工作分析表大全.docx
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工作分析表大全
工作分析表大全
工作分析表
工作分析系统：
总经理工作分析表
表一：
从事岗位名字
总经理
有无兼职
我的上级岗位名字
董事长
我的部门名字
下级的岗位
生产总监、营销副总、财务总监、行政总监
岗位任职资格要求
◆年龄：
35岁-50岁
◆学历：
企业管理、工商管理、行政管理等相关专业硕士以上学历
◆经验要求：
10年以上企业管理工作经验，至少5年以上企业全面管理工作经验
◆婚姻状况：
已婚
◆知识要求：
熟悉企业业务和运营流程；具备企业管理、战略管理、市场开发管理、生产及作业管理、人力资源管理、财务管理等相关专业知识；
◆能力要求：
有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力；善于协调、沟通；亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强；良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力。
◆其它要求：
具备敏锐的商业触觉；为人干练、踏实；责任心、事业心强。
表二：
重要性
工作内容
占用时间%
1
负责根据董事会或集团公司提出的战略目标，制定公司战略，提出公司的业务规划、经营方针和经营形式，经集团公司或董事会确定后组织实施。
（每年12月向董事会提交经营计划、报告，通过及实施率达到90%以上）
5%
3
负责主持公司的基本团队建设、规范内部管理（培养中高层管理人员20名以上，其中总监级别以上人才4名，核心人才保有率90%以上）
10%
6
负责拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度（建立八大组织系统流程、方案，并完成培训，开始实施，每年三月组织修订、完善）
15%
7
负责审定公司具体规章、奖罚条例，审定公司工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法并组织实施（员工绩效较上年同期提升5%，整体员工流失率控制在12%以内，每年三月结合外部薪酬调查数据修订企业薪酬奖金方案）
10%
10
负责审核签发以公司名义发出的文件（全年无签定损失性合同、协约）
5%
5
负责召集、主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报（每月组织一次总经理办公会议，每周一次行政例会，全年工作目标、工作计划实现率达90%以上）
10%
2
负责主持公司的全面经营管理工作，组织实施董事会决议（董事会决议实施率100%）
30%
4
负责向董事会或集团公司提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划（每年12月提交公司发展报告）
5%
9
负责处理公司重大突发事件（重大事件发生后在一天内做出适当响应，公司品牌市场美誉度在85分以上，客户满意度在85分以上）
5%
8
负责推进公司企业文化的建设工作。
（每月开展各种类型的企业文化活动，员工满意度得分在80分以上）
5%
生产总监工作分析表
表一：
从事岗位名字
生产总监
有无兼职
无
我的上级岗位名字
总经理
我的部门名字
生产中心
下级的岗位
各车间主任
岗位任职资格要求
◆年龄：
28-40岁
◆性别：
男性
◆学历：
本科以上学历，生产管理类专业毕业
◆经验要求：
五年以上生产部经理以上岗位工作经验，其中三年以上本行业生产管理经验
◆知识要求：
熟悉所在行业的生产过程，熟悉原材料的供应渠道；熟悉生产规程以及质量标准；具备良好的生产经营管理理念，有一定财务与法律知识；
◆能力要求：
优秀的领导能力、判断与决策能力、计划与执行能力、沟通能力、谈判能力
◆其它要求：
能承受较大工作压力，良好的团队合作精神
表二：
重要性
工作内容
占用时间%
1
参与制定公司发展战略与年度经营计划（每年12月20日前提交下一年度生产计划，交总经理审批通过）
5%
2
负责组织制定并实施生产战略规划（生产目标完成率达到90%以上）
5%
3
负责综合平衡年度生产任务，制定下达月度生产计划，做到均衡生产（根据年度生产目标每月25日制定下月生产计划）
5%
4
负责主持制定、调整年度生产计划及总预算（生产计划完成率达到90%以上，生产费用控制在预算范围内）
5%
5
