IE全套资料第4章.doc
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IE部分第4章作业分析
第四章作业分析
1.作业分析的概要
什么是作业分析？
J所谓作业分析是指为了作业改善及消除浪费而充分理解作业内容中的构成因素及作业的区分，并掌握好其组合是否有浪费，为了进行改善分析要素作业的方法。
J所谓的要素作业是指作业分割时的一个精确度的单位，一般用秒表测试的最小单位；比如说“夹起配件”或“印Ａ面”等存在的某种目的的最小单位；一般把要素作业可称之为比单位作业小，但又比动作大一个台阶的作业的综合。
作业分析的目的
1）通过对作业进行详细分解，调查是否有遗漏，甚至能发现平常作业时是感觉不到的细微的浪费。
2）根据现象的定量掌握，准确地掌握好目前的方法；为了彻底清除浪费及有效的作业有必要更具体地观察并理解目前的作业。
3）为了改善要素作业及其周围的工器具、设备、加工条件、配件的精确度等进行第一阶段。
作业分析的体系
J作业分析分为基本分析和重点分析
J基本分析又分为单独作业分析和组合作业分析；组合作业分析又分为人与人的组合作业分析及人与设备之间的组合作业分析。
单独作业分析
人－人的组合作业分析
基本分析
组合作业分析
作业分析
人－设备的组合作业分析
重点分析
图I4 —1
好好想一想
要改善现场，尽可能使用能让所有的人满意和接受的方法
作业分析的推进步骤
分析目的的明确化
分析准备
作业的观察
作业顺序的确认
用秒表测时间
整理数据
图表化及研究改善
图I4 —2
（1）将作业按要素作业分割的单位越小越好，但一定要保证能检测到的大小。
（3/100分～5/100分为界限）
（2）分为主要目的要素和辅助目的要素
①主要目的要素：
磨，切削，装配，分割等
②辅助目的要素：
夹配件，放材料等
（3）作业分为作业者要素及设备要素；比如以机加工为中心的作业时又分为人的作业时间和设备作业时间。
（4）尽可能把要素作业分为不同的目的；比如加工、移动、检查、等待等。
（5）分为规则要素及不规则要素
①规则要素：
每一个作业或一个周期所发生的要素。
例：
把配件安装在设备上，把配件从设备上拆除。
②不规则要素：
作业中需要，但跟规则或基本要素作业的周期相比无规则间距所发生的因素。
例：
用测试仪测数据，刷掉刀架上的铁屑等。
思想共享
J为了统一思想，最重要的是向人们耐心地说明过渡到比现状更为先进状况的过程；有可能的话，把整个过程的每个阶段区分开。
J关心身边共事的同事们，他们每个人的看法不同，关于您的想法会存有各自的意见。
J即使同样的想法，传达给他们每个人时应用最恰当的方法；这样会从他们那里得到所希望的反应。
作业的调查
J首先对测试对象进行充分的预备调查。
（1）调查对象作业是否正常地按规定进行。
（2）调查材料是否与正规的一致。
（3）调查是否使用规定的设备设备或工具。
（4）调查现场配置是否处于规定的状态。
（5）其它条件是否在规定的状态下进行。
J预备测试完成后，对以下具体的要素进行实际的测试
（1）对作业进行分割后把情况按照作业顺序记录在测试表的作业栏上，并确认其作业顺序记录是否正确。
（2）作为作业对象的部件或现场配置尽可能详细地进行描述。
分析符号
（1）贴分析符号是为了让大家看清楚分析内容，并能马上理解作业的进行过程及作业的内容。
（2）加工以大“○”来表示；准备及收尾等为了进行加工的机械操作、材料、前工序完成品取放等都以加工符号来表示。
①将轴和弹簧拿起，进行装配；
②拿起喷漆用喷头，喷外板后，放下喷头；
③从工装上拿起已完成的铸件，放在托盘上等等。
（3）检查用“◇、□”来表示
①检查内容有系数、计量、质量检查，但实际是分为如下两个部分；
②量的检查是用“□”；质的检查是用“◇”来表示。
（4）移动是用小“○”来表示，工序内两步以上步行的移动，用大车搬运材料、成品或工具等的移动和有时作业人员空手移动。
（5）等待是用“▽”来表示。
材料、配件等尚未加工检查的处于等待的状态。
作为现场改善的领导
J 作为领导，应检查一下自己能为改善有多大的帮助。
J 探索象大雁般能相互扶持生存的方法
J 业务分工应有效地构成，领导应根据情况周旋在员工之中，发辉其作用。
J 检查一下个人的业务和目标是否与集体的目标连在一起。
J 确认一下是否准备好从失败中学到东西。
J改善的目标
改善的目标应从“重点思考”想起，即使改善目的再有魅力，但从改善的效果来看没什么可期待的效果时，应先考虑其它改善目的。
2.作业时间的测试
用秒表测试
（1）观测准备
①准备1/100分或1/60分刻度的秒表；
②观测次数为最好是可连续观测约5－10次；
③准备观测板、铅笔、卡尺、千分尺、尺、计算器等。
（2）观测位置和姿势
①选择能看清楚作业情况，但不影响主要的位置；
②站在作业动作区分与表、眼睛能达到直线的位置；
③应小心不要把秒表掉在地面等。
（3）观测时的要点
