产品经理什么是产品经理.docx

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产品经理什么是产品经理

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产品经理什么是产品经理

什么是产品经理

三个原因促使阿泡努力要面试成功，争取留在Eyoung公司。

第一、这是一家规模不大不小，实力不强不弱，产品不好不坏，但是名气却还可以的本土软件企业。

话说20世纪90年代，当中国的软件产业开始迅猛发展的时候，这家企业就在一个专业的领域里获得了极高的知名度，据说当时该企业主打产品的装机率最高时达到了95%，当然了，95%里的95%是拜盗版所赐。

这类企业（不仅仅是软件企业）占据了中国企业数量的90%，它们通常具有这样的特点：

初期靠几个创始人的原始资本（可能是技术，可能是人脉，也可能就是一个机会，反正很少有初期就靠大规模资金的），辛勤地工作逐渐打下一片江山，随着市场和企业的发展，做的产品越来越丰富，企业员工越来越多，部门编制也越来越大，而开创者却越来越少地和客户交流（在他们的通信录里只有投资商的信息了），越来越只能从意识层面给予指导，操作层面的东西则给予的越来越少。

这类企业通常只有两个归宿：

第一是快速地发展起来；第二是快速地消亡下去。

可惜的是，大部分这类企业都走向了后者，属于前者的企业凤毛麟角。

因此，它们被官方统称为：

中小型企业。

Eyoung公司就是凤毛麟角的那种，据业内小道消息所传，这家企业今年将完成第一轮，规模达到数千万美金级别的融资，并且在融资完成后，随之就是启动IPO的计划。

如果真是如此，那么，这家企业极有可能摆脱吃了上顿没下顿的窘境，进入到不愁吃喝的小康生活阶段。

阿泡现在是愁吃愁喝的，因此就想找一家能长期解决温饱问题的东家。

第二、这家企业正准备实施产品管理制度。

这对于阿泡来说，是相当有吸引力的。

有个有趣的现象，凡是做产品管理工作的，多少有些自虐倾向，明知道产品管理目前在国内并不是一个容易出成绩的岗位，但凡是铁了心要走这条道的产品经理，总是不断地为自己找麻烦，负责一个产品的时候就琢磨着什么时候能负责一条产品线，等负责一条产品线了，又开始琢磨什么时候能负责公司整个产品部，等真正做到产品部经理了，又开始琢磨什么时候能够管理公司全部的业务，总之，产品经理是典型的"明知山有虎，偏向虎山行"的一根筋。

阿泡也不例外，听说这家公司今年要实施产品管理，这对于一个想在该岗位上再进一步的产品经理来说，精神上的追求显然超越了物质上的。

第三、让大家失望了，真的还有超越精神层面的，至少对阿泡来说如此，甚至可以说即使没有前两点因素，阿泡也要努力留在这家公司最根本的因素。

阿泡必须承认，这家公司的HR姐姐长得确实很漂亮。

阿泡是不会承认自己好色的，只承认自己有追求美的渴望，呵呵。

美的东西，包括人（那就是美人了），是能够改变态度的，甚至是能影响决定的。

听说国内某互联网公司老大是帅哥一个，因此，有不少职场女性就冲着帅哥CEO挤破了头皮要进入这家公司。

现在阿泡面临的就是这样一种情况，因此，阿泡在把前面两条因素彻底丢弃后，就把这条作为留到这家公司的最直接理由。

因此，接受美女HR姐姐的面试，阿泡必然是倾尽全力，积极应对的，当然，这种尽力和积极应对也只是在看到HR姐姐后才临时决定的。

实话实说，阿泡在产品管理这个岗位上应该属于半成品。

经验是有点，但不切实际的东西居多；

水平是有点，但夸夸其谈的东西居多；

见识是有点，但纸上谈兵的东西居多。

但是，阿泡还是非常自信地认为：

应付HR的"一面"还是绰绰有余。

通常HR的面试都是流程化的，包括要提问的问题都是标准化的内容，就拿面试产品经理来说吧，通常分为三个阶段。

1．个人介绍：

此阶段主要包括个人信息、既往工作经历说明，完全就是口述一遍简历。

2．产品管理知识问答：

此阶段通常以问答题的形式进行，虽然说是关于产品管理方面的，但基本上HR都不会问到很专业的问题，只是初步了解一下你对产品管理到底有多少认识，当然，不排除那种敬业的HR会提前做一些相关准备，例如问你什么是产品经理，记住，这个时候尽量不要发挥，一定要引经据典地回答，因为HR很有可能也看了这本书。

3．自由发挥阶段：

基于第二点，HR会让你说说你对产品管理、包括对本行业产品管理的认识，这个阶段是最为关键的，虽说是自由发挥，但也要有个度，太发挥了反而会让HR晕掉，一般来说，只要基于HR提出的问题，有条理地说明即可，最好用"1、2、3…"这样的形式，一方面可以简单说明你的想法，另一方面也可以让HR感觉到你这个人很有条理。

