人力资源管理教案本科生精品文档.doc
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人力资源管理
—原理和过程
郭亚军
wText:
教材可以自己选定,推荐教材:
1.《人力资源管理教程》张一弛北京大学出版社
2.《人力资源开发与管理》余凯成企业管理出版社
3.《现代企业中的人力资源管理》王一江上海人民出版社
4.《人力资源管理-获取竞争优势的工具》LawrenceS.Kleiman机械工业出版社
w推荐阅读:
1.《用人之道-领导员工创造卓越》【美】鲍勃·亚当斯等著上海世纪出版集团
2.《激励员工-鼓舞士气之道》【美】亚历山大·希亚姆著上海世纪出版集团
3.《组织行为学》第七版StephenP.Robbins中国人民大学出版社出版
wLearningObjectives:
Aftercompletingthiscourse,studentswillbeableto:
5.掌握HRM的基本概念及原理;
6.具有初步的操作应用能力;
7.能够就现实中的相关问题提出自己的见解甚至解决办法。
wCourseRequirements
1.第一次上课时,将随机确定分组名单;
2.课前要积极完成指定的作业,课堂上要尽可能多的提问或参与谈论;
3.不要迟到、旷课,有特殊原因者须当面说明并获批准,否则会影响考试成绩。
wGrading:
Gradeswillbedeterminedasfollows:
1.TeamHomework(Presentation):
20%
2.PersonalClassParticipation:
10%
3.FinalExam:
70%
Total100%
wCoursePolicies:
1.迟到者扣1分,旷课一次扣10分,直至扣完100分。
2.一般情况下,将有约5%的学生无法达到及格要求。
(这一点对毕业班也不例外)
3.考试前,将用相关手段测式出各组组员的表现得分(消除搭便车行为),每组组员的小组成绩应符合正态分布。
如果小组的TeamHomework连续两次评分第一,则小组成员该项成绩均按满分计;
4.TeamHomework请直接发送到我的电子信箱(以附件形式)。
w一般过程
WhatisHRM
外部影响因素:
宏观经济环境、
有关法律规定等
HR规划、
工作分析
招聘
挑选
培训/开发
绩效评估、薪酬
能力、动机及与
工作有关的态度
产出、留用、
依法行事
成本领先
产品分化
HRM与企业经营的关系
摘自:
LawrenceS.KleimanHumanResourceManagement
Chapter1HR开发与管理导论
w第一节HRM的含义和特点
一、含义
能够推动整个经济和社会发展的劳动者和能力,即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力。
HR的数量构成
长期LongTerm
持续Continuity
人力HumanResources
中期MediumTerm
生产率Productivity
技术TechnicalResources
短期ShortTerm
产出Yield
资金FinancialResources
企业资源TheCorporateResources
二、特点
1.生物性
2.能动性
3.动态性(生命周期)
4.智力性(继承)
5.再生性(个体的更替)
6.社会性(群体性劳动-社会资源)
三、开发与管理的含义
1.对外在要素-量的管理(培训、组织和协调)
2.对内在要素-质的管理(心理和行为)
四、开发与管理的特点
1.综合性(多学科)
2.实践性
3.发展性(管理学的发展阶段)
4.民族性(文化冲突)
5.社会性(不同国家HRM的经验)
第二节HR开发和管理的目标和任务
一、取得最大的使用价值
V(价值)=F(功能)÷C(成本)
途径选择?
二、发挥最大的主观能动性
影响主观能动性发挥的三个方面:
基本因素、实际因素和偶发因素
三、培养全面发展的人
第三节从管理的软化看HRM的兴起
一、从经验管理、科学管理到文化管理
1.从经验管理到科学管理是企业管理的第一次飞跃
2.从科学管理到文化管理是企业管理的第二次飞跃
二、HRM的兴起(变化)
第四节从改革开放看中国企业的HRM
一、世界竞争力排行榜的启示(48个国家)
国内经济实力12国际化程度27
政府政策导向21财政金融44
基础设施45管理水平47
科学技术26人员素质40
二、中国企业HRM的现状
1.总量过剩与结构性短缺
2.缺乏合格的经营者
3.缺乏拔尖的技术人才
4.缺乏数量的骨干技术工人
5.缺乏合格的政府公务员
6.员工缺乏劳动热情和工作积极性
7.员工缺乏精神支柱
8.对企业经营者缺乏有效的激励约束机制
第二章HRM的基础工作
一、JobAnalysis(工作分析)
工作分析的基本概念(职责、职位、工作族)
w工作分析解决什么问题?
w为什么要进行工作分析?
w怎样进行分析?
w工作分析的结果:
工作描述和工作规范
(JobDescriptionandJobStandard)
w工作分析解决的6个问题:
1.该项工作包括哪些体力和脑力劳动?
2.工作将在什么时间、什么节奏下完成?
3.工作将在哪里完成,工作环境怎么样?
4.人们如何完成这项工作?
5.为什么要完成这项工作?
6.完成这项工作需要具备哪些条件?
涵盖工作的五大方面:
职责、内容、工作方式、
环境、要求。
w为什么进行工作分析?
工作分析
工作说明
工作规范
知识
技能
能力
任务
责任
环境
计划
招聘
培训
考核
薪酬
劳动关系
w怎样进行分析?
五个步骤:
1.成立工作分析小组
2.收集与工作相关的背景信息(哪些信息?
)
3.收集工作分析的信息(如何收集?
)
4.整理和分析所得到的工作信息
5.编写职位说明书(如何编写?
)
收集哪些信息?
1.工作职责范围和工作职责内容
2.工作内容
3.人的活动
4.工作特征
5.所采用的工具和辅助设施
6.工作的任职要求
如何收集?
