，随时保持工作区域办公用品的整齐摆放和整洁卫生。

___人员对过去一年的受理及办结资料进行整理归档，不断加强窗口档案管理工作。

四、完善制度，提高运行机制

服务窗口在加强政务公开和规范内部管理的基础上，不断完善相关制度，进一步推行便民利民制度，强化审批质量；依照法定程序，全面推进行政许可的公示制度、告知制度、限时办结制度；明确窗口工作职能和管理权限，科学制定窗口职责、工作规范，制定推行《窗口保密规定》和《窗口廉政工作制度》等，全

体窗口工作人员自觉签署保密责任书、窗口组长与工作人员签订窗口廉政工作责任书等，进一步明确各自职责和纪律，牢固树立窗口工作有廉政意识，进一步提高窗口运行机制。

五、狠抓落实，确保成效

开展整顿机关作风活动以来，立足窗口实际，着力推进工作落实和服务机制创新，提高服务能力和水平，切实履行好服务职责，树立服务窗口的良好形象。

今年1-___月份，窗口受理各类行政许可申请___件，其中已按时___结___件，正在办理___件，未接到一起投诉事件，办理准确率达到___%；共接受群众咨询___多人次，接待省、市级领导视察、媒体督察___多次，窗口满意率达___%。

上半年在市政务服务中心季度窗口评比中获得优秀等次。

行政服务窗口工作总结自从到中心窗口工作以来，在中心领导和局领导的双重领导下，以及各位同事的关心帮助下，按照审批提速、服务提质、形象提升、让企业和群众满意度提高的目标，努力把计生局窗口建设成“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的窗口。

一、努力学习，全面提高自身素质。

我坚持理论学习与实际工作相结合，不断提高自己的政治素质和理论水平。

坚持以___、___主义，___思想，___理论和“___”重要思想为指导，自觉加强理论学习，使我在思想觉悟方面有了一定的进步。

作为窗口的工作人员，如果不掌握业务知识，将很难适应窗口的工作。

要想把窗口工作做好并得到社会的认可，不是件容易的事。

我作为计生局窗口工作人员，始终遵照有关法律法规，遵守中心各项规章，积极工作，始终没有放松对本局业务知识的学习，以便将其应用到工作中去。

二、依法办事，把好行政许可关本人深感一线工作的难处，深受责任重大。

在办理行政许可的条件、程序、期限和收费标准都严格按照法律、法规及规章规定执行，做到依法行政、按章办事、规范文明、程序完善，无违法违规行为。

为方便群众办理，将入驻中心的行政许可审批项目的办事指南、审批表格和内部办事流程均在窗口及网上予以公示，并将行政许可项目统一由窗口受理，统一送达，认真履行政务公开和办事公开，做到服务过程阳光。

对申1

请人申请的依法不属于我局职权范围的，我都即时的作出不予受理__决定，并告知申请人向哪一行政机关申请。

对属于我局职权范围且材料齐全的，即受理行政许可申请，对某些申请材料不齐全或者不符合法定形式的，则当场一次告知申请人需要补正的全部内容。

三、恪尽职守、提升效能服务

政务服务中心是代表政府的形象，而窗口是代表全局的行政许可职能。

在服务上尽量做到热情、周到，做到业务娴熟，并对服务对象的问询能给予正确无误的答复；遇到群众有疑义的地方，能够耐心细致地进行解释、说明直至其理解；接待外地的服务对象时，使用普通话应答；遇服务对象文化程度有限不会填写表格时，能主动指导或代笔；服务对象离开时，能做到主动起身告别，服务过程中没有出现使用服务忌语的现象；接听电话时，能做到主动问好，未出现使用不文明或侮辱性话语等现象。

忠于职守、爱岗敬业，严谨务实；做到与单位内部团结协调共同推动工作；积极为群众想方设法解决疑难问题，工作作风扎实，一直以来没有与服务对象争执与不愉快现象，没有履职不到位而受到投诉___。

行政服务窗口工作总结行政服务窗口工作总结根据《___深化审批制度改革的实施意见》（___委[___]___号）和《___市人民政府贯彻___省人民__关于提高行政机关办事效率的十条意见进一步促进行政机关办事提速提效的实施意见》（___政综[___]___号）文件精神，自___年初设立窗口以来，在局和中心的双重正确领导下，业务工作在___市局窗口的指导下，牢固树立便民、高效的服务意识，积极对接安全许可、办证、备案业务工作，有效维护窗口形象，努力促进发展环境优化，较好地完成了窗口各项工作目标任务，现将今年所做的工作小结如下：

一、规范化建设情况

___年，按照市政府行政服务中心的要求，窗口工作人员严格遵守各项规章制度和工作纪律、佩证上岗、身份公示牌、办公用品、办公设备和办公资料摆放整齐有序、外出请假均按规定办理请假手续、遵守计算机网络操作规程和办公设备使用规定、工作时间不从事与工作无关的事情；服从中心的工作安排、积极参加中心___的会议、活动。

窗口公开行政审批事项办理的法定依据、办公电话和承诺时限，制作统一格式的办事指南，便于广大市民的查阅、查询，自觉接受群众日常监督。

二、窗口服务情况

（一）严格实行安全生产行政审批事项集中办理制度。

我局在市政府行政服务中心设安监局窗口、办理安全生产行政审批事项___件（办理《危险化学品经营许可证（乙证）》___件，非煤矿山申办安

全生产许可证审核上报___件），其中___件都属于提前办理，占总办件数的___%；危险化学品使用储存企业备案___家。

对市委《___全面深化行政审批制度改革的实施意见》（___委[___]___号），我局高度重视、反应迅速、专门召开局务会议研究，要求各股室全面彻底清理行政审批事项，所有行政审批事项全部进驻中心，在中心办理完成，原机关各股室不得另行受理，坚决杜绝“双头受理”、“双轨运行”和“体外循环”等现象，确保了窗口统一受理和统一出件，为办事者提供“一站式”、“一线式”的服务。

