销售部运营手册.docx

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销售部运营手册

销售部运营手册

一、员工守则

二、做个成功的销售人员

1）销售人员的顾客服务行为规范

2）销售与服务的相关性

3）促使销售人员成功的11条优秀品质

4）销售时将会遇到的难题及战胜困难的方法

三、销售部工作制度与流程

1、销售部工作内容与职责

2、销售TO制度

3、TI咨询模式

4、WI接待步骤与技巧

5、销售部各项手续办理流程

四、健身知识

1、老年人健身的好处

2、均衡营养的益处

3、有氧运动的好处

4、阻力训练的益处

5、各种操课的简介

6、各种器械的使用方法及锻炼部位

五、考核

1、笔试

2、口试

二、做个成功的销售人员

1）销售人员的顾客服务行为规范

1.当您在俱乐部内穿行时，请保持微笑并问候会员和其他俱乐部员工。

2.试图记住所有您将为之服务的俱乐部会员的名字。

3.在销售的每一环节中为顾客提供周到细致的服务。

4.当您帮助会员、顾客和其他员工处理问题时，必须表现出理解和关照。

5.向每一位新会员详细介绍俱乐部会员将享有的所有权利。

6.对新会员实行电话跟踪服务。

7.认真解答顾客提出的所有问题。

如果您当时无法解答，请稍后立即作出回答或者将其介绍给能够为他们提供帮助的员工。

8.您必须对来电顾客所提出的要求表示尊重。

9.向前台员工和其他任何需要您帮助的人提供及时的帮助---这将成为使整个俱乐部紧密团结在一起的高效“粘合剂”。

10.无论在俱乐部内或下班以后尽可能多与所有的会员和员工接触。

2）销售与服务的相关性

一名成功的销售人员必须清醒地认识到他们是同时在推销和提供一种服务。

尽管在服务销售是有区别的，但是他们之间有着很大的关联性。

提供优质的服务是推销自己、健身运动和健身俱乐部的一大关键。

要成为一名成功的销售人员，必须具有团队合作的精神且帮助会员实现他们的目标。

成功的销售人员必须做到：

◆积极主动帮助会员解决问题；

◆对会员表现出自己的诚意和关切之情；

◆关切会员健身目标及效果；

◆当会员达到他们的健身目标时，要表现出极大的热情；

◆当会员介绍他们的朋友和家人一起参加俱乐部活动时要极为关注及具高度热情。

对所有可能的主顾和会员来说，创造一种以服务为导向的氛围是非常重要的。

你的工作态度、自信和积极有效的工作方法是你成功的关键因素。

3）促使销售人员成功的11条优秀品质

成功的销售人员有着截然不同的品质特征，但是他们仍然有许多共性。

下面列出的是促使销售人员成功的一些优秀品质。

请认真阅读下文并思考自己是否具备这些品质。

采用那些适合于自己的建议并与您的指导老师、经理和其他销售人员就有关提高服务质量的经验和技巧进行交流。

1.自信——坚信能够自己的努力达到目标，不管自己会遇到多大的困难。

2.积极向上的工作态度——你始终保持乐观向上，遇到挫折时你能够立即振作起来，能够从中总结经验教训并且继续努力。

即使当你筋疲力尽或者事情进展不顺利时，你仍然不会让其影响你对待其他人的工作态度。

3.以结识他人为乐趣——你喜欢结识以前不认识的人。

你能轻松自如地介绍自己并迅速与他人建立良好的人际关系。

4.倾听技巧——你能表现出极大地热情去倾听别人的言论，并努力了解不同的人的不同兴趣爱好、动机和生活方式。

你乐于倾听并且不会打断别人或者试图主宰谈话。

