南开17秋学期《物业管理概论》在线作业1.docx
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南开17秋学期《物业管理概论》在线作业1
17秋学期《物业管理概论》在线作业
试卷总分:
100得分:
100
一、判断题（共50道试题,共100分）
1.在市场体制下，私人物品或准公共物品的权利行使与关系调整可以通过当事人合约方式来解决。
合约可以被看做权利互易的一种法律形式。
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
2.物业服务企业的主要业务是指物业管理以外的各种经营活动，如兴办餐饮服务业，开办房屋装饰材料、卫生洁具、家用电器公司等，创办幼儿园、托儿所、门诊部、图书馆、电影院、歌舞厅等文化娱乐场所。
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
A
3.美国的房屋保险又分为三种：
一是屋主保险；二是住户保险（屋主保险按物业内外的损害情况赔偿，住户保险是指除了水灾、地震等意外灾害之外的各种赔偿）；三是地震险（如在加州，地震频繁，此险被政府强制规定购买）。
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
4.同一建筑物还可按权属的不同分割为若干物业
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
5.物业的系统性要求各种配套设施应该齐全，否则将影响物业功能的发挥。
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
6.娱乐类物业：
包括剧场、影视厅、音乐厅、舞厅、游乐厅、度假村等。
有些是公益性的，有些是经营性的，在市场经济条件下，按照政企分开的原则和物业管理实行的企业化、社会化、专业化的要求，这些物业可以由主管部门委托物业服务企业进行管理，也可以由主管部门按照现代物业管理模式进行自治管理。
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
7.物业管理买方的集合性，一般很难由买方自发完成
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
8.特种物业按使用功能和用途分为以下几种类型：
1.文化类物业；2.体育类物业；3.娱乐类物业；4.卫生类物业；5.交通类物业；6.宗教类物业。
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
9.物业管理公司要根据物业的建造档次、服务水平、市场状况等分析结果来确定物业的租金方案。
合理的租金方案一方面可提高的物业管理公司的租金收益水平，另一方面可提高出租率从而提高物业管理公司的收入水平。
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
A
10.经营型物业管理中的费用支出包括：
建筑物的维修养护费用；设备设施的维修养护费用；提供各种服务所需投入的费用；有关的税费，具体包括房产税、营业税、城市建设维护税、教育附加费、土地使用税等。
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
11.租赁业务管理是指物业公司要在租赁合同、租赁装修、租赁条款制定、租赁服务等方面加强管理
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
12.房地产一般是指一个国家、一个地区或一个城市所拥有的房产和地产的总和，是一个微观的概念，一般用于微观的角度，如“房地产业”。
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
A
13.从本质上说，物业服务企业的“产品”只有一个，那就是服务。
物业服务企业的服务是有偿的，带有经营性的，是属于企业性的经济行为。
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
14.物业的他物权，是指与自然权对应的、在他人所有物业或不动产上设定的物权，以及所有权以外的物权的全体
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
15.资质是物业服务企业经营能力和实力的综合反映
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
16.简单地说，产权就是凭借财产所获得的各种权利的总和
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
17.物业是单元性的房地产，是指正在使用中和已经可以投入使用的各类建筑物及附属设备、配套设施、相关场地等组成的多宗房地产以及依托于该实体上的权益
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
A
18.在特种物业的管理中，凡属经营性的，如歌舞厅、卡拉OK厅、健身房等，可以采取主管部门补贴的方式实施物业管理。
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
A
19.特种物业中体育类物业包括：
体育场、体育馆、健身房、高尔夫球场等完全是经营性质的。
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
20.建筑物区分所有权作为现代民法中一项重要的不动产所有权形式，既不同于私有产权，也不同于集体产权，而是一种复合形态的所有权形式。
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
21.私有产权是指关于资源利用和所有的权利。
但是，这并不意味着所有与资源有关的权利都掌握在一个人手里，私有产权可以由两个人或多个人拥有。
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
22.房产权是指建筑在地上或地下的一切空间建筑产品的所有权。
而地产权，则有两重含义：
一是指未经人类劳动投入开发的荒地和已经过人类劳动投入开发的熟地的土地所有权；二是指土地资源在一国政府法定有效年期内该土地的使用权。
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
23.物权是绝对权，这是物权实现方式方面的特征。
物权的实现，不需要义务人进行协助，更不是以权利人对标的物进行合法支配为唯一条件。
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
A
24.物业可以根据区域空间作相对分割
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
25.资质是物业服务企业进入物业管理市场必备的条件
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
26.按照物业使用过程中是否产生收益划分，物业可以划分为经营性和公益性物业。
经营性物业包括商场、餐饮、娱乐物业等，公益性物业包括住宅、学校、医院等。
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
