行政人员年终的述职报告.docx

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行政人员年终的述职报告

　　各位指导、同事们：

　　大家好，本人于年2月底来到行政事务部办公室岗位，过去的一年，有感慨，有喜悦，有探究，有打破。

在各级指导的帮助指导和同事们的支持下，通过不断地理论和积累，自身素质和才能得到了较大进步，视野更加开阔，现将一年来工作情况汇报如下：

　　一、立足本职，完成各项工作

　　作为一名行政主管，我可以充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用，从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作，到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作，都表达出行政主管工作的重要性。

行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到公司的形象。

自担任行政主管后，迅速投入到各项工作中，完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他效劳工作。

特别对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格按照制度执行，防止因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影响。

　　1、注重学习，努力提升工作才能

　　坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，积极进取，努力进步自我，不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的进步自己的各项业务技能。

利用空闲时间学习?

应用文写作大全?

、?

秘书学?

和各种行业报刊杂志，以此进步自身素质和才能。

　　2、立足本职，完成各项文书工作

　　完成公司年度总结、目的完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。

做好公司日常公文起草、处理和文印工作，全年收转、传递、报送各种请示、报告318份。

校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共198份。

向市建委上报各种文字材料163份，做到了及时、准确、标准，满足了公司正常的工作需要，树立了公司的良好形象。

　　3、热情细心，完成接听接待工作

　　耐心接听、解答用户来电，全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉2860余个，收发材料500余份，接听率100%，尤其去年年底和今年一月份天气寒冷，大量用户出现用水问题，每天办公室接听用户来电80余个，都可以及时、耐心的为用户解答。

承受、处理、反响市建委12319效劳平台，市消费者协会12315、市长信箱、市人大、政协提案，累计40余份。

按照公司指导安排，较好完成了外地水司人员及上级部门的接待、安排和招待任务，一年来共接待来访53次。

业务招待烟、酒、会务用品均按公司标准，严格做好登记、领用、报销工作。

　　4、积极主动，做好城市综合整治工作

　　根据上级工作部署，制订了公司市容环境和立体美化综合整治施行方案，分别于年4月、9月和今年1月集中开展了综合整治活动。

活动期间每天搜集整理活动开展情况，填写综合整治日报表，坚持一日一报，节假日不连续，及时将整治情况上报市建委。

　　5、认真负责，加强行风建立工作

　　编写、制定了公司年行风建立施行方案、公司行风建立汇报材料、年度公司行风建立工作总结，以及行风建立工作的整改报告。

监视、解决用户提出的各种用水投诉，满足用户的用水需求，为用户提供方便快捷的效劳。

由于工作扎实，成绩突出，在今年一月份纠风办对公司测评中，获得了总分值。

　　6、多方联络，做好水价调整工作

　　积极配合公司做好水价调整相关工作，屡次同省内各地市水司联络，理解相关信息，掌握最新水价动态。

　　7、积极投稿，多方面宣传供水工作

　　及时向各类报刊投稿，全年个人在全国各类供水报刊网站上发表文章52篇，其中在

　　?

中国供水节水?

、?

中国水星?

、?

河南供水?

等报纸网站发表文章40篇，?

中源水务?

报发表稿件12篇。

　　8、加强培训，进步员工整体素质

　　加强本岗位员工培训教育，制订学习方案，重点学习本岗位工作职责、业务流程、各种制度、专业知识等。

通过多种形式，多种渠道的培训活动，进步了员工整体素质。

　　9、参加活动，树立公司良好形象

　　积极参加各种活动，代表公司参加了新乡市根底产业工会“华电杯〞职工羽毛球比赛，获得团体第三名;参加了公司庆建国六十周年篮球比赛，获得亚军;参加公司迎国庆书画摄影展。

