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B2B前沿论文
B2B电子商务前沿研究
一、相关理论
（一）电子商务
电子商务定义：
广义上指使用各种电子工具从事商务或活动。
这些工具包括从初级的电报、电话、广播、电视、传真到计算机、计算机网络，到NII（国家信息基础结构－信息高速公路）、GII（全球信息基础结构）和Internet等现代系统。
而商务活动是从泛商品（实物与非实物，商品与非商品化的生产要素等等）的需求活动到泛商品的合理、合法的消费除去典型的生产过程后的所有活动。
狭义上指利用Internet从事商务或活动。
（二）B2B模式
1.B2B模式定义：
B2B指的是BusinesstoBusiness，asinbusinessesdoingbusinesswithotherbusinesses,商家（泛指企业）对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。
通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家（或企业、公司），她（他）们使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。
这些过程包括：
发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。
有时写作BtoB，但为了简便干脆用其谐音B2B（2即to）。
电子商务的发展过程中还有C2C（CustomtoCustom），B2C、C2B等模式。
2.目前企业采用的B2B可以分为以下两种模式：
①.面向制造业或面向商业的垂直B2B。
垂直B2B可以分为两个方向，即上游和下游。
生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间的形成供货关系，比如Dell电脑公司与上游的芯片和主板制造商就是通过这种方式进行合作。
生产商与下游的经销商可以形成销货关系，比如Cisco与其分销商之间进行的交易。
②.面向中间交易市场的B2B。
这种交易模式是水平B2B，它是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所，为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会，象Alibaba、环球资源网等。
B2B只是企业实现电子商务的一个开始，它的应用将会得到不断发展和完善，并适应所有行业的企业的需要。
目前企业要实现完善的B2B需要许多系统共同的支持，比如制造企业需要有财务系统、企业资源计划ERP系统、供应链管理SCM系统、客户关系管理CRM系统等，并且这些系统能有机地整合在一起实现信息共享、业务流程的完全自动化。
二、中国B2B电子商务发展现状
（一）发展现状与产业规模
近几年，随着科学技术的发展，上网途径呈现多元化的趋势，通过电视机和移动通讯工具上网也已成为现实，特别是移动通讯工具的发展为m—Commerce（mobile Commerce）提供了广阔的发展前景。
联合国贸发会议将m—Commerce定义为用无线手持装置（Wireless Handheld Devices）诸如手提电话和PDAs（Personal Data Assistants）进行商品和服务的买卖。
国际电讯联盟（ITU—International Telecommunication Union）2002年关于互联网发展年报的标题就是突出m—Commerce，称之为“移动时代的互联网（1NTERNETFORA MOBILE GENERATION）”，并且强调指出，移动的互联网虽还不能取代传统的互联网但其移动的优势已开始显现。
目前，m-Commerce应用已覆盖了短信、手机支付、金融服务、物流服务、信息服务、客户服务和其他服务等项目内容。