5.帮助别人的心态——乐于帮助他人实现自己的目标和帮助他人解决问题。

真诚地希望他们能够获得成功。

6.思想开朗——当别人对自己的看法表示不同意见时，保持开朗的心态。

当他人的想法比你的想法好时，要及时注意修改。

7.对偏见的敏感性——避免评价或谈及有关文化、社会背景、性别和长相等较为敏感的问题。

尽管你有自己的个人观点、偏见和崇拜对象，你也不能让其影响你对顾客的工作态度。

8.充满活力——较长时间内保持积极热情、精力充沛。

9.有说服力——清晰地表述自己的看法以便让他人理解你的观点。

说服他人时不要表现得过于急躁和或者热心过了头。

10.坚持不懈——一直不断地努力直到你成功地实现了目标，不论你要花费多长的时间和付出多大的努力。

必要时还采用新的工作方法。

在实现自己的目标之前永不放弃。

11.对产品的信任——你坚信产品的质量和用途，并且坚信它能为购买者带来好的效果。

对产品的信任同时还意味着相信科学的锻炼方法、适当的补充营养和对健康生活方式的承诺将为您的顾客带来意想不到的好的效果。

在体适堡健身俱乐部，您很容易建立起对体适堡产品的信任，因为它能够使顾客促进健康、改善生活质量、建立自信和自尊。

当您对体适堡产品为顾客带来实实在在的成效感到由衷的高兴时，您很自然地会将您对产品的信任传达给您的顾客。

4）销售时将会遇到的难题及战胜困难的方法

第一次进行销售工作时，销售人员会表现出极大的热情，但是不久他们就会认识到销售是一项极具挑战性的工作，而且有很多的问题有待解决。

当他们认识到这一点时，许多销售人员会丧失信心一蹶不振。

影响销售人员的表现的几种情况有：

⏹怕遭拒绝

⏹害怕失败

⏹丧失热情

⏹缺乏自信

⏹无法将个人家庭问题抛诸脑后

所有这些问题都必须由您自己解决。

每个人都会有疑难、恐惧感和有关个人的生活问题。

成功的销售人员会勇于面对他们问题并将个人问题抛诸脑后。

有两种方法可以帮助您战胜恐惧心理。

第一种途径是：

勇敢地面对这种恐惧感。

例如，尽管你在第一次与顾客打交道时会感觉不愉快，但是只要你尽力与周围的人接触和交流，不久你会认识到这个问题并不难。

事实上，通过战胜这种恐惧感你能够赢得自信。

第二种途径是：

集中精力为你的目标和动机而努力，这能给你足够的勇气来面对所有的难题。

三、销售部工作制度与流程

1）销售部工作内容与职责

1、每天在上班时间前打完卡换好工服佩带工牌到办公室，检查仪容仪表，保证以饱满的工作热情投入到当天的工作，

2、每天轮流接听TI咨询（TI接听完填写《电话信息一览》与个人夹子里的《TI跟进表》）

3、每天轮流接待WI咨询（一定要以最快速度下楼接待，接待完填写《来宾登记日报》与个人夹子里的《流失来宾一览》）

4、给流失来宾打追踪电话（每天至少打10个，填写《电话追踪一览表》）

5、给老会员打回访电话（所有老会员三个月回访一次，填写《电话追踪一览表》，保证每季度追踪率达100%）

6、接待自己的APPT（每天至少有两个APPT，在《约见管理一览》上填好是否赴约是否入会）

7、开发新的和维护已谈成的联合商家（每月至少谈成一家新的，填写《部门联合商家名录》和个人夹子里的《联合商家名录》）

8、联系团体客户（每月至少联系一家，填写个人夹子里的《团体客户开发一览》）

9、每天下班前填写《营业日报》反面的《每日业绩统计》，检查今天一天是否把需要填写的东西都填写齐全了，把明天的《每日约见一览》写好贴在墙上，把今天的《每日约见一览》和《电话追踪一览表》夹在《每日约见、追踪电话》的夹子里。

