北京XXX营业部电脑部岗位职责.doc

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北京证券营业部电脑部岗位职责

电脑部岗位职责是为了明确电脑部各岗位人员工作责任与权限，加强内部管理而制定的。

电脑部工作人员应严格遵守公司及营业部制定的各项操作、安全、管理和保密制度，认真履行岗位职责。

电脑部工作人员应具备高度的责任心，具有一丝不苟的工作精神和严谨细致的工作作风，熟练掌握专业技术，严格按照标准操作流程工作，准确、及时的解决各种技术问题，保障营业部信息系统良好运转。

一、电脑部岗位设置

（一）岗位名称：

电脑部经理

定员标准：

1人

直接上级：

营业部总经理

（二）岗位名称：

电脑系统管理员

定员标准：

1人

直接上级：

电脑部经理

二、电脑部经理岗位职责及考核点

（一）电脑部经理岗位职责

：

了阁路-1、负责电脑部的日常工作安排及人员管理；

2、负责制订电脑部工作计划并组织实施；

3、负责制定、完善电脑部各项管理制度，并负责具体实施；

4、负责制定电脑部的工作流程，监督、检查规范操作情况并定期进行补充和完善；

5、负责信息系统风险防范工作，监督、检查应急测试与风险隐患自查工作完成情况，及时处理各类异常问题；

6、负责制定、完善电脑部信息系统应急操作流程，每月组织进行应急操作测试，及时处理各类异常问题；

7、负责与交易所、卫星公司、系统服务商、设备供应商的工作协调；

8、负责与营业部其他部门的工作协调，收集业务部门的意见和建议，通过技术手段提高业务部门的工作效率；

9、负责营业部的信息系统的规化,根据各部门的设备需求，统一进行合理配置；定期提交网络规划，系统升级改造等建议和方案；

10、负责对电脑技术人员的工作指导和技术培训工作；

11、严格执行公司故障报告制度，发生重大技术故障或事故时，及时向营业部总经理和公司信息技术部报告；

12、负责本部门员工的考评工作；

13、负责本部门的预算管理工作；

14、按时向公司信息技术部递交工作述职报告；

15、完成公司信息技术部和营业部总经理分配的其它工作。

考核点：

1、合理进行电脑部日常工作安排及人员管理，未完成扣2分；

2、制定电脑部总体工作计划，检查、监督各网点电脑部工作计划制定及完成情况。

未完成扣2分；

3、负责制定、完善电脑部各项管理制度，未完成扣2分；

4、负责制定电脑部的工作流程与应急操作流程，检查应急流程修改，补充工作完成情况，定期组织进行应急操作测试，未完成扣3分；

5、负责信息系统风险防范工作，监督、检查应急测试与风险隐患自查工作完成情况，未完成扣2分；

6、根据信息系统安全运行需求，合理配置设备，及时提交网络规划，系统升级改造等建议和方案，未完成扣2分；

7、严格执行公司故障报告制度，发生重大技术故障或事故没有及时报告，扣2分；

8、按时完成部门员工考评工作，延期扣1分。

三、电脑系统管理员岗位职责及考核点

（一）电脑部系统管理员岗位职责

1、电脑系统管理员应熟练掌握应急操作流程，熟悉应急备份系统工作原理和操作步骤，应急操作流程需随系统升级和参数变更及时进行修改、完善和补充，在系统异常情况时能够及时准确地进行操作；