做事有条理、有重点，毫无疑问，是产品经理必备的素养之一。

这家公司的HR姐姐虽然漂亮，但外貌漂亮并不代表思路与众不同，因此，在面试中，完全是按照我归纳的流程进行的。

阿泡的记忆力一向不错，因此，在回答前两类问题的时候，可以说是引经据典，环环相扣，有理有据，天衣无缝。

其实阿泡比较擅长的是自由发挥，阿基米德曾经说过，"只要给我一个支点，我就可以撬动地球"，同理，对于阿泡来说，"只要给我一个话题，我就可以侃晕一切"。

"你是如何看待产品经理这个职位的"HR姐姐表情严肃，甚至可以说是毫无表情地问道。

我想笑，这种问题太没有挑战性了，别看HR问的问题貌似很有深度，其实这个问题对于她来说，就如同高中生面对解析几何一样，大道理都懂，但是深究就不行了。

因此，回答这个问题的根本在于：

你能否把HR侃晕。

我整理了一下思路，调整了一下状态，开始口若悬河。

"我个人认为，产品经理其实什么都不是，就是一个职位名称而已，英文名是ProductManager，来到国内后，被翻译成产品经理，因此有不少企业就根据产品经理这个职位名称，想当然地认为产品经理就是'对产品进行管理'的职位，但是，我认为这种认识不能说是错误的，但至少是片面的。

"

"为什么呢"HR姐姐开始上套了。

"首先，产品经理是一种习惯性的称谓，也是被大多数行业所认可的，事实上，对于这个职位的称谓还有很多，例如我们熟悉的品牌经理，除此之外，还有以下几种名称：

顾客细分经理：

CustomerSegmentManager；

产业经理：

IndustryManager；

大型产品领导人：

LargeProductLeaders；

方案经理：

ProgramManagers；

等等。

因此，我认为我们不能基于职位名称来说明他做的就是产品管理的工作，而应该是根据他所担负的职责来定义他是否是产品经理。

"

"嗯！

"HR姐姐义无反顾地沿着我的思路往下走。

"其次，是职责决定职位，而不是职位决定职责。

有一种定义认为，产品经理就是'负责对现有产品进行管理及营销的中层经理，也负责开发新产品'，我认为这只是一种简单的描述，而不是定义。

那么，产品经理是什么呢

产品经理就是依据公司产品战略，对某个（线）产品（介质、服务、品牌）担负根本责任的企业管理人员。

"

同时，我告诉HR姐姐这个定义来源于《产品经理手册》，毕竟自己是搞软件的，知识产权保护的意识还是需要有的。

"我觉得这才是对产品经理比较完整的定义。

要理解这个定义，只需要抓住三个关键词就可以了。

1．依据公司产品战略

什么是战略战略即为'决定全局的策略'，具体到产品战略中，则为'对市场发展进行前瞻性和对市场参与者进行优劣态势的判断，并据此而做出的对企业资源所进行的工作策略'。

由此可以看出，对于一个企业，产品战略从本质上说，它只是提供一个方向性的纲领说明。

例如：

某企业要求整体业务的市场占有率在2010年度中增长10%，但是在2010年度中，如何实现10%的增长目标，则需要公司内所有的业务部门制定更为详细的策略和战术，例如销售部门需要制定A产品在不同区域销售的增长率，并把任务分解到各区域负责人身上。

因此，从公司产品战略上看，它会涉及多个部门的协同配合来实现战略目标，其中可能会包括市场、销售、渠道、研发、客服、财务等多个并行的部门，如何能够有效地让这些部门运转起来，步调一致地按照公司的产品战略开展工作，就需要一个类似于'大脑'的公司组织对这些部门进行统一管理，这就是企业设立产品管理体系的必要条件。

而这个组织中的人员，就可以定义为是从事产品管理工作的，也就是我们常说的产品经理。

2．某个（线）产品

我们知道，大多数公司都有多个，或者多线的产品，而产品战略具体到某个（线）产品上的时候，就会有所不同。

例如A产品作为公司的主要产品，并处于成熟期，在2010年度的目标是增加20%的收入和10%的市场增长率，这就说明了该产品的产品战略应该是利用成熟期产品的优势，对各目标市场进行更有力的争夺，而B产品则属于公司试探市场的产品，处于引入期，在2010年度的目标是首先要求保证产品的良性发展，其次才是获利的要求，这就说明了该产品的产品战略是保护性成长，并进一步对B产品的市场进行开发。

当企业有了多个产品和多种具体的产品战略后，就需要多个人来执行不同的产品战略。

例如，产品经理甲执行A产品战略，产品经理乙执行B产品战略，或者产品经理甲执行A类产品战略，并把A类产品下的B产品继续分配给产品经理乙，C产品分配给产品经理丙，这都是可以的，具体要依据公司的产品（线）划分进行人员安排。

