情商九项.docx

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情商九项

情商九项

自信心，自律能力，责任心、问题解决能力、同理心、人际交往能力、情绪管理能力、独立性、挫折抵抗力

一、挫折抵抗力：

所谓挫折抵抗力，是指个体在遭受挫折情景时，能否经得起打击和压力，有无摆脱和排解困境而使自己避免心理与行为失常的一种耐受能力

亦即个体适应挫折，抵抗和应对挫折的一种能力

为什么挫折抵抗力对孩子很重要

现在的孩子都生活在舒适幸福的环境中，很少遇到来自生活方面的困难与挫折

人们在称赞她们的智力发达，信息面广知识丰富的同时，又明显的感受到他们在心理及行为上存在着令人担忧的缺陷：

一方面摆脱不了“以我为中心”思想，另一方面又具有严重的依赖性，尤其是耐挫折力差，即经不起—点困难的磨练和挫折的打击，更缺乏克服困难和挫折的能力和方法。

挫折抵抗力弱的表现

稍不如意就怨天尤人，情绪波动，特别爱发牢骚，喜欢抱怨，负面思维多，而且消极，或者遇到一点小小

的挫折就心事重重，情绪低落，遇到困难和挫折时首先想法到的是依靠家长或他人，而不是自己。

受挫后，精神上长期处于抑郁状态，产生心理障碍，少数孩子在遭遇挫折斤，情感失控，造成心理疾病。

孩子如何才能增强挫折抵抗力

1.让孩子得到体验挫折的机会，让孩子面对正常的压力。

2.让孩子将目标总是定位在尝试并收获得经验，而不是一定要在成功上。

3.让他们了解所有人都会遇到过失败

4、对自己有清楚地自我认识。

5、学习失败后的什么样?

6、挫折感是一种情绪。

7、帮助孩子理解成功归功于“努力”而不是“聪明”。

8、强化对孩子的同理心和责任感的训练。

二、独立性：

（两部分：

独立的意识．独立的行为）

独立性也称为依赖性．指孩子善于白我决策，独立的寻找解决问题的方法并实施解决问题的行为，所反映出来的个性品质，是孩子自强，自立的外在体现。

为什么孩子需要具备较高的独立性?

独立性是在社会上生存以及进行创造性活动必备的心理品质

在人类历史上，那些杰出的人才，都有很强的独立性，研究表明，杰出青年在童年时代66.89%的人非常喜欢自主独立做事情。

孩子缺乏独立性的常见表现。

1.主要的事情一般由父母做主，少有自己做出选择和决定的时候

2.在家里，不承担事，很少承担家务。

3.孩子在家里，生活受到“无微不至”的关心。

4.孩子的要求，一般都能够得到尽量的满足。

5.如果没有别人督促，空余时间总在玩耍中度过.

6.别人说什么，他一般很少提出反对意见。

7.出门在外，会表现出不习惯，不适应的特征。

8.很少与别的小朋友参加户外活动。

9.房间、衣物、文具一般都由父母收拾。

孩子如何才能增强独立性?

首先让孩子自己完成自己的事情（行为）

其次要教孩子学会做出决定的方法（意识）

再次还要培养孩子解决问题的能力

三、情绪管理能力（重点）（与自信相关）

情绪管理就是善于掌握自我，善于合理调节情绪，对生活中矛盾和事件引起的反应能适可而止的排解，能以乐观的态度、幽默的情趣及时的缓解紧张的心理状态。

为什么情绪管理对人很重要?

情绪对孩子智力发展已然形成个性影响给予的重要作用，通过实践证明在孩子期注重培养孩子的良好情绪

具有以下优势：

1、良好情绪的培养是保证孩子友好交往的前提

2、良好的情绪有利于孩子的智力开发

3、良好的情绪对孩子的个性形成起促进作用情绪管理问题在儿童时期的表现

不同年龄的孩子不同的情绪问题

（学龄前的孩子）的突出表现为，不适应孩子园，哭闹时间长，不能和小朋友友好相处，公共场合不敢表现，脾气暴躁，不愿意离开家长，特别容易不满意等。

（小学生）的情绪问题主要有考试紧张，上课不敢发言，心重焦虑，睡眠障碍，敏感爱哭咬指甲或笔头，爱打人，爱招惹人，注意力不集中，考试成绩不稳定等。

（中学生）的情绪问题更为突山，厌学，逃学，早恋，与不良孩子交往，上网、看电视、玩游戏成瘾，与家长或老师逆反，内向孤僻不合群，敏感自卑，不能承受困难和挫折，不容易适新环境，考试紧张缺乏自信，过分注重自我形象等，这些情绪问题会影响孩子的性格成长，人际关系，社会适应能力等

孩子怎样才能学会情绪管理

A父母和家人要改变孩子负面情绪的认知和态度

B孩子需要学习和掌握情绪管理的方法和技巧

1、孩子要学会觉察自己的情绪

2、孩子要学会表达自己的情绪

3、教孩子以合宜的方式疏解情绪（高兴、愤怒、无聊、伤心、急躁、紧张、平和、嫉妒害羞、无奈、苦恼、渴望、郁闷、抑郁、恐惧、担心）

（1）气球操吹风车

（2）减压操（3）情绪垃圾箱

四人际交往能力

人际交往就是在社会生活活动过程中，人与人之间的意见沟通，信息情报交流与相互作用的过程。

为什么人际交往技巧对孩子很重要?