10、每天下午15：

00开会

11、每日晚上21：

00做当日销售营业收入表（结帐）21：

30之前上交财务部

12、每周日晚上20：

00之前交个人周总结

13、每月1日上交上一个月个人月总结、业绩统计和本月到期会员统计、上月续卡情况统计

2）销售TO制度

1、TI销售

销售A接待TI信息，销售B后以WI接待并办卡：

a）A在接待TI后已做信息登记并有约见显示——办卡业绩归A

b）A在接待TI时未能通过有效途径留下电话信息，又无其他追踪约见——办卡业绩归B

2、WI销售

销售A接待WI信息但未办卡，销售B二次接待来访并办卡：

a）A接待后各项流失信息登记清楚，跟进记录详细——办卡业绩归A

b）A接待，来宾未留任何信息，A无法追踪但做详细接待情况记录，B二次接待办卡——办卡业绩归A

c）A接待甲1未办卡（但有信息追踪），B接待的甲2办卡同时也为甲1办卡（或只为甲1办卡）——办卡业绩归A（甲1卡业绩）；办卡业绩归B（甲2卡业绩）

d）ABC三人分别接待同一WI信息，以接待及跟进时间的记录先后为准，确定业绩归属者

3、APPT销售

销售A形成的约见信息由销售B接待并办卡，业绩归A（以预约登记及每日约见信息跟踪为依据）。

4、外联销售

销售A外联信息并发展为目标客户，在详细记录跟踪情况前提，任何其他销售接待办卡，办卡业绩仍归A。

5、会员介绍亲友入会销售

销售A的会员介绍朋友入会，由销售B接待并办卡：

a）A的会员明确介绍（带领或致电）亲友给A，A也接待并跟进——办卡业绩归A

b）A的会员明确介绍亲友给B，由B接待并办卡——办卡业绩归B（主管或经理致电会员确认情况）。

且本俱乐部会追究该会员的会籍顾问A的失职及有可能涉及到的经济责任，但如发现被指定的会籍顾问B属不正当竞争行为，本俱乐部一律予以辞退，为避免此情形的发生，每位会籍顾问须认真对待售后的跟踪回访等服务。

注：

各项销售信息半年以上未跟进，则此信息划分为流失信息，以再次接待进行分配。

每年3月，6月，9月，12月的20日进行再次分配。

注：

因特殊情况办卡业绩协调未果，则业绩“充公”处理。

3）TI咨询模式

○您好，体适堡运动。

（客户一般会说要了解有关俱乐部的某项资讯）

○您来参观过我们俱乐部吗？

……是第一次打电话咨询吗？

……

○您是想要咨询一下_______（重复客户的要求），没问题！

先让咱们认识一下。

○我是___________，请问怎么称呼您？

……

○您是怎么知道我们俱乐部的？

……

○您是为自己咨询还是为其他人咨询？

……

客户很有可能在此提出或再次提出价格的问题

如果问价格→我们有很多种会员卡类别和健身计划，根据您的具体需要来选择，请问您想来健身的目的是什么呢？

……

如果没问价格，可直接→请问您想来健身的目的是什么呢？

……

○您对体适堡运动俱乐部最感兴趣的内容是什么？

……

○围绕这个感兴趣的内容简单介绍一下：

__________

○我们俱乐部项目设施很齐全，让我为您简要介绍一下体适堡运动俱乐部（介绍俱乐部所包括的项目设施）：

_______________

○根据您刚才提到的健身目的，有几种特别适合您的运动项目我认为值得推荐给您，而且我们俱乐部的环境也非常好。

所以我建议您来俱乐部参观,届时我将为您做更为详细的介绍。

1.哪个时间对您最方便，上午，中午还是晚上？

2.好的，最早__________最晚__________?

3.那您是今天还是明天过来呢？

4.我在______点钟或______点钟的时候有空，哪个时间对您比较好？

5.好的，那我帮您预约在________（天）上午/下午___点。

○您知道我们俱乐部的具体位置吗？

○您是一个人过来还是和朋友一起过来？

○好，请您记好我为您做的预约。

我帮您预约在________（天）上午/下午___点。

○请您记好我的名字，我叫_____________，如果您临时有事需另改时间，请给我打电话，我的手机号码请您记一下，号码是_____________（如果他不方便记，就说我一会给您发一条短信告诉您我的手机号码），如果我的时间有所调整，我也会通知您。