负责领导建立和完善质量管理制度，组织实施并监督、检查生产质量体系的运行（制定完善生产管理流程、质量管理体系，并完成对各相关部门人员的培训）
10%
6
负责随时掌握生产过程中的质量状态，协调各部门之间的沟通与合作，及时解决生产中出现的问题（生产质量合格率为98%以上）
20%
7
负责组织新技术、新工艺、新设备的应用推广（每年新引进工艺、技术三项以上，劳动生产率提升5%以上）
10%
8
负责组织落实、监督调控生产过程各项工艺、质量、设备、成本、产量指标等（劳动生产率、设备产出率、成本费用比等控制在公司要求范围内）
20%
9
负责领导、管理工厂维护部门对工厂基础设备维护，保证生产现场能够正常生产，设备处于良好状态（设备完整率达95%以上，全年无重大安全事故发生）
5%
10
负责指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和有关数据（信息及时反馈率100%）
10%
11
负责按工作程序做好与技术、营销、财务部门的横向联系
5%
营销经理工作分析表
表一：
从事岗位名字
营销经理
有无兼职
无
我的上级岗位名字
营销总监
我的部门名字
销售部
下级的岗位
销售员
岗位任职资格要求
年龄：
28-40岁
性别：
男性优先考虑
学历：
市场营销类专业，大专以上学历
经验要求：
5年以上销售经验，3年以上销售管理经验；2年以上行业经验
知识要求：
懂一定的法律知识，尤其是合同法、商业法
能力要求：
语言表达能力好，熟悉电脑基本操作，沟通能力强，有良好的市场判断能力和开拓能力，有极强的组织管理能力
其它要求：
具一定的渠道资源和客户资源
表二：
重要性
具体工作
占用时间%
1
负责制订公司全年销售计划，同时按计划制定相应的销售策略，将任务分解到每季、每月。
（每月12月20日前制定下年计划，每月25日前制定下月计划）
5%
2
负责接受并组织分配、落实、完成当月销售任务。
（每月新增客户5家以上，完成销售额100万）
25%
4
负责搜集潜在客户信息，整理客户资料。
（每月搜集潜在客户信息50家，5号前提交）
10%
5
负责了解区域竞争对手的动态及详细情况，并对下月销售进行预测，形成市场分析预测报告。
（按要求格式制作，每月十号前提交）
5%
3
负责带领销售团队完成销售目标（每月实现销售毛利润50万元）
25%
6
负责本部门销售费用预算、审批及使用（销售费用不超过销售收入的10%，且控制在财务预算范围内）
5%
9
负责定期提交周期销售报表（每周五下午五点前提交本周销售报表）
5%
7
负责招聘新销售人员，对其进行培养、培训（新员工存活率在90%以上）
10%
8
负责培训本部门人员，帮助其提升销售技能技巧（每月培训2场，每场不低于4个课时）
10%
销售内勤工作分析表
表一：
从事岗位名字
销售内勤
有无兼职
无
我的上级岗位名字
销售经理
我的部门名字
销售部
下级的岗位
无
任职资格要求
◆年龄：
22-30岁
◆性别：
女性
◆学历：
中专以上学历，档案管理、行政管理、统计类专业毕业
◆知识要求：
具备一定的统计及档案管理知识，掌握一定的合同法知识
◆能力要求：
良好的沟通能力，逻辑思维能力、理解力强，熟练操作电脑，熟练掌握office办公软件、用友软件
◆其它要求：
身心健康、承受能力强，积极向上，面对问题思路清晰，工作有条不紊、耐心、细致、认真
表二：
重要性
具体工作
占用时间%
1
负责客户订单全程跟踪处理：
订单生成、按流程评审、帐款预警、货源跟踪并及时反馈给业务经理（单一订单评审时间30分钟内完成，要求评审单各项内容准确无误，信息反馈及时）
25%
2
负责评审完毕客户订单的发货单开具，发货单传真，退货单开具，批次产品报告的申请、传递（发货单开具时间：
评审结束后10分钟内开具、传真并确认，退单：
见物流记录或库房退货通知单后当天开完并送达库房。
检验报告：
提前与库房核实预发货批次，在车进厂前交给汽车运输员。
上述所有单据及报告要求准确无误。
）
10%
3
负责按照客户发货明细及客户具体要求给财务部提出开具发票申请，负责将发票按照要求寄达客户（接客户及业务经理通知，当天完成提交、开具并审核正确性、寄出，要求提交及时、以不影响客户回款为前提，及时屏蔽不需开发票单据，发票申请提交过程中各项内容准确无误）
10%
4
负责客户对帐单的制作、传真及回收（每月10日前完成对帐单制作、发放传真，每月19日前负责督促对帐单回收情况，并将结果反馈给统计员）
8%
5
