员工管理六原则.docx
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员工管理六原则
员工管理六原则
、充分了解企业的员工1
要能充分的认识你的员作为管理者，而对他人却是如此复杂。
每个人对自己都是如此简单，
工作开展起来会顺利得多。
但是管理者如果能充分理解自己的员工，工不是一件很容易的事。
士为知己者死“俗话说。
一个能够充分了解自己员工的管理者，无论在工作效率，还是人际”
关系上他都将会是个一流的管理者。
了解员工，有一个从初级到高级阶段的程度区别，分为三个阶段：
第一阶段：
了解员工的出身、学历、经验、家庭环境以及背景、兴趣、专长等。
同时还要了
解员工的思想，以及其干劲、热诚、诚意、正义感等。
并能恰如其分的给员工雪你能实现预料他的反应和行动。
当手下员工遇到困难，第二阶段：
里送炭，这就表明你对员工的认识更进一步。
知人善任。
第三阶段：
给自己的员工足以考能使每个员工在其工作岗位上发挥最大的潜能。
验其能力的挑战性工作，并且在其面临此种困境时，给予恰当的引导。
这一点对企业的管理者在心灵上相互沟通和默契，管理者与员工彼此间要相互了解，总之，
来说尤为重要。
、聆听员工的心声2
但另一方面也迅速的解决问题，这种倾向有助于果断、企业的管理者都有强烈的自我主张，
会使管理人员一意孤行，听不进他人意见，导致决策失误。
也是团结员工，调动积极性的重要途径。
一个员工的思在企业的管理中，聆听员工的心声，
要他卓越的完成你交给他的任务是不可能的。
这时，作为管想除了问题，会失去工作热情，
才能有助找出问题的症结，解决他的问题或耐心开导，应耐心的得去听取他的心声，理者，
不应一味责难它们，也应当采取聆听的办法，对待犯错误的人员，于你的管理目标的实现。
而应给他们解释的机会。
只有了解个别情况后，才能对他们对症下药，妥善处理。
、德才兼备，量才使用3
，每个人在能力、性格、态度、知识、修养等方面各有长处和短处。
”尺有所短，寸有所长“
用人的关键是适用性。
为此，作为管理者在用人时，先要了解每个人的特点，是个员工十个
有的却喜欢独自埋头有的擅长处理人际关系；样，有的工作起来利落迅速；有的谨慎小心；
在许多企业的人事考核表上，都有一些关于处理事务的正确性、在统计资料里默默工作。
作为一个管理者，能够取得满分这才称的上是优秀的职员。
速度等评估项目，不仅要看到人
在从结合每个员工的长处给于是当的工作。
更重要的是在实践中观察，士考核表上的评分，
也只有如此，从而真正测出其下属的潜能。
速度和准确性，他们工作过程中观察其处事态度、
管理者才能灵活、有效、成功地管理他的员工、使事业蒸蒸日上。
、淡化权利，强化权威4
这种领导服从关系可以来或下属对上司的服从。
对员工的管理最终要落实到员工对管理者，
这种服从来自权谁不服从就会受到制裁，权力大，管理者地位高，自权利或权威两个方面。
力。
管理者的德行、气质、智慧、知识和经验等人格魅力，使员工资源服从其领导，这种服
人格特别是管理比自己更优秀的员工，从来自一个企业的管理者要成功的管理自己的员工，
魅力形成的权威比行政权力更重要。
、多表彰员工5
要公开奖励标准，满足个人内在需要。
成就感能够激励员工热情工作，使员工了解每一个人
不但会失去它本表扬和奖励如果不公开，获得奖励的原因。
以公开的方式给予表扬、奖励。
奖励的时效也很重要，要多奖励刚影响工作。
而且会引起一些员工的无端猜测，身的效果，
刚发生的事情，而不是已经被遗忘的事情，否则会大大减弱奖励的影响力。
、适宜的工作环境，不但可以提高工作效率，还能调节员工心理。
根据生理需要设计工6
可以创造愉悦、根据心理需要设计工作环境，缓解疲劳；节省体力、可以加快速度、作环境，
对工作环境进行人性化的改造，在工厂附近设立各种专用汽积极、活力的工作氛围。
轻松、
车设施，在公司内开设多家食堂和饭店，为体力劳动者增设盥洗室，保持工作地点整洁干
……净