我国几大门户网站之所以能在近几个季度盈利倍增，重要的一点就是把握住了中国这个全球最多手机用户国度对短信需求的商机。
据联合国贸发会议估计，全球2002年m—Commerce的收入在500亿美元左右。
今后3年，西欧、北美将继续成为m—Commerce的火车头。
移动通讯工具的发展为m—Commerce提供了广阔的增长空间，但关键还是要发现和满足客户的新需求，提供给用户价格可接受的产品与服务，创造新的电子商务盈利模式。
电子商务交易突破了传统交易在时空上的限制，其隐蔽性、虚拟化和无边界特征衍生出一系列的法律问题，诸如管辖权、电子合同有效性、电子签名真实性、知识产权保护、消费者权益、网上支付与金融、服务提供者的权益与责任、跨国贸易与税收和网上犯罪等等。
因此，立法问题成为电子商务发展被关注和迫切需要解决的重点之一。
从某种意义上说，电子商务应用的未来发展空间取决于其立法的进展，而全球电于商务立法的发展无疑将推动电子商务的发展。
首先，电子商务本质上是全球性的，理应有相关的国际法规予以支持。
联合国国际贸易法律委员会（UNCITRAL—United Nations Commission On International Trade Law）专门设立了电子商务工作组开展相关的立法工作，并已通过了两部电子商务方面的法规，即1996年和2001年通过的《电子商务示范法》和《电子签名示范法》。
其次，全球还有20多个国家进行了电子商务的立法，诸如韩国的《电子商务基本法》，澳大利亚的《1999年电子交易法例》，新加坡的《电子交易法》等等。
特别值得一提的是，美国将近50个州相继制定了有关电子商务的法规。
美国国会也于2000年6月30日通过了《电子签名商法》（ESIGNACT—the Electronic Signatures in Global and National Commerce Act），其目的是为电子交易提供法律上的支持，以消除电子商务合同所涉及到的电子签名和电子文件的收集与保存包括其他电子文件的送达和接收等方面的障碍。
最后，我国有关电子商务的法规尚属空白，但相关的立法工作一直在进行之中。
目前，我国已有计算机方面的政府规章10多部，如《互联网信息服务管理办法》、《互联网站从事登载新闻业务管理暂行规定》、《互联网电子公告服务管理规定》等。
目前虽暂无全国性的电子商务法规，但各地在地方立法方面仍有不少建树，诸如2001年海南省的《数字证书认证管理办法》和2002年北京市的《电子商务监督管理暂行办法》。
2003年9月，在第七届中国国际电子商务大会上诞生了中国第一部电子商务法律法规建议草案。
这个草案在消费者权益保护、知识产权保护、数据签证、网络安全、电子税收以及CA认证等几大方面做了详细的论述。
电子商务是一种全新的交易模式，所涉及到的法律问题非常之复杂，目前这些法律尚没有涉及到税收、知识产权保护、隐私权、网上支付、跨国交易管辖权等难度比较大的问题。
至于国际上通行的电子商务法规的出台恐怕还要等若干年，然而这并不会影响到电子商务的应用。
相反，目前已有的电子商务的立法及其发展为电子商务更为广泛的应用提供了空间。
而B2C、C2C类及其他模式的电子商务网站，分别在2004年、2008年，迎来了两次发展高峰。
中国B2B研究中心认为，这是“非典”后网民网购意识的觉醒，以及金融危机下用网购省钱消费的观念驱使有着紧密关联。
电子商务网站经历了12年来的竞争盘整，近年来进入者增速逐年加快。
我们发现，随之也有更多的网站被淘汰，并且一些有影响力的网站竞争力越来越强；同样，有一部分曾经很有影响力的网站在竞争中逐渐消弱了竞争力，退出了一线市场的领导地位，这也与“优胜劣汰”的自然法则吻合。
B2B（BusinessToBusiness）是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。
目前基于互联网的B2B的发展速度十分迅猛，据最新的统计，在本年初互联网上B2B的交易额已经远远超过B2C的交易额，在今后的5年内，B2B将达到41%的年平均增长率，到2004年，全球范围内的B2B交易预计将达到7.29万亿美元。
