公共关系学复习资料.docx
《公共关系学复习资料.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《公共关系学复习资料.docx（22页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
公共关系学复习资料
公共关系学复习资料
组织开展公共关系活动的基础就是（）。
A、公共关系意识
B、公共关系观念
C、公共关系状态
D、公共关系策划
正确选项:
C
在国内开展公共关系工作,一般不需要提高知名度的就是（）。
A、社会团体公共关系
B、企业公共关系
C、事业单位公共关系
D、政府公共关系
正确选项:
D
被誉为美国公共关系之父的艾维·李最早出版的一本公共关系著作就是（）。
A、《共同原则宣言》
B、《公众舆论这凝结》
C、《公众关系学》
D、《有效公共关系》
正确选项:
A
下面哪个不属于公共关系观念的内容（）。
A、形象观念
B、传播观念
C、互惠观念
D、客户观念
正确选项:
D
下列属于公共关系日常工作的有（）。
A、展览会
B、编印企业报刊
C、记者招待会
D、社会赞助
正确选项:
B
公共关系部就是一种具有服务性质的、较高层次的间接（）。
A、管理者
B、领导者
C、生产者
D、管理部门
正确选项:
D
反映组织社会影响大小的客观指标就是（）。
A、美誉度
B、信誉度
C、知名度
D、成熟度
正确选项:
C
下面哪一项不就是公众调查的内容（）。
A、社会调查
B、公众态度
C、公众需求
D、意见领袖
正确选项:
A
（）就是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。
A、媒介公众
B、社区公众
C、消费者公众
D、名流公众
正确选项:
A
不受空间限制,传播范围最广的大众传播媒介就是（）。
A、电视
B、报纸
C、广播
D、杂志
正确选项:
C
人际沟通的禁忌有（）。
A、找到沟通经验区
B、学会保持沉默
C、多些吹捧对方
D、防止说话伤害对方
正确选项:
C
搞开放组织活动（）。
A、应完全公开
B、应加强保密工作
C、只公开组织的过去
D、既公开又不能泄密
正确选项:
D
服装的样式非常多,我们只能简单地将其分成（）、社交装与便装三种。
A、正装
B、套装
C、工作服
D、西装
正确选项:
A
CI设计的基本功能不包括（）。
A、管理功能
B、识别功能
C、传播功能
D、时尚功能
正确选项:
D
现代公共关系传播的本质就是组织与公众之间信息的（）。
A、双向管理
B、单向交流
C、双向交流
D、单向管理
正确选项:
C
社区关系的特征有（）。
A、构成整体性
B、地域互邻性
C、利益相关性
D、与主体相互制约性
正确选项:
B,C,D
传播渠道二分法包括（）。
A、组织传播
B、亲身传播
C、人际传播
D、大众传播
E、群体传播
正确选项:
B,D
公共关系思想在发展过程中,最有代表性思想分别就是（）。
A、巴纳姆
B、艾维·李
C、伯尼斯
D、卡特里普与森特
正确选项:
B,C,D
公关活动中的差异性原则,包括（）等内容。
A、外事礼宾差异
B、地位的差异
C、人种的差异
D、性别的差异
正确选项:
A,B,D
危机事件的特点具有（）。
A、突发性
B、协调性
C、紧迫性
D、不可变性
E、危害性
正确选项:
A,C,E
所谓公共关系,就就是一个组织运用有效的传播手段,使自身适应公众的需要,并使公众也适应组织发展需要的一种思想、政策与管理职能。
（）
A、就是
B、否
正确选项:
A
引进西方的经验就可以推动中国公共关系事业的发展。
（）
A、就是
B、否
正确选项:
B
产品形象就是整个组织形象的基础。
（）
A、就是
B、否
正确选项:
A
公共关系人员的素质应该就是性格、品德、智慧、教育与经验的组合。
（）
A、就是
B、否
正确选项:
B
具像符码的不足之处在于,它的外延扩充受到明显的局限,所包含的意义有限。
（）
A、就是
B、否
正确选项:
A
媒介关系也称新闻界关系,就是指组织与新闻传媒机构的关系。
（）
A、就是
B、否
正确选项:
B
大众传播的受众对信息不具备选择性。
（）
A、就是
B、否
正确选项:
B
人际传播的情感影响力往往要超过大众传播,主要得力于说话人的表情与目光。
（）
A、就是
B、否
正确选项:
A
出资赞助社会公益事业,为企业经济效益的提高,创造了社会大环境,所以赞助活动就是以提高经济效益为重要目的的。
（）
A、就是
B、否
正确选项:
B
交际型公共关系的特点就是灵活而富有人情味,可以使公共关系效果直达情感层次。
（）
A、就是
B、否
正确选项:
A
内部公众不包括（）。
A、组织的客户
B、组织的员工
C、组织的股东
D、员工家属
正确选项:
A