如何提高员工士气
如何提高员工士气
要提高员员工个人层面。
公司层面、管理者层面、影响员工士气的因素至少包括三个层面：
工士气应该从这三个方面着手：
公司层面、1
公司层面的影响因素很多，薪酬与福利体系、奖惩体系、绩效管理体系、员工晋升体系、培
因此公司劳动保护与安全、工作环境等，这些因素都会影响到员工的士气，训与发展体系、
薪酬与福比如：
必须结合企业的实际情况，采取相应的措施进行变革，适应公司发展要求。
也要考虑当地的薪综合考虑同行业的薪酬水平，利体系必须认真进行周密的薪酬外部调查，
保证薪酬的内部公平，不同岗另一个方面要进行岗位评价，酬水平，保证薪酬的外部公平；
位之间根据岗位的贡献价值，设定不同的薪酬水平，避免大锅饭同时又要适当拉开距离。
管理者层面、2
基层管理者要掌握提高员工士气更重要的是作为公司的中层、除了公司层面进行改进之外，
的一些技能。
建议中基层主管在提高员工士气时加强以下几个方面工作：
深入了解员工的需求）1
员工的抱怨、调查问卷等形式。
只有深入了解了解员工的需求可以通过平时的沟通、会议、
下属的需求，我们才能有效地激励他们，充分调动他们的工作积极性。
创造良好的工作氛围）2
谁都不愿意在这样的工作氛围下工作：
干活就出错，一出错就被指责；大事小事都要请示；
现场环境乱七八糟；周围净是聊天、打私人电话、吵架、不干活；团队成员相互拆台、/办公
不负责任；人际关系复杂；上司总是板着脸。
现场整洁温馨；团队成员/都愿意在这样的工作氛围下工作：
宽松，和谐自由的气氛；办公
相互帮助，精诚合作；人际关系简单明了；敢于尝试，不会受到指责；微小的进步和成绩都
获得上司和同事的认可和赏识。
因此创造一个良好的工作氛围是我们中基层主管日常管理工作的一项重要工作之一。
认可与赞美）3
我们应该及时给予真诚的认可与员工的微小进步，人的天性是喜欢得到别人的认可与赞美，
一般状况下批评尽可能在不能伤害到员工的自尊，在批评员工时也要适当注意技巧，赞美。
私下进行。
促进员工成长）4
帮助员工不断成长是我们的一作为主管，是绝大部分员工的期望，在工作中不断得到成长，
项重要工作职责。
员工个人层面、3
士气决定行为，只有自己才能对自己的士气做主。
员工士气的高低最终决定因素是员工自己，
只有我们每一所以我们自己的命运决定于我们自己的士气。
习惯决定命运。
行为决定习惯，
自我们公司的员工士气才能更高，做自己积极心态的主人，位员工始终保持着积极的心态，
己的人生才能更辉煌。
最好是公司进行以上三个方面提升员工士气的建议还需要针对公司的具体情况分重点进行，
提升员工士气是一个长然后根据需求采取针对性的措施。
了解员工的真正需求，一次调查，
期努力的过程，期望立竿见影的效果是不现实的，最重要的是一点一滴不断持续行动。
如何提高员工责任心和积极性
调动员工积极性的方法及措施
企业的发展需要员工的支持。
管理者应懂得，员工决不仅是一种工具，其主动性、积极性
就必须对员工进行激励，而要取得员工的支持，和创造性将对企业生存发展产生巨大的作用。
主动性是提高员工积极性，建立有效的激励机制，调动员工积极性是管理激励的主要功能。
的重要途径。
个方面的内容：
一是4一个有效的激励机制需要进行设计，实施。
激励机制设计重点包括
四是其他激励方法三是员工培训开发方案的设计；二是职位系列的设计；奖励制度的设计；
沟通等。
设计好一套激励机制后需要进行实施，以检验激励机制的的设计，包括员工参与、
有效性。
一套有效的激励机制，包括各种激励方法和措施，归纳起来有这几个方面：
、薪酬1
物质需要始终是人类的第一需要，是人们从事一切社会活动的基本动因。
所以，物质激励
（即货币报酬）仍然是影响员工积能否提供优厚的薪水仍是激励的主要形式。
就目前而言，
通常，企业的薪酬体优厚的薪水不一定都能使企业员工得到满足。
极性的直接因素。
然而，
员工便容易产生不满情绪。
员系不能做到内部公平、公正，并与外部市场薪酬水平相吻合，
