司机考试试题库.docx
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司机考试试题库
1•考试通过后才能正常接单
2.考试题数:
40道
3.考分计算：
每题2分，64分通过
4.考试时限：
40分钟
5.次数限制：
每套试卷最多考2次
考题一
考试题目
1、以下哪些是专车司机不能穿的
标准答案：
C,D
A深色四装
B浅色衬衫
C拖鞋
D背心
2、出发接乘客前，以下做法正确的选项是
标准答案：
A,C,D
A在手机上点击“去接用户〞
B不需要点击"去接用户〞，系统会自己跟踪
C检查车辆是否有异常，检查油量是否充足
D检查自己的着装是否符合要求
3、关于驾驶标准以下说法正确的选项是
标准答案：
A,B,C,D
A平稳驾驶，不急加速、急变道
B全程佩戴平安带
C不在途中拨打/接听电话
D不得向窗外抛掷杂物
4、以下违规属于禁忌类的是
标准答案：
A,B,C,D
A切单
B爽约
C辱骂乘客、工作人员或客服，与乘客有肢体冲突
D恶意骚扰乘客及家人
5、当效劳结朿时，驾驶员需要做到并提醒乘客的是标准答案：
A,B,C,D
A预计到达提醒
B客户随身物品携带提示
C把车停放在方便乘客下车的地方
D客户恭送礼仪
6、分成司机的接单方式，说法错误的选项是
标准答案：
B,C
A分成司机可以在接单大厅自选订单
B分成司机不能接指派订单
C播单时间超过20秒无操作，默认司机已接单
D司机可以通过个人中心设It是否接收对单指派
7、分成司机关于指派单说法正确的选项是
标准答案：
A,C
A当司机设麗开启“对单关联单〞功能后，系统将自动指派关联单
B司机有10秒的时间判断是否接单，如超过5秒无操作，系统默认为司机接单
C司机有15秒的时间判断是否接单，如超过25秒无操作，系统默认为司机接单
D司机有20秒的时间判断是否接单，如超过30秒无操作，系统默认为司机接单
8、关于分成模式下一般类违规的处分说法错误的选项是
标准答案：
A,B,C,D
A司机不遵守交通规那么，司机下线并解除合作
B司机不按培训业务流程效劳、效劳态度差、恶意绕路，都属于一般类违规工程
C车辆内饰、外观不整洁，司机罚款2007C/单，并有对应的冻结处分
D司机任行驶过程中因私人行为临时停车或接人等，司机罚款100元/单，并有对应的冻结处分
9、关于分成派单方式说法错误的选项是
标准答案：
B,C,D
A司机需点击“出车〞才可以接单
B司机“收车〞状态也可以抢单
C司机不买承运人责任险，也可以抢单
D司机已抢订单，都可以无责免费改派
10、关于分成新司机说法正确的选项是
标准答案：
C
A新司机，不用参加培训，可直接接单
B新司机前10单，可以有1-2单迟到或爽约
C新司机必须参加供给商培训，才可以上线接单
D新司机的效劳可以比老司机标准低
11、分成司机的接单方式，说法错误的选项是
标准答案：
B,C
A分成司机可以在接单大厅自选订单
B分成司机不能接人工调度指派订单
C播单时间超过20秒无操作，默认司机已接单
D司机可以通过个人中心设苣是否接收对单指派
12、一口价订单，效劳完成后，以下做法正确的选项是
标准答案：
B
A在司机端录入停车费、高速费等
B不需要录入停车费、高速费等
C跟乘客确泄好费用，再录入
D跟乘客索要停车费、过路费等
13、效劳结朿后，如果乘客索要发票，以下说法正确的选项是
标准答案：
B
A要自己准备手撕发票提供给乘客
B告知乘客，在乘客客户端上点击"索要发票〞
C在司机端帮乘客操作“索要发票〞
D以上都不对
14、如何修改平台注册的车辆信息
标准答案：
C
A联系客服，由客服修改
B自己在司机端修改
C与所在的租赁公司进行联系，由租赁公司提交修改
D重新注册司机端
