中层干部自我管理提升206天版.docx
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中层干部自我管理提升206天版
中层干部自我管理提升2.0
（6天版）
针对痛点：
v缺乏目标管理能力，茫然、困惑、烦躁
v缺乏计划管理能力，生活与工作手忙脚乱，效率低，效果差
v不知道如何让自己工作效率提高。
瞎忙中浪费人力物力财力，错失机会
v缺乏良好的心态：
不承担、不负责、不主动、不成事、不服务、不配合
v不知道如何确立并管理自己的角色
v不知道如何确立并管理自我的形象，对自我形象的肯定度比较低；
v不知道如何增强自我对别人的影响力
v不知道如何管理自己的情绪与压力
v不知道如何管理好自己的时间，要么时间不够用，要么无所事事
v缺乏良好的习惯，也不知道如何改变不良习惯
v不知道如何管理自我的思维
培训后感受与关键收获
v感受：
有目标、有计划地生活是非常愉快的
v感受：
没有积极的心态，就用不好高效的方法和工具！
v知道：
管不好自己将不能成就
v知道：
树立诸多良好心态，使自我与周围得人都和谐、愉快
v掌握：
树立目标与管理自我实现目标的能力
v掌握：
计划管理能力，使自己与团队的工作高效
v掌握：
确立并管理自己的角色的方法
v掌握：
确立并管理自我的形象的方法
v掌握：
增强自我对别人的影响力的方法
v掌握：
管理自己的情绪与压力的方法
v掌握：
时间管理的方法
v掌握：
培养良好的习惯、改变不良习惯的方法
v掌握：
科学、高效的思维方法与工具
培训后可见成果与落地工具
v《PDP天赋特质课堂自我测试表》
v《组织诊断报告》
v《生活目标规划》
v《职业地图》
v《个人形象规划》
v《个人情绪稳定性测评》
v《个人影响力提升方案》
v《个人工作计划》
v《部门工作计划》
v《自我习惯管理规划》
v《自我常见问题处理思维路线图》
v培训对象：
v企业中高层干部
v专业人力资源管理研究者、HR从业者、内训师
培训时间：
6天*6小时/天
课程形式：
讲授法；讨论法；问答法；演练法；案例分析法
分享与分析
v我们为什么要到这里来工作
v要做好您的工作，您需要哪些素养
v您认为下属为什么会听您指挥、服从您领导
v您认为其它部门、客户、供应商为什么会跟您合作
v工作时我们会遇到什么问题妨碍工作继续
v我们的工作任务/工作计划是不是经常变
v我们的工作总结和工作计划是不是经常衔接不上
v为什么我们的工作半途而废
v请介绍两位你的同事
v为什么遇到困难不说
v为什么干完了不立即汇报
v谁应该对您部门的工作负总责？
为什么？
v我们为什么对工作没有成就感
v我们为什么会停下手里的工作去干别的
v我们为什么耐着性子听别人瞎扯
v为什么有那么多不愿意参加的会议
v生产现场为什么会乱？
为什么整理了还会乱
v为什么我们会无头绪地找资料、找物料、找人
v您会经常带着改善、创新的激情去工作吗？
为什么？
v您知道您的上游、下游的部门、岗位对您的期待是什么吗？
请描述
v您的职业规划是什么
v请介绍一下您的高效时间
v请解释一下您的形象为什么是这样
v您的工作中经常扮演什么角色
v您如何管理自己的情绪与压力
v您如何增加对别人的影响力
v您有什么好习惯、坏习惯
1．生活目标、职业规划与幸福生活
v荒岛生存情景模拟
v生活目标
v生活目标的确立因素
v什么是幸福
v什么是成功
v生活目标规划
v什么是职业规划
v职业规划的作用
v职业规划案例与分析
v成熟期职业规划的要点
◆成熟期职业规划内容的侧重点
◆成熟期职业规划调整关注的要素
●认识社会
•认识社会的方法
•讨论与分享：
社会会怎样
●认识行业
•认识行业的方法
•讨论与分享：
行业会怎样
●认识组织圈落
•认识组织圈落的方法
•讨论与分享：
我们处于怎样的组织中
我们的组织缺少怎样的人
我们的组织中需要什么人
●认识自我
•认识自我的方法
•描述与确认
请描述自己/身边的优点和缺点
