项目管理大作业.docx

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项目管理大作业

《项目管理》课程实验报告

项目名称：

模拟公司招聘竞职项目

项目团队名称：

EN招聘团队

团队实验成绩

选项

项目选择

项目本身的

可交付成果

项目管理文件

团队汇报

总成绩

标准

选择的项目合理，鼓励实施有益社会、有积极现实意义的项目

提交所实施项目本身的可交付成果，要求真实、完整、原创

提交全部项目管理文件。

要求设计合理、内容完整、理解到位

汇报简明扼要，应培养并体现出积极的团队精神

分值权重

10%

20%

60%

10%

100%

得分

项目团队成员名单

姓名

学号

所在班级

角色/职位

成绩调整

项目经理

项目成员

一、

项目启动期：

1.1项目概述：

通过模拟河南亿恩科技有限公司人力资源招聘流程，解决公司空缺职位所需要人才问题以及安排宣传途径，场地，时间等问题。

1.2项目的目标：

招聘到目标岗位所需要的员工，并符合质量评估标准和费用预算。

①质量评估标准：

招聘会参与者满意度，预算超支度，风险发生率，公司反馈满意度。

②费用预算：

包括场地费，广告费，人员费用以及其他杂务费共计5000元以内。

1.3项目的目的：

1对公司而言：

弥补公司职位空缺实现公司利益最大化，为公司带来新鲜的血液。

2就执行者而言：

提前参与人才招聘，切实体会招聘流程。

1.4项目的主要工作（大致范围）：

通过招聘会招聘，招聘人力资源管理师2名，网络销售人员2名，产品经理或品牌运营经理1名，弥补公司职位空缺，使得公司可以更好更快的发展。

1.5项目的简要可行性分析：

项目可行性分析

（一）项目前景：

通过校园招聘来招聘人才，有利于大学生就业，有利于企业注入新鲜血液，推动企业，社会的发展，发展前景广阔。

（二）项目政策保障：

国家相关法律法规鼓励和支持企业到校园里招聘大学生。

（三）项目资金保障：

亿恩科技有限公司的运营状况良好，能够提供资金来进行校园招聘

（四）项目组织保障：

虽然项目组织者是学生，但是也得到了公司相关部门以及老师的帮助，为项目组织的顺利运行提供了保障。

（五）项目技术保障：

1、项目管理的辅助老师具有很长时间的项目管理方面的教学及实践，对于项目管理有着自己独特的看法和观点，同时具备了很深厚的知识，能够辅助项目小组完成项目。

2、项目中所需要的面试专家和老师都具有十分深厚的资历，能够为招聘人才做出公平，公正，合理的判断。

（六）项目人力保障：

项目小组成员的全体参与以及亿恩科技有限公司的支持，再加上聘请的人员或专家，项目人力资源有了保障。

（七）项目风险控制：

项目风险因素主要包括应聘者不积极或过于积极，专家或老师公正性不够，组织者缺乏经验等问题，都做了相应的预防方法以及补救方法。

（八）项目财务效益结论：

通过校园招聘，企业可以以较少的资金招聘到有一定基本技能的人员，可以为企业带来很大的收益，能够促进企业更好更快的发展。

综上所述，得出项目可行性的结论：

模拟公司招聘竞职项目可以进行。

1.6项目的预期可交付成果：

①每周一次的项目进展报告

②可行性分析报告

③笔试及面试的样卷

④职位说明书

⑤人才录用结果报告及录用名单

⑥项目管理进程计划

1.7项目团队成员花名册

姓名

学号

所在班级

角色/职位

分工

刘若男

201320050519

人资F1305班

项目经理

前期工作与宣传工作

陆思颖

201320050518

人资F1305班

项目成员

笔试工作与资金估算预算

李静

201320050517

人资F1305班

项目成员

面试工作与活动进程各种工作

孔敏怡

201320050516

人资F1305班

项目成员

面试工作与风险因素分析

马欣妍

201320050522

人资F1305班

项目成员

人员录用与后期反馈工作

1.8项目干系人识别

发起人

河南亿恩科技有限公司人力资源部经理

客户

河南亿恩科技有限公司

项目经理

刘若男

项目团队

EN招聘团队

项目管理办公室

河南工业大学D02-N416

1.9项目的预期起止时间：

2015年4月5日--2015年4月14日

二、项目规划期：

2.1范围管理方面：

2.1.1项目范围说明书

项目范围说明书

1、项目名称:

模拟公司招聘竞职项目

2、项目描述:

通过模拟河南亿恩科技有限公司人力资源招聘流程，解决公司空缺职位所需要人才问题以及安排宣传途径，场地，时间等问题。

3、项目目的:

对公司而言：

弥补公司职位空缺实现公司利益最大化，为公司带来新鲜的血液；就执行者而言：

提前参与人才招聘，切实体会招聘流程。

4、招聘职位：

人力资源管理师，网络销售，产品经理或品牌运营经理

5、项目过程：

阶段

时间

预算

质量

前期

3天

包括场地费，广告费，资料费以及其他杂务费共计800元左右。

按照原定计划，招聘能达到公司各项要求的人员，每个岗位报名人数不限。

中期

5天

包括专家费用，交通费，及相关费用共计3300元左右

通过各种测试题进行筛选，每个招聘职位按照不同的需求且留下的人数不同

后期

2天

包括相关费用以及其他费用200元左右

人员最终确定，通知，以及反馈信息的完善等工作。

6、项目可交付成果

1可行性分析报告

2笔试样卷及面试题目记录

3职位说明书

4人才录用结果报告及录用名单

5项目管理进程计划

6资金计划书

7风险因素分析报告

7、项目制约因素

1、应聘人员过少或不积极

2、专家公正性不强

3、出现不可抗力因素

4、同行业竞争

2.1.2工作分解结构图（WBS）

2.2进度管理方面：

2.2.1项目活动清单

项目活动清单

一、项目前期准备工作：

1、项目讨论：

确定项目主体工作，以及项目的人员分配和分工

2、确定招聘职位及数量：

人力资源管理师2名，网络销售人员2名，产品经理或品牌运营经理1名

3、确定招聘面向群体：

13级人资专业的学生

4、前期宣传：

发布招聘信息，制定线上及线下宣传，微信、微博宣传及发放宣传页

5、准备应聘资料：

笔试样卷及面试问题记录文件，专家的选择，笔试及面试等招聘时间及地点

6、招聘所需硬件工作：

打印笔试试卷、接送专家的车辆、工作人员所需的笔、纸及饮水用品

7、确定应聘人员名单：

接收报名者、联系应聘人员、通知笔试时间和地点及需要携带物品

二、项目实施期工作

1、笔试：

进行笔试考试工作，对笔试到达者由招聘人员进行笔试，根据岗位不同编写专业测试题进行考试，以问卷形式对参赛者进行考查，筛选笔试合格者给出意见转入面试环节

2、面试：

采用一对一的个别面试，面试人员携面试通知，工作人员整理好面试人资料后，引领参加面试者到面试地点按顺序进行面试。

面试了解应聘者基本信息和能力信息：

应聘者自我介绍、家庭情况、学校和社会实践活动、兴趣爱好、职业方向等。

面试后面试官给出面试意见，确定录用部门及岗位。

3、面试结果筛选：

面试结束，面试官进行点评。

结合应聘者在笔试中的笔试结果，面试表现等的分析报告和测评意见进行筛选

三、项目收尾期工作

1、反馈给亿恩公司：

告知公司被录用的人员及岗位，确定录用的人员及数量

2、发出录用通知：

给录用人员下发录用通知，在面试通过后2个工作日内，以电话、邮件形式向符合要求的人员发出录用通知书，通知书包括报道时间、地点及携带证件、物品等。

3、项目总结以及相关资料的整理

2.2.2工期估计表

活动

紧前工序

工期估计（天）

活动宣传A

—

准备应聘资料B

—

招聘所需硬件工作C

—

确定应聘人员名单D

ABC

以问卷形式进行笔试E

一对一面试F

面试结果筛选G

反馈及录用H

总结及相关资料整理I

2.2.3横道图和网络图

进度管理横道图

进度管理网络图

2.3成本费用方面：

2.3.1成本估算

成本估算（自下而上估算法）

2.3.2成本预算

成本预算

2.4质量管理方面：

2.4.1质量计划及管理流程图

项目质量计划

一、质量计划目标：

1招聘会参与者满意度：

使招聘会现场进度和安排的流程按计划准时进行，尽量做到不浪费时间，做到招聘者与应聘者的双重满意。

2预算使用情况：

由于资金总估算为5000元，保证预算使用不超支

3风险发生率：

（1）若应聘人员积极则可减少面试时间保证项目准时进行

（2）若招聘者因事缺席则可由候选人替代

（3）若请来的专家公正性不够则可试后剔除不公正专家意见

（4）若同行业竞争强烈则可增加招聘人数……

4招聘会后反馈情况：