人们瞧到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色,就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量,属于企业CS战略的（）。
A、产品满意
B、理念满意
C、行为满意
D、视听满意
正确选项:
D
我们通常所说的攀比心理就是指（）。
A、同步心理
B、求美心理
C、偏好心理
D、从俗心理
正确选项:
A
在组织（）,公关宣传应当致力于保持与维护组织形象,巩固既有成果,并力争提高知名度,扩大组织影响。
A、初创时期
B、发展困难时期
C、形象受损时期
D、顺利发展时期
正确选项:
D
在部门所属型的公共关系部中,把公共关系职能定位于传播功能,主要就是因为将公共关系部归属于（）。
A、销售部门
B、广告宣传部门
C、接待部门
D、办公室
正确选项:
B
（）就是公共关系的专职高级工作者,为专业的、公共关系咨询公司工作。
A、公共关系学者
B、公共关系教育家
C、公共关系顾问
D、公共关系经理
正确选项:
C
交际型公共关系的特点就是（）。
A、主导性强、时效性强、范围广
B、灵活而富有人性.效果直达情感层次
C、能有效地使人际沟通迭到“行动”层次
D、就是一项日常的工作,能造成一种宣传攻势
正确选项:
B
（）就是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。
A、媒介公众
B、政府公众
C、社区公众
D、名流公众
正确选项:
B
对社会上的某些事件,以组织名义作出反应,以显示本组织的社会责任感,并引起公众共鸣的公关广告就是（）。
A、组织广告
B、征求广告
C、公益广告
D、响应广告
正确选项:
D
展览会的类型,属于按项目分的就是（）。
A、专项展览会
B、室内展览会
C、露天展览会
D、宣传展览会
正确选项:
A
公关礼仪最根本的原则就就是（）。
A、公平对等原则
B、尊重公众原则
C、身份差异原则
D、从简实效原则
正确选项:
B
处于整个CI系统的最高层的就是（）。
A、理念识别系统
B、视觉识别系统
C、行为识别系统
D、组织识别系统
正确选项:
A
企业使命属于MI的（）。
A、文字形式
B、宣传形式
C、组织形式
D、观念形式
正确选项:
D
关系营销的理论基础与前提就是（）。
A、4P
B、6P
C、4C
D、CI
正确选项:
C
利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象,形成了美国近代史上著名的（）。
A、报刊宣传运动
B、便士报
C、揭丑运动
D、民主政治运动
正确选项:
C
公共关系涉及的学科有（）。
A、伦理学
B、管理学
C、社会学
D、营销学
E、传播学
正确选项:
A,B,C,D,E
公共关系的职责包括（）。
A、收集信息
B、咨询决策
C、传播沟通
D、教育引导
E、经济建设
正确选项:
A,B,C,D
公关礼仪的起源可概括为（）等方面。
A、起源于传统礼仪的母体
B、服从于现代商品经济发展的需要
C、大众传播媒介推动其发展
D、就是公民意识不断提高的产物
E、形态礼仪就是套关礼仪的一个重要组成部分
正确选项:
A,B,C,D
任何一个组织,特别就是企业要想搞好开放组织活动,必须考虑以下几个方面（）。
A、明确目的
B、成立专门机构
C、确定公众
D、做好向导
E、安排时间
正确选项:
A,B,D,E
公关广告与商品广告的差异在于（）。
A、直接目的不同
B、根本目的不同
C、内容不同
D、新闻界的报道方式不同
E、应用范围不同
正确选项:
A,C,D,E
公共关系史、公共关系理论与公共关系实务共同构成了公共关系学的体系。
（）
A、就是
B、否
正确选项:
A
揭丑运动爆发于18世纪末19世纪初。
（）
A、就是
B、否
正确选项:
B
公共关系90％靠自己做得对,10％靠宣传。
（）
A、就是
B、否
正确选项:
A
技术型角色就是公共关系部门从事专项技术的业务工作人员,她们就是最普通、最基层的公共关系人员。
（）
A、就是
B、否
正确选项:
B
整个企业识别系统中,行为识别应当就是理念识别的动态延伸。
（）
A、就是
B、否
正确选项:
A
政府关系就是社会组织可以回避的一种关系。
（）
A、就是
B、否
正确选项:
B
记忆度就是对广告有印象的人数与接触广告媒介的人数之比。
（）
A、就是
B、否
正确选项:
B
进行人际交往时,亲密距离就是1米以内,只有爱人、父母、孩子、密友才能进入。
（）
A、就是
B、否
正确选项:
B
公关礼仪具有“有备而为、全员施礼、不拘一格”的特点。
（）
A、就是
B、否
正确选项:
A
公共关系宣传要尽量选用中性的词语,以显得平易近人,慎用最高级的赞语。
（）