（二）依法办理安全生产行政审批事项。

自重新确我局行政审批事项后，一共有___项审行政批事项：

《危险化学品经营许可证（乙证）》办理、换证、变更，非煤矿山申办（延期）安全生产许可证审核上报，易___备案等。

我窗口所受理的___件，其数据资料及时、准确全部录入市政府行政服务中心接办件系统且及时上报。

我们按照市行政服务中心的有关规定，窗口收件时，严格依照相关法律法规要求，认真细致___申报材料，对符合条件的，当场进行申报收件登记，录入行政服务中心收件管理系统，并向服务对象出具《受理承诺书》。

（三）实行首问责任制、一次性告知制和服务承诺制。

窗口工作人员初审申报材料时，对不符合条件的，能进行一次性告知补正事项，方便了办事群众，提高了工作质量和效率；对于不能解决的情况，窗口工作人员按照首问责任的原则，不推诿、不扯皮，积极与局相关业务科室联系，热情细致做好解释工作；对于不属于本岗位工作范畴的，耐心详细地告诉办事者到相应窗口进行咨询或办理。

（四）为办事群众提供热情、微笑的服务。

窗口工作人员一贯注重仪容仪表，保持良好的精神状态，坚持微笑服务。

对来电、来访的办事群众，热情接待，耐心解答，积极引导，言行举止和善得体。

今年以来，窗口共接受群众咨询___多人次（含电话咨询）。

三、廉洁自律情况。

窗口工作人员始终严格遵守廉洁自律的相关规定，在___接件过程中，坚持廉洁办公、公正___，不徇私情，秉公办理，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”等不廉洁行为的发生。

对于前来的办事群众，不论地位高低，关系亲疏，都能一视同仁，热情接待，认真办理，时刻牢记自己的言行，代表着局的形象，政府的形象，使窗口工作保持“公平、阳光”，实现了全年无投诉。

四、工作取得突出成效情况

（一）我局高度重视和支持窗口，积极配合市行政服务中心工作。

一是局领导高度重视窗口工作和窗口工作人员的选派，召开局务会议，研究决定选派了业务能力强、综合素质高、熟悉行政审批事项的人员担任窗口工作人员，并保持全年工作人员稳定，圆满完成了本职工作和中心临时交办的工作；二是积极支持和配合行政服务中心窗口工作，充分保障窗口必要的办公条件，负责窗口业务工作的领导和股室在业务上精心指导，及时将最近的工作动态（范本）信息传达给窗口工作人员，前后台齐心协力服务群众；三是局主要领导及相关领导在政治上、工作上和生活上关心、指导窗口工作，及时与中心有关领导和分管窗口工作人员进行沟通和交流，确保窗口工作的顺利开展。

（二）积极推行网上公开，提高办事效率。

在市行政服务中心网站和市安监局网站公布市行政服务中心市安监窗口办理事项的申请表格和办事流程，申请人可以方便快捷的了解和下载所办行政审批事项的申报资料、办理流程和办理时限，提高了办事效率。

（三）积极推动窗口行政审批工作。

我局现所有行政审批全部入驻行政服务中心窗口，建立行政审批情况台帐、咨询台帐，在窗口保存档案，将受理事项全部录入网络，网络录入率达到___%的要求。

（四）积极配合中心工作。

窗口工作人员除完成好本职工作外，还积极参与市行政服务中心安排的活动，不断加强与中心的沟通和交流。

行政服务窗口工作总结在区委、区政府的领导下，行政服务中心贯彻落实着力改善两个环境大会精神，进一步深化行政审批制度改革，创新服务体制，完善一站式服务，行政审批服务和窗口服务质量、效率得到了进一步提高。

截止到___月___日中心已运行四个月，现将中心工作情况汇报如下：

一、中心运行情况简介

按照区委、区政府的安排和部署，___年___月行政服务中心开始进行升级改造工作，___年___月___日投入运行，目前中心进驻单位___个；进驻审批与便民事项___项。

截止到___年___月___日，共受理各类事项___件，已办结___件，其中便民事项___件，行政审批___件。

二、中心主要工作

（一）不断加强自身建设

为进一步加强行政效能建设，全面提高行政效率和服务质量，中心采取多种方式不断加强自身建设，一是强化责任意识，___教育全体工作人员，从思想上进一步提高为民服务和创优发展环境的主动性、积极性；二是强化业务技能培训，请专业人员现场讲解审批系统的功能、操作程序和业务知识；三是狠抓工作纪律，中心实行指纹考勤制度，一天四点名，同时把每月的出勤情况汇总报送给各窗口单位主要领导。

（二）实施了电子监察系统

建设电子监察系统，目的是为了提升政务服务水平，营造更

优的投资发展环境，电子监察系统可以对每一件行政审批的受理、承办、审核、批准、办结等五个环节的全过程监督，可以查询具体审批业务的申请人、申请时间、受理时间、受理意见、承办人意见、审核人意见、批准人意见、办结时间、证照情况等信息。

对行政审批超时限、违规收费、违反审批程序、违反政务公开规定，对符合条件的申请人不予批准等违规行为，分别发出预警信号、“黄牌”和“红牌”信号，并自动通过系统通知承办人、审批人等责任人，监察机关进行监督整改和追究责任。

对网上运行情况可以进行在线评估和效能考核，进一步提升网上公开透明运行质量和效果，定期对窗口各部门运行情况进行综合评估。

同时在区编办的要求下申请了