心理学家普遍认为：

人际关系代表着人的心理适应水平，是心理健康的一个重要标志，而人际交往不良常常是心理疾病的主要原因，缺少人际交往的孩子往往会表现出如下适应困难：

拘谨胆小害羞怕生，孤僻退缩，或自我中心，不能合作，任性攻击，而人际交往中的尊重，分享合作，关心则是预防和治疗这类心理问题的灵丹妙药

由此可见，从小培养幼儿具有良好的人际交往能力和水平，对促进其心理健康发展，预防各种心理疾病有着积极而重要的意义。

孩子缺乏人际交往技巧的常见表现。

1.孤僻不爱与人交往，很难与其他人建立友谊

2.有偏交往现象，即只与熟悉的人交往，在陌生人面前则显得胆小和犹豫，而且往往对他人的脸色利言语非常敏感，在人际交往中很容易受伤。

3.偏好独自游戏与同伴交往时只考虑自己的需要与兴趣，交往技能差，不愿意分享也不主动帮忙。

4.交往很被动，心里想和别的小朋友一起玩耍可是却从来不敢主动去邀请别人，他常常一个人默默地站在角落里，眼巴巴的看着其他孩子开心的游戏，既羡慕义期待，希望哪个热心的孩子发现他，并主动邀请她参加游戏。

5.孩子的交往意识较强，行为也很主动，但理解能力较弱，冲动控制力较差，因此交往时常常被排斥或引起冲突。

孩子如何才能增强人际交往技巧?

l强化对孩子自信心的训练

2教给孩子一定的交往技能（沟通倾听开始一段对话的技巧，双赢决断性，反应，人际特质）

五同理心

是衡量他人EQ高低的重要指标。

在人际的相处和沟通里，“同理心”扮演着相当重要的角色，同理心是在人际交往过程中能够体会他人的情绪和想法，理解他人的立场和感受并站在他人的角度思考和处理问题的能力

为什么同理心对孩子很重要?

我们都希望孩子能够合群，被同伴接纳，与人相处怡然自得，那么同理心就是不可缺少的一种能力，无论在人际交往中面临什么样的问题，只要设身处地，将心比心地，尽量了解并重视他人的想法就能更容易的找到解决方案，尤其是在发生冲突或误解时，孩子如果能把自己放在对方的处境想一想，也许就可以了解到对

方的立场和初衷，进而求同存异消除误解了。

同理心对于个人发展的重要性主要体现在：

一旦具备了同理心就更容易获得他人的信任，而所有人际关系都是建立在信任的基础上。

孩子缺乏同理心的常见表现：

1人际出现问题，常常没有办法融入同伴的圈子

2无法与他人合作，不能很好的理解规则

3以自我为中心，很难考虑他人的感受

4不愿意倾听，只顾自己说

孩子如何才能增强同理心?

训练孩子拥有同理心，有两大策略，简单地说是：

一是设身处地站在对方立场，将心比心去了解对方感受及想法。

二是清楚地回应对方。

整个训练分三个阶段

1倾听自己的感受

2倾听他人的感受（注意力看对方）

3回应对方的感受（读故事猜猜他在想什么的游戏可训练同理心）

六问题解决能力

问题解决能力是儿童的一般能力之一，即儿童在解决问题过程中所表现出来的对问题的认识，发现构想的途径和方法，程度对有知识技能的选择，综合，应川的过程和方法，对资料工具信息的筛选，捕捉解释的

为什么孩子需要具备较强的问题解决能力

对儿童而言问题解决包括处理同伴冲突，解决数学题目，选扦周末活动，面临是否参加班长竞选等人人小小的各类事件，如果孩子解决问题的能力强，则孩子的综合整体能力都会参加优秀，人们往往把有较强问题解决能力的人，归为有智慧的人。

其实，“智慧”是一种思考方式，解决问题的方法是能够学习到的，这些方法培养孩子爱思考的习惯，即解决问题的方法

孩子缺乏问题解决的常见表现?

1遇到问题就回避式的放弃

2容易气馁

3无法识别事件的本质

4消极，容易倦怠

5创造力贫乏

6依赖性强，缺乏独立性

孩子如何才能增强问题解决能力

儿童的问题解决能力取决于四种思维能力，以下介绍龅牙兔金字塔多元思维训练课，可帮助孩子提高问题解决能力

1观察思维（人或事）

2创造性思维（形状颜色用途材料组成部分大小）

3判断性思维（事实观点）

4分析性思维

在分析性思维中，我们学习到了二个步骤包括：

1澄清问题

（1）观察形状

（2）尽量列出可能导致目前状况的问题

（3）把因素分类及删除无关教育

2解决问题的标准，确立优先顺序

3制定决策（6w-h法则）

七责任心

什么是责任感?