15、假设账号因乘客投诉被冻结，以下说法正确的选项是
标准答案：
A,B,C
A冻结期间您无法接单
B可以正常执行待执行订单
C订单正常完成后正常结算
D冻结后，不能执行订单，不能结算
16、预防疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是—。
标准答案：
B
A收听音乐
B保证充足睡眠
C深呼吸
D喝浓茶
17、驾驶汽车下坡行驶时，为了平安、节能，驾驶员应—控制车速。
标准答案：
C
A尽快超车
B空挡滑行
C利用发动机牵阻作用
D紧跟前车
18、驾驶汽车途径繁华地带，驾驶员不正确的驾驶方法是—。
标准答案：
D
A注意周囤车辆动态
B保持平安车距
C防范行人和自行车突然横穿
D髙速平稳通过
19、为保证行车平安，驾驶员应该禁止—0
标准答案：
B
A会车减速
B弯道超车
C礼让不抢行
D转弯前降速
20、驾驶员当以100公里/小时车速行驶时，车距应不小于—米，遇雨雾天、冰雪天和路而潮湿时，车间距离进一步拉大。
标准答案：
B
A50米
B100米
C150米
D200米
21、以下哪些性格类型有助于汽车驾驶员防止发生道路交通事故
标准答案：
B
A没有监控探头时侥幸违法驾驶
B遇紧急情况时头脑冷静，处置果断
C遇到道路拥堵时情绪烦躁长鸣喇叭
D在高速公路髙速行驶时不容忍其他车辆超车
22、驾驶员服用对神经系统有影响的药物时，会导致。
标准答案：
A,B,D
A反响及操控能力下降
B听力，视力，注意力减退
C动作协调性提髙
D动作准确性下降
23、以下哪些是文明行车行为
标准答案：
A,B,C,D
A正常使用灯光喇叭
B礼让正常超车，变更车道的车辆
C道路拥堵时不加塞抢行
D遇他人违法驾驶不赌气谨慎驾驶
24、停车休息时，以下哪些做法可以缓解驾驶疲劳
标准答案：
A,B,C
A伸展肢体活动
B眺望远方
C小睡10分钟
D小饮一口酒
25、司机端客服的联系电话是
标准答案：
A
A400-600-3993
B400-800-3993
C400-800-9339
D400-600-9339
26、司机等级体系中，以下哪些是钳金司机的权益
标准答案：
A
A优先派单
B空驶补贴
C等待补贴
D完成宝
27、司机等级体系中，以下哪些行为会导致扣分
标准答案：
D
A乘客好评
BSOP订单执行100%
C积极抢单
DD乘客差评
28、司机当日有待执行订单的，必须在当天哪个时间段通过司机端上传人车照片标准答案：
D
A0&00-12:
00
B12:
00-18:
00
C14:
00-18:
00
D08:
00-1&00
29、司机未按要求上传人车照片，属于几级违规
标准答案：
A
Al级
B2级
C3级
D4级
30、待效劳订单，司机最晚要在用车前多久点击“去接乘客〞按钮
标准答案：
C
A用车时间前5分钟
B用车时间前10分钟
C用车时间前15分钟
D用车时间前30分钟
31、司机如果有事需请假，该如何操作
标准答案：
C
A通过司机端操作请假〔请假时间段外的订单必须保证效劳〕
B联系客服操作请假〔请假时间段外的订单必须保证效劳〕
C联系租赁公司请假〔请假时间段外的订单必须保证效劳〕
D联系城市经理请假〔请假时间段外的订单必须保证效劳〕
32、司机临时遇到车辆故障、堵车、生病等临时原因不能效劳乘客时，正确做法是标准答案：
C
A电话联系乘客取消订单
B电话联系客服取消订单
C通过司机端自助操作改派并保存凭证，之后提供凭证给客服审核返还改派费
D订单不用处理
33、去哪儿车车系统提醒的外呼电话号码是0,对吗
标准答案：
A
A对
B不对
34、司机点击“已就位〞按钮的时间如果晚于乘客用车时间，系统会自动触发迟到处分，对吗
标准答案：
A
A对
B不对