传统的企业间的交易往往要耗费企业的大量资源和时间，无论是销售和分销还是采购都要占用产品成本。
通过B2B的交易方式买卖双方能够在网上完成整个业务流程，从建立最初印象，到货比三家，再到讨价还价、签单和交货，最后到客户服务。
B2B使企业之间的交易减少许多事务性的工作流程和管理费用，降低了企业经营成本。
网络的便利及延申性使企业扩大了活动范围，企业发展跨地区跨国界更方便，成本更低廉。
B2B不仅仅是建立一个网上的买卖者群体，它也为企业的之间的战略合作提供了基础。
任何一家企业，不论它具有多强的技术实力或多好的经营战略，要想单独实现B2B是完全不可能的。
单打独斗的时代已经过去，企业间建立合作联盟逐渐成为发展趋势。
网络使得信息通行无阻，企业之间可以通过网络在市场、产品或经营等方面建立互补互惠的合作，形成水平或垂直形式的业务整合，以更大的规模、更强的实力、更经济的运作真正达到全球运筹管理的模式。
B2B是企业实现电子商务、推动企业业务发展的一个最佳切入点，企业获得最直接的利益就是降低成本和提高效率，从长远来看也能带来巨额的回报。
跟以前相比，企业总体战略中越来越重视与信息技术的结合。
公司的CEO们认识到，必须有所作为，才能保持企业的竞争能力。
信息技术对企业正日益变得生死攸关，新的信息技术投资能真正增强企业实力，而不仅限于改善企业的日常运作。
中国B2B研究中心近日发布报告称，截止到6月份，2009年上半年电子商务服务类企业营收累计达到75.3亿元人民币。
其2009年电子商务服务整体营收有望首度突破150亿元大关。
在电子商务发展的前若干年，各类电子商务企业的营收都呈缓慢增长状态，这与当时国内电子商务正处于萌芽与酝酿时期，以及随后而来的互联网寒冬有关。
而近年来，各电子商务企业营收呈快速增长状态，主要原因是随着中小企业逐渐认识到电子商务的好处，越来越多的中小企业开始使用第三方电子商务平台，以及网购理念的普及、网购用户的增长有着密切关联，而电子商务渗透率也随之保持持续高速增长。
根据中国B2B研究中心相关调查数据显示，截止到6月份，2009年上半年电子商务服务类企业（包括B2B、B2C、C2C、B2M、B2G等）营收累计达到75.3亿元人民币。
其中最为重要的B2B、B2C两块分别为：
32.5亿和40.2亿，相比去年同期，各类企业营收规模都有明显的增长。
电子商务在我国经过十二年的蓬勃发展，到如今，已深深影响着产业经济、生活购物、电子政务等方方面面。
纵观电子商务12年来所取得的令人瞩目的成绩，不管是第三方服务企业的数量、还是电子商务应用的用户规模、电子商务的交易额等，都有了飞速的增长。
（二）电子商务服务行业发展规模
对于电子商务行业而言，由最初的1997年只有为数不多的几家电子商务服务商，发展到如今“遍地开花、百花齐放”的局面，电子商务服务商的数量经历了“几何级”的增长。
据中国B2B研究中心相关调查数据显示，截止到2009年6月，我国规模以上电子商务网站总量已经达12282家。
其中，B2B电子商务服务企业有5320家，B2C、C2C与其它非主流模式企业达6962家，特别是自进入2008年来，呈现出高速增长、乃至井喷之势。
其中，行业B2B电子商务网站（又称“行业网站”）是目前中小企业电子商务应用的主要途径，是引领我国B2B电子商务朝着专业化发展的“生力军”。
调查显示：
从2002年到2009年，国内行业B2B电子商务网站数量持续高速增长。
行业网站数量从2007年4500余家，增加到2008年5100余家，增长幅度是13%，呈现快速增长的势头。
图11997-2009：
B2B电子商务服务企业数量增长图
图21997-2009：
B2C、C2C等电子商务服务企业数量增长图
（三）电子商务服务企业分布情况
根据中国B2B研究中心调查统计显示，目前国内电子商务服务企业主要分布在长三角、珠三角一带以及北京等经济较为发达的省市。