而对于那些只有单一产品的的企业，我认为，可以建立产品管理体系，但是在此体系下，一般无须设立独立的产品经理，通常可以由企业总经理或者副总代管，这样做的好处是可以减少沟通环节，提高企业的市场响应速度。

总之，产品经理适合存在于多产品、多品牌、多市场的企业中，单一产品和品牌的企业一般没有必要设立独立的产品经理。

3．担负根本职责

什么是根本职责我认为，根本职责就是：

导致产品成功或者失败的策略和方法。

一个产品的成功可能会有很多原因，而一个产品的失败则只有一个原因，那就是策略和方法的失误，因此，作为产品经理，更多的时候要担负的责任是'让产品不失败'，这就是产品经理的根本责任。

那么这些根本职责都有哪些呢我个人认为至少有：

（1）根据公司战略制定所负责产品（线）的战略和目标；

（2）根据产品季（年）度情况调整产品战略和目标；

（3）根据公司战略优化产品（线）；

（4）根据产品的市场反馈，为高层提出可决策的各类建议；

（5）制定有效的竞争分析和竞争策略；

（6）对现有产品和新产品进行管理。

以上6点为产品经理的根本职责，而我们所作的工作都是在此职责之下的具体表现，这包括的就多了，比方说：

（1）竞争对手分析；

（2）产品组合管理；

（3）产品品牌管理；

（4）市场需求管理（商业需求、市场需求、产品需求）；

（5）规划和制定相关的产品策略；

（6）产品所需资源的管理；

（7）制定营销策略（价格、渠道、推广等）；

……

同时，如果仅从工作内容上来判断一个职位是否是产品经理，肯定是有问题的。

例如，市场需求的收集、整理和分析，在一些公司，市场部门、客服部门，甚至直接的开发人员都或多或少地在做，还有在开发过程中的资源协调、进度跟进等，项目经理同样具有这样的职能，因此，工作内容不具有排他性，而根本职责则具有排他性，所以说，判断一个职位是否是产品经理，要从这个职位的根本职责上来判断，单单依靠工作内容来定义，是不科学的。

因此，我认为：

产品经理被称为什么并不重要，重要的是这个职位是否担负起了一个产品经理根本的职责。

"

人总是有好为人师的心态，阿泡也不能免俗。

此番高论说完，连我自己都情不自禁地为自己叫好：

"阿泡，你又长进了，看这话说的。

"

HR姐姐只是边听边记录，我不知道这是因为她听不懂我说的，还是真的被我侃晕了。

停顿片刻，HR姐姐终于说话了。

"你的回答很精彩，让我这个外行都大概知道了产品经理应该做什么，看来你对产品经理有很深刻的认识，我会把这次面试的结果交给产品部经理，在一周之内，公司会通知你是否进入下一轮面试。

"

可以听得出，HR姐姐对阿泡的认可是发自内心的，而不是那种礼貌的回应，因此，就在此时此刻，我认定，一周之内，我必然会再次坐在这个座位上。

"你还有什么要问的吗，如果没有，麻烦你通知下一位，好吗"HR姐姐不等我说话，就客气地让我腾出了这个座位。

其实我是想问HR姐姐"姐姐，你的电话是多少"。

APAOSay:

产品经理是什么这个问题要是搞不清楚，下面的100问也就没什么看头了。

那么产品经理到底是什么

正如阿泡在面试时和HR姐姐说的，产品经理其实什么都不是，只不过是一个负责产品管理的职位名称罢了。

即使如此，这个职位名称不是唯一的，在不同的行业有不同的叫法。

这就是阿泡要说的，是否从事产品管理的工作，一定不能从职位名称来定义，而一定要从现实的工作职责来定义。

现在，名不副实的产品经理太多了，滥竽充数的就更多了，还有不少不完整的产品经理，大概估算一下，基本得占到这个人群的95%以上。

因此，我们讨论产品经理是什么，其实根本是要搞清楚产品管理是什么。

那么产品管理又是什么呢

产品管理就是我们理解的对"产品"的管理吗

如果真是这样，这个工作倒是简单了，是个人就能做了。

但问题是，现在许多朋友都认为产品管理就是这样的，因此，一大堆和产品有点关系的职位也把自己当成了做产品管理的了。

同时，要知道，一种管理思想的普及必然是因为它的普适性，绝不是用一种坐井观天的视野去审视这个工作。

因此，要理解产品经理是什么，一定要搞清楚产品管理是什么，它的普适性到底在哪里，只有这样，才能真正理解我们所从事的这份工作的价值到底是什么。

还好，郭姐姐并没有问得这么细，我就不详细说了，但是有一点知道就可以了：

产品经理，绝不是对"产品"进行管理，也绝不是天天琢磨着做一个什么不切实际的改变世界的产品出来。