27.在物业管理过程中，要充分保障建筑物“区分所有权人”的财产权利，就必须处理好区分所有权人形成的“部分共有”或“全体共有”的产权关系。
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
28.全美物业管理协会（IREM）是全美国境内第一家涉及物业管理的专业协会
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
29.广义的房地产是指房屋、屋地基以及附属土地。
这些附属土地是指房屋的院落占地、楼间空地、道路占地等空间上与房屋和屋地基紧密结合的土地。
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
A
30.法律责任与道义责任或其他社会责任不同的是，法律责任具有国家强制性，并以法律的规定为最终依据
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
31.警告是管理机关对违法者的正式谴责和警示，是强制性的行政处罚，应有书面裁决；通报批评也是对行为人的谴责和警示，适用于处分有较大危害性的违法行为。
例如，业主、使用人或物业服务企业搭建违章建筑，经教育劝止屡教不改的，房地产管理部门可对此做出处罚。
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
32.房产权是地产权的延伸和反映，房产权有广义和狭义之分。
广义的房产权是指房产所有人依法对其在地上或地下的建筑物、其他附着物拥有占有、使用、处分的权利。
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
A
33.宗教类物业包括教堂、礼拜堂、庙宇、宗祠等
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
34.物业管理公司的服务性收费，目前在美国主要流行两种计算办法。
其中第二种计算方法是根据利润来计算管理费用
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
35.物业管理活动中，产生违约行为的情形主要有：
1.开发商未按销售合同规定的期限和质量交付物业；2.物业服务企业未按物业服务合同约定的内容为业主提供服务；3.业主没有履行服务合同约定的义务等。
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
36.社区文化是构成社区的一个重要要素，是居住型物业管理深层次和走向成熟的体现。
文化需要培植、引导和积累。
社区文化是属于精神和物质层面的东西，社区文化构建的成功反映了物业管理的物化劳动与精神需求的融合，标志着管理的成熟和管理市场的稳定。
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
A
37.英国物业管理特点是物业管理及收费标准由市场形成。
政府一般不规定具体的收费标准，具体收多少管理费由业主（委托方）与管理公司（受托方）双方讨价还价决定，视市场供求状况、地区环境、房屋数量与质量、服务内容多少与深浅等情况而不同。
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
38.高度职业化的物业管理队伍是美国物业管理的重要特色之一，在美国，任何人要想从事物业管理，均须获得相应的职业资格，这种资格管理主要是针对企业，而不是针对管理者个人。
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
A
39.特种物业中卫生类物业包括：
医院、疗养院、药检所、养老所等完全是经营性质的。
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
40.英国房屋的类型决定了物业管理的类型。
一般来讲，非住宅即商业楼宇的管理模式与我国差不多，管理的重点也是房屋及设备设施管理，包括设备的日常运行、维修和改造等。
物业管理服务内容和标准通过物业管理委托合同约定，管理费用也大多采用佣金制。
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
41.美国物业管理协会主要致力于物业管理从业人员的专业教育培训和职业资格认定工作
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
42.物业的自然属性又称物业的物理性质。
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
43.租赁关系管理包括发展商和租户、物业管理公司和租户两方面的关系管理。
发展商与租户的关系管理主要包括租赁关系、合作关系和责任关系三个方面；物业管理公司和租户的关系管理包括服务关系、费用关系、纠纷关系三个方面。
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
44.房产处分权是指房产所有人或非所有人依法处置房产的权利，包括出售、出租、赠与、抵押等。
房产处分权通常由所有人行使，在某种情况下，可由房产所有人依法授权房产使用者或经营者行使部分处分权。
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
45.业主将已建好的写字楼通过签订租赁或承包协议的方式，出租或出包给物业管理公司，实现所有权与经营管理权的分离。
业主不用花费精力定期获得租赁租金或上缴的承包基数。
物业管理公司则致力于写字楼的租赁及租售后的服务，在依法经营，照章纳税，定额向业主缴纳租金或承包上缴基数后，没有经营自主权，可以通过认真经营获取更大的收益。
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
A
46.徒有其表的集合体——业主委员会不能现实地代表消费者行使有关权力，这就是需求市场的松散性特征
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
47.良好的前台服务管理有利于提高写字楼和物业管理公司的品牌形象，从而提高租赁客户的满意度和管理公司的收益率。
前台服务的好坏直接影响顾客对写字楼档次的认可度和对物业管理公司的满意度，所以物业管理公司要根据顾客的要求尽量提供周到、高效、优质的前台服务。
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
B
48.英国的高层楼房一般是由私人开发商建设的，物业管理也分为前期物业管理和正常期物业管理。
业主入住以后，可以成立业主委员会，业主委员会对开发商选择的物业服务企业不满意的，可以解聘，但是不可以自行选择满意的物业管理公司。
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
A
49.新设立的物业服务企业，其资质等级按照最低等级核定，并设半年的暂定期
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
A
50.设区的市的人民政府房地产主管部门负责二级物业服务企业资质证书的颁发和管理，并接受省、自治区人民政府建设主管部门的指导和监督。
A.错误
B.正确
满分：
2分
正确答案:
A
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