负责客户所需宣传品、包装物、样品的单据准备、领用，发送方式安排（接客户货业务经理通知后提交申请，获批后开单、领用并跟踪发送是否到位。
）
12%
6
负责根据客户订单情况，负责每日客户发货所需车皮、汽车运输计划的申报（日车皮计划：
上午9：
00前结束，汽车：
具备发货条件后随时提交）
5%
7
每日负责将客户发货之后的火车车号报给业务经理或者客户（见物流记录后当日通报）
5%
8
负责客户年度协议及特价申请按流程评审、审批工作（具备审批条件后7天内完成，对不具备条件的督促业务经理尽快准备）
5%
9
协助业务经理提报客户月度发货车皮计划的申报（每月7日17：
00前交统计，要求：
提报信息准确无误）
2%
10
负责每日将客户回款单据编码（次日中午下班前交财务，要求编码准确无误）
3%
11
协助业务经理跟踪到期货款回收情况（提前7天对到期货款向业务经理预警）
2%
12
协助业务经理完成其他工作任务，如起草传真、提交申请报告、发起签程、产品特价审批、统计等（接到需求通知后，尽量在不影响本职工作同时，按时完成）
6%
13
负责每月合同评审单的整理归档（每月10日前完成，要求：
规范、整齐）
2%
14
负责发货单的按日整理，按月装订（每日单据：
次日中午前完成连号装订，月度单据在次月15日前完成）
2%
15
负责每月邮寄业务费用的统计报账工作（接到快递报账单后5个工作日内完成，要求：
无投诉）
2%
16
负责业务部每日卫生清扫工作
1%
人力资源部经理工作分析表
表一：
从事岗位名字
人力资源部经理
有无兼职
无
我的上级岗位名字
行政总监
我的部门名字
人力资源部
下级的岗位
招聘培训专员、薪酬绩效专员
岗位任职资格要求
◆年龄：
30-45岁
◆学历：
本科以上学历，人力资源管理、企业管理类专业毕业
◆经验要求：
5年以上人力资源管理经验，其中3年以上HRM工作经验，
◆同行业3年以上工作经验
◆知识要求：
熟悉国家及地区劳动法律法规
◆能力要求：
沟通表达能力强、具识人能力、培养人才能力、评价能力规划能力
◆其它：
原则性强，具相当亲和力和战略眼光
表二：
重要性
具体工作
占用时间%
1
负责每年2月制定公司人力资源战略规划，上报公司决策层。
5%
2
负责每年3月修改完善公司人力资源管理制度，上报公司决策层通过后，并组织培训，督导各部门、人员实施
5%
3
负责修订公司人力招聘和储备管理体系建立并实施（开拓多种招聘渠道，每个岗位储备人才数量至少达到5人，保证岗位空缺时间不超过一个月）
25%
4
负责组织实施人员培训管理（制订培训计划，按培训计划组织培训，保证达到每岗位需培训小时数，员工培训满意度>80分）
20%
5
负责组织实施员工绩效管理（按照企业绩效管理制度实施绩效考核，完善、更新企业KPI指标库，保证绩效考核结果大体公平）
25%
6
负责完善优化薪酬管理并实施（对薪酬外部数据进行调研和对内部岗位价值进行评估，每年7月更新一次；基于外部竞争力和内部公平性每年8月向公司董事会提交内部薪酬评估报告及改进意见，通过后组织实施）
5%
7
负责内部员工满意度管理（员工满意度调查得分>70分）
5%
8
负责员工个人发展规划拟定和完善（制定员工职业生涯发展规划通道，指导员工制定个人生涯规划，并为其提供必要辅助）
5%
9
负责员工合理化建议督促实施（对员工建议进行及时反馈，合理化建议上交公司决策层）
5%
财务经理工作分析表
表一：
从事岗位名字
财务经理
有无兼职
我的上级岗位名字
财务总监
我的部门名字
财务部
下级的岗位
会计、出纳
岗位任职资格要求
◆年龄：
28-40岁
◆学历要求：
本科以上，财务管理类专业毕业
◆婚姻状况：
已婚
◆经验要求：
5年以上财务管理经验，其中3年以上行业经验
◆知识要求：
熟悉国家财经法律法规
◆能力要求：
具有领导能力和组织管理能力，及较强的综合协调能力和分析能力
◆其它要求：
诚实守信；保密意识强。
表二：
重要性
具体工作
占用时间%
1
负责公司年度财务规划与管理的拟定（11月底提交财务总监审批）
2%
2
负责每月的财务分析，提供财务分析报告，进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析（每月5号前提交财务总监）
5%
3
负责公司财务制度编制修订完善（每年审核一次财务制度，并根据实际情况进行补充修订）
5%
10
负责监督督促货款回收与检查，组织对不良债权处置（按照客户授信时间及额度收款，应收款周转天数为60天）
10%
18
负责财务部日常内务管理及内外部单位的协调工作
3%
17