其中长三角占有33.52%的份额，珠三角占有32.04%，北京占有8.86%，国内其它地方共占有25.58%。
可见，目前我国的电子商务服务企业多分布在经济较为发达的省市，且电子商务配套产业环境良好，主要与其这些地方环境承载能力较强、政府扶持力度较大、经济和人口聚集条件较好有关。
此外，经济的发达使这些地方网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付，以及各种商务、交易、金融、物流和相关的综合服务活动也较为活跃。
图32009电子商务服务企业区域分布图
本项调查结果也符合电子商务行业公认的“六六定律”，即全国数千家行业网站，其中有六成在长江三角洲经济圈内，而该经济圈内的行业网站，又有近六成在浙江，其中又是以杭州为主，聚集了其中的六成以上，因此杭州也是公认的“中国电子商务之都”。
另在电子商务服务企业的行业分布中，据中国B2B研究中心调查显示，排在前十名的依次为：
纺织服装、数码家电、钢铁机械、化工医药、建筑建材、农林、五金、包装印刷、食品糖酒、礼品饰品这些行业领域。
图42009电子商务服务企业行业分布图
在行业分布中，因纺织服装、家电数码都是跟人们的生活息息相关的生活必需品，所以这一行业的电子商务平台自然也较受欢迎。
其中纺织服装和数码家电行业所在比重最大，分别为：
14.32%和10.35%。
据中国B2B研究中心调查显示，目前全国仅家电类网上商城已超过1000家，2008年家电网购销售额约为200亿元，今年则有望突破400亿元。
近年来，不仅京东商城、世纪电器、新蛋、新七天等家电网购企业得到了迅猛发展，而且传统家电渠道巨头苏宁、国美等先后自建在线网购平台，战略布局电子商务。
总体而言，以家电数码、服装配饰、家居百货为代表的三类主流商品，渐渐引导了网购的新一轮大发展。
（四）电子商务服务企业整体收入规模
在电子商务发展的前若干年，各类电子商务企业的营收都呈缓慢增长状态，这与当时国内电子商务正处于萌芽与酝酿时期，以及随后而来的互联网寒冬有关。
而近年来，各电子商务企业营收呈快速增长状态，主要原因是随着中小企业逐渐认识到电子商务的好处，越来越多的中小企业开始使用第三方电子商务平台，加之网购理念的普及、网购用户的增长均有着密切关联，而电子商务渗透率也随之保持持续高速增长。
根据中国B2B研究中心相关调查数据显示，截止到6月份，2009年上半年电子商务服务类企业（包括B2B、B2C、C2C、B2M、B2G等）营收累计达到75.3亿元人民币。
其中最为重要的B2B、B2C两块分别为：
32.5亿和40.2亿，相比去年同期，各类企业营收规模都有明显的增长。
图51997-2009：
电子商务服务类企业营收累计增长图
从上图中可以分析得出，近年来电子商务服务类企业营收出现了较为明显的增长，其年均增长幅度在30%以上；特别是在06—07年，尤其明显，这与当时国内电子商务正处于崛起和高速发展期有关。
在此，我们预测，2009年电子商务服务整体营收有望首度突破150亿元大关，迎来我国电子商务十二年来的“新高峰”。
中国B2B研究中心据证券市场公开披露文件统计显示：
在2009上半年，包括阿里巴巴、环球资源、慧聪国际、网盛生意宝和焦点科技（已通过证监会发审委审核，待中小板IPO），仅这五家B2B上市公司的营业收入总值达238741万元，净利润为60262万元。
统计显示，我们认为在剔除季度因素外，与2008年数据比较，五家电子商务上市企业营收总额依然保持较好的增长，但因渠道扩张、人员扩招、网站推广与技术研发等多方面因素，导致其平均净利率有所下降。
图62006-2009：
电子商务类上市公司累计营收与净利润增长图
（二）存在问题
综合上表及其历年财报与招股说明书，我们不难得出以下几点结论：
A、在国内B2B市场营收方面，阿里巴巴虽仍保持一家独大的局面，但随着另外四家B2B上市公司崛起，其营收增速开始同比放缓、市场份额也渐下降。
B、而除阿里巴巴外的四家B2B上市公司，在剔除非线上B2B收入后，其市场份额整体大致相当，都在1亿元以上。