35、司机就位后，不需要电话联系乘客，发送短信即可，这个说法对吗
标准答案：
B
A对
B不对
36、效劳开始前，司机需要与乘客沟通如下哪些信息
标准答案：
A,B,C
A确认乘客身份〔确保不接错人〕
B与乘客确认行车线路
C提示乘客车内备水可自助使用
D确认乘客身份证号
37、司机到达上车点后，如下哪个做法是正确的标准答案：
C,D
A
B
C
D
38、司机接机时，需要在哪里接乘客标准答案：
B
A机场任何地方
B平台指左的推荐接机点39、在哪査看机场推荐接机点标准答案：
A
A司机端的订单详情页
B我不知道
40、假设无法在指左接机点接乘客时，该怎么做
标准答案：
A
A提前报备客服，引导乘客去其他位置上车
B报备客服，提前离开
考题二
1、到达用车地点但一直联系不到乘客，司机应如何处理
标准答案：
A
A请立即联系在线客服，由客服处理
B先离开，再联系客服，由客服处理
C默认订单取消，可以离开
D必须原地等待乘客，不能离开
2、分成司机的接单方式，说法错误的选项是
标准答案：
B,C
A分成司机可以在接单大厅自选订单
B分成司机不能接指派订单
C播单时间超过20秒无操作，默认司机已接单
D司机可以通过个人中心设巻是否接收对单指派
3、分成司机关于指派单说法正确的选项是
标准答案：
A,C
A当司机设苣开启“对单关联单〞功能后，系统将自动指派关联单
B司机有10秒的时间判断是否接单，如超过5秒无操作，系统默认为司机接单
C司机有15秒的时间判断是否接单，如超过15秒无操作，系统默认为司机接单
D司机有20秒的时间判断是否接单，如超过30秒无操作，系统默认为司机接单
4、关于分成模式下一般类违规的处分说法错误的选项是
标准答案：
A,B,C,D
A司机不遵守交通规那么，司机下线并解除合作
B司机不按培训业务流程效劳、效劳态度差、恶意绕路，都属于一般类违规工程
C车辆内饰、外观不整洁，司机罚款200元/单，并有对应的冻结处分
D司机在行驶过程中因私人行为临时停车或接人等，司机罚款100元/单，并有对应的冻结处分
5、关于分成新司机说法正确的选项是
标准答案：
C
A新司机，不用参加培训，可直接接单
B新司机前10单，可以有1-2单迟到或爽约
C新司机必须参加供给商培训，才可以上线接单
D新司机的效劳可以比老司机标准低
6、分成司机的接单方式，说法错误的选项是
标准答案：
B,C
A分成司机可以在接单大厅自选订单
B分成司机不能接人工调度指派订单
C播单时间超过20秒无操作，默认司机已接单
D司机可以通过个人中心设苣是否接收对单指派
7、到达目的地后，正确的操作是
标准答案：
C
A联系客服，已送达乘客
B联系租赁公司，已送达乘客
C在手机上点击“结束计费〞按钮
D系统会自动识别订单完成，不需要操作
8、效劳结朿后，如果乘客索要发票，以下说法正确的选项是
标准答案：
B
A要自己准备手撕发票提供给乘客
B告知乘客，在乘客客户端上点击"索要发票〞
C在司机端帮乘客操作“索要发票〞
D以上都不对
9、如何修改平台注册的车辆信息
标准答案：
C
A联系客服，由客服修改
B自己在司机端修改
C与所在的租赁公司进行联系，由租赁公司提交修改
D重新注册司机端
10、假设账号因乘客投诉被冻结，以下说法正确的选项是
标准答案：
A,B,C
A冻结期间您无法接单
B可以正常执行待执行订单
C订单正常完成后正常结算
D冻结后，不能执行订单，不能结算
11、假设司机对被处分有异议，正确的处理流程为哪三步
标准答案：
A,B,C
A收集申诉所需证据
B及时联系在线客服进行申述
C客服反响后，耐心等待
D一旦判罚，无法申诉
12、汽车驾驶员饮酒后容易引发适路交通事故，这是因为酒精会影响人体—。
标准答案：
B
A消化系统
B中枢神经系统
C呼吸系统
D免疫系统