责任感是指个人对自己和他人对他人和集体，对家庭和集体，对国家和社会的认识，情感和信念，以及与之相应的遵守规范和履行义务的自觉态度

责任感是健全孩子人格的基础，是能力发展的催化剂。

为什么孩子需要具备责任感

责任心是我们人类作为社会生物的本质属性，人作为一种群居的生物，我们必须与我们的同类发生人际关系，而要与别人发生人际关系，一个基本的要求就是人必须兑现自己的承诺，否则人们就没有办法建立起稳定的人际关系，建立不起来稳定的人际关系，那么社会合作就无法真正的展开，那么我们人类社会也就无法运行了，就个人而言，一个人如果没有责任心，他无法建立稳定的人际关系，因此他也就无法快乐，无法幸福，无法成长。

在教育孩子的事情上，必须让孩子对一些事情负起责任来，特别是对他自己的事情，一定要让他自己负责。

孩子缺乏责任感的常见表现

1推卸责任

2以自我为中心

3缺乏自理能力

4无法很好的管理自己的学习任务，不自律，作业主动性差

5完全不承担家务，独立能力，劳动技能和社会适应的经验积累

孩子如何才能增强责任感?

责任心根据其表现的形式不同主要可以分为六类：

自我责任心，他人责任心，集体责任心，任务责任心，过失责任心和承诺责任心，而这六类又可以总结为两大类，一类是与自我相关的责任心，另一类则涉及自我与他人的关系，如他人责任心，集体责任心和过失责任心。

1针对孩子不同的年龄和发展特点，有目的有重点，分阶段的对其进行责任心教育

2让孩子对自己的责任心引以为荣

3通过自然后果法提高孩子表现出责任行为的自觉性

八自律

自律就是自我约束，他是一种自控能力，自律是你可以克制白己的情绪，而让是能够自己行动的能力。

自律是情商中最重要的特质之一，也是许多自我能力发展工具中的一种。

自律能解决很重要的问题，自律能根除拖沓，无规律，无知的毛病，当他与其他丁具，比如热情，目标制定，（计划组队时）是非常强人的队友。

为什么自律对孩子很重要

自律的孩子对自己要求严格，他知道什么可以千，什么不可以干，自律的孩子目标明确，他清楚当下应该干什么，不应该干什么，自律的孩子通常有理想，有追求，他懂取舍，懂得牺牲，一句话，自律的孩子容易成才

对于正处在学习阶段的孩子而言，当今的社会充斥着形形色色的诱惑，游戏，明星各种媒体都在吸引着他们的注意力，不少孩子宁可在这些方面花费大量的时间利精力，而对学习的自觉性较差，能做到自律更非容易。

孩子不自律的常见表现：

13-6岁

自我控制能力差，总是坐不住。

不能够专心致志的完成一项活动

很容易分心，并被其他的事打断

想要的东西就一定要得到，不能延迟满足

玩具丢三落四，没有一丝责任感

27-12岁

上课不听讲小动作多作业要家长的很多干预

没有目标，好想做什么都没劲

没有时间概念，做事情拖拖拉拉

情绪自控能力差，脾气暴躁，情绪化

孩子如何才能自律?

帮助孩子认同事实

相信自己做的到

学会制定目标并实现目标

学习行为与后果之间的关系

转移诱惑物

九自信心

自信心是所有关于我们自己的想法或感受的结合，或是我们的“自我概念”我们如何评价自己在很大程度上影响了我们的行为态度动机和情绪调整能力。

自信心也是有能力利被爱的感受的结合，有成就感但没有感受被爱的孩子最终还是自信心很差，同样，感受到被爱但总是怀疑自己的能力的而孩子的白信心也不会好，当两者平衡的实现时，孩子就获得了健康的自信心

为什么孩子需要具备自信心?

总体而言，高自信的孩子会表现出：

1较高的独立性

2愿意承担责任

3对自我成就感到骄傲

4忍耐挫折

5愿意尝试新的任务和挑战

6会处理积极利消极的情绪

7愿意帮助他人

孩子缺乏自信心的常见表现

1避免尝试新事物

2感觉不到被喜欢和被爱

3将自己的过失责怪他人

4表现或假装表现山冷淡，不在乎的样子

5不能忍受正常水平的失败或挫折

6贬低自己的天赋利能力

7很容易受到他人的影响

孩子如何增强自信心？

1学习自我认识，列出你性格中积极方面，可更好地了解自己，了解自己的优势和劣势，并接纳和喜欢自己

2进行积极的自我评价，记下优点和成功，可着眼于积极的生活，增强自信心

3选择生活中可改变的某一方面，势力改变

4学会制定目标，并学习如何完成这些目标，体验成功的诀窍就是为自己确立小的目标讲，按时完成作业，定时复习功课等。

5找山一个合适的典范，而不是一个不现实的偶像加以学习

6正确的看待失败，不要对过去的火败和错误的判断耿耿于怀

7训练当众表达的技巧

8学会善待他人，融洽人际关系，积极参加集体活动，人际关系是白信心最重要的保证。