A、就是
B、否
正确选项:
A
公共关系可直接称为（）。
A、公众关系
B、人际关系
C、人群关系
D、社区关系
正确选项:
A
在名牌战略中,利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象就是（）。
A、名人战略
B、名家战略
C、名门战略
D、名品战略
正确选项:
D
树立交往合作的观念,提高社交能力属于公共关系的（）。
A、优化环境功能
B、提高素质功能
C、塑造形象功能
D、协调关系功能
正确选项:
B
与公共关系部比较,公共关系公司的长处之一就是（）。
A、熟悉组织情况
B、接近客户
C、工作连续性、持久性
D、职业水准较高
正确选项:
D
组织形象设计的一般原则不包括（）。
A、领导形象与组织形象的统一
B、公众利益与组织利益的统一
C、总体形象与特殊形象的统一
D、期望值与实际能力的统一
正确选项:
A
（）就是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一个部分。
A、媒介公众
B、社区公众
C、消费者公众
D、名流公众
正确选项:
A
针对性强的大众传播媒介就是（）。
A、报纸
B、杂志
C、广播
D、电视
正确选项:
B
组织以自身的名义,在社会上率先发起某种活动,提倡某种有进步意义的新思想就是（）。
A、组织广告
B、响应广告
C、公益广告
D、祝贺广告
正确选项:
C
公关谈判的第三个阶段就是（）。
A、交锋阶段
B、概说阶段
C、导入阶段
D、妥协阶段
正确选项:
A
赞助活动就是指社会组织以不计报酬的捐助方式,出资或出力支持某一项社会活动、某一种（）。
A、家庭事业
B、社区事业
C、个人事业
D、社会事业
正确选项:
D
公关礼仪作为一种（）的技巧,就是公关人员在社会交往中必须遵循的礼节与仪式。
A、形态与手势
B、传播与沟通
C、语言艺术
D、体态与非自然语言
正确选项:
B
组织行为识别系统的英文缩写就是（）。
A、MI
B、CI
C、BI
D、VI
正确选项:
C
组织形象的基础就是（）。
A、员工形象
B、管理形象
C、机构形象
D、产品形象
正确选项:
D
企业“言必信,行必果”,一诺千金,不缺斤少两,不以次充好,不欺诈,属于企业“CS战略”中的（）。
A、行为满意
B、产品满意
C、理念满意
D、服务满意
正确选项:
A
被誉为公共关系之父的就是（）。
A、巴纳姆
B、艾维·李
C、伯尼斯
D、卡特里普
正确选项:
B
人们普遍认为公共关系可以就是（）。
A、公共关系状态
B、公共关系活动
C、公共关系观念
D、公共关系学
E、公共关系职业
正确选项:
A,B,C,D,E
公共关系产生的社会条件就是（）。
A、理论条件
B、经济条件
C、政治条件
D、技术条件
正确选项:
A,B,C,D
公共关系调查的方法主要包括（）。
A、文献调查法
B、观察法
C、问卷调查法
D、访问法
正确选项:
A,B,C,D
公共关系部的主要特点就是（）。
A、领导性
B、专业性
C、服务性
D、指挥性
E、协同性
正确选项:
B,C,E
公关策略就是指组织根据环境及组织自身的变化,所采取的公共关系行为方式。
具体而言,公关策略包括以下几种（）。
A、建设型公关
B、维系型公关
C、进攻型公关
D、矫正型公关
E、征询型公关
正确选项:
A,B,C,D
在公关调查中,随机抽样法就是一种准确率高,但又省时、省力、省钱的好方法。
（）
A、就是
B、否
正确选项:
B
员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系就是企业公关工作最基本的目标公众。
（）
A、就是
B、否
正确选项:
A
公关广告与商品广告都属于付费的宣传活动。
（）
A、就是
B、否
正确选项:
A
辐射式传播的特点就是便于集中领导,信息传递速度快,失真少,但在这种人际关系网络中,成员之间联系较少。
（）
A、就是
B、否
正确选项:
A
一般认为,公共关系的人才培养,就就是培养专才式的公共关系人。
（）
A、就是
B、否
正确选项:
B
全面评价公关礼仪在公共关系活动中的作用就是“通行证”与“奠基石”。
（）
A、就是
B、否
正确选项:
B
公共关系传播模式就是根据传播过程的反馈模式的原理设计的,但它不包含“五W”模式的基本要素。
（）
A、就是
B、否
正确选项:
B
一般而言,恩格尔指数低于40％则进入了富裕的行列。
（）
A、就是
B、否
正确选项:
A
公共关系完全就是为组织营造生存、发展环境服务的。
（）
A、就是
B、否
正确选项:
B
组织的任何一次对外开放活动都应确定一个主题,即通过这次活动让对象公众留下怎样的影响,取得了什么效果,达到什么目的。
（）
A、就是
B、否
正确选项:
A
升级会员 