邮政储蓄业务人员高级工试题3doc.docx
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邮政储蓄业务人员高级工试题3doc
邮政储汇3
一、填空题
1、所有进入储蓄业务处理系统办理业务的人员身份号以（省）为单位，由系统按照一定的编制规则生成，在全国范围内唯一。
2、（绿卡）和可输通存通取业务的账户必须设置客户密码。
3、客户在（通存通兑）任一联网网点，挂本人实名证件、有密户（包括存折、借记卡）或信用卡账户在邮储银行柜面通过注册成为邮储银行电子银行客户。
4、存款人死亡后，其继承人应以证机构（未设公主机关的向县、市人民法院）申请办理（继承权证明书），邮储机构凭以办理过户或支付手续。
5、“TheHhghestLimitforCashing”中文含义是（最高限额）。
6、批量冲正交易必须在差错交易发生之日起（10日含）办理。
7、自动柜员机钞箱安装完毕，应按（劵别）做吐钞测试，确认自动柜员机吐钞正常、准确。
8、理财交易卡正式挂失（7）日后，客户可在原挂失交易行或理财类交易账户开户行办理补卡交易。
9、阿拉伯数字在书写时，数的（整数）部分，采用国际通用的“三位分节制“，从个位向左每三位用分节号“，”分开。
10、一本通开户同时开立子账户，客户新开的子账户余额累积计算在一本通（开户局）余额内。
11、柜员忘记密码不能登录系统时，需本人填写《人员信息维护申请表》，由上级管理员对其密码进行重置，并将申请表存档保管，保管时间至少为
（1）年。
12、邮政储蓄机构对停用、已兑付及作废的重要单证需要销毁的，按规定在系统中做（上缴）处理。
13、储蓄国俩（电子式）起息日是（）。
14、客户于2008年1月8日存入7天通知存款100000元，于2008年1月13日支取。
应付客户利息（）元。
15、每的的（12月25日），邮储机构将符合长期不动户确定条件的账户设定为长期不动户，并在账户状态中设置“不动户”标志，日终不再处理。
16、代收代付业务是指邮储关、企事业单位或个人客户的委托，为委托单位或个人办理的代收、代付类（个人结算）业务。
17、邮储个人存款证明分类时点存款证明和（）两种类型。
18、外币理财产品起始金额是（5000美元）。
19、在超时收款后交易局应向客户开具（存款临时收据）加盖业务专用章/邮储日戳，凭折存款的在存折附页不作手工记录。
20、国际邮件业务按传递时限分为（普通邮件）和特快专递邮件。
二、单项选择题
21、以下关于办理个人存款证明的表述错误的是（）。
A、办理个人存款证明申请交易，需使用并打印的单据有中国邮政储蓄银行个人存款证明
B、办理个人存款证明申请交易，需使用并打印的单据有中国邮政储蓄银行手续费收据
C、办理个人存款证明申请交易，需使用并打印的单据有中国邮政储蓄个人存款证明申请书
D、办理个人存款证明申请交易，需使用并打印的单据有中国邮政储蓄银行时段存款证明申请书
22、下列关于批量业务风险防范说法错误的是（）。
A、做批量业务时清单及磁盘交接均须落实登记、签收手续
B、当批量业务出现差错可以用批量存取款代替批量冲正来处理
C、批量开卡后，必须提醒客户通过修改密码激活卡后，才能办理交易
D、在批量业务完成后，当通用凭证上显示总金额与成功金额不符时，应打印明细进行挑对，双人签证后将明细留存备查
23、印鉴户查询，客户持存款凭证和印鉴在开户网点经（）授权办理。
A、支行（局）长B、业务主管C、综合柜员D、业务管理员
24、以下关于大额交易业务处理证件规定的表述错误的是（）。
A、本地客户单笔存取款交易金额在5万元（含）以上的，必须提供账户本人有效实名证件进行登记
B、异地客户单笔存取款交易金额在5厄元（含）以上的，必须提供账户本人有效实名证件进行登记
C、单笔交易金额在1万元（含）以上的现金到账户转账，必须提供办理人/账户所有人身份证件办理
D、单笔交易金额在1万元（含）以上的账户音转账业务，必须提供办理人/账户所有人身份证件办理