积极响应公司号召，参与“扶贫济困一日捐〞活动，以微薄之力向困难群众、职工献出一片爱心。

　　二、存在缺乏及努力方向

　　1、自身的学习抓的还不够紧,业务技术素质和办公室公文写作才能有待于进一步进步。

　　2、同指导、部门之间沟通协调方面还不够，还需进一步加强交流。

　　在新的一年里，加强专业知识的学习，努力进步业务素质，通过多看、多写进一步进步写作程度。

积极主动做好指导的参谋，利用各种方式加强同各部门之间联络沟通，进步工作效率。

　　获得的成绩离不开我们办公室团队的支持，我们人员虽少，但个个优秀，大家各尽其责，在自己的工作岗位上出色的完成了各项工作任务。

在此我要特别感谢他们，我为有这样的团队感到骄傲。

另外我还要感谢公司给予我们的一切，虽然目前还面临困境，但更要求我们互相协作，用优质的效劳和业绩来推动公司的开展，将公司的兴衰存亡的责任担当起来，心怀感恩，共同迎接中源水务辉煌时刻的到来。

　　述职人：

　　20xx年xx月xx日

　　尊敬的各位指导：

　　大家好!

　　我很荣幸今天能参与此次公司举办的述职报告工作。

转眼间，来公司近一年了，在这一年里，我和大家共同经历着因市场经济减退给公司带来的负面影响，也共同见证了公司乘风破浪获得的成就，感恩这一路能有亲爱的你们相伴!

　　在过往的200多个日子里，感谢在座各位对我工作的支持、理解、指引与鼓励。

让我这在里开心、快乐地度过了每一天。

如今请允许我在此回忆前段时间工作，请各位批评、指正。

　　一、主要工作职责：

　　身为一名行政文案人员，主要职责是：

　　1、服从安排，执行到底

　　坚决服从部门工作安排，将工作要点执行到位，保障工作的贯彻落实，推进部门工作向前开展。

　　2、积极协调、沟通事项

　　行政部门工作千头万绪，而文案工作，更是繁杂琐碎，为了确保工作地如期进展，沟通、协调尤为重要。

在前期的工作中，遇到问题能及时、主动、有效地协调沟通，顺利地保障了文案各项工作的开展。

　　3、拟定方案、及时反响

　　行政部门是联络四面八方的中心枢纽部门，承担着承上启下、沟通内外、协调左右的职责。

文案工作，面向全公司、承担着文件、信息及时、准确传达的责任与义务。

因此，对于文案，拟定施行方案、及时反响工作进度，是保障工作朝着既定目的开展的关键所在。

　　前期工作中，个人方案的拟定，除了分解部门方案的事项，还及时根据自身工作的进程制定分解方案，贯彻执行。

并保证，经我经手事项，无论大小，都是第一时间向上汇报，便于指导全面掌握文案工作情况。

　　4、心态积极，保障效劳

“行政部门无小事〞，立足行政部，面向全公司。

因个人是行政部一员，一言一行关乎部门整体。

“热情效劳、效率第一、坚持原那么〞，是行政部门保障优质效劳的法那么，也是文案人员对待工作的态度。

至今为止，文案人员都能热情、积极地处理各种文件的下发、信息的搜集、事项的跟进以及办公室其他事务。

工作，保障我所经手的各项工作，有序进展。

　　二、前期工作总结

　　回忆一年来的工作，主要有以下两个方面：

　　1、执行制度，查补工作破绽

　　文案岗位，是今年5月初公司新设岗位，面对全新的工作岗位，文案人员一直在探究着前进。

公司工作方案管理的新行、文控管理制度的完善、公文管理的执行、会议管理事项的跟进、档案、保密管理等等，新的制度、新的内容，文案岗位全方位执行。

在理论中总结工作、梳理职责、查漏补缺，让文案工作安康开展。

　　2、突出重点，有力确保文案工作

　　为了确保文案工作的严谨性、及时性和信息有效利用性，对方案管理、文控管理、会议管理，进展了360度全方位执行。

严格按照相关管理制度开展工作。

　　3、执行内部考核，促进团队开展。

　　行政部执行经部门全体人员签字通过的?

内部考核方法?