C、同时，由于综合B2B电子商务市场的高度集中，使得上述企业无可避免地展开直接的正面竞争，而这又将迫使企业或增加广告投入或扩大销售团队，这又与财报披露的营销成本大幅增加相符。
D、在行业网站竞争日益激烈的情况下，一方面领先企业试图通过并购来打破自身发展的瓶颈；另一方面行业网站盈利空间及价格优势愈发薄弱，故B2B企业间的并购或联盟将全面展开，综合B2B市场将在今后2-3年内跨入“寡头垄断竞争”阶段。
三、问题分析及措施分析
1.电子商务服务行业从业人员情况
随着电子商务产业的蓬勃发展，电子商务行业的从业人员数量也飞速的飙升。
根据中国B2B研究中心相关调查数据显示，截止2009年6月，电子商务服务企业直接从业人员超过50万人。
图71997-2009：
电子商务服务企业直接从业人员增长图
电子商务不仅带动了包括网络基础服务、仓储物流配送、支付渠道、网络营销、网络广告等延伸行业或互联网其他领域，也由此催生了专职网店卖家、网店装修师、“网模”等一大批新兴职业。
图81997-2009：
电子商务服务企业带动就业人员增长图
据报告调查统计显示：
目前由电子商务间接带动的就业人数，已超过600万人，达到近年来的又一新发展高峰。
可见，大力鼓励发展电子商务服务业，可大大缓解，当前经济形势下的就业难题，有助于社会安定与经济可持续发展，意义深远而重大。
2.电子商务用户规模
电子商务经过12年的发展，在国内已经形成了庞大的用户规模。
各中小企业纷纷进行网上贸易进行开拓市场，而电子商务成未来中小企业进行网上开拓市场的必然选择。
根据中国B2B研究中心的调查数据显示，截止到2009年6月份，国内使用第三方电子商务平台的中小企业用户规模已经突破1000万，而中国网购用户的规模已经突破了1亿人。
图91997-2009：
中小企业开展电子商务增长图
我们认为，目前利用电子商务和信息化手段从事网络贸易的中小企业用户及其生意人群体，正成为信息社会经济领域的主体，正在国民经济中发挥越来越重要的作用。
而随着这类群体的发展和壮大，传统商业规则和商业秩序正在被重新解构，新的基于互联网的电子商务商业规则和商业秩序正在构建，基于虚拟平台的社会经济体俨然初具雏形。
这类观念靠前、危机意识强烈、创新创业、渠道多样化的生意人群体，正成为引领我国当前经济转型与升级的“弄潮儿”。
与此同时，与一起诞生和成长起来的网购群体则正在改变中国传统的消费模式、文化以及人们的生活方式。
从2007年开始到2009年，中国网民数量在急剧的增长，而在网民数量急剧增长的同时，中国网民的购物比例也随着上升。
图101997-2009：
中国网购用户增长图
然而，我们也应清醒地看到：
中国网民的购物潜力仍未被完全释放。
在欧美和韩国等互联网普及率较高的国家，网民中网络购物比例已经超过2/3。
各大网络购物网站致力于打造更加简单易行的购物平台，网络购物的门槛越来越低，只要会上网就可以学会网络购物。
3.电子商务交易规模
随着电子商务产业的茁壮成长，电子商务的交易规模也屡创新高。
据中国B2B研究中心调查数据显示，2008年中国电子商务市场交易额达到3.15万亿元；其中，B2B交易额达到3万亿元，B2C与C2C网购交易额达到了1500亿元。
无疑，今天电子商务这一网络经济的主力军，正成为经济发展的“助推器”。
图111997-2009：
B2B在线交易增长图
从上图数据中可以看出，08年B2B电子商务市场交易增速明显放缓。
由于受金融危机的影响，主要原因在于国外消费需求明显降低，对中国出口订单缩减，减缓了进出口贸易的增长。
对此，中国B2B研究中心认为，未来B2B电子商务的新增长点，一方面有赖于国内贸易的加大，和与其他新兴地区贸易的拓展；此外，有效地进入新兴地区的内贸市场，为当地的生产型企业提供出口服务，也将是未来可尝试的方向。
图121997-2009：
中国网购在线交易增长图
近年来，网购市场的交易额正呈快速上升趋势，仅2009年上半年，中国网络购物市场规模突破千亿元，达到1034.6亿，同比08上半年高速增长94.8%，环比08下半年增长37.8%。
