3.3.2实体店功能11
3.4产品优势12
I/23
第四章商业模式14
4.1工程定位14
4.2商业模式14
4.2.1业务模式14
4.2.2O2O模式14
4.3盈余模式14
第五章战略规划15
5.1中心竞争力15
上游资源与客户资源错误！
不决义书签。
优异的管理团队错误！
不决义书签。
产品优势错误！
不决义书签。
5.2竞争壁垒15
市场先行壁垒错误！
不决义书签。
用户粘性壁垒错误！
不决义书签。
5.3战略目标15
5.4发展规划15
第六章营销策略16
6.1工程推行策略16
6.1.1线上推行渠道16
6.1.2线下推行渠道16
6.1招商加盟策略16
6.2.1招商方式16
6.2.2招商政策16
第七章组织构造和管理团队16
7.1组织构造16
7.2管理团队16
第八章融资方案17
8.1公司先期经营现状17
8.2融资本额17
8.3资本使用计划17
8.4退出体制17
第九章财务展望18
9.1财务假定18
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9.2财务展望18
9.2.1收入展望18
9.2.2成本展望18
9.2.3收益展望18
9.2.4现金流量展望18
9.3财务议论18
第十章风险剖析19
10.1政策风险与控制19
10.2市场风险与控制19
10.3财务风险与控制19
III/23
第一章履行纲要
第二章市场剖析
2.1宏观环境剖析
2.1.1互联网药品监察管理逐渐规范化、合法化运作
新一轮《药品管理法》订正工作正在进行，《互联网食品药品
经营监察管理方法》也将于近期正式出台。
面对药品安全、家产发
展和保障可及等诸多政策目标，需要创新看管理念，重构互联网药
品看管束度。
《互联网食品药品经营监察管理方法》要从技术标准而非行政
审批角度提升市场准入门槛，提出网上药店和平台经营者资质要
求，包含经营品种、信息公布、药事服务、物流配送、投诉检举、
质量回溯和数据管理，从而规范其行为。
需要从平时看管、交易监
测以及案件移送等方面规范各级看管部门的监察检查职责，并明确
相对人提交虚假申请资料、无证经营、公布违纪药品信息以及经营
假劣药品的法律责任，加大对违纪行为的处分力度。
2.1.2社会心识转更改多人喜爱网上购药
跟着电子商务的不停成熟，中国互联网药品交易发展快速。
医药行业是老百姓眼里的暴利行业，药品昂贵是中国人看病
难、看病贵的原由之一。
而电子商务的发展给医药行业发展带来突
破口，互联网药品市场的发展能够降低花费者的看病治病成本。
国
家医药流通“十二五”规划也指出，要加速医药流通行业整合，实
现医药流通精美化发展，并且鼓舞规范经营的零售连锁公司发展网
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上药店，希望医药电子商务公司成为推进国家医改的有力工具。
2.1.3人均可支配收入增添增添花费品药品购置力
依据中国统计局数据，2018年全国居民人均可支配收入20187元，比上年名义增添10.1%，扣除价钱要素实质增添％。
城镇居民人均可支配收入28844元；乡村居民人均可支配收入10489元。
中国城镇居民花费性支出23694.5元，同比增添15%。
各项支
出实现不一样程度增添，此中，食品支出元，同比增添5.9%。
穿着支出2337.5元，同比增添5%；居住支出1938.9元，同比增添
8.7%；家庭设备用品及服务支出1785.1元，同比增添21.4%；医疗
保健支出1713.3元，同比增添18.6%。
居民在医疗保健上的支出呈
现大幅增添的趋向。
2.2行业痛点
2.2.1药房痛点
1.药房线下竞争强烈，缺少竞争力
2.传统药房面对线上的压力，亟需开拓新渠道
3.药房缺少推行渠道，客户粘度低
医改中药价下调，药店人群转向社区诊所，新版GSP<药品流通
管理规范）中储蓄运输、执业药师、信息化管理等硬件软件成本的
增添，药店流通市场规模增速趋缓。
不管是单体药房仍是连锁药
房，因为同一片区药房数目过多，药房之间竞争特别强烈。
同时跟着线上购药的快速发展，传统药房还要面对线上的竞
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争，销售渠道贫乏已经是不争的事实。
没法保证客流量就没法成立用
户粘性，就没法实现药房发展和收入增添。
2.2.2花费者痛点
1.药品价钱贵，某些药品价钱不透明。
2.药房服务错落不齐，药品种类不齐备。
3.某些药房路程遥远，中老年患者行动不便。
当前花费者药品主要购置渠道是药房和医院。
因为信息不对称
花费者只好被动的依据医生的叮嘱在医院购置高价药，生产时间比
较长的药，并且价钱不透明。
而药房因为场所、资本、人员的原由
药品种类不全，花费者没法购置到性价比高的药。
花费者在医院和药房购药的过程中体验感很差，医院买药排队
时间长，药房购药时服务人员医疗知识缺少，介绍的药品不适应病
症，且价钱昂贵。
部分药房距离居民社区遥远，中老年患者购药不便。
2.3市场剖析
2.3.1目标市场定位
目标花费人群是小病慢性病患者和亚健康人群。
小病、慢性病包含感冒发热、风湿骨伤、肠胃用药、皮肤病