会后主动与企业各部门联系，询问招聘成功人员的工作情况，保持良好的合作沟通。

质量管理流程图

是

否

是

否

2.4.2质量保证及改进

项目质量保证

一、质量标准

1.招聘会参与者满意度：

通过现场随机访问调查及会后问卷发放保证应聘者与招聘者对此次招聘会的满意率达到80%以上

2.预算不超支概率：

保证招聘会后总支出费用不超过预估的5000元的概率达到90%以上

3.风险发生率：

保证项目质量计划中的风险发生情况低于20%

4.反馈良好情况：

保证会后与企业联系得到良好反馈概率高于80%

二、质量保证体系

前期：

1.保证宣传力度足够，通知到全部河南工业大学2013级人力资源管理专业的学生参与选拔

2.与企业保持密切联系，尽早确定和通知招聘会时间、地点等

3.提前准备好招聘会当天的伙食配送、交通接送等情况

4.错开同行业招聘时间，保证应聘人员的积极性

5.做好组织者前期培训工作

6.做好笔试试卷准备

7.与专家签署公正合约，保证专家的公正性

中期：

1.按时完成笔试试卷专家阅卷工作，进行分数登记选拔

2.面试时按照规定的面试时间和顺序有序进行

3.面试时及时记录专家意见

4.与专家和企业协商，确定复选名单

后期：

1.及时通知应聘成功的人员，尽快接受入职培训

2.及时与企业各部门联系得到新入职人员工作的反馈情况

三、质量改进活动

组织者——提前做培训工作，多次参与招聘活动弥补经验不足；

宣传力度——可借助网络平台如微信公众号、微博等方法吸引更多应聘者的参与，而不仅仅是发传单广告，尽可能扩大招聘范围；

现场应变——完善风险情况预测及相应的预防补救方法，提高现场掌控的应变能力；

满意度——增加组织经验，提高专家，应聘者与企业三方对招聘会的满意度

2.5人力资源管理方面——工作责任矩阵（人员分工安排）

工作责任矩阵

任务/人员

马欣妍

刘若男

李静

陆思颖

孔敏怡

专家

前期工作

前期宣传

笔试工作及审查

确定首选人员名单

面试工作及考察

确定复选人员名单

正式录用

公司反馈情况调查

2.6项目风险管理方面——项目风险的来源，已有和潜在的风险有哪些，主要的应对措施

项目风险管理

1.项目风险的来源

项目风险的来源主要是项目实施过程中每一具体事项可能发生的变动，来自于各方面。

序号

风险因素

发生概率

严重性

风险值

应聘人员积极性问题

招聘者缺席

应聘人员过少

专家公正性不够

组织者缺乏经验

同行业竞争

2.已有和潜在的风险及主要应对措施

通过对项目实施中各种可能出现的风险因素进行假设以及对各种现有风险因素的分析所采取的预防方法和补救方法，目的是为了把风险影响降低到最小化，对整个项目实施的影响达到最小。

序号

风险因素

应对方法

预防方法

补救方法

应聘者积极性问题

风险回避

提高应聘要求

减少面试时间

招聘者缺席

风险回避

增加招聘者责任感

由其他人代替

应聘人员过少

风险接受

加大宣传力度

请求外部帮助

专家公正性不够

风险转移

与专家签公正合约

剔除不公正意见

组织者缺乏经验

风险接受

做好培训工作

及时向专家请教

同行业竞争

风险回避

错开招聘时间

增加招聘人数

3.项目风险规避

在项目具体实施过程中，因时刻考虑风险因素，包括风险的发生与避免，对于上表中已有和潜在的风险，应提前做好预防措施，进行规避，以免风险发生影响到项目进程。

三、项目实施期：

3.1范围变动及变更控制文件

范围变动及变更控制文件

详细记录了在项目实施期内所发生的每一次因各种因素变化而导致的项目范围的变动，列举了范围变更前以及变更后的具体内容与情况，说明了范围变更原因，分析了范围变更对项目实施的具体影响。

以下列举的种种项目范围的变动有些是在进行项目范围计划的预测范围内，有些则是突发状况。

对于在预测范围内的项目范围变动，我们EN招聘团队都能采取及时、有效的措施进行立即变更，例如项目实施的时间有所延长、场地较不适合的问题。

也有一些未曾预料到的比如客户需求改变，即河南亿恩科技有限公司对职位要求的改变所引起的我们EN招聘团队必须及时增加对新职位的资料收集、制作、宣传的工作，这点不仅引起了职位范围的变动，也影响到了整个前期时间范围的控制。