①作业人员说清楚观测的目的，得到他们的协助以得到更好的结果；
②确认作业状态及内容是否正常；
③为了能充分理解作业内容，多观察几个循环后进行测试；观测时将作业分割成容易观测的单元；
④测试时以要素作业为单位把观测的时间记录下来，每个要素作业要有决定时间的代表值；
⑤除去异常数据后，取平均值作为改善研究的依据。
时间观测时的注意事项
J时间观测作为观测法的一种，不管是好的结果还是坏的结果能明确地表现出来，因此要特别注意不要给现场施加异常的刺激或人际关系上出现问题。
J为此要与现场有关人员进行充分的沟通，解释清楚测试对象作业、时机，时间等以求谅解，最好避免擅自行动或观测分析。
观测记录的整理
J观测时必须提前打开秒表，连续测试作业的重复。
J观测时间的记录要领如下：
（1）作业的一个循环的最初和最终以分来记录，测试中有异常发生时下一个作业的时间值同样用分来记录。
（2）如发生不规则作业时应及时在空白的预备栏上记录下来。
（3）由于作业的细微的动作反复需要了解其次数时，利用时间栏记录其次数。
（4）观测中需要改善事项尽量详细地记录，以便在以后改善时利用。
（5）对每个时间进行计算，除去异常值后算出平均值。
作业测试事例
轴研磨作业的连续测试事例
作业
区分
1
2
3
4
5
备注
1
吹掉轴两端的空气
个别
读数
8
91
6
371
4
674
7
985
7
1,222
2
将轴安装在夹具上
个别
读数
3
94
4
75
4
78
4
89
4
26
3
打开开关运转设备
个别
读数
9
103
8
83
9
87
9
98
8
34
4
砂轮靠进轴
个别
读数
4
7
4
87
3
90
4
1,002
3
37
5
外径研磨（第一回）
个别
读数
165
272
179
566
171
861
1781,180
1691,406
6
砂轮离开轴，关闭开关
个别
读数
19
91
20
86
18
79
21
1,201
20
26
7
用量具测量
个别
读数
8
99
7
93
9
88
10
11
8
34
8
打开开关，砂轮靠进轴
个别
读数
4
303
4
97
4
92
↓
3
37
9
外径研磨（第二回）
个别
读数
33
36
42
639
26
918
↓
51
88
10
砂轮离开轴，关闭开关
个别
读数
18
54
M
19
37
↓
8
1,508
11
用量具测量
个别
读数
7
61
666
9
46
↓
8
16
12
把轴从设备上取出，放在工作台上
个别
读数
4
365
4
670
5
978
4
1,215
5
1,521
13
砂轮研磨修整
个别
读数
27
△973
循环时间
计
282
305
308
237
306
表I4 —1
3.组合作业分析
组合作业分析的目的
（1）明确人与人、人与设备、设备与设备的作业分工；
（2）明确作业量的不均匀状态；
（3）掌握人员的等待与设备的非运转部分，提高运转率。
人员（ROBOT）
设备
符号
名称
说明
符号
名称
说明
单独作业
在时间上人与设备各自进行无关的作业
自动
与作业者无关依靠自动设备进行作业
组合作业
设备与其它作业者一起进行的作业，即某一方限制着时间的作业
手工作业
因作业人员的准备，拆除等活动受到时间限制的作业
等待
由于相关设备或其它人正在作业，造成作业人员的等待
停机
由于相关作业人员或设备正在运转而产生的设备的停止或空转
表I4 —2
组合作业分析的改善出发点
（1）减少或去除人员的等待时间比率；
（2）减少或去除设备休息、停止时间的比率；
（3）利用工器具的改善、设备的改良、自动化等措施、减少或去除人与人、人与设备的合作作业；
（4）将人与人的合作作业利用工器具、设备的使用等措施，实现单独作业化；
（5）考虑是否取消移动作业或合并等等；
（6）研究是否缩短设备的运转时间。
为了现场的小组运作
J 如用1－10的分数打分的话，您的小组能得多少分？
J 您的小组都存在什么样的作用？
J 组员之间的矛盾能达到什么程度？
J 为了成为成功的小组，应开发独特的程序；成为业务成功率高的小组是需要时间和耐心的，为了取得明显的成果，请现在马上开始行动吧！
组合作业分析的例子
表I4 —3
4.重点分析
重点分析
J 彻底地调查及分析制造现场中的作业人员及物品的现象，并利用其结果找出其中的原因即为重点分析，其目标是明确每个要素作业的因果关系，减少或去除不必要的因素。
J 重点分析的目标
明确每个要素作业的因果关系，除掉不必要的因素，实现问题或浪费因素的零化。
J 重点分析的关键
（1）基本分析中存在问题的每个内容要掌握清楚；
（2）更具体，更详细地分析问题的核心部分；
（3）此结果为基础，研究改善方案并执行。
重点分析的种类
主作业设备的分析
J调查主要作业的设备设备的
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