噢，对了，（如果来电显示上显示的是手机号就说，您的手机号是现在显示的号码_______________吗？

如果来电显示上显示的是固定电话就说，您的电话是多少号？

）

4）WI接待步骤与技巧

1、自我介绍

第一印象很重要，要微笑、亲切。

2、填写来宾登记

填写称呼，电话，是否第一次咨询，通过什么途径知道本俱乐部。

3、引导参观

多功能球馆，泳池，壁球，操房，器械，高尔夫，最后说一下晚上也可以在一楼楼梯旁那打乒乓球。

在参观过程中询问来宾登记绿联上的问题，以交谈的方式提出，既可以得到自己想要知道的答案，排除她后面可能会提到的不能来运动的借口，又可以拉近距离，展开话题。

4、试用设备

让咨询者尝试一两个感兴趣的项目或器械，以激发他对运动的兴趣。

5、提出关键问题

您对我们俱乐部的环境满意吗？

如回答满意可说：

那么如果价格您能接受您就会成为我们的会员了吧？

如不满意哪里，可以进行解释与分析，让他消除不满。

6、介绍价格

先询问他的情况，例如：

几个人想来运动，一周可以来运动几次。

根据他所说的情况重点介绍适合他的卡种。

先说标准价格，再说现在的优惠价格，及优惠时限，再做价格分析，卡种分析，通过询问他的情况为他选择一个适合他的卡种重点推销。

7、TO

如果他对现有优惠不满意，询问他的心理价位，及想要的优惠赠送形式，告诉他需要去向经理申请才可答复，让他等待，然后去向经理或主管申请。

如果他提出非常专业性的问题，你无法解答，可以请一位教练来给他简单讲解一下。

5）销售部各项手续办理流程

新办会员卡：

填写《入会合约》（粉联给会员）—→收款（如是现金直接收取并带到销售部验钞；如是刷卡带到一楼前台刷卡；如是支票直接收取）—→把会员卡给会员（如是次卡须打一个孔；如是附属卡须与主卡用一张卡打两个孔）—→带会员到一楼前台照相—→办理完毕（如是次卡或附属卡须到一楼前台做登记）—→填写《营业日报》—→填写《每日新会员一览》—→填写个人夹子里的《新会员一览》—→把会员资料录入到销售部电脑里—→把合约绿联不清楚的地方描清楚—→如确定开卡日期在绿联上注明“录入”（例如附属卡与主卡会籍时间一致、不计较开卡日期的次卡、当天已开始活动的新卡）—→填写《每日营业收入表》—→当天晚班报帐上交《入会合约》，填写总计并上交《每日营业收入表》，如是暂时无法确定会员姓名，绿联暂不上交，由会籍顾问自己保管，待确定姓名填好再上交

定金办卡：

填写《入会合约》（粉联给会员），注明三日内补齐余款—→收款（如是现金直接收取并带到销售部验钞；如是刷卡带到一楼前台刷卡；如是支票直接收取）—→办理完毕—→填写《营业日报》—→填写个人夹子里的《新会员一览》—→把合约绿联不清楚的地方描清楚—→填写《每日营业收入表》—→当天晚班报帐上交《入会合约》的白联，填写总计并上交《每日营业收入表》，绿联暂不上交，由会籍顾问自己保管

欠款回收：

填写《欠款回收单》（绿联给会员）—→收款（如是现金直接收取并带到销售部验钞；如是刷卡带到一楼前台刷卡；如是支票直接收取）—→把会员卡给会员（如是次卡须打一个孔；如是附属卡须与主卡用一张卡打两个孔）—→带会员到一楼前台照相—→办理完毕（如是次卡或附属卡须到一楼前台做登记）—→填写《营业日报》—→填写《每日新会员一览》—→填写个人夹子里的《新会员一览》—→把会员资料录入到销售部电脑里—→如确定开卡日期在《入会合约》的绿联上注明“录入”（例如附属卡与主卡会籍时间一致、不计较开卡日期的次卡、当天已开始活动的新卡）—→填写《每日营业收入表》—→当天晚班报帐上交《入会合约》的绿联和《欠款回收单》，填写总计并上交《每日营业收入表》

置换卡、赠卡开卡：

根据卡号从置换卡、赠卡记录中查明此卡卡种、来源、开卡期限—→填写《入会合约》（粉联给会员）—→带会员到一楼前台照相—→办理完毕—→填写《营业日报》—→填写《每日新会员一览》—→填写个人夹子里的《新会员一览》—→填写《赠卡及置换卡会员信息登记表》—→把会员资料录入到销售部电脑里—→把合约绿联不清楚的地方描清楚—→如确定开卡日期在绿联上注明“录入”（例如当天就开始活动、已过开卡期限以最后期限日开始算起会籍时间）—→填写《每日营业收入表》—→当天晚班报帐时上交《入会合约》，填写总计并上交《每日营业收入表》

会籍变更：

如是修改开卡日期从前台查明活动日是否是要修改的日期；如是报停查明是否未超过两个月的报停期限；如是特殊延期需申请才可确定是否批准；如是会员资料的修改与补充把项目内容写清楚—→填写《会籍变更单》（粉联给会员）—→如是报停须把会员卡收回暂时保管并在《会籍变更单》上注明“卡已收回”，报停结束后会员拿此单子来取卡—→办理完毕—→如是报停填写《会员报停登记表》，如是其他情况填写《会员会籍变更登记表》—→修改个人夹子里的会员资料—→修改销售部电脑里的会员资料—→找经理签字—→当天晚班报帐时上交《会籍变更单》