1.问卷调查法
2.访谈法
3.观察法
如何编写职位说明书?
(一)职位说明书的要求
1.描述清晰2.描述具体3.简明扼要
(二)包括的内容:
1.职位基本信息2.工作目标与职责
3.工作内容4.工作的时间特征
5.工作完成结果及建议考核标准6.教育背景
7.工作经历8.专业技能
9.专门培训10.体能要求
一
一条猎狗将兔子赶出了窝,一直追赶他,追了很久仍没有捉到。
猎人看到此道:
“小的反而跑得快多了。
”猎狗回答说:
“你不知道我们两个的跑是完全不同的!
我仅仅为了一顿饭而跑,他却是为了性命而跑呀!
”
二、目标
这话被猎人听到了,猎人想:
猎狗说的对啊,那我要想得到更多的猎物,得想个好法子。
于是,猎人又买来几条猎狗,凡是能够在打猎中捉到兔子的,就可以得到几根骨头,捉不到的就没有饭吃。
这一招果然有用,猎狗们纷纷去努力追兔子,因为谁都不愿意看着别人有骨头吃,自已没的吃.就这样过了一段时间,问题又出现了。
大兔子非常难捉到,小兔子好捉。
但捉到大兔子得到的奖赏和捉到小兔子得到的骨头差不多,猎狗们善于观察发现了这个窍门,专门去捉小兔子。
慢慢的,大家都发现了这个窍门。
猎人对猎狗说:
最近你们捉的兔子越来越小了,为什么?
猎狗们说:
反正没有什么大的区别,为什么费那么大的劲去捉那些大的呢?
三、动力
猎人经过思考后,决定不将分得骨头的数量与是否捉到兔子挂钩,而是采用每过一段时间,就统计一次猎狗捉到兔子的总重量.按照重量来评价猎狗,决定一段时间内的待遇。
于是猎狗们捉到兔子的数量和重量都增加了。
猎人很开心。
但是过了一段时间,猎人发现,猎狗们捉兔子的数量又少了,而且越有经验的猎狗,捉兔子的数量下降的就越利害。
于是猎人又去问猎狗。
猎狗说"我们把最好的时间都奉献给了您,主人,但是我们随着时间的推移会老,当我们捉不到兔子的时候,您还会给我们骨头吃吗?
"
四、长期的骨头
猎人做了论功行赏的决定。
分析与汇总了所有猎狗捉到兔子的数量与重量,规定:
如果捉到的兔子超过了一定的数量后,即使捉不到兔子,每顿饭也可以得到一定数量的骨头。
猎狗们都很高兴,大家都努力去达到猎人规定的数量。
一段时间过后,终于有一些猎狗达到了猎人规定的数量。
这时,其中有一只猎狗说:
“我们这么努力,只得到几根骨头,而我们捉的猎物远远超过了这几根骨头.我们为什么不能给自己捉兔子呢?
”
于是,有些猎狗离开了猎人,自己捉兔子去了。
五、骨头与肉兼而有之
猎人意识到猎狗正在流失,并且那些流失的猎狗像野狗一般和自己的猎狗抢兔子。
情况变得越来越糟,猎人不得已引诱了一条野狗,问他到底野狗比猎狗强在那里。
野狗说:
“猎狗吃的是骨头,吐出来的是肉啊!
”,接着又道:
“也不是所有的野狗都顿顿有肉吃,大部分最后骨头都没的舔!
不然也不至于被你诱惑。
”
于是猎人进行了改革,使得每条猎狗除基本骨头外,可获得其所猎兔肉总量的n%,而且随着服务时间加长,贡献变大,该比例还可递增,并有权分享猎人总兔肉的m%。
就这样,猎狗们与猎人一起努力,将野狗们逼得叫苦连天,纷纷强烈要求重归猎狗队伍。
故事还在继续.............
六
过了一段时间,猎人发现邻居家的猎狗和自己的一样多,可抓到的兔子却比自己多得多。
猎人很奇怪,就去问邻居。
邻居介绍说:
“我的猎狗中有能力强的,有能力差的。
我就让能力强的去帮助能力差的,让它们之间互相学习。
另外,我将猎狗编成几组,每一组猎狗分工配合,这样,抓到的兔子数量就明显上升了。
”
猎人觉得这样的方法非常好,回家后也决定让自己的猎狗互相学习、互相配合,并将猎狗编成几个小组。
实行一段时间后,猎人发现效果一点也不好,猎狗们根本就没有学习的积极性,每个小组抓到的兔子数量反而没有以前单干时抓到的多。
是哪里出了问题呢?
让猎狗们互相学习,提高抓兔子的本领,这点肯定没错;将猎狗分成几组,分工配合,应该也没有错,因为猎人的邻居就是这样做的呀。
猎人决定和猎狗们开会讨论,猎人对猎狗说道:
“我让你们互相学习,提高抓兔子的技能,你们为什么不愿意学习呢?
另外,为什么配合起来还不如单干的时候成绩好呢?
”
猎狗说:
“抓兔子已经很辛苦了,学习还要占用我们的时间,抓到的兔子当然少了,但骨头还是按照以前的分配方式,你让我们怎么愿意去学习呢?
另外,你将我们编成几组,分骨头的时候却没有考虑到我们是怎样分配工作的,我们每个小组内部经常为分骨头而打架,你让我们怎么合作?
”
猎人觉得猎狗说得也有道理,决定彻底改革分骨头的办法。
不管猎狗每天能否抓到兔子,都给固定数量的骨头,抓到兔子以后,还有另外的奖