负责指导属下员工制定阶段工作计划，并督促执行（每月3号进行月底考评，每周进行考评一次）
3%
12
参与重大销售合同、采购合同审定（价格合理，合同内容合法）
3%
14
负责定期组织对公司资产（固定资产、流动资产）进行核实（保障帐实相符100%）
2%
5
负责公司财务人员队伍建设，选拔、配备、评价下属人员，组织部门技能培训。
（每月至少培训一次）
5%
13
负责对各分公司进行业绩评价（每月5号完成并提交）
10%
15
监督指导会计、出纳管理工作（工作差错率0，工作计划完成率100%）
5%
16
负责日常费用支出及货款支付得审批管理（费用支出按照制度合理支出，金额准确率100%）
2%
11
负责组织公司年度预算及控制执行、考核（预算准确率95%）
10%
4
协助关联资产与投融资升值策划与实施（每月3号前向财务总监提交策划方案及上月的方案实施总结报告）
10%
9
参与企业上市规划与推动（向财务总监提交企业上市规划方案，并组织推动大会）
10%
8
负责财、税、风险知识的培训（每月培训一次，于每月5号前并提交本次的培训总结报告及上次的培训效果总结报告）
5%
6
负责投资管理与项目价值分析（每周书面报告投资项目价值分析报告及投资进展情况）
5%
7
负责系统内融资的规划与落实（每年的11月5号前向董事会提供下年的融资计划方案并负责资金到位）
5%
工作分析表
表一：
从事岗位名字
厨师
有无兼职
无
我的上级岗位名字
后勤部经理
我的部门名字
后勤部
下级的岗位
无
岗位任职资格要求
年龄：
25-40岁
学历：
初中以上学历，接受过厨艺类专业训练
性别：
男性
工作经验：
有两年以上厨师工作经验
能力要求：
熟悉粤菜、川菜、湘菜做法
其它：
持公立医院健康证明
表二：
重要性
具体工作
占用时间%
2
调查就餐人员的口味，制定第二周菜谱（中餐与晚不重样，周一至周五不重样），每周六下午下班前贴出下周菜谱；
10%
4
采购原材料（成本控制在预算范围内，与预算偏差不超过3%，100%无腐败变质原料）
15%
1
按公司标准及流程、菜谱要求炒菜（开饭时间准确率在98%以上，员工满意度达到85%以上）；
50%
3
按国家标准及公司标准负责厨房灶台地面等卫生、油气火的安全工作（卫生检查达标率在90%以上）；
10%
5
餐具洗涤、消毒（消毒率在100%以上）
5%
6
开发新菜品（每周推出一款新菜品）
10%
表一：
从事岗位名字
会计
有无兼职
无
我的上级岗位名字
会计主管
我的部门名字
财务管理部
下级的岗位
无
我认为学历要求
专科
我认为上岗人员的条件
3年以上工作经验，25-35岁，会计专业大专以上，熟练掌握会计电算化、办公软件，工作积极主动、不违反财务制度、对公司信息保密
表二：
重要性
具体工作
占用时间%
7
凭证制作录入。
（昨日凭证在16点前录入完毕）
25%
8
凭证装订保管。
上月凭证于每月10日前装订完毕，整齐、无短号
5%
6
月末核对会计科目，做到账实相符。
不能缺失单据。
10%
2
进项发票在每月28日前认证完毕。
3%
1
报税，平衡税负；每月10日前出报表，报经财务经理审核后，15日前报税完毕，税负比例控制在0.3%。
20%
4
购发票、开发票，确保发票不出现短缺，严格保管发票，开发票准确无误
1%
3
每月25日前应付账款对账完毕，出具应付账款确认单报经财务经理审核。
25%
5
每月1日催收上月员工考勤表，6日前核算工资完毕，确保数据收集完整，计算准确无误。
报经财务经理审核。
10%
9
企业每年执照年检，在规定时间内，顺利完成。
1%
工作分析表
表一：
从事岗位名字
采购部经理
有无兼职
无
我的上级岗位名字
分公司总经理
我的部门名字
采购部
下级的岗位
采购员
我认为学历要求
专科
我认为上岗人员的条件
3年以上以上采购工作经验，年龄25——35，专科以上学历。
优秀的公关能力，熟练使用办公软件。
客观、严谨；具有人际沟通、协调、组织能力及团队精神，责任心强。
表二：
重要性
具体工作
占用时间%
1
收集供应商信息，分析价格走势。
订货询价，必须3家以上。
采购及时性：
2个工作日之内完成进货。
采购的不合格商品，到货24小时内处理完毕。
每天监督采购数据录入博远系统
货源分配
45%
2
现款采购的商品7日内无销售，进货15日内完成退、换货指标。
15%
3
价保、返利：
每次事前书面报备给分公司总经理、财务部；
根据每月初的统计数据，制定返利回收计划并完成。
10%
4
争取上游供货商政策支持（各种节日、店庆）
