光明乳业绩效管理体系和薪资架构设计项目建议书.ppt

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BusinessandSystemsAligned.BusinessEmpowered.TM光明乳业绩效管理体系和薪资光明乳业绩效管理体系和薪资架构设计项目建议书架构设计项目建议书2002年年11月月24日日本文内包含的资料属于毕博管理咨询公司（BearingPoint,Inc.）的商业机密,一旦泄漏，可能被商业竞争者利用。

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目录目录毕博管理咨询公司对乳制品行业及光明乳业项目的理解毕博管理咨询公司对乳制品行业及光明乳业项目的理解毕博管理咨询公司为光明乳业定制的方法论项目小组结构与初步时间安排附录一：

毕博管理咨询公司简介附录二：

毕博管理咨询公司的相关人员简介全球范围近十年，发达国家的乳业发展日趋平缓；而同期发展中国家，特别是亚洲发展全球范围近十年，发达国家的乳业发展日趋平缓；而同期发展中国家，特别是亚洲发展中国家乳业发展迅速；大型乳品跨国公司纷纷在亚洲特别是中国市场寻求增长中国家乳业发展迅速；大型乳品跨国公司纷纷在亚洲特别是中国市场寻求增长平均年增长率：

9平均年增长率：

-1.4产量（万吨）n世界排名前20位的乳业品牌全部进入了中国市场n其中若干家在中国建立了自己的奶源基地与生产基地：

瑞士雀巢日本森永意大利帕玛拉特等n部分跨国公司选择了合作的方式，借助国内企业推广自己的品牌（如：

达能）发展中市场的相对快速发展使整个乳业的投资格局发生变化发展中市场的相对快速发展使整个乳业的投资格局发生变化长远来看，中国的乳品业具有光明的前景长远来看，中国的乳品业具有光明的前景肉类产肉类产品品禽蛋类禽蛋类产品产品奶制品奶制品产品产品占占世世界界总总产产量量的比例的比例26422年年均均增增长长236万吨95万吨36万吨世世界界排排名名超过平均水平发达国家水平148中国的乳品业需求潜力巨大中国的乳品业需求潜力巨大资料来源：

中国统计年鉴中国乳品业增长迅速中国乳品业增长迅速中国原料奶产量中国原料奶产量（万吨万吨）中国奶牛存栏量中国奶牛存栏量（万头万头）年均增长年均增长36.6736.67年均增长年均增长38.6538.65中国巨大的市场潜力对国内外的投资者构成强大的吸引力：

中国巨大的市场潜力对国内外的投资者构成强大的吸引力：

规模化竞争是目前国内乳品行业竞争的一个突出特点规模化竞争是目前国内乳品行业竞争的一个突出特点大型乳品企业以及各大食品巨头和社会大型乳品企业以及各大食品巨头和社会资本共同加入规模化扩张的行列资本共同加入规模化扩张的行列上海光明上海光明建立呼伦贝尔乳品生产基地收购法国达能乳品厂，出让股份在北京顺义工业开发区新工厂北京三元北京三元收购海拉尔乳品厂设立满洲里扎莱诺尔乳品公司收购北京卡芙伊利股份伊利股份建设华北乳业基地收购上海不凡帝食品公司新希望集团新希望集团先后收购了重庆天友、四川阳坪、成都华西等地方乳业进军湖南、湖北、浙江等地，构建了新希望的“长江乳业带”与河北天香乳业、浙江美丽健乳业、双峰乳业等进行合作维维集团维维集团销售额前销售额前1010位的乳业企业占据奶粉市场位的乳业企业占据奶粉市场的的3333和液体奶市场的和液体奶市场的6262（2000（2000年年）资料来源：