甚至人才出现消极怠工、将会直接影响员工工作积极性，工的这些不公平感不能及时解决，
自我不公平和外部有效解决内部不公平、从而影响到企业产品和服务的质量。
流失的现象，
怎样才能解决这些问题呢？
通常在激发员工积极性。
才能提高员工满意度，不公平的问题，
以它们作为制定工资制个人绩效三要素，薪资水平、薪酬决策时应综合考虑岗位相对价值、
可以使员工预先知道做得好与差对自己的薪酬收入通过以上三要素的有效结合，度的基础。
推动并使员工的努力方向符合公司的发展方向，有利于充分调动员工积极性，具体的影响，
公司战略目标的实现，使公司经营目标与个人目标联系起来，实现企业与个人共同发展。
另外，企业实90%强中，500在美国在美国员工持股制度也可以作为一项薪酬激励机制。
提高吸引人才，员工持股究竟有什么作用？
第一个作用是激励员工努力工作，行员工持股。
起留人的作用。
有没有长期的利益激励，对人才的牵引同时是金手铐，企业的核心竞争力，
员工持股目的实际上是全体员工承担第二个作用能够获得资金来源。
作用是有很大影响的。
风险，把企业做大，因为从这方面讲，员工持股有积极的影响。
、制度2
企业的运行需要各种制度，同样，对员工进行激励也要制定出合理的制度，才能有效调动
员工的积极性和主动性。
高绩效和奖励之间有着密切的表彰和奖励是员工努力或积极性最重要的基础。
奖惩制度：
关系，奖励可以促成员取得高绩效，取得高绩效后又有值得奖励的东西，两者是相互相成，
互为促进的关系。
奖惩制度不光要奖，而且要惩，惩罚也是一种激励，是一种负激励。
负激
励措施主要有如淘汰激励、罚款、降职和开除等。
竞争机制：
竞争是调动员工积极性的又一大法宝。
真正在企业中实现能者上，弱者下的局
末位淘汰就现阶段我国的企业管理水平而言，末位淘汰制是竞争机制的一个具体形式，面。
能给员工以压力，能在员工之建立严格的员工竞争机制，实行末位淘汰制，制有其可行性，
更好地促进企业成长。
使公司更富有朝气和活力，有利于调动员工积极性，间产生竞争气氛，
就是要让每一个”工作职位挑战性“岗位制度：
即建立适当的岗位，使工作职位具挑战性。
2怎样才能让工作职位具有挑战性呢？
有员工都能感到他所在的职位确实具有轻微的压力。
个问题要特别注意：
一是要认真搞好职位设置，二是要适才适位。
目标激励：
就是确定适当的目标，诱发人的动机和行为，达到调动人的积极性的目的。
目
一个人只有不断启发对高目标的追求，也标作为一种诱引，具有引发、导向和激励的作用。
还有如权力目标或成就目每个人实际上除了金钱目标外，才能启发其奋而向上的内在动力。
并协助他们制定详细的管理者要将每个人内心深处的这种或隐或现的目标挖掘出来，标等。
实施步骤，在随后的工作中引导和帮助他们，使他们自觉、努力实现其目标。
、情感激励3
种层次的不同5，在其《动机与人格》一书提出了人的（Maslow）人本主义心理学家马斯洛
自我——地位与尊重——归属感——安全感——个方面的内容是：
基本生活需求5需要，这
企业要努力满足员工的各项需求，实现。
满足员工的生活需求和安如提供稳定可靠的就业，
人文因素要大于经济因在这一层次上感情、归属感是指员工在企业中能有家的感觉，全感。
共同的利益等都有助于增强员工的归和谐的上下级关系、人员之间的密切交往与合作、素。
地位与尊重是指人的社会性使每个人都要而员工的归属感是企业凝聚力的基本条件。
属感，
求得到社会的承认与尊重。
在当前的社会中，经济收入和职位往往是社会地位的一种体现。
充分发挥自己的潜人们将产生进一步发展、自我实现是指当前面的需求基本得到满足以后，
只有满足了前一层次的需方面的需求层次是逐步加深的，5人在这即自我实现。
能的需求，
个均为情感需4个方面除了基本生活需求外，其他5求后，才会追求更高层次的需要。
这
要，因此，情感激励对调动员工的积极性，主动性具有重要的意义。
关于情感激励的方式有
很多，主要有这几种：
尊重激励：
所谓尊重激励，就是要求企业的管理者要重视员工的价值和地位。