v个人PDP天赋特质自我测评与解读
vPDP团队特质测评与解读
v团队分析方法与运用
◆资料分析法
◆行为分析法
◆现场分析法
v《组织诊断报告》编写
v职业规划的核心
◆职业规划的核心：
内职业规划
◆内职业规划与外职业规划的关系
◆内职业规划的起点与归宿：
生活方式
●生活方式与素养
●生活方式与职业
●生活方式与岗位
●生活方式与职位
●生活方式与收入
●生活方式与环境
◆内职业规划的内容
●生活方式
●工作方式
●诸商（智商、情商、德商、心商、志商、健商、财商、胆商、导商、美商、乐商、逆商、创商）
●知识
●技能
●荣誉
●经验与资历
●学历
●职业资格
◆内职业规划的方法
◆内职业规划的实现途径
◆内职业规划的调整
v外职业规划
◆外职业规划的重要工具：
资源认知
●如何认知资源
●如何获得资源
◆外职业规划的方法
◆外职业规划的实现途径
◆外职业规划的调整
v成熟期职业规划调整必须注意的问题
v职业地图的绘制
2．职场角色与职业形象
v认清角色
◆对上级
●协助者
●参谋者
●执行者
●分担者
●跟从者
●对平级
◆服务者
●协助者
●监督者
●帮助者
●追踪者
●分担者
●考核者
●指导者
◆对下级
●指引者
●领路者
●指导者
●监督者
●追踪者
●培育者
●考核者
●宣贯者
●释疑者
●帮助者
●服务者
●激励者
v角色的来源
v角色扮演
◆团队中的角色与分工
◆面对上司各种角色的扮演方法
◆面对同级各种角色的扮演方法
◆面对下级各种角色的扮演方法
◆角色扮演注意事项
◆角色扮演情境演练
v个人形象
◆个人形象的构成
◆生活中形象的扮演原则
◆形象的细节
●发型
●味道
●皮肤
●装扮
●行为
●言谈
●交往
●环境
◆职场形象的确立方法
◆职场形象的扮演方法
◆个人形象与个人品牌管理
◆个人形象规划制定
3.心态与情绪、压力管理
v心态引导成果
◆被割脉的囚徒：
心理暗示功能强大
◆洪水中的信徒：
自助者天助。
◆让蜘蛛猴丧命的花生：
要有所得就要有所舍
◆三个砌墙的工人：
工作目的影响工作的感受
◆新加坡有什么：
机会就在身边
◆一个收入相差几十倍的岗位：
职责、承担、产出决定您的价值
◆玩好手里的牌：
不抱怨的人才能抓住机会
◆木匠的最后一栋木屋：
做好每一件事是对自己的生命负责
◆快乐的旅程：
目标明确，过程轻松
◆沉船时为什么要让妇女儿童先上救生艇：
文明社会中给予的大多是强者。
索取的基本是弱者
◆一颗马钉与一个王国：
细节决定成败
◆寺庙后的水井：
人生差别在于下班后怎样过
v心态影响人生
◆强者心态
◆客观心态
◆辩证心态
◆主人心态
◆达观心态
◆感恩心态
◆利他心态
◆归因心态
◆变通心态
◆自检心态
◆聚焦心态
◆大局心态
v压力与情绪管理
◆一切对人不利的影响中，最能使人短命和夭亡的是不良情绪和恶劣的心境
◆情绪的来源
◆情绪调节技巧
◆情绪调节常用心理学
●酸葡萄心理
●甜柠檬心理
●奋起效应
●习得性无助效应
●轰动效应
●弓弩效应
●踢猫效应
●超限效应
●霍桑效应
●边际效应
●齐加尼克效应
●态度效应
●武器效应
●心理摆效应
●猩猩实验
●月曜效应
●约翰逊效应
◆压力的作用
◆承受压力的表现
◆压力如何产生
◆压力纾解方法
4个人影响力打造
v个人影响力的建设
◆专业影响力
◆人格魅力
◆管理能力
◆素养诸商
v对别人产生影响力的方法
◆明确社会认知
◆明确组织认知
◆明确个人认知
◆个人职业规划辅导
◆公司目标与个人目标的融合
◆激发内需
◆授权
◆责任
◆明确利益
◆奖励
◆惩处
◆工作设计
◆换岗
◆岗位轮替
◆询问
◆监督
◆指导
●途径
●要则
◆教练具体的方法、工具
◆荣誉
◆非正式组织地位
◆名分
◆交往
◆尊重
◆夸赞
●安慰剂效应（自我心理暗示）
●自设底线
●计划谬误及其蝴蝶效应（乐观、夸大自己的效率）
●信任/信用是资本/成本
●过度辩证假说（外在奖励减少热情）