25、必须由客户本人办理的邮储一本通业务是（）。
A、续存B、移出C、开户D、支取
26、以下可在全国范围内网点办理的人民币个人理财产品交易是（）。
A、冻结B、解冻结C、非交易过户D、内部查询
27、以下关于邮政储蓄机构的止付交易说法错误的是（）。
A、限额止付可多次办理
B、限额止付可在交易网点交易方省中心办理
C、账户止付只能办理一次
D、账户止付可在交易网点和开户网点办理
28、各级邮储业务管理员须经（）授权才可对下级机构进行信息发布。
A、网点支行（局）长B、业务主管C、县市支行负责人D、审计主管
29、下列关于取款、清户风险说法错误的是（）。
A、取款的业务操作处理中必须严格遵守“先记账后付款”的原则
B、办理存款、清户时，必须坚持大额复核制度，付款必须双人复核
C、大额支取、提前支取必须认真核对客户开户时实名证件，如为代办还需核对代理人身份证件
D、取款交易网络异常出现重发时，根据系统提示做到“取款不付款”
30、下列关于邮政外币储蓄业务的零星调节说法错误的是（）。
A、支取、清户等交易系统自动联动零星调节交易
B、零星调节可在全国任一外币联网网点办理
C、单笔零星调节的金额可以为100美元
D、零星调节可当日或隔日办理
31、以下选项不属于汇兑查询业务的是（）。
A、客户查询B、协助查询C、内部查询D、同业查询
32、业务印章是明确对内、对外（）关系的重要依据。
A、债权B、权责C、债务D、权益
33、下列英汉对照错误的是（）。
A、“TheCommissionFeeforDepositNon-locally”的中文含义是：
异地存款手续费
B、“TheCommissionFeeforWithdrawalNon-locally”的中语言含义是：
异地取款手续费
C、“Thehighestfeeforeachtransaction”的中文含义是：
每笔交易最高手续费
D、“Thebasiccharge”的中文含义是：
最低收费标准
34、以下选项不是按挂失事项分类的是（）
A、正式挂失B、凭证挂失C、密码挂失D、凭证密码双挂失
35、大额取款预约金额可各省自定，但不得高于（）。
A、10万元B、15万元C、20万元D、50万元
36、以下按保障主体分类的保险业务是（）
A、团体保险、个人保险B、商业保险、社会保险
C、社会保险、个人保险D、财产保险、人身保险
37、开户、存款、现金到账户的转账金额在10万元（含）至（）之间的，须经综合柜员授权办理。
A、20万元（含）B、50万元（含）C、20万元（不含）D、50万元（不含）
38、涉及现金存取款的冲正必须在系统中选择300402“长短款事项”交易做长短款挂账，打印（）
A、修改分户账通知单B、通用凭证C、差错通知单D、手工事项通用凭证
39、以下关于保险业监督管理的表述错误的是（）
A、保险监督管理机构可以与保险公司董事、监事和高级管理人员进行监督管理谈话，要求其就公司的业务活动和风险管理的重大事项作出说明
B、保险监督管理机构在依法履行职责时，可以进行现场检查、调查取证
C、保险监督管理机构在依法履行职责时，可以封存可能被转移、隐匿或者毁损的文件和资料
D、保险监督管理机构在依法履行职责时，可以查询有关单位和个人的银行账户，并冻结违法资金
40、国债异地临时挂失有效期限为（）天
A、3B、5C、7D、20
41、若非重复性背景图案，联名/认同单位的名称及标识的绿卡联名/认同片正面和背面公允许出现（）次。
A、1B、2C、3D、5
42、POS预授权撤销可在预授权交易成功后（）日内通过联机或手工方式完成。
A、7B、15C、30D、31
43、修改账户存期交易只能在开户后（）个月内办理。
A、三B、六C、十二D、二十四
44、以下关于腾讯QQ卡说法正确的是（）。
A、不属于联名卡B、区域性联名卡C、全国性联名卡D、全国性认同卡
45、以下英汉对照错误的是（）。
A、“Wouldyouholdtheline,please?