ISI采用采用OEMOEM方式进行方式进行“轻资产轻资产”扩张是光明乳业频繁采用的快速、低风险扩张方式；而企业扩张是光明乳业频繁采用的快速、低风险扩张方式；而企业的核心管理能力，包括流程、治理制度、人力等是这种方式的基础保障的核心管理能力，包括流程、治理制度、人力等是这种方式的基础保障光明乳业的光明乳业的“轻资产轻资产”扩张扩张杭州桥司杭江乳品厂浙江金华佳乐乳品公司天津梦得思露乳品公司上海波密公司山东德州乳品公司青岛开开加管理制度管理制度治理模式治理模式信息技术信息技术流程体系流程体系人力资源人力资源管理输出管理输出通过战略性的绩效管理方法，将企业战略转化成相应的行动手段和评估指标，通过战略性的绩效管理方法，将企业战略转化成相应的行动手段和评估指标，这种系统是驱动业务和组织活动致力于提高企业绩效的关键点这种系统是驱动业务和组织活动致力于提高企业绩效的关键点战略分析战略分析战略执行反馈战略执行反馈计划和预算计划和预算业务绩效报告业务绩效报告业务提高方案业务提高方案平衡计分卡平衡计分卡绩效评估绩效评估个人目标设定个人目标设定激励体系激励体系员工发展员工发展战略性驱动战略性驱动组织的驱动组织的驱动业务的驱动业务的驱动战略性的绩效管理办法，以及与此相挂钩的薪资体系是整个企业管理模式的重要组成部战略性的绩效管理办法，以及与此相挂钩的薪资体系是整个企业管理模式的重要组成部分分这个组织应朝哪个方向走？

这个组织应朝哪个方向走？

愿景愿景关键成功因素关键成功因素关键绩效驱动力关键绩效驱动力战略战略财务面财务面客户面客户面内部营运面内部营运面学习和成长面学习和成长面我们怎样才可以到达那里我们怎样才可以到达那里?

我们用什么样的指标来评估我们用什么样的指标来评估?

我们需要在那些方面做得成功我们需要在那些方面做得成功?

战略性的绩效管理办法主要从四个方面确定绩效体系战略性的绩效管理办法主要从四个方面确定绩效体系y共同目标语言共同目标语言y优先事项沟通优先事项沟通y产产品品/客户成本客户成本/利润利润y决策支持决策支持y绩效指标绩效指标y预算责任人预算责任人y目标目标/奖励一致性奖励一致性y员工满意度员工满意度y战略性焦点战略性焦点/反馈反馈y基准评估基准评估/最佳实践最佳实践y平衡计分卡平衡计分卡y目标模型目标模型y提高业务水平的项目提高业务水平的项目方向方向激励激励信息信息该绩效管理方法从三个该绩效管理方法从三个主要方面主要方面为为企业增进价值企业增进价值目录目录毕博管理咨询公司对乳制品行业及光明乳业项目的理解毕博管理咨询公司为光明乳业定制的方法论毕博管理咨询公司为光明乳业定制的方法论项目小组结构与初步时间安排附录一：

毕博管理咨询公司简介附录二：

毕博管理咨询公司的相关人员简介薪资体系设计薪资体系设计绩效管理体系绩效管理体系设计设计核心管理、业核心管理、业务流程评估务流程评估企业战略和组织现企业战略和组织现状评估状评估毕博管理咨询公司为光明乳业的项目制定了切实可行的项目方案毕博管理咨询公司为光明乳业的项目制定了切实可行的项目方案项目管理项目管理/质量保障质量保障变革促成变革促成123456首先，从公司战略和组织出发，对光明乳业的现状进行充分了解和评估，并提出必要的首先，从公司战略和组织出发，对光明乳业的现状进行充分了解和评估，并提出必要的改进建议改进建议薪资体系设计薪资体系设计薪资体系设计薪资体系设计绩效管理体系设计绩效管理体系设计绩效管理体系设计绩效管理体系设计核心管理、业务流程核心管理、业务流程核心管理、业务流程核心管理、业务流程评估评估评估评估企业战略和组织现状企业战略和组织现状企业战略和组织现状企业战略和组织现状评估评估评估评估项目管理项目管理项目管理项目管理/质量保障质量保障质量保障质量保障变革促成变革促成变革促成变革促成112233445566主要工作主要工作阶段性项目成果阶段性项目成果n战略理解和评估-对国内外市场进行调查，深入了解食品行业、特别是乳制品行业的发展状况和趋势-在了解市场趋势的基础上，理解光明乳业的企业和业务战略-评估并确认公司的基本使命、竞争优势和业务目标-确认业务发展的方向和企业价值定位n了解组织现状并提出必要微调建议-整理收集公司现有的治理结构及组织架构，并进行初步分析评估-访谈主要职能、业务部门领导以审核组织的现状并发现存在的问题-通过与竞争对手的比较来评估光明乳业的组织绩效-提出组织评估建议-和光明乳业管理层、部门领导一起审核成果n乳制品市场行业评估和发展趋势分析报告n公司战略理解和评估报告n组织变革能力调研报告分析n相关行业组织建设最佳实践报告n组织现状差距分析和微调建议保持成本优势发现和投资新的增长机会改变行业结构继续扩张威慑新的竞争者投资建立防止新的竞争者进入市场的障碍撤出发现新的成长机会加盟市场领先企业提高质量和服务寻找合作伙伴发现市场特殊需求低低高高市场增长市场份额市场和增长的策略各项业务的排序和策略定位组织化的建设信息化的建议在哪里竞争？