●轭狗电击效应（了解缘由）
●激励针对行为
●空间改变交际度、亲密度
●因果地图
●替代经验辅之以实际经验
●关注关键行为
●厌恶疗法
●群体行为/乐队花车效应
●突破“可接受”的“发展受阻”
●社会认同、同侪激励
●破窗理论
●用数据改变表征直觉推理
●幼鹅效应（认可、跟随初识）
●羊群效应（跟随领袖/保持以往行为）
●锚定效应（以过往、标杆评价现在、未来）
●免费效应（免费是最贵的）
●可变比率强化程式（对未知保持时刻警惕、持续行为）
●高估已有
●行为、后果可视化
●预期决定评价
●让正确行动更易执行
●积累小胜
●知识固化
●阶段性总结
●关注过程
●迟延满足效应
●暗示效应
●巴霖效应
●半途效应
●贝尔纳效应
●贝勃规律
●比马龙效
●边际效应
●不值得定律
●蔡格尼克效应
●长尾效应
●超限效应
●拆屋效应
●成败效应
●重叠效应
●刺猬法则
●从众效应
●淬火效应
●搭便车效应
●答布效应：
●德西效应
●得寸进尺效应
●等待效应
●第一印象效应
●定势效应
●定型效应
●多看效应
●多米诺骨牌效应
●范畴效应
●自己人效应
●非零和效应
●改宗效应
●共生效应
●古烈治效应
●关系场效应
●鸟笼效应
●过度理由效应
●海潮效应
●海格力斯效应
●赫洛克效应
●黑暗效应
●华盛顿合作规律
●蝴蝶效应
●环境效应
●霍布森选择效应
●棘轮效应
●缄默效应
●奖惩效应
●结伴效应
●禁果效应
●近因效应
●金鱼缸法则
●角色效应
●竞争优势效应
●酒·污水效应
●空白效应
●库里肖夫效应
●冷热水效应
●连带效应
●链状效应
●临近效应
●留面子效应
●流言的心理效应
●罗森塔尔的负效应（反期望）
●蚂蚁效应
●毛毛虫效应
●美女效应
●门槛效应
●免疫效应
●名人效应
●莫扎特效应
●墨菲定律
●摩西奶奶效应
●南风效应
●鲶鱼效应
●光环效应
●牛鞭效应
●拍球效应
●旁观者效应
●泡菜效应
●培哥效应
●皮格马利翁效应
●破窗效应
●瀑布心理效应
●期望效应（罗森塔尔效应）
●青蛙效应
●情绪效应
●权威效应
●热手效应
●睡眠效应
●顺序效应
●彼得原理
●态度效应
●替代效应
●通感效应
●投射效应
●瓦拉赫效应
●翁格玛丽效应
●武器效应
●心理定势
●猩猩实验
●易感效应
●异性效应
●约翰逊效应
●酝酿效应
●晕轮效应
●增减效应
●凡勃伦效应
●自我选择效应
●迁移效应
●奋起效应
v进行个人情绪稳定性测评，制订个人情绪改善方案
v制订个人影响力提升方案
4系统思维与问题解决
v什么是系统思维
v案例解析
◆隆中对
◆毛泽东的指挥艺术
v思维的常见模式
◆直觉
◆记忆
◆印象
◆推理
◆判断
◆演绎
◆归纳
◆发散思维
◆收敛思维
◆想象思维
◆联想思维
◆辩证思维
◆逆向思维
◆换位思维
◆横向思维
v系统思维的步骤
◆直觉
◆浑然整体观
◆解析思维
◆微观认识
◆合成思维
◆系统观
v系统思维的思考方式
◆从大看小
◆由长看短
◆正负兼顾
◆左右照应
◆见人见事
◆辩证分析
◆分层解决
v系统思维解决问题的步骤
◆确定问题
◆要因分析
◆制定方案
◆计划行动
◆方案实施
◆评价结果
v系统思维的方法与工具
◆鱼骨图
◆思维导图（演练）
◆六顶思考帽（演练）
◆协同（演练）
◆叠代
◆混沌
◆行动主体与聚集
◆关联（演练）
◆过程
◆适应与优化
◆自组织
◆自我羊群
v批判性思维
v常见思维障碍
◆习惯性思维障碍
◆直线型思维障碍
◆权威型思维障碍
◆从众型思维障碍
◆书本型思维障碍
◆自我中心型思维障碍
◆自卑型思维障碍
◆麻木型思维障碍
v分析问题的思维方式与工具
◆发散思维
◆收敛思维
◆比较法
◆求同法
◆相关分析
◆层别法
◆典型分析
◆常规推理
◆归纳推理
◆假言推理
◆简单性思维
◆“思维复杂化”误区
◆协变分析理论
◆奥卡姆剃刀原则
◆多米诺思维
◆5-WHY
◆三现主义V.S.查检表（消去法）
v问题的初判