转卡：

填写《入会合约》（粉联给会员）—→收200元转卡费—→带新会员到一楼前台照相—→办理完毕—→填写《营业日报》—→填写《每日新会员一览》—→填写个人夹子里的《新会员一览》—→填写《会员转卡登记表》—→修改销售部电脑里的会员资料—→把合约绿联不清楚的地方描清楚—→在绿联上注明“录入”—→填写《每日营业收入表》—→当天晚班报帐时上交《入会合约》，填写总计并上交《每日营业收入表》

补卡：

填写《入会合约》（粉联给会员）—→收20元补卡费—→把新会员卡给会员—→办理完毕—→填写《营业日报》—→填写《每日新会员一览》—→填写个人夹子里的《新会员一览》—→填写《会员转卡登记表》—→修改销售部电脑里的会员资料—→把合约绿联不清楚的地方描清楚—→在绿联上注明“录入”—→填写《每日营业收入表》—→当天晚班报帐时上交《入会合约》，填写总计并上交《每日营业收入表》

退卡：

填写《欠款回收单》（将今日付款项改为今日退款，绿联给会员）—→收回《入会合约》、会员卡及所附赠的所有东西—→把收回的资料给财务并支款（如是定金全额退款；如是已交齐全款但未活动扣除10%的管理费；如是已活动但未超过三个月扣除1580元，超过3个月未超过半年扣除2580元，超过半年不许退卡）—→把款退给客户—→填写《营业日报》—→修改《每日新会员一览》—→修改个人夹子里的《新会员一览》—→修改销售部电脑里的会员资料—→填写《每日营业收入表》—→当天晚班报帐时填写总计并上交《每日营业收入表》

续卡：

填写《入会合约》（粉联给会员）—→收款（如是现金直接收取并带到销售部验钞；如是刷卡带到一楼前台刷卡；如是支票直接收取）—→办理完毕—→填写《营业日报》—→填写《每日新会员一览》—→填写个人夹子里的《新会员一览》—→填写《会员续卡登记表》—→把会员资料录入到销售部电脑里—→把合约绿联不清楚的地方描清楚—→如确定开卡日期在绿联上注明“录入”—→填写《每日营业收入表》—→当天晚班报帐上交《入会合约》，填写总计并上交《每日营业收入表》