”的含义是“请别挂”
B、“Well,talktoyoulater,then.”的含义是“那我们下次再聊”
C、“Icansorry,Ireallyhavetogo.”的含义是“对不起，可我真的必须要走”
D、“Who’scalling,please?
”的含义是“请问您找谁？
”
46、与POS业务商户解约，从协议终止日起，相关资料至少应保存（）年。
A、1B、2C、5D、10
47、下列有关国债业务的说法错误的是（）。
A、国债质押贷款是借款人以未到期国俩作为质押，从贷款银行取得人民币贷款，按期归还贷款本息的一种贷款业务
B、储蓄国债（电子式）可进行全额或100元整数倍的部分金额冻结
C、国债的计息利率随银行利率的调整而调整
D、国债的非交易过户，是指非正常交易引起的债券所有权转移，包括法院扣划、抵债、赠予、遗产继承等。
48、批量开卡后，必须有提醒客户在柜面通过（）激活卡后，才能办理交易。
A、存款B、修改密码C、挂失D、换卡
49、下列关于人民币个人理财产品冻结、解冻结说法正确的是（）。
A、冻结交易由普通柜员操作，综合柜员授权
B、解冻结交易由普通操作，综合柜员授权
C、冻结交易逾期可自动解冻结
D、解冻结交易可在省内任一网点办理
50、下列关于绿卡联名卡和认同卡基本规定说法错误的是（）。
A、绿卡联名/认同卡业务管理原则是积极开发、严格审批、维护品牌、注重效益
B、绿卡联名/认同卡的功能同所依附的绿卡借记功能
C、全国性普通绿卡联名卡的卡BIN号为622151
D、二级分行发行区域性联名/认同卡，须报总生审批
51、以下关于汇兑机构合并说法错误的是（）。
A、在执行合并操作羊必须已做机构签退
B、被合并机构下的空白凭证数量必须为零
C、商户余额必机构被合并后须为零
D、机构被合并后不可以办理会计类的业务
52、以下不属于人身保险业务的是（）。
A、人寿保险B、信用保险C、意外伤害保险D、健康保险
53、客户于2007年8月22号存入6个月存期的人民币整理存整取定期储蓄存款6000元，约定转存，于2008年8月22日支取，应付客户利息（）元。
A、167.66B、182.13C、199.10D、204.87
54、商业银行分支机构不具有法人资格，在（）授权范围内依法开展业务。
A、人民银行当地分支机构B、银监会当地分支机构
C、各商业银行总行D、财政部
55、自（）起将个人通知存款的计息方式调整为：
按存入日为准，对年对月对日，整年按年利率，整月（不论大月、小月、平月）按月利率。
A、2006年12月1日B、2006年12月29日
C、2008年12月1日D、2006年12月20日
56、打印机的维护应做到：
每（）应用酒精清洗打印机的打印头前端，以免污垢充塞打印头导板针孔。
A、一个月B、二个月C、三个月D、半年
57、以下关于汇款冻结描述错误的是（）
A、逾期未办理续冻手续的，系统自动解除冻结
B、冻结期限最长为六个月，期满后可以续冻
C、冻结期限从冻结手续办结的当天起算
D、已被冻结的汇款不受理再冻结
58、国际邮件业务中可以寄递的物品是（）
A、法轮功宣传册B、附有证明已焚化的骨灰C、新鲜蔬果D、炮弹壳
59、开立（）以上的存单，授权柜员应在存单上加盖业务用个人名单。
A、5万元（含）B、10万元（含）C、5万元（不含）D、10万元（不含）
60、（）负责全国的反洗钱监督管理工作。
A、银监会B、公安部C、财政部D、人民银行
三、多项选择题
61、《商业银行法》规定，我国商业银行在中华人民共和国竟内不得从事的业务有（）
A、信托投资B、投资短期融资券C、投资非银行机构D、购买办公用不动产