等。
亚健康人群主假如那些工薪阶层长久处于高压力工作状态致使的健康隐患，主要目的是身体调理和养护。
4/23
2.3.2市场容量
依据中商情报网数据，2018年基本药物在医药市场中的规模将
达到3431亿元，占整个医药市场两成左右的份额。
跟着基药市场分
量的上涨，相相信何一家制药公司都没法忽视这一市场。
由此计算
药品市场规模为15000亿元，湖南省预计有600亿元。
据中国电子商务研究中心的数据显示，2018年~2018年，我国
医药电商规模年均增速达到250.35%，2018年线上医药市场规模为
45亿元左右，3年间网上药店规模也从35家增添到132家，而当前
国家食药监总局登记在册的网上药店共有255家。
截止到2018底，湖南省医药行业共实现主营业务收入亿元，同比增添25.1%，实现收益总数532亿元，同比增添24%。
较同期全国医药行业的销售收入增速和收益总数增速，湖南省医药行
业表现仍有必定优势，湖南省医药行业在全国仍拥有必定的竞争力。
据湖南省药监局统计，2018年，湖南省药店总数达18696家，单体14909家，连锁商铺数3787家，连锁率20.26%。
在数目上，受国家药品安全“十二五”规划的影响和各样成本飙升，新创办药
店殊为不易，但湖南零售药店，不论单体仍是连锁，总的数目还在往上走。
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图21湖南药房市场容量展望表示图
依据湖南省2018年统计年鉴，2018年末湖南省总人口
万人，城市人口3427.84万人。
假定30%的城镇人口有网上购药需
求，则2018年市场容量为2800万人。
图2-2湖南花费者市场容量展望表示图
湖南医药市场需求多，市场容量大，有很好的发展潜力。
2.4竞争敌手剖析
其主要竞争敌手是买药网等。
深圳市买药网网络信息服务有限公司，深圳市买药网网络信息
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服务有限公司是一家以互联网技术为中心的电子商务营运商。
公司
定位于医药电子商务领域，针对医药领域广为关注的“买药难”
“买药贵”“假药多”民生问题，致力于帮助亿万老百姓解决医疗
购药方面的民生问题，买药网提出了完美的电子商务解决方案，打
造出中国最专业的买药导购平台。
O2O大健康平台经过服务、营销、管理、物流来成立自己的品
牌和口碑。
工程成立一整套服务流程，为药房和花费者供给贴心周
到的服务，经过线上与线下营销相联合、科学化管理和精确式配送
在花费者人群中建立优异的口碑，成立自己品牌竞争壁垒。
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第三章产品与服务
3.1中心价值
3.1.1花费者
O2O大健康平台的主旨是保障花费者健康，提升花费者购药体
验度，培育花费者购药忠诚度。
平台为质优价廉安全的药品，在咨询、购药、送货、售后服务
等环节为花费者着想。
平台医师为花费者供给免费咨询和耐心解
答，帮助花费者购药，平台供给多种搜寻条件的药品搜寻，保证消
费者找到适合自己需求的药品，花费者下单以后，平台保证物流速
度和药质量量，同时抵花费者购药后出现的纠葛问题平台为供给合
理的解答和让花费者满意的解决方案。
3.1.2药房
O2O大健康平台主旨是为药房供给线上销售渠道，增添药房收
入，提升药房效益。
平台为药房供给药品免费展现服务，引流药房
到平台上来。
平台将药房的药品进行展现，并供给药品说明<品名、规格、疗
效、禁忌等），便于花费者找到药房和药房的药品。
同时平台帮助
药店完美内部管理，药店带来新的收益增添点。
3.2产品与服务
3.2.1药师咨询
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平台拥有执业药师负责网上及时咨询，并有保留完好咨询内容
的设备、设备及有关管理制度。
花费者在买药以前可咨询平台药
师，药师将会为花费者的问题一一供给解答。
花费者可将自己的病情或亚健康状态告诉药师，药师可指导消
费者购药。
3.2.2下单购药
花费者依据病情和亚健康状态选择药品。
平台疾病种类包含感
冒、滋补用药、心脑血管、风湿骨伤、肠胃用药、皮肤用药、妇科
用药、男科用药、儿科用药等。
每一大类又分为5-10小项，花费者
可进一步搜寻。
比方花费者搜到风热感冒后，会显示治疗该类疾病的药品。
消
费者可依据热点品牌、剂型、使用方法和药品属性进一步选择药
品。
药房会在产品页面上给出很多信息，实物图、药品资料、用法
用量、不良反响、注意事项、禁忌、详尽说明等。
花费者选择好药品后进行下单支付，而后由该药房及时进行配
送。
平台将生成定单和电子合同，保障花费者的权益。
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3.2.2拓展服务
将来平台还可经过搜寻药名、上传药品照片、语音输入、扫描
药盒等即可实现搜寻购药、语音购药和识图购药。
面向医药家产链，O2O大健康平台能够供给“双向式”、“积
木式”可迭代更新的开放服务。
