商品房质量保修书、使用说明书.doc
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商品房质量保证书
开发单位：
中国泰丰房地产开发有限责任公司
施工单位：
中国安居建筑工程有限公司
尊敬的业主：
感谢您选购了我公司开发建设的商品住宅，为了保护您的合法权益，促进我公司不断提高开发质量，做好商品住宅售后服务，同时也为了指导您更好地使用我公司开发建设的商品住宅，我们根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》，实行商品住宅质量保证书和使用说明书制度，请您密切配合，并欢迎您对我们的工作提出意见和建议。
开发公司：
中国泰丰房地产开发有限责任公司
法人代表：
电话：
地址：
物管公司：
法人代表：
电话：
地址：
年月日
本公司对您购买的中国塞上江南幢单元楼号、建筑面积平方米的住宅作如下质量保证和承诺：
一、资质证编号为：
；
建设工程规划许可证编号为：
；
建筑工程施工许可证编号为：
；
商品房预售许可证号为：
。
二、该住宅工程由进行质量监督。
在施工中始终按照国家有关规范、规程、质量标准及设计要求进行施工。
三、本住宅自交付之日起，在住户正常使用情况下，本公司免费承担保修期内以下项目（见附表）的维修责任，并在承诺期限内负责维修完毕。
四、住户对商品房验收完毕，接收钥匙之日即为该商品房交付使用日期，也是本保证书签订日期，住宅保修自此日期起计算。
用户在使用过程中发现质量问题，可直接拨打我公司维修电话或填写附页中“商品住宅质量反馈表”交予我公司。
因住户使用不当或进行家庭装修及不可抗拒的自然灾害而造成的质量问题，不在本公司保修范围之内。
五、住户入住后，有关住宅质量的来信、来访、投诉，本公司承诺及时给予答复和妥善处理。
若对我公司服务人员的工作不满，可直接向本公司投诉，我们将及时作出处理。
六、如对本公司的答复或处理有争议，凡有关住宅工程质量问题，可根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》及建设部《房屋建设工程质量保修办法》的有关规定，向大竹县建设工程质量监督站申请协调；凡有关住宅室外配套问题，可根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》等有关规定，向本地建设行政主管部门申请协调，对协调意见仍有分歧的可向本地仲裁机构申请仲裁。
七、经省级以上资格的专业部门鉴定，凡属地基基础和主体结构质量不合格且无法修复的危险房屋我公司将予以退房或调换。
八、本质量保证书作为商品住宅销售合同的附件，是本公司承担商品住宅质量责任的法律文件，与销售合同具有同等法律效力，请用户妥善保存，不得伪造、涂改。
监制说明：
1、本保证书是根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》第31条以及建设部《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》的有关规定监制；
2、房地产开发企业在向用户交付销售的新建商品住宅时，必须提供本质量保证书；
3、本质量保证书可作为商品房购销合同的补充约定，每套商品住宅一式两份，一份由开发企业存档，一份在商品住宅交付使用时提供给住户。
附件：
商品住宅质量反馈表。
序
号
维修项目
国家规定
的保修期
公司承诺
的保修期
问题处理
期限
1
屋面防水（人为除外）
5年
5年
7个工作日内
2
墙面、厨房和卫生间地面、地下室、
管道房渗漏（人为除外）
3年
3年
7个工作日内
3
门窗翘裂、五金件损坏（人为除外）
2年
2年
7个工作日内
4
管道堵塞（人为除外）
6个月
6个月
7个工作日内
5
给、排水管道安装（人为除外）
2年
2年
7个工作日内
6
化粪池清理（人为除外）
2年
2年
7个工作日内
商品房使用说明书
开发单位：
中国泰丰房地产开发有限责任公司
施工单位：
中国安居建筑工程有限公司
尊敬的业主：
为使您更好地了解使用住房及室内设施，我们根据有关规定制定了本《商品房住宅使用说明书》，请您细心阅读，正确使用室内设施，减少故障，延长使用寿命。