四、健身知识

1、老年人健身的好处

-降低早亡的危险

-降低糖尿病的患病几率

-降低高血压的患病几率

-降低结肠癌的患病几率

-缓解紧张和忧虑情绪

-愉悦心情

老年人可以通过每天坚持适度的体育锻炼来增进健康。

适度的体育锻炼可以是长时间的中等强度运动（例如走路），也可以是短时间的较高强度运动（例如快走或爬楼梯）。

此外，加大运动量可以带来更大的健康收益。

可行的途径包括延长运动时间、增加运动强度及频率等。

但随着运动标准的提高，运动伤害也随之而来，因此应注意避免运动过量。

久未运动的老年人刚开始运动时应该采取分段、短时间的适度练习（5~10分钟），然后循序渐进地达到所希望的运动量。

老年人在开始新的锻炼计划之前应征得医生的同意。

除了增强心肺功能的有氧运动，增强肌肉力量的无氧运动也同样对老年人的健康有好处。

更强壮的肌肉有助于减少摔倒的几率，也有助于增进完成日常活动的能力。

老年人力量和精力衰退的原因之一是由于缺乏体育锻炼。

老年人的运动随着年龄的增加而减少。

75岁左右的老年人，大约1/3的男性和1/2的女性是不参加锻炼的。

有助于保持独立生活的自理能力，减少摔倒和骨折的危险。

降低冠心病、高血压、癌症和糖尿病的发病率和死亡率。

有助于降低因过度紧张引起的高血压。

有助于慢性病患者、残障人士增进体力和肌肉力量。

缓解紧张和焦虑症状，促进心情的改善，让人产生良好的感觉。

有助于保持健康的骨骼、肌肉和关节。

有助于调节关节肿胀和关节疼痛。

有助于控制体重，增肌减脂。

营养在人的一生中都是非常重要的。

许多在中老年罹患的慢性疾病（例如骨质疏松症）是早期的不良习惯造成的。

运动量和钙摄取量的不足，特别是在青春期和青年期，容易增加骨质疏松症的发病率，此病易导致骨骼脆弱或破裂。

晚年保证良好而充足的营养仍然有助于减轻老年人常患疾病的危害，改善这些疾病患者的生活质量。

老年人常患的疾病包括骨质疏松症、肥胖、高血压、心脏病、癌症、肠胃疾病和慢性营养不良。

研究表明，晚年良好的饮食既有助于减轻这些疾病的发病率，也利于控制疾病的反应和症状。

这有助于提高生活的质量，使老年人能够独立完成日常生活的基本活动，例如洗澡、穿衣和吃饭。

相反，不良的营养使疾病康复时间延长，增加老年人健康受影响的范围和看病的花费，以及导致生活质量的降低。

2、均衡营养的益处

适量、多样、平衡是健康饮食的三个主要因素。

如果再充分了解五个基本的食物类别和七条饮食指南，您离均衡营养的目标便又近一步。

但是如果真是如此简单，为什么人类还一直被困在与体重、脂肪以及营养不良的斗争中呢？

要获得姣好身材和极佳心情的迫切压力在当今社会已变得越来越重要，但至今人们尚很少有机会来学习解决的方法。

如果有这方面的帮助和支持，那么通过饮食保持健康身体和心智便不再是难事。

为了达到完美的平衡，我们都需要知道哪些东西呢？

首先，将“饮食”从你的字典里划掉，并代之以“健康的选择”这个既不复杂又无限制性的词汇。

只要牢记适量、多样、平衡，您就可以继续品尝最喜欢的美味而无需忍痛割爱。

饮食金字塔已经成为世界通行的日常饮食指导。

这个理论归纳出5种基本的食物类别，这些类别涵盖了我们每天摄取的食物。

在金字塔的底层是所有重要的基础物质——这是每个人的基因已然规划好的。

因此，必须牢记根据您的能量需要来相应地增加或减少个人的份额。

每个食物类别都是您的营养计划的重要组成部分。

兼顾各个类别，您可以摄取全部的常量营养元素（蛋白质、碳水化合物、脂肪），纤维素，维生素，矿物质，必需氨基酸和所需脂肪酸等所有为获得最佳新陈代谢效能所需的物质。

七条饮食指南包含三个主要因素和五种基本食物类别。

饮食的多样性：

保证人体健康需要40多种不同的营养物质，因此获取营养的最佳途径是每天多样化的饮食。

保持健康的体重：

研究显示，过多的身体脂肪与高血压、高脂血症、Ⅱ型糖尿病、骨关节炎、心脏病和心理症状的产生都有关系。

选择含低脂肪、低饱和脂肪和低胆固醇的饮食：

导致高脂血症的因素有很多，遗传因素是其中之一。

但含高热量、高饱和脂肪和高胆固醇的饮食是可以加以控制的一个因素。

进食大量的蔬菜、水果和谷类：

您的卡路里吸收总量的大约55%~60%来自于碳水化合物和复合碳水化合物，如面包、谷类、大米、意大利面食、马铃薯。

复合碳水化合物可以用来填饱肚子，而且每克只有4卡路里的热量，相反每克脂肪有9卡路里的热量。

糖份适度：

大多数食物含有糖份，其中包括水果中天然存在的果糖，奶中含有的乳糖等许多种类。

我们每天所吃的食物中差不多都含有食糖和甜味剂成份。

虽然我们无须完全戒除糖份，但是经常吃含糖量高的食物不仅导致蛀牙，而且由于热量高，还容易增重。

盐份和钠含量适度：

人摄入的钠大部分来自食盐。

少量的钠对保持健康至关重要，但通常我们所摄取的钠量要超过理想食用量。

含钠过高的饮食容易引起高血压。

虽然钠并不直接导致血压上升，但是会增加有高血压家族史的人的患病几率。

适度的酒精：

每克酒精含7卡路里热量，所以酒精是营养价值很低的高热量物质，易导致超重和积累过度脂肪。

席间的一杯葡萄酒，偶尔来点儿啤酒或鸡尾酒会令饮者怡然、满足而没有坏处，但终日沉醉于酒精只能造成身心的损害。

保持体重的方法是摄取的热量等于消耗的热量。

如果是为了减肥、减脂，摄取的热量应小于消耗的热量。

虽然不是快速的解决办法，不过一般来讲，实际的饮食计划和专业的技术支持将成为伴随您终生的简单易懂的指导方针。

3、有氧运动的好处

顾名思义，“有氧运动”即有氧气伴随的运动，通过多样化的有氧运动，肌体会有能力向肌肉输送更多的氧气，这也就是我们讲的心肺功能。

也正因如此，人们也常称有氧运动为心肺锻炼。

毫无疑问，体育运