时间范围

前期

变更前

人力资源管理师2名&网络销售人员2名&产品经理或品牌运营经理1名

变更后

人力资源管理师2名&网络销售人员2名&产品经理或品牌运营经理1名&网页设计1名

变更原因

河南亿恩科技有限公司要求改变

影响

需要增加新增职位的准备资料及重新对参与人数的估计

时间范围

前期

变更前

前期所需资料的准备时长为1天

变更后

前期所需资料的准备时长为2天

变更原因

河南亿恩科技有限公司要求改变导致前期资料增多

影响

工作量增加导致前期准备需延长一天

时间范围

中期

变更前

在能容纳50人场地进行笔试

变更后

在能容纳150人场地进行笔试

变更原因

人数预计有误

影响

临时更换笔试场地导致比预计时间略晚结束当日安排

时间范围

中期

变更前

2名专家

变更后

小组成员2名&两名老师

变更原因

团队提出新的方案

影响

临时成员增加比预计时间略晚结束当日安排

时间范围

中期

变更前

面试群体为笔试成绩达到标准者，约占参加笔试人数的40%

变更后

面试群体上升至参加笔试人数的50%，相应增加面试人数

变更原因

笔试成绩优秀者多与预计

影响

增加面试工作量&延长面试所需时间

3.2进度控制文件

进度控制文件

1.项目进度预计时间表

根据项目启动期准备的项目过程文件详细安排了在项目规划期所预计的在4月5日至4月14日期间招聘会项目的活动进度，简要概括了项目活动期内的EN招聘团队在招聘会期间的工作日程。

项目进度预计时间表

前期3天

招聘会宣传推广以及笔试报名工作

中期5天

进行笔试以及面试工作

后期2天

确定录用名单以及项目收尾工作

项目进度预计时间表

前期第一天

小组讨论具体事项&完成招聘会推广活动&各种资料准备

前期第二天

招聘会参与者人数估计&确定场地

前期第三天

正式接受各岗位应聘报名

中期第一天

进行笔试&联系老师

中期第二天

笔试结果评估汇总&结果反馈河南亿恩科技有限公司

中期第三天

挑选笔试优秀者进行面试通知

中期第四天

进行面试（两名老师）

中期第五天

将面试结果进行整理筛选反馈

后期第一天

面试合格者分配入职实习

后期第二天

项目总结&完成各类文件

2.项目实际进度汇总表

在项目实施期期间，根据实际情况记录当日的招聘会活动安排，包括在项目活动期内发生的范围变动所引起的改变。

项目实际进度汇总表

前期4天

招聘会宣传推广资料准备以及报名工作

中期5天

笔试及面试

后期2天

录用者分配实习以及完成项目文件工作

项目实际进度汇总表

前期第一天

小组讨论&出现新增职位

前期第二天

前期文件资料准备&招聘会推广活动

前期第三天

招聘会参与者人数估计&确定场地

前期第四天

正式接受各岗位报名

中期第一天

笔试&联系专家

中期第二天

笔试结果评估汇总&结果反馈河南亿恩科技有限公司

中期第三天

挑选笔试优秀者进行面试通知

中期第四天

进行面试（两名成员&两名老师）

中期第五天

面试结果整理筛选

后期第一天

面试合格者最终通知&反馈

后期第二天

项目总结&完成各类文件

3.工作绩效状况分析

总体对比以上表格，尽管项目具体实施期内每天都有已预估的以及未预估到的因素发生，但是小组成员对于突发状况都有很好的应对，没有因为缺少经验而过多的拖延项目进度，只是前期进度有所延后，这也是因为没有提前预估到河南亿恩科技有限公司会突然提出增加招聘职位而导致需要延长一天准备相应资料以及完成项目范围说明书的工作。

总的来说，在招聘竞职项目中，我们EN招聘团队在工作绩效方面并无很大问题，整体上的项目活动内容都与项目进度预计时间表没有太大差异，是按照项目进度预计时间表来完成招聘活动的良好表现。

即使出现了变动，也已经采取有效的方式很好地解决，也就是说，工作绩效状况符合预计标准。

3.3成本控制文件

成本控制文件

1、目的：

为有提高招聘效率，保证招聘效果，特制定本方案。

2、适用范围:

本方案适用于模拟公司招聘竞职成本控制工作。

3、招聘成本构成

类别

含义

广告费

用于在网络发布招聘广告的媒体广告费用

场租费

用于支付招聘会招聘场地的费用

资料费

用于支付招聘材料的印刷、制作、采购的费用

公关费

用于支付招聘活动发生的公关费用