◆淘汰非关键的问题
◆橄榄球定律
◆批判性思维
v问题解决方法的设计工具
◆设问检查法
◆设问检查之5W1H法
◆和田十二法
◆组合技法之主体附加法
◆逆向转换型技法
◆分析列举型技法之特性列举法
◆分析列举型技法之缺点列举法
◆分析列举型技法之希望列举法
◆分析列举型技法之成对列举法
◆问题解决的思路
●解决根源
●解决表面
●解决整体
●解决局部
●立即解决
●寻机解决
●独立解决
●协作解决
v思维方法的运用
◆工作效率提升的思维导图
◆制作《自我常见问题处理思维路线图》
5习惯养成与改善
v什么是习惯
v习惯有什么作用
v习惯是怎么得到的
v养成习惯的三个阶段
◆刻意-不自然阶段
◆刻意-自然阶段
◆不经意-自然阶段
v养成习惯的21天法则
◆自己要下决心改变。
自助者天助
◆乐观、轻松地面对自己的改变。
正视习惯养成中面临的问题，随时调整
◆远离再次触发旧习惯的地方，远离与旧习惯关联的人
◆明白失去也是得到。
失去老习惯带给你的感受，得到新习惯带来的新享受
◆将计划写出来并告诉你的朋友，给自己一种压力，也给自己更多的动力
◆树立单纯、简单的目标。
聚焦目标，坚持实现
◆不追求完美。
脚踏实地一步一步地做起。
要有耐心看到自己的日臻完美。
不要指望一次就全部改变
◆成功，就是简单的事情反复地做，把简单的事情重复地做好。
坚持到底，就是胜利
◆每天记录下自己的改变，分析遇到的问题。
给自己的改变一个奖励
◆经常问问朋友：
“我改变了吗？
”
◆不要给自己“例外”、“暂缓”的理由
◆告诉自己：
“管不住自己，一事无成”
v必须养成的习惯
◆守时
◆诚信做人。
不要轻易许诺。
说了就要做到
◆务实而为
◆上半夜想自己，下半夜想别人
◆有条理、结构化的思维
◆随时做好自己身边的“5S”
◆经常检讨自己的形象、作为与职业规划的偏差
◆说话之前数三下
◆视任何困境为机遇
◆遇事想找解决的方法
◆及时回报
◆管理好自己的时间
◆人脉在不刻意中积攒
◆书面的记录、书面的沟通、书面的备案
◆问问朋友：
“我能帮你什么”
◆开会之前先列事务、发言提纲
◆做计划先点检资源
◆作总结要先对应计划
◆与别人有纠纷先问自己：
“我的问题在哪里？
”
◆习惯检讨自己，不要抱怨别人
◆养成健康的生活方式
◆保持公共场合谈话的私密性。
不要大声喧哗
◆进门之前先敲门
◆告诉别人：
“纸杯烫过了。
”问一问“纸杯扔在哪里”？
◆不向同事借钱。
借了打欠条。
按时还上
◆不睡懒觉
◆多在背后夸夸别人
◆习惯向别人喝彩
◆多听。
不要动不动就抢话
◆怀揣感恩之心
◆客观。
不偏激.辩驳之前，先说说别人的道理
◆学会自嘲、自我批评。
干戈可以化玉帛
◆求助之前，先替别人想好理由或托词
◆习惯寻找同理性的沟通
◆午睡一会。
充电再战
◆不要问别人：
“你知道我的那什么东西在哪吗”
◆与领导谈待遇，不要扯上别人
◆戒烟吧！
少喝点酒！
◆对自己的言行负责。
不要说“要不是他……”
◆给亲人一个拥抱，给朋友一双温暖的手
◆掌控时机，灵活应变
◆宽容不苛责.做事留一线，来日好相见
◆有些话可以不说。
说就要说事实
◆马上行动！
6生活与工作效率提升
v计划管理
◆计划与任务的区别
◆计划的完整结构：
5W3H
◆计划的灵魂：
应急预案
◆计划的制定与组织方法
◆计划与总结的衔接
◆个人工作计划制定
◆部门工作计划制定
v明确工作标准
v固定工作流程、方法
v明确职责
vPDCA循环
v任务/事务的交待方法
v过程控制与节点管理
v颜色管理
v定置管理
v邮件处理
v资料管理
v卡片工具
v清单工具
v备忘录
v工作/事务日志
v时间管理工具
◆确定重要、关键事项
◆按照四象限确定解决问题的优先顺序
◆选择高效时间处理重要、紧急的事
◆高效时间与低效时间
◆时间地图、时间箱与时间香肠
◆番茄管理法
◆设置与使用免打搅时间
◆拒绝八卦时间、八卦邮件与信息
◆分解任务到时间、下属
v降低沟通成本
升级会员 