2、每月进行一次应急测试工作，以确定应急备份系统工作正常，并记录详细的测试记录；

3、负责填写相应岗位工作日志，对系统异常情况要详细注明；

4、负责整理本人岗位职责内的操作流程和相关技术文档，并随系统升级和参数变更及时对操作流程进行修改和补充；

5、负责保持机房及办公环境的干净、整洁，机房内物品摆放符合安全要求，每周进行机房清洁工作；

6、严格执行公司故障报告制度，出现行情、通讯中断，服务器故障、停电等重大事故时及时向上级领导报告；

7、完成电脑部经理分配的其它工作。

考核点：

1、不能熟练掌握应急操作流程，或在处理系统故障时判断、操作错误，造成延误，扣3分；

2、信息系统升级和参数改变时没有及时修改、补充工作流程、应急操作流程，扣2分；

3、未按要求完成应急测试，扣2分；

4、未按要求完成工作计划、工作日志记录和机房清洁工作，扣1分；

5、不能保持机房及办公环境的干净、整洁，机房环境及设备摆放存有安全隐患，扣1分；

6、重大事件不及时上报，扣2分；

7、不能按时完成临时性工作且未及时进行沟通，扣1分。

（二）服务器管理员岗位职责

1、负责行情服务器的日常维护工作，及时解决服务器出现的技术故障；

2、负责每日检查服务器运行情况，监控服务器运行状态；每周查看服务器运行日志；

3、负责服务器用户权限管理工作，每季度检查服务器用户权限，及时删除无用的用户；

4、负责服务器硬盘数据整理工作，每两周进行一次数据整理，并及时清理各软件产生的临时文件和目录；

5、负责服务器数据的同步备份工作，每周定期备份主服务器数据，在软件升级或系统变更后及时进行数据同步备份；

6、负责制定、修改应急计划、工作流程中服务器相关部分内容。

考核点：

1、监督服务器的日常运行情况，如未按要求及时发现、处理服务器出现故障，扣2分；

2、因人为因素造成服务器故障，扣3分；

3、未按要求制定、更新应急计划中服务器相关内容，扣1分；

4、未按时完成服务器权限检查、数据整理、数据备份的工作，扣1分。

（三）交易系统管理员岗位职责

1、负责证券交易系统柜台软件的安装、升级、测试及维护工作；

2、负责对其它部门使用证券交易软件的帮助和指导，协助统计、打印历史交易数据；

3、负责交易系统周边软件（自助交割机、自助和电话委托等软件）的安装、升级、测试及维护工作；

4、负责交易历史查询系统的管理与维护，交易历史数据的查询及导出工作；

5、负责每日查阅证券报刊和卫星接收的通知文件，查看证券交易所及有关部门的交易通知，并及时根据通知完成或移交相关工作。

考核点：

1、不按规范对交易系统软件及周边软件升级、测试，或升级、测试记录不完整，扣2分；

2、未按要求对其它部门使用证券交易软件的帮助和指导，协助统计、打印历史交易数据，扣1分；

3、未按规范及时处理银行转账系统故障，影响正常交易，扣2分；

4、未及时转发交易所、总公司对交易系统的重要通知，扣2分；

5、因人为因素造成历史查询数据缺损、丢失，扣3分。

（四）行情系统管理员岗位职责

1、负责证券行情显示系统（钱龙、大智慧、电视墙和大屏等）的安装、升级、测试及维护工作；

2、负责行情资讯软件（维赛特、大智慧、龙讯等）的安装、升级、测试及维护工作；

3、负责行情备份软件的安装、升级、测试及维护工作，每日进行备份行情连接测试。

考核点：

1、未按要求安装和维护行情显示系统、行情资讯软件，或未按规范及时处理行情显示系统、行情资讯软件故障，扣2分；

2、未按时进行备份行情连接测试，扣1分；

3、行情中断未按规范及时处理，扣3分。

（五）系统安全管理员岗位职责

1、负责营业部局域网的网络安全工作，包括防火墙软件或硬件的安装与维护；

2、负责营业部防病毒服务器维护工作，每周检查病毒软件更新情况；

3、负责检查营业部信息系统的各种风险隐患，每季度上报风险隐患和改进报告；

4、负责组织各岗位人员按时进行应急测试工作；