如果管理者
使他们的工作仅仅为了获取报就会大大打击员工的积极性，不尊重员工，不重视员工感受，
尊重激励是一种基本激励方尊重是加速员工自信力爆发的催化剂，激励从此大大削弱。
酬，
有助于它有助于企业员工之间的和谐，上下级之间的相互尊重是一种强大的精神力量，式。
企业团队精神和凝聚力的形成。
因而，尊重激励是提高员工积极性的重要方法。
现代的员工都有参与管理的要求和现代人力资源管理的实践经验和研究表明，参与激励：
形成通过参与，创造和提供一切机会让员工参与管理是调动他们积极性的有效方法。
愿望，
职工对企业的归属感、认同感，可以进一步满足自尊和自我实现的需要。
工作激励：
工作本身具有激励力量！
为了更好地发挥员工工作积极性，需要考虑如何才能
这要求管理者对员工工作进行给职工一种自我实现感。
使工作本身更有内在意义和挑战性，
条衡量标准，5设计，使工作内容丰富化和扩大化。
何为工作内容丰富化？
西文学者提出了
很有一是要让员工能够感觉到自己把从事的工作很重要、种感觉：
5也就是说要让员工找到
三是要让员工能够感觉到他所在二是要让员工能够感觉到上司一直在关注他重视他；意义；
的岗位最能发挥自己的聪明才智；四是要让员工能够感觉到自己所做的每一件事情都有反
馈；五是要让员工能够感觉到工作成果的整体性。
网络化，数字化、当今世界日趋信息化、随着知识经济的扑面而来，培训和发展机会激励：
通过培训充实使员工知识结构不合理和知识老化现象日益突出。
知识更新速度的不断加快，
他们的知识，培养他们的能力，给他们提供进一步发展的机会，满足他们自我实现的需要。
荣誉和提升激励：
荣誉是众人或组织对个体或群体的崇高评价，是满足人们自尊需要，激
争取荣誉的需要。
光荣、人人都具有自我肯定、从人的动机看，发人们奋力进取的重要手段。
是很好的精神给予必要的荣誉奖励，具有代表性的先进员工，对于一些工作表现比较突出、
激励方法。
荣誉激励成本低廉，但效果很好。
、建立优秀的企业文化4
加强人力资源管理，职业道德观，应有意识地通过建立共同的价值观、企业在发展过程中，
从而统一企业员工的思想，使人们朝同一目标努力，推动企业前进。
创造优秀的企业文化，
的责任”主人公“的思想，尊重员工的价值和地位；使员工树立”以人为本“就是要使企业树立
感。
实施激励过程中应注意的问题
建立合理有效的激励制度，是企业管理的重要问题之一。
国内企业，虽然近年来越来越重
但在对激励的认识上还也取得了一定的成效，并尝试着进行了激励机制改革，视管理激励，
存在着一些误区。
、激励就是奖励1
种最基本的激励措2奖励和惩罚是层含义。
2应包括激发和约束激励，从完整意义上说，
而很多企业简单地认为激励就是奖励，因此在设计激励机制时，往往只施，是对立统一的。
有些虽然也制定了一些约束而轻视或不考虑约束和惩罚措施。
片面地考虑正面的奖励措施，
和惩罚措施，但碍于各种原因，没有坚决地执行而流于形式，结果难以达到预期目的。
、同样的激励可以适用于任何人2
一刀切“许多企业在实施激励措施时，并没有对员工的需求进行认真的分析，地对所有人”
采用同样的激励手段，结果适得其反。
在管理实践中，如何对企业中个人实施有效的激励，
有针对性找到他们的激励因素，通过对不同类型人的分析，首先是以对人的认识为基础的。
地进行激励，激励措施最有效。
其次要注意控制激励的成本，必须分析激励的支出收益比，
追求最大限度的利益。
、只要建立起激励制度就能达到激励效果3
一些企业发现，在建立起激励制度后，员工不但没有受到激励，努力水平反而下降了。
这
是什么原因呢？
其实，应当与企业的一系列相关体制一套科学有效的激励机制不是孤立的，
有了准确的评估才能有针对地进行激评估体系是激励的基础。
其中，相配合才能发挥作用。
，否则，激励会产生负面效应。
”一刀切“励，我们须反对平均主义、
、激励的公平性4
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