并真诚地欢迎您对我们的工作，包括您对住房的使用情况提出意见，以改进我们的工作。
一、该商品住宅位置：
您购买的住宅为中国塞上江南幢单元楼号，建筑面积平方米。
二、建设该住宅楼的有关单位
开发单位：
中国泰丰房地产开发有限责任公司
设计单位：
上海宝钢廿冶设计研究院
施工单位：
中国安居建筑工程有限公司
监理单位：
中国宝信建设工程监理有限公司
质监单位：
国家建设工程质量监督站
三、本商品住宅的结构类型为混合结构，抗震设防标准为级。
四、本住宅各部分结构性能、标准及使用须知
1、地基基础：
本住宅采用人工挖孔桩基础，要处理好房屋周围的排水，防止地表水渗入地基内，不要在基础边乱挖及取土等。
2、墙体：
本住宅在板底部件设钢筋砼，在部位设抗震构造柱。
梁柱严禁重物撞击、改动。
砖混住宅纵横墙、承重墙，使用时严禁改拆、开洞，以免破坏结构，影响住房整体稳定。
3、墙面：
外墙为面砖，内墙为水泥砂浆搓沙抹面，请勿重物撞击，在上面打洞、乱刻乱画，以免损坏墙面装修。
4、门窗：
户门使用防盗门；窗采用钢化玻璃；门窗在使用时请勿用力过大，不得随意拆装，应轻开轻关，以免损坏零部件。
5、屋面：
采用钢筋混凝土制作屋面结构层，屋面防水采用聚乙烯丙纶卷材防水，为不上人屋面。
禁止在不上人屋面安装任何设施；在上人屋面安装太阳能或其它设施时，严禁破坏屋面结构和防水层。
严禁在屋面上堆放物品，以免破坏屋面防水层或影响屋面排水及造成屋面超载、渗漏。
注意保护落水管并经常清理屋面漏水斗，以免造成堵塞。
6、阳台：
负荷载为250公斤／㎡，使用中不得超过此限值，阳台结构形式不得有任何改动（包括栏板降低或外伸）。
7、室内楼地面：
地面装修荷载不得超过200公斤／㎡，除卫生间地面有防渗层外，其它室内楼地面一律不准用水直接冲刷。
切勿用重物撞击地面。
五、室内主要设施类型、使用材料、性能、标准及使用须知
1、上水：
厨房卫生间一条管道，水表一只，水表严禁拆换，请节约用水。
2、排水采用UPVC材料的下水管，水管应防止外力打击；便器内及地漏口不得扔放手纸、卫生巾、塑料袋、杂物及垃圾等易堵物，排水口的污物应经常清除，以免造成堵塞，影响您及他人的正常使用。
3、室内供电采用单相供电，进户线最大允许负荷为1.1千瓦，户设电表一只。
住户要做到安全用电，不得超过线路及户表的最大允许荷量，不乱动电表及室内线路，以免造成线路和电器设备的损坏，影响安全及正常使用。
4、燃气：
使用时请详细阅读相关使用说明书。
燃气管道不得私自改装移位；计量表、阀门不得拆卸、乱动，以免漏气，影响您及家人的安全。
5、室外配有消防管道及消防栓，电梯间配有紧急按钮，平时严禁乱动，遇有紧急情况方可启动。
6、屋面设有避雷装置，请注意保护，不得拆卸和截断避雷天线和地线的链接。
六、物业管理：
小区设有物业管理部门，专门为本住宅小区居民服务。
在商品房住宅质量保证书中已写明物业管理单位、通讯地址、联系电话、联系人，有事可直接联系。
七、注意事项
1、住户不得改变房屋的使用性质、结构、外形及色调。
在室外进行装修、装饰必须事先向有关管理部门报批后方可施工，装修时不得影响其他住户的正常使用。
2、不得擅自改装、拆除房屋原有附属设施，如有改动，必须向有关管理部门报批后，方可改动。
交房后，住户自行添置、改动的设施、设备，由住户自行承担维修责任。
3、不得在公共部位、公用走廊等部位违法搭建及堆放杂物。
室内外严禁存放易燃易爆危险品。
爱护室外公共绿地及花木，遵守大竹县绿化管理条例。
监制说明：
1、本说明书是根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》第31条以及建设部《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》的有关规定监制；
2、房地产开发企业在向用户交付销售的新建商品住宅时，必须提供本使用说明书；
3、本使用说明书可作为商品房购销合同的补充约定，每套商品住宅一式两份，一份由开发企业存档，一份在商品住宅交付使用时提供给住户。
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