5%
5
参加采购、营销分析会（采购、营销、财务、售后、分公司总经理）根据售后返修率，调整货源，保证质量
5%
6
人员培训：
制定计划，每周一次。
每月一、三周培训业务技能，二、四周培训企业文化、公司制度。
8%
7
主持部门日常管理工作，确保各岗位工作饱满，务实高效。
10%
8
对控制成本的方法提出建议。
2%
新品进店入场，售后保证金、柜台费或入场费，合同签订
盘库机器价保，数据上报准确，价保款项及时回收。
产品知识培训、考核、处罚
工作分析表
表一：
从事岗位名字
仓库主管
有无兼职
无
我的上级岗位名字
财务经理
我的部门名字
财务管理部
下级的岗位
仓管员
我认为学历要求
会计专业中专以上
我认为上岗人员的条件
2年以上工作经验，23-35岁，会计专业中专以上，熟悉仓库管理流程，熟练掌握办公软件，工作积极主动、认真仔细、不违反财务制度、对公司信息保密
表二：
重要性
具体工作
占用时间%
1
负责入库物品的验收，手机扫码、入帐及时、准确；做到帐实相符。
20%
2
手机发货按先进先出，销售人员提货手续办理规范，未销售手机退库全面验收。
30%
4
每日做进销存报表，盘点当日库存。
10%
3
库龄分析处理：
了解库内滞销机，作出标示。
5%
5
月底盘库对帐
5%
8
服务客户
服务一线员工
5%
6
人员培训：
制定计划，每周一次。
每月一、三周培训业务技能，二、四周培训企业文化、公司制度。
10%
9
仓管员日常管理
5%
7
票据保管完整
5%
10
打扫卫生并做好安全检查
5%
工作分析表
表一：
从事岗位名字
店长
有无兼职
无
我的上级岗位名字
销售管理部经理
我的部门名字
销售管理部
下级的岗位
主管
我认为学历要求
专科
我认为上岗人员的条件
3年以上销售管理工作经验，25岁以上，专科学历，有良好的市场判断能力和开拓能力，有组织管理能力，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。
表二：
重要性
具体工作
占用时间%
1
每周一向销售部经理汇报上周销售情况，制定本周销售计划；每月1日总结上月销售情况，并根据公司下达的销售计划制定实施方案。
完成销售收入指标，毛利润指标，包括：
手机、配件服务收入（备注：
指标另行制定）；附件销售毛利占部门总销售毛利的4%。
10%
4
晨会主持、工作小结，前厅监管，巡察，协助员工销售。
14%
5
员工考勤，检查卫生无死角，员工形象着装符合公司要求
5%
2
洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略；提出销售方案，报经销售部经理审批执行；
15%
7
组织布置店内的商品布局；保持店面的新颖和变化性；每周1次调整；
10%
3
协调店内的人员，合理安排分工，培养有潜力的员工；每周培训一次，包括业务技能、产品知识、企业文化
5%
8
建立客户资源档案，定期向上级提交客户状况分析报告。
监督客服部回访，确保每周1次；
5%
9
加强员工沟通，了解员工实际情况，解决员工关心的问题
10%
6
策划促销活动，制定书面计划，活动结束后，进行书面总结。
每月至少一次亮点促销活动。
15%
12
店面的突发事件处理，处理得当，无顾客投诉
3%
11
每月5日，上交上月工作总结
3%
10
库存商品清理，库存商品不超过60天
5%
工作分析表
表一：
从事岗位名字
人事专员
有无兼职
无
我的上级岗位名字
人事行政经理
我的部门名字
人事行政部
下级的岗位
无
我认为学历要求
专科
我认为上岗人员的条件
3年以上人事工作经验。
23—30岁。
专科以上学历。
熟悉劳动法。
熟练使用办公软件。
客观、严谨；具有人际沟通、协调、培训、应变能力及团队精神，责任心强。
表二：
重要性
具体工作
占用时间%
1
根据公司的需求，制定招聘目标并完成。
20%
2
人力资源培训：
制定新员工入职培训计划，并实施为期3-7天的培训；每周人力资源培训至少1次。
35%
5
员工入职、离职手续办理及时，2个工作日内完成。
10%
3
每月根据上月员工考勤表、公司绩效考核方案，6日前核算工资完毕，确保数据收集完整，计算准确无误。
报经财务经理复核。
15%
4
负责公司员工档案的收集及保存，员工档案查阅方便。
10%
6
对控制管理成本的方法提出建议。
10%
工作分析表
表一：
填写人：
从事岗位名字
品控部主管
有无兼职
无
我的上级岗位名字
生产中心经理
我的部门名字
品控部
下级的岗位
QA/QC
升级会员 