13、驾驶员每天岀车前要做“四漏〞检查，即车辆有无—现象。
标准答案：
C
A漏水、漏油、漏气、漏光
B漏水、漏油、漏光、漏电
C漏水、漏油、漏气、漏电
D漏水、漏风、漏气、漏电
14、驾驶员应泄期更换“三滤〞和机油，“三滤〞是指—。
标准答案：
A
A机油滤淸器，燃油滤淸器，空气滤淸器
B机油滤淸器，冷却水滤淸器，空气滤淸器
C机油滤淸器,制动液滤淸器,空气滤淸器
D机油滤清器,燃油滤淸器,润滑油滤淸器
15、驾驶汽车通过跨海大桥时，要预防的危险因素之一是—o标准答案：
A
A横风
B共振
C水流
D大气压
16、行车中遇到车流缓慢或者周边车辆有不文明驾驶行为时，驾驶员应做好自我控制，防止产生急躁、愤怒情绪，影响运营平安。
标准答案：
A
A正确
B错误
17、驾驶车辆准备超车时发现前方车辆正在左转弯、掉头、超车，要提前加速超车。
标准答案：
B
A正确
B错误
18、灯光、喇叭、仪表是否正常有效是车辆平安检视的重要内容。
标准答案：
A
A正确
B错误
19、驾驶员客服和控制急躁，愤怒等消极情绪，有助于减少行车中道路交通事故。
标准答案：
A
A正确
B错误
20、小李为人热情，驾驶汽车过程中发现其他车辆制动灯不亮，车门没关好等现象时，经常开窗挥手示意，说明小明具有较强的平安行车意识。
标准答案：
B
A正确
B错误
21、驾驶员的个性心理特征对平安行车没有影响。
标准答案：
B
A正确
B错误
22、行径商业场所附近时，汽车驾驶员要。
标准答案：
B,C,D
A加速行驶
B高度警惕
C减速慢行
D随时准备停车避让
23、在放学时间行径学校门口时，驾驶员应。
标准答案：
A,D
A低速平稳驾驶
B加速通过
C掉头改变行驶路线
D随时准备避让穿行的学生
24、炎热天气行车过程中，驾驶员应注意检查车辆。
标准答案：
A,B,C,D
A水温表读数变化
B轮胎胎压
C气压表读数变化
D电路油路
25、驾驶汽车会车时，易引发道路交通事故的危险行为有。
标准答案：
A,B,C
A与对而来车有会车可能时强行超车
B遇障碍物盲目急转方向躲避
C在狭窄路段会车不减速
D会车前降低车速
26、司机等级体系中，以下哪些是钳金司机的权益
标准答案：
A
A优先派单
B空驶补贴
C等待补贴
D完成宝
27、司机等级体系中，以下哪些行为会导致扣分
标准答案：
D
A乘客好评
BSOP订单执行100%
C积极抢单
DD乘客差评
28、司机当日有待执行订单的，必须在当天哪个时间段通过司机端上传人车照片标准答案：
D
A08:
00-12:
00
B12:
00-1&00
C14:
00-18:
00
D08:
00-18:
00
29、司机未按要求上传人车照片，属于几级违规
标准答案：
A
Al级
B2级
C3级
D4级
30、待效劳订单，司机最晚要在用车前多久点击“去接乘客〞按钮
标准答案：
C
A用车时间前5分钟
B用车时间前10分钟
C用车时间前15分钟
D用车时间前30分钟
31、司机如果有事需请假，该如何操作
标准答案：
C
A通过司机端操作请假〔请假时间段外的订单必须保证效劳〕
B联系客服操作请假〔请假时间段外的订单必须保证效劳〕
C联系租赁公司请假〔请假时间段外的订单必须保证效劳〕
D联系城市经理请假〔请假时间段外的订单必须保证效劳〕
32、司机临时遇到车辆故障、堵车、生病等临时原因不能效劳乘客时，正确做法是
标准答案：
C
A电话联系乘客取消订单
B电话联系客服取消订单
C通过司机端自助操作改派并保存凭证，之后提供凭证给客服审核返还改派费
D订单不用处理
33、去哪儿车车系统提醒的外呼电话号码是0,对吗
标准答案：
A
A对
B不对
34、司机点击“已就位〞按钮的时间如果晚于乘客用车时间，系统会自动触发迟到处分，对吗
标准答案：
A
A对
B不对