62、总行与保险总公司签订的协议分为（）、《代理保险产品协议》、《“邮保通”系统应用协议》等。
A、《业务合作协议》B、《批量代发业务协议》
C、《保险兼业代理》D、《批量代收付业务协议》
63、POS消费撤销时，客户必须出示（）。
A、身份证B、原交易卡C、签购凭证D、返金券
64、下列关于储蓄业务异常情况下柜员日终处理要求说法正确的有（）。
A、柜员无法轧账时，必须向县市行汇报，并将结存现金和网点的结存凭证如实上报县市行
B、县市行查询柜员尾箱现金、凭证是否相符，相符后通知网点柜员按正常程序下班
C、若县市行无法查询，网点双人盘核实物后双箱，手人封工填制轧账单
D、第二日前综合柜员必须做正式轧账，核对现金与凭证相符后方可营业
65、下列关于机构管理说法正确的有（）
A、事后监督的业务管理员可以将当天签退的汇兑网点恢复为可签到状态
B、综合管理员可以将当天签退的汇兑网点恢复为可签到状态
C、同一清算日期内，事后监督不限制登录次数
D、同一清算日期内，汇兑网点只能登录一次系统
66、以下关于司法查询说法不正确的有（）
A、有权机关办理查询时，其执法人员必须提交工作证件
B、邮储银行不受理除执法人员本人送达的相关查询通知书
C、有权机关通过电话方式要求输的紧急查询，必须受理
D、有权机关查询时若未提供账号的，应要求其提供相应存款凭证
67、下列属于计算机安置场所环境要求的有（）
A、防火B、防水C、防静电D、避免震动
68、欧元纸币用（）标明货币名称。
A、拉丁文B、奥地利文C、西班牙文D、葡萄牙文
69、以下有关现金出纳工作的说法错误的是（）。
A、现金兑换，先兑出后兑入
B、收入现金先收款后记账，付出现金先记账后付款
C、办理现金出库可在非营业时间
D、遇特殊情况，一笔现金业务未完成，经办人员可离柜
70、以下关于质押垡的表述正确的有（）
A、邮政储蓄个人定期存单小额质押贷款是指邮政储蓄机构向借款人发放的以未到期整存整取定期人民币储蓄存单为质押担保且到期一次性收回本息的贷款业务
B、以他人所有的存单提供质押担保的贷款称为他人质押贷款
C、提供质押担保的质押存单所有人称为出资人
D、同一笔贷款可以对应不同的出质人
71、以下关于反洗钱的说法正确的有（）
A、金融机构通过第三方识别客户身份而第三方未采取合法措施的，由第三方承担未履行客户身份识别义务的责任
B、金融机构应当设立专门机构或指定内设机构负责反洗钱监督管理工作
C、金融机构办理的单笔交易超过规定金额的，应当及时向反洗钱信息中心报告
D、金融机构按照规定建立客户身份资料制度，客户身份资料在业务关系结束后至少保存五年
72、下在于1993年3月1日以后开户的整存整取定期储蓄存款利息计算说法错误的有（）
A、提前支取的，不论存期长短，均以支取日活期利率计息
B、提前支取的，按活期利率分段计息
C、过期部分（除约定转存外）不论存期长短均以支取日活期利率计利息
D、过期部分（除约定转存外）不论存期长短均以活期利率分段计息
73、以下属于金融机构的有（）
A、期货经纪公司B、证券公司C、信用社D、信托投资公司
74、支付宝卡通客户使用登录密码登录支付宝网站，难通过支付密码和手机短信随机验证码后，可以办理（）交易。
A、支付宝卡通业务激活B、绿卡账户余额查询
C、可用支付限额查询D、账户明细查询
75、硬故障是由于硬件设备的老化、失效或损坏带来的一系列故障，主要有（）
A、机械故障B、硬件故障C、软件硬故障D、硬件软故障
76、下列关于个人理财业务查询说法正确的有（）
A、客户可以在全国范围任一经办理财业务的网点进行查询
B、网点人员只可在全省范围任一经办理财业务的网点，查询客户的预约信息