5、负责客户区网络接口的安全管理，及时切断客户区闲置的网络接口；

6、负责监控本营业部有盘站的病毒防范及病毒特征库升级；

7、负责下载操作系统补丁升级文件，每周升级机房内办公网电脑漏洞补丁程序，每月统一升级交易网电脑漏洞补丁程序。

考核点：

1、未按要求安装、维护和监控营业部局域网病毒软件及防火墙，扣2分；

2、未按时上报营业部信息系统的各种风险隐患，扣1分；

3、未按要求组织系统应急测试，扣1分；

4、未按要求及时切断客户区闲置的网络接口，扣1分；

5、未按时升级公网电脑以及交易网电脑的操作系统漏洞补丁，扣2分。

（六）网络通讯管理员岗位职责

1、负责网络交换机和路由器等网络设备的设置、维护和日常管理工作；

2、负责卫星通信系统设置、维护和日常管理工作。

每季度检查室外天线设备，每年（5月、10月）两次进行室外卫星天线接口的防水保养工作；

3、负责营业部通讯专线的维护和测试工作。

每月进行一次备份线路和网络设备切换测试，并填写测试记录表；

4、负责营业部通讯线路的监控工作，实时监控线路工作状态。

考核点：

1、未按要求设置和维护交换机、路由器、卫星通讯系统及营业部通讯专线，扣2分。

2、未按要求测试主、备通讯线路，或测试记录不规范，扣2分；

3、营业部通讯专线中断3分钟，未及时发现，扣3分；

（七）业务、办公网络管理员岗位职责

1、负责办公服务器的安装、升级、测试及维护工作；

2、负责办公服务器数据备份工作；

3、负责业务、办公网软件（包括财、CRM、风控等业务网软件）的安装、升级、测试及维护工作；

4、负责各部门办公电脑的安装与设置；

5、负责INTERNET网络联接、监控和线路备份工作；

考核点：

1、未按要求安装、设置和维护办公服务器及办公电脑，扣1分；

2、未按要求对业务、办公软件及各种应用软件进行安装、升级、测试和维护，扣2分；

3、办公服务器数据备份不及时扣2分；

4、因人为因素，造成互联网中断三十分钟以上，扣2分。

（八）硬件维护员岗位职责

1、负责营业部办公与交易电脑的硬件维护与保养工作；

2、负责打印机及其他电脑附件设备的日常维护工作；

3、负责UPS电源的日常检查与维护保养工作，每半年进行UPS放电操作；

4、负责UPS电源的测试工作。

每两月进行一次UPS设备切换测试，并填写测试记录表；

5、负责机房内空调的使用保养和运行检查工作。

考核点：

1、维护区内电脑、打印机及其他电脑附件设备完好率保证在95%以上，完好率每低于标准1%扣1分。

2、未按时对UPS电源的检查与维护保养以及测试等工作扣2分；

3、未按时检查机房内空调的日常运行和保养工作扣1分。

（九）资料管理员岗位职责

1、负责电脑软件载体、软硬件产品的技术资料管理（包括存档、保管、借阅、复制等工作）；

2、负责协助进行电脑设备固定资产清查工作；

3、负责电脑备件及其消耗品的领用记录及管理工作；

4、负责数据备份载体及相应的文档管理；

5、负责信息系统设计方案文档管理工作（包括信息系统建设规划、网络设计方案、软件设计方案、安全设计方案文档）；

6、负责系统配置参数文档管理；

7、负责与营业部电脑部有关的其它文档管理（包括各种规章制度、工作流程、日志归档、设备清单等）；

8、负责填写每日工作日志、运行日志及各种升级、测试和故障记录表，并按要求报送；

9、负责整理、汇总各岗位周工作计划，并按要求报送；

10、负责制作、整理和更新机房内电脑设备标签和应急电话联系表。

考核点：

1、管理电脑软件载体、数据备份载体、信息系统设计方案、系统配置参数、软硬件产品及其他与电脑部有关的技术资料文档，存放杂乱或文档缺失扣2分；

2、协助进行电脑设备固定资产清查或管理电脑备件及其消耗品的领用，记录有疏漏，扣1分；

3、每日工作日志、运行日志及各种升级、测试和故障记录表及周工作计划未按时报送，扣1分；

4、未按规范要求制作、整理和更新机房内电脑设备标签和应急电话联系表，扣2分。