对此，我们认为，排斥行业自然增长的因素外，金融危机对中国网购市场的发展反而起到了一定的助推作用，因为金融危机使消费者对价格的敏感度提高，因此网络购物所具有的价格优势便成为吸引用户的重要砝码。
4.第三方电子支付规模
调查显示，国内电子支付市场近两年增速明显放缓，但行业发展速度依然较高。
这一方面因为随着中国经济形势回暖，消费活跃，网上支付交易额成长空间巨大；另一方面因为网上支付渗透率依然较低，商务电子化、支付在线化大有潜力可挖。
预计未来交易规模将继续高增，但增速可能放缓。
而网络购物B2C、航空客票、电子商务B2B、网络保险等新领域，渐成为促进电子支付市场的增长引擎。
图121997-2009：
第三方电子支付交易规模增长图
通过对上图和第三方支付行业长期跟踪调查，中国B2B研究中心总结出以下若干特征：
●发展增速加快：
2008年网上支付市场交易额规模达到3000亿元，相比2007年不到1000亿，同比增长200%，而2009年的交易额，预计全年有望逼近5000亿“大关”；
●规模显著增长：
应用行业数量、商户规模、用户规模这三大指标均取得显著增长；
●除消费性领域外，应用行业渗透率仍较低，高黏度用户数量仍然有较大拓展空间；
●除了最早的C2C外，加大了在B2C、B2B和社会性公共服务领域缴费应用，成为一个新兴潜在增长点；
●支付行业盈利模式不断丰富，风险逐渐可控，从服务的单一型向综合型升级换代；
●网络支付、电话支付、手机支付等线上渠道，渐与刷卡机、上门收款等模式展开融合。
有基于此，我们对网上支付的发展前景较为乐观，并给出2009年网上支付年交易额规模将接近5000亿元，并有望在3年后将出现1-2家创业板上市企业的乐观预期。
（二）问题解决办法及具体措施1、增强用户体验。
国内综合B2B电子商务公司的客户群体以中小企业为主，其相对注重短期效益而缺乏忠诚度，面对不再单一的平台选择，极易改庭换门，故增强用户体验，提高平台效果培养客户忠诚度将是当务之急。
2、开拓海外市场。
伴随全球经济的逐步回暖复苏，外贸需求也必将逐渐恢复，而同时海外厂商亦迫切打开中国市场。
因此那些立足于做好内贸服务、再做好外贸服务准备的综合B2B平台，将更易安然度过金融危机，并先行抢占B2B国际市场。
3、而对于二线、三线的B2B电子商务服务企业，我们建议将行业网站细分化进行到底，唯有“做小做精做专”，方能在上述B2B上市公司巨头的夹缝中求得更好的.
四、总结
B2B电子商务主要解决的问题可概括为透过Internet连接供应商、买方以及企业BackOffice系统本身,从而实现自动采购、自动订单履行和自动物流、资金流及自动信息交换,使企业进入具有更低成本、更高生产率和更多市场机会的最佳运营状态。
但当前国内第三方B2B电子商务平台与此还相差甚远,亟待进一步完善和发展。
提供纵横行业信息，许多企业特别是中小企业,由于信息闭塞无法及时掌握供求方面的信息,因此渴望从网上获得实用信息。
所以,E-Marketplace首先必须成为供需双方的信息桥梁,让供应商能迅速找到买家,需方也能根据自已的需求选择,这样才能赢得企业对网上交易市场的信赖。
但是,虽然当前大多B2B电子商务平台都处在信息咨询层次,也未将信息的作用完全发挥出来,信息仍片面且不完善。
综合化B2B的优势是服务面广,信息几乎覆盖各行业,缺点是无法在各行业提供深入服务,即“一寸深一公里宽”。
专业化B2B的优势是能在所处行业提供完善且高度专业化服务,缺点则是服务面较窄,主要限于业内,即“一寸宽一公里深”。
但由于企业对信息的极大需求,垂直专业B2B平台将成为中国B2B市场后发力量,有巨大发展空间。
因此综合性B2B电子商务平台应将综合与专业相结合,提供纵横行业信息,扩大信息宽度和深度,做到纵横营销:
即专业服务“一纵到底”,综合服务“一横到边”。
参考文献
1．李琪,《中国电子商务》，成都，西南财经大
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