C，网点人员可以在全国范围任一经办理财业务的网点，查询客户的预约信息
D、客户可查询其中间业务交易账户卡下的所有理财合同信息或交易明细信息
77、绿卡通卡内人民币子账户可开立多个，储种包括（）
A、整存整取B、定活两便C、零存整取D、通知存款
78、邮政外币储蓄业务凭证挂失可以办理的挂失类型主要包括（）
A、正式挂失B、口头挂失C、立即挂失D、函电挂失
79、客户本人凭绿卡、有效实名证件，可在全国任一联网网点或个人网上银行等自助渠道输网上支付通的（），不得代办。
A、业务签约加办B、签约信息查询C、支付限额修改D、手机号码修改
80、下列关于外币理财赎回的说法，正确的有（）
A、提前赎回时资金实时返还至客户指定账户
B、本金为现汇的，赎回资金以现汇支付
C、可以全额提前赎回
D、可以部分提前赎回
81、以下关于一本通移入或移出的说法正确的有（）
A、一本通移入的交易码为010605
B、一本通移出的交易码为010606
C、一本通移入交易成功，客户签名确认后，存单上加盖注销戳记，存款凭单上加盖业务专用章，并在单据指定位置加盖业务用个人名章
D、一本通移出交易成功，客户签名确认后，在存单上加盖储蓄专用章、取款凭单上加盖业务专用章，在单据指定位置加盖业务用个人名章
82、VIP客户是指符合中国邮政储蓄银行评定标准、领取VIP卡的个人客户，包含（）
A、总行级VIP客户B、分行级VIP客户C、二级支行VIP客户D、一级分行VIP客户
83、邮政物流作业是围绕客户供应链提供的一体化、综合性服务、它包括了合同物流（一体化物流）、（）等主要产品，并致力于成为国际和国内领先企业在中国的主要物流服务商。
A、生产物流B、中邮快货C、功能性物流D、国际物流
84、西联收汇取消时，需输入原（），系统则自动回显原发汇信息。
A、汇款金额B、交易流水C、汇款号码D、监控号码
85、以下关于存款交易的风险防范说法正确的有（）
A、存款业务操作处理必须严格遵守“先记账后收款”原则
B、大额复核制度落实到实处
C、存款交易网络异常出现重发交易时，柜员可根据实际情况来处理，重新再次发送
D、办理支票存款时，在支票未入银行账户前，不得先开户
86、以下（）网上汇款业务可以批量办理
A、网汇通汇款B、网汇eC、礼仪卡D、网汇通卡
87、邮政储汇职业纪律中“严守秘密”中的秘密是指严守（），认真执行各项保密规章制度。
A、银行秘密B、客户秘密C、国家秘密D、银联秘密
88、邮政汇兑联网网点营业终了，各柜员必须保证现金及重要空白凭证账实相符，若不符，应（）
A、查明原因
B、无法查明原因则应报告综合柜员或支行（局）长
C、无法查明原因尖做长短款挂账处理
D、应调阅录像，逐笔查找审核
89、以下汇兑业务交易需要综合柜员授权的有（）
A、商务汇款转普通汇款B、补导或补打商户即兑信息
C、商户即兑信息查询D、普通汇款转商务汇款
90、同时符合下列（）条件的长短款，需由一级支行主管行长审批同意后转损益。
A、单笔挂账时间两年B、不追究经办人员责任
C、无法取得厂家或保险公司赔偿D、5000元以内（含）
91、下面关于年利率表述正确的有（）
A、一般以%表示B、月利率×12
C、各储蓄机构挂牌公告的利率D、日利率×360
92、下列关于外币储蓄账户限额描述正确的有（）
A、外币储蓄一本通美元子账户单笔存款的最高限额为等值50万美元（不含）
B、外币储蓄一本通美元子账户单笔存款的最高限额为等值50万美元（含）
C、活期子账户当日累计存款最高限额为等值50万美元（不含）
D、活期子账户当日累计存款最高限额为等值50万美元（含）
93、下列关于代收付协议说法正确的有（）