在哪里竞争？

如何竞争？

如何竞争？

完善的公司战略必须能够帮助光明乳业回答下列两个关键性的问题完善的公司战略必须能够帮助光明乳业回答下列两个关键性的问题波特的竞争力分析模型波特的竞争力分析模型法规法规n市场进入n环境n法规/开放宏观经济宏观经济nGDPn汇率技术技术n生产技术n产品技术n信息技术卖方力量卖方力量买方力量买方力量新进入者威胁新进入者威胁替代威胁替代威胁竞争决定因素竞争决定因素n行业增长n固定成本/增值n间歇性供过于求n产品差异n品牌n变换成本n集中和平衡n信息复杂性n竞争者多样性n退出障碍进入障碍进入障碍n规模经济n所有权产品差异n品牌n变换成本n资本需求n绝对成本优势n政府政策替代威胁决定性因素替代威胁决定性因素n替代的相对价格表现n变换成本n对替代的买方倾向买方力量的决定性因素买方力量的决定性因素卖方力量的决定因素卖方力量的决定因素n行业中卖方和公司的变换成本n卖方集中度n量对卖方的重要性n行业中相对于全部采购量的成本n行业中公司向前整合的威胁相对于向后整合的威胁议价工具n买方集中度vs.公司集中度n买方量n买方变换成本vs.公司变换成本n买方信息n向后整合的能力n替代产品价格敏感性n价格/全部采购量n产品差异性n品牌n对质量/表现的影响n决策者动机n买方利润行业内部竞争行业内部竞争分析框架示意分析框架示意通过运用竞争力分析模型等多种分析工具，分析影响行业盈利状况的关键因素通过运用竞争力分析模型等多种分析工具，分析影响行业盈利状况的关键因素小小小小大大大大目标目标44目标目标66目标目标88目标目标33目标目标55目标目标77目标目标11目标目标22市场规模市场成长性速度确定相应的细分市场和细分客户确定相应的细分市场和细分客户项目成果示意项目成果示意需改进平均领先规模成本控制能力资金实力资本项目管理稳定的直接客户群客户服务质量信息系统光明乳业321光明乳业321光明乳业321光明乳业321光明乳业321光明乳业312光明乳业321项目成果示意项目成果示意并对竞争对手进行充分分析，描绘出光明乳业与主要竞争者的力量比较并对竞争对手进行充分分析，描绘出光明乳业与主要竞争者的力量比较1.1.公司使命公司使命2.2.优先发展的优先发展的业务业务3.3.成长目标成长目标:

-综合性的综合性的-各业务领域的各业务领域的4.4.竞争优势竞争优势（WHATWHAT）5.5.关键能力关键能力6.6.如何如何（HOWHOW）业务设置:

策略联盟自制/收购/联盟（网络）业务流程和主要流程的行业最佳业务实践技术信息战略方针组织定义:

宏观结构-人员规模/主要能力7.7.行动方案行动方案8.8.预期成果预期成果项目1项目2项目3项目n业业务务目目标标运营目标运营目标在企业战略引导下的业务定义、范围和覆盖面市场定位公司的独特能力共享的企业价值业务和市场组合营销战略优先发展的业务和优先服务的客户有增长潜力的业务领域和客户财务目标战略目标（市场份额，各业务部门的销售指标）内部目标客户（市场分类，CSI）IT发展目标价值定位与竞争者的区别产品/服务市场定位（品牌、定价）产品种类和产品生命周期规划最终理解并确定光明乳业的业务战略这个战略方案应该是具体和可量化的，并能够涵盖下最终理解并确定光明乳业的业务战略这个战略方案应该是具体和可量化的，并能够涵盖下属领域和目标属领域和目标分析框架示意分析框架示意A.A.市场如何演变？

市场如何演变？

1.中国