。

本方法从员工日常行为、岗位职责、绩效要点、方案管理等多方面进展了细化要求。

很荣幸，这部分工作由我执行。

该方法的执行，有效的保障了部门的办公环境、方案事项的落实及绩效考核的透明公开化。

　　三、存在的问题及解决方案

　　1、工作破绽、健全制度。

　　至目前为止，公司共签发新制度、流程、方法、方案等规定性文件共计：

217分，行政部制度18项，其中3项是根据公司经营管理现状而不断完善的制度。

另有3项与文案工作相关联的规章制度，经公司开展变化试金之后发现，部分陈旧制度条例已不能满足如今管理要求，完善相关制度成了下一步的工作方案之一。

　　2、协调欠佳，效劳欠好。

　　文案工作，面向全公司。

诸多类似跨部门工作、或者监视检查类工作，因沟通协调欠技巧，而导致部分工作执行不到位，从而导致文案人员不能更好的为各部门的工作效劳。

受相关工作制度的规定，文案对公司部分工作内容有监视、检查、指导的责任和义务。

在下一步的工作中，我将加强自身与人交流、沟通、协调技巧的进步，力求通过文案人员，协助各部门顺利完成各项方案，从而保障公司整体运营安康开展。

　　3.信息搜集、有效利用

　　通过文案工作，可以接触到公司各部门的部分事项，就目前而言、方案管理、会议管理、档案管理及保密管理中，文案接触到的是各部门运营事项中的一手信息。

而如何将这些信息进展挑选、处理、利用，使之成为更有价值的信息，将之些信息整合后，供决策层做出新的决策，能更有效的效劳于各部门，变“被动效劳〞为“主动效劳〞。

　　四、下一步工作规划

　　1、加强业务学习、进步效劳质量

　　跟上公司整体步伐，强化自身业务才能。

就文案岗位而言，文字功底、排版才能、书面语言的表达、信息的搜集、加工、处理才能、跨部门事务协调才能等等。

　　为了到达以上才能的实在进步，将会以团队或部门为单位，进展定期的相关技能培训工作，将培训知识应用于文案工作中，定期进展“结果〞反响，不断明确需要“充电〞部分，积极注入新颖专业知识，完善专业技能。

从而进步面对全公司效劳的程度。

　　2、加强监视力度、保障效劳才能。

　　行政部门制订的?

内部考核方法?

，是为了更好的提升部门人员的工作才能及效劳程度，但目前这个考核方法，在我这里却没能执行到位。

原因主要在于以下几方面：

（1）缺少将工作任务分解和汇总的方法;

（2）没有有效的监视点;

　　（3）内部考核方法在制订之中，有语言不严谨之处。

　　在接下来的工作中，及时分解、汇总需要跟进的事项，将每一个事项明确至详细责任人，督导事件完成，注重实际效果回报。

实在在实将部门工作立足于点、落到足处。

　　3、熟悉部门工作，做好综合协调参谋助手。

　　行政部工作涉及方方面面，面对繁杂琐碎的大量事务性工作，难免会有忽略遗漏之处。

而文案工作本职之一，即是应积极发挥扭带作用，做好行政参谋工作。

“向下反映心声、向上反映民情〞，让指导能更好的掌握工作，积极为下步工作做出新的决策。

　　以上是我的述职报告，请各位经理审核、指正。

谢谢!

　　述职人：

　　20xx年xx月xx日

　　我自20xx年2月份入职以来，担任行政文员一职，在这一年的工作中，尽自己的努力尽快适应工作环境和工作岗位，虚心学习，认真工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将本人自入职以来的工作情况汇报如下：

　　一、岗位职责概述

　　作为行政文员，我的工作职责是：

　　1、执行行政人员的日常工作。

.

　　2、协助经理安排、落实行政效劳与后勤总务的其它支持工作。

　　3、协助部门经理完成根底的人事工作。

　　我的工作重点是：

　　1、接听、转接，记录水媒体来电咨询并及时转交给郭总，接待来访客户;

　　2、每天办公室卫生的清扫，保持办公环境的干净整洁;

　　3、搜集请假单、加班单以及费用报销单，每天做好考勤、监控记录及员工外出登记;每月底负责考勤记录;

　　4、收发公司邮件、报刊，及时的转交到同事手中;5、及时采购办公用品、生活用品;6、搜集更新简历库，预约所需岗位适宜人选来公司面试;7、及时有效的完成指导安排的其他任务。

　　二、工作表现和收获：

　　1、工