A、邮政储蓄机构应与客户签订双方协议，或与委托单位，客户签订多方协议
B、协议应明确各方承担的权利和义务
C、协议应明确代收代付业务的相关规定
D、协议需经法律主管部门审核
94、《储蓄管理条例》规定：
储蓄机构设置应具备的条件有（）
A、有机构名称、组织机构
B、熟悉储蓄业务的工作人员不少于四人
C、有必要的安全防范设备
D、有固定的营业场所
95、以下关于国内汇兑特殊业务扣划的表述正确的有（）
A、协助扣划是指汇兑业务机构依照法律规定及有权机关扣划的要求，收汇二级支行经授权可将待兑汇票款项扣划至有权机关
B、扣划款项必须直接划入有权机关指定的账户，不得支付现金
C、协助扣划业务处理要求同协助冻结业务处理要求
D、扣划的交易代码为503015
96、以下关于储蓄业务查询交易的说法正确的有（）
A、协助查询是指邮储银行依照有权机关查询的要求，将账户信息告知的行为
B、储蓄机构及其工作人员对客户的账户情况负有保密责任
C、查询内容均设置级别权限管理，只允许查询，不得作任何更改
D、信息查询是指因业务需要，在相关业务主管理授权下查询各级机构交易情况的行为
97、计算机故障的检测顺序有（）
A、先软件后硬件
B、先简单后复杂
C、先一般后特殊
D、先部件后电源
98、目前银行监督管理机构对银行业的监督管理具体有（）
A、负责储蓄机构和储蓄业务的审批
B、协调仲裁储蓄机构之间的业务争议
C、监督稽核储蓄机构的业务工作
D、纠正和处罚违反法律法规的行为
99、特快专递业务主要包括（）、特快专递收件人付费业务、邮政电子商务速递业务等。
A、国内特快专递代收货款业务
B、限时专递业务
C、礼仪专递业务
D、台湾快件业务
100、以下（）属于邮政储蓄机构客户号管理的内容。
A、客户号变更
B、客户号生成
C、柜员号编制
D、客户号归集
四、判断题
101、（）邮储定期一本通挂失时，按存单挂失处理。
102、（）柜员可在客户未离开网点时办理账户信息修改交易。
103、（）欧元纸币采用了全埋黑色安全线，安全线上有欧元名称（EURO）和面额数字。
104、（）邮政储蓄柜员制网点应拥有单门独间或单独邮政储蓄柜台的营业场所。
105、（）实各证件更改时，若涉及证件为居民身份证，须对身份证做联网核查。
106、（）汇兑系统九级柜员尾箱结存现金和单笔收汇限额为50万元、20万元。
107、（）“短信回执每笔一元。
”译成英文是：
OneyuanforA.RService。
108、（）通知存款计息期为整月的，应付利息=通知存款金额×支取日公告的相应档次的月利率。
109、（）邮储内部业务管理人员因需要可以通过050106客户查询交易查询指定账户止付情况。
110、（）客户变更有效实名证件时，若原账户对应的实名证件已被发证机关收回的，应提供原发证机构的书面证明。
111、（）理财产品“提前赎回”的撤单可延至次日办理。
112、（）汇兑柜员管理同储蓄，注册普通柜员时，把柜员分为9级。
113、（）客户于2009年1月26日存入整存整取25000元，存期1年，于2010年5月10日支取，应付客户利息599.63元。
114、（）严禁联名/认同单位所服务的区域大于绿卡联名/认同卡的发行区域。
115、（）网点对发卡过程中产生的废卡、更换的旧卡、清户卡、撤销卡，日终时随原始凭证上缴会计部门。
116、（）营业人员中途因故离岗需要临时代班时，应对现金和各类重要空白凭证办理交接签收登记手续。
117、（）按我国外汇管制，国内经营外币汇业务的银行不受理元以下的辅币
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