35、司机就位后，不需要电话联系乘客，发送短信即可，这个说法对吗
标准答案：
B
A对
B不对
36、效劳开始前，司机需要与乘客沟通如下哪些信息标准答案：
A,BZC
A确认乘客身份〔确保不接错人〕
B与乘客确认行车线路
C提示乘客车内备水可自助使用
D确认乘客身份证号
37、司机到达上车点后，如下哪个做法是正确的标准答案：
C,D
A
B
C
D
38、司机接机时，需要在哪里接乘客标准答案：
B
A机场任何地方
B平台指左的推荐接机点39、在哪查看机场推荐接机点标准答案：
A
A司机端的订单详情页
B我不知道
40、假设无法在指左接机点接乘客时，该怎么做
标准答案：
A
A提前报备客服，引导乘客去其他位宜上车
B报备客服，提前离开
考题三
1、关于司机形象要求，以下哪些说法是正确的
标准答案：
A,B,C
A面部干净整洁，不梳怪异发型
B纹身不得暴露在外
C身边常备口香糖，防止烟、蒜等异味
D可以佩戴任何自己喜欢的首饰
2、关于专车车辆要求，以下哪些说法是正确的
标准答案：
A,B,C,D
A轮胎/轮毂、刹车、车灯、空调、平安带无异常，且无车辆警示灯亮起
B外观和内饰整洁干净无污渍，且车内无异味〔烟酒味及食物味道〕
C车内配备可使用的灭火器、三角警示牌
D油量充足
3、分成司机的接单方式，说法错误的选项是
标准答案:
B,C
A分成司机可以在接单大厅自选订单
B分成司机不能接指派订单
C播单时间超过20秒无操作，默认司机已接单
D司机可以通过个人中心设置是否接收对单指派
4、关于分成模式下一般类违规的处分说法错误的选项是
标准答案：
A,B,C,D
A司机不遵守交通规那么，司机下线并解除合作
B司机不按培训业务流程效劳、效劳态度差、恶意绕路，都属于一般类违规项目
C车辆内饰.外观不整洁，司机罚款200元/单，并有对应的冻结处分
D司机在行驶过程中因私人行为临时停车或接人等，司机罚款100元/单，并有对应的冻结处分
5、关于分成派单方式说法错误的选项是
标准答案：
BQD
A司机需点击“出车〞才可以接单
B司机“收车〞状态也可以抢单
C司机不买承运人责任险，也可以抢单
D司机已抢订单，都可以无责免费改派
6、分成司机抢单时，系统会显示哪些订单信息
标准答案：
A,B,C,D
A订单类型〔一口价或预估价〕
B订单开始时间
C订单上下车地点
D司机侧的订单价格
7、到达口的地后，正确的操作是
标准答案：
C
A联系客服，已送达乘客
B联系租赁公司，已送达乘客
C在手机上点击“结束计费〞按钮
D系统会自动识别订单完成，不需要操作
8、一口价订单，效劳完成后，以下做法正确的选项是
标准答案：
B
A在司机端录入停车费、髙速费等
B不需要录入停车费、高速费等
C跟乘客确定好费用，再录入
D跟乘客索要停车费、过路费等
9、效劳结束后，如果乘客索要发票，以下说法正确的选项是
标准答案：
B
A要自己准备手撕发票提供给乘客
B告知乘客，在乘客客户端上点击“索要发票〞
C在司机端帮乘客操作“索要发票〞
D以上都不对
10、司机如何查看自己的流水
标准答案：
A
A可在司机端“个人中心〞的“收入流水〞查看所有订单完成信息
B联系在线客服，客服帮助查看
C联系所在租赁公司，山租赁公司提供
D司机不能查看自己的收入情况
11、登录司机端时，验证码获取失败该如何操作
标准答案：
B
A联系在线客服，由客服处理
B不要频繁操作，耐心等待10-20分钟后重新尝试
C卸载软件，更换手机
D以上三种方法都可以
12、假设因订单冲突改派订单收费了，该怎么办
标准答案：
A,B,C
A联系在线客服，说明改派订单及原因
B上传客服要求的凭证
C客服核实后，会将改派费以调节费形式返还
D不需要联系在线客服，会自动返还