“双向式”：
后期将制药厂接入平台，整合药品上游家产链，为药房供给采
购去渠道，为药厂供给销售渠道，为药房和药厂引流，供给客户资
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源。
同时药厂和药房的客户资源也可引入到平台上来，实现两方资
源共享，价值双赢。
“积木式”：
健康服务家产链的魅力：
大家产、大需求。
健康服务业以健康
管理中心、医院、痊愈中心、养老中心四大医疗服务机构为中心，
以药品/保健用品、医疗器材、诊疗试剂/检测服务为支撑家产，以商
业医保/商业养老保险、药事服务、医疗信息、挪动医疗、在线教育
为服务系统。
家产链纵深长，并且因为“看病难、看病贵”以及养老
等问题，有巨大市场需求。
平台后期将引入医疗器材销售、体检、养生服务，对接医院、
痊愈中心和养老中心，实现平台超越式发展。
3.3花费者体验
3.3.1咨询
花费者在面对操作烦忧、找药用药麻烦时，可联系客服，客服
将为花费者解决全部找药用药搅扰。
3.3.2药品搜寻
花费者不管是按通用名称仍是商品名、品牌名查问，平台都会
供给同一通用名称药品的不一样厂家、规格、包装、零售价、单位剂
量及价钱，以及500M范围销售药店的信息，顾客可自主选购性价
比适合的商品。
同时，平台经过与国家药监局数据库的对接，能够
供给对每种药品的国家同意文号真伪查验。
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<1）供给了全面，详尽的药品购物进口，轻松实现快捷购置。
<2）能够经过不一样药品分类进行导航，用最方便，最快捷的方
式找到你需要的药品。
<3）供给了网上药店所需的各样工具与网站,知足花费者的药品
购置需求。
<4）公正性很强（大站、专站、小站）摆列次序分明，公正公正
的网上药店TOP排行榜。
3.3.3配送
平台为花费者搜寻的往常是其标明地点500M范围内的药房。
花费者选好药品及销售药店后进行网上下单，药房将送货上
门。
3.3.4售后服务
O2O大健康平台是以公正严格的态度对交易进行监察。
如花费
者对购置的药品有任何不满意的，能够立刻致电药店进行退换药
品，如花费者对药房服务有任何不满意的，可登录平台药房东页进
行综合议论，也可致电平台客服热线进行投诉，公司将尽最大的努
力保护顾客的权益，帮助顾客解决所碰到的问题。
平台全场服务保障：
正品保障、缺货赔付、超时赔付、隐私赔付，7天无条件退
货。
3.4产品优势
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表3-1产品与其余竞争敌手对照
工程
本工程
竞争敌手
产品种类
多、全<30多万种药品）
种类少、单调
结算方式
预支、分期、货到付款
预支
增值服务
行业咨询、身体检测
无
价钱
透明、廉价
市场价
物流
自己物流或整合第三方物流
第三方物流
平台产品有以下优势：
省时省力——上网订购，送货上门
药品导购流程十分简易，直接订购，邻近药店送货上门省钱——比较药价、自主选购
花费者能够认识到同种药品不一样药房的价钱，经过对照让花费者购置到最优惠的药品
放心——身旁正规药店送货上门，支持货到付款，质量有保
障
药房众多——湖南数千家正规药房精诚合作，方便快捷的认识到药店药厂信息
药品齐备——聚集数千家药房药品信息，解决“找不到药”的常有难题
资讯丰富——全面的药品、医疗、保健、美容等方面的资讯
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第四章商业模式
4.1工程定位
4.2商业模式
4.2.1业务模式
4.2.2O2O模式
4.3盈余模式
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第五章战略规划
5.1中心竞争力
5.2竞争壁垒
5.3战略目标
5.4发展规划
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第六章营销策略
6.1工程推行策略
6.1.1线上推行渠道
6.1.2线下推行渠道
6.1招商加盟策略
6.2.1招商方式
6.2.2招商政策
第七章组织构造和管理团队
7.1组织构造
7.2管理团队
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第八章融资方案
8.1公司先期经营现状
8.2融资本额
8.3资本使用计划
8.4退出体制
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第九章财务展望
9.1财务假定
9.2财务展望
9.2.1收入展望
9.2.2成本展望
9.2.3收益展望
9.2.4现金流量展望
9.3财务议论
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第十章风险剖析
10.1政策风险与控制
10.2市场风险与控制
10.3财务风险与控制
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