13、预防疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是—o
标准答案：
B
A收听音乐
B保证充足睡眠
C深呼吸
D喝浓茶
14、能见度在30米左右时，车速不得超过—公里/小时。
标准答案：
A
A15
B25
C30
D40
15、道路交通事故出现人员受伤时，事故当事人不应当—。
标准答案：
c
A立即停车
B抢救伤者
C移动肇事车辆至平安地方
D保护现场
16、汽车在高速公路上因故障临时停车时，应在车后多远外放置警告标志标准答案：
C
A50米
米米米
O0）0
050
112
BCD
17、小型载客汽车在高速公路上正常行驶时，最高车速不得超过—公里/小时。
标准答案：
c
A80
B100
C120
D140
18、在城市道路停车时，右侧车轮距道路边缘不得超过—米，防止行人或自行车从右侧穿行。
标准答案：
c
A
B
C
D1
19、驾驶汽车在高速公路遇施工路段时，驾驶员应该—。
标准答案：
c
A加速通过施工路段
B到施匸现场前紧急制动
C遵守限速规定提前减速
D原地掉头
20、情绪剧烈波动时，驾驶员应急反响能力会—o
标准答案：
A
A下降
B提高
C保持不变
D没有规律
21、驾驶汽车通过无人值守的铁道路口，发现栏杆下降时，要加速通过。
标准答案：
B
A正确
B错误
22、会车时，如果违法占用对向车道，很容易造成刮擦或碰撞事故。
标准答案：
A
A正确
B错误
23、汽车驾驶员应谨慎服用的药物有。
标准答案：
A,B,C,D
A抗过敬药
B解热镇痛药
C镇咳药
D镇静催眠药
24、驾驶汽车在山区道路行驶，会引起车辆失控、追尾、碰撞、翻车、坠崖等事故的原因有。
标准答案：
B,D
A提前减速降档通过弯道
B跟车距离附近
C下陡坡前使用发动机制动
D下坡，转弯，会车时速度过快
25、行驶中司机应做到
标准答案：
A,B,C,D
A平稳驾驶，不急加速、急变道
B全程佩戴平安带
C不在途中拨打/接听私人电话
D不得向窗外抛掷杂物
26、司机等级体系中，以下哪些是釦金司机的权益
标准答案：
A
A优先派单
B空驶补贴
C等待补贴
D完成宝
27、司机等级体系中，以下哪些行为会导致扣分
标准答案：
D
A乘客好评
BSOP订单执行100%
C积极抢单
DD乘客差评
28、司机当日有待执行订单的，必须在当天哪个时间段通过司机端上传人车照片标准答案：
D
A08:
00-12:
00
B12:
00-18:
00
C14:
00-18:
00
D08:
00-18:
00
29、司机未按要求上传人车照片，属于儿级违规
标准答案：
A
Al级
B2级
C3级
D4级
30、待效劳订单，司机最晚要在用车前多久点击“去接乘客〞按钮
标准答案：
c
A用车时间前5分钟
B用车时间前10分钟
C用车时间前15分钟
D用车时间前30分钟
31、司机如果有事需请假，该如何操作
标准答案：
C
A通过司机端操作请假〔请假时间段外的订单必须保证效劳〕
B联系客服操作请假〔请假时间段外的订单必须保证效劳〕
C联系租赁公司请假〔请假时间段外的订单必须保证效劳〕
D联系城市经理请假〔请假时间段外的订单必须保证效劳〕
32、司机临时遇到车辆故障、堵车、生病等临时原因不能效劳乘客时，正确做法是
标准答案：
C
A电话联系乘客取消订单
B电话联系客服取消订单
C通过司机端自助操作改派并保存凭证，之后提供凭证给客服审核返还改派费
D订单不用处理
33、去哪儿车车系统提醒的外呼电话号码是0,对吗标准答案：
A
A对
B不对
34、司机点击“已就位〞按钮的时间如果晚于乘客用车时间，系统会自动触发迟到处分，对吗
标准答案：
A
A
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