智慧园区收费管理系统.docx

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智慧园区收费管理系统

智慧园区收费管理系统

一、概述

韵为智慧园区收费管理系统采用Java语言开发的纯B/S架构的物业收费管理系统，无论从兼容性、稳定性、扩展性都有保障。

系统凝聚了先进的IT技术，结合了DT技术的优秀管理思想，并形成了一体化的物业行业信息化解决方案。

从基础业务层面到过程管控层面再到决策管理层面，满足了成长在不同阶段的物业企业不同的管理需求。

深入物业企业现实业务精髓以解决房产信息、企业服务、财务收费、决策分析、经营状况等相关企业管理运营问题，建立企业高效的综合管理及业务处理平台，涵盖了物业收费业务管理工作的全过程。

韵为智慧园区收费管理系统，将帮助物业运营管理走向管理规范化、业务高效化、工作程序化、决策科学化，有效提升企业运营管理水平，管理效率。

表1功能列表

资源管理

房屋管理

采用可视化的树形结构图，支持楼栋信息的批量操作，主要记录楼栋的基本信息、楼层、房间的基本信息以及房间的面积等等，实际楼栋、单元、楼层、房间，一次性批量自动生成多个房间。

同时可方便地进行查询、新增、修改、删除单个或多个房间资料，对有特殊房间数的楼层单个生成或删除支持Excel批量导入导出，可以快速完成基础资料的初始化。

楼栋信息、房间信息、所属业主成批导出导入填写房间，如房间功能、房间状态、建筑面积、计费面积。

车位资料

支持车位信息的批量操作，主要记录车场的基本信息、车位的基本信息、业主的基本信息、租户基本信息等等，支持Excel批量导入导出。

企业管理

建立入园企业基本档案，包括入园企业信息管理，企业基本情况，产能税收，企业人员结构，专利，能源消耗情况，核心竞争力情况。

企业所在楼房、入驻人数规模、入驻时间、各水表、电表、气表的读数，登记企业的人数、营业类型、收费项目（租金、押金等）基本信息。

查询、新增、删除、修改等操作。

支持批量数据导出导入企业联系人的姓名、电话、性别、职务；是否紧急联系人、是否账单接收处理人，包括第二紧急联系人。

收费管理

收款中心

严谨的收费业务处理系统，支持所有周期性费用及非周期性费用的收取，支持费用催缴通知单的打印，支持费用的批量计算、预收管理、合并收费、批量收费、临时添加费用、滞纳金计算、拥有权限的操作人员可以进行改费、删费等操作，支持历史欠费的导入及历史缴费记录的查询。

结账交款

严谨的交款管理流程，自动生成相应的周期收费清单，按照收付款方式及科目自动归类统计，汇总生成收款信息、付款信息，支持批量审核、反审核。

收费标准

强大的可视化公式定义功能，实现对房间、车位对应收费科目的单个或批量设置，自定义收费标准和公摊标准、灵活多用的计费公式及丰富的函数引用功能。

企业差异化收费标准

除标准收费外，针对每家企业的特殊情况，特殊需求，提供制定差异化的收费标准。

收费科目

支持周期性、非周期收费科目的自定义，对收费科目的统一管理，如新增、删除、修改科目，可以设置该科目的科目类型、科目类别、统计类别、对应应付以及尾数位数、取舍方式等。

收款设置

主要完成与收款相关的设置操作，如收款方式、科目类别、统计类别等。

财务报表

1、可自动生成相应的应收、实收、未收明细表，汇总表等；

2、可自动生成月度收费率、季度收费率、年度收费率等；

3、可自动生成相应的年度收费明细表、汇总表等；

4、报表均自动生成，拥有丰富的筛选条件，供管理层实时查询分析，辅佐领导决策，支持Excel导出。

票款管理

付款管理

严谨的付款业务处理系统,自动关联收费业务中的预收管理、押类管理，支持临时应付的添加，拥有权限的操作人员可以进行改费、删费、扣费等操作，同时所有账务痕迹可查询可追溯。

付款科目

主要实现付款科目的统一管理，支持所有付款科目的自定义。

付款设置

主要实现与付款相关的设置操作，如收款方式、科目类别、统计类别等。

发票类别设置

实现与付款科目相应的发票类别设置，如水费开增值税发票，车位费开普通发票等。

两表管理

两表台帐

可以批量或单个设置水电三表的总表、用户表、公用表的倍率、量程，并支持编辑、删除、作废等操作。

抄表管理

主要实现水电两表行度录入,支持Excel导入导出方便操作,可进行阶梯式计费，并自动筛选不符合条件的房间或者读数。

报表中心

资源报表

主要实现房产资料、企业管理、车位资料等相关信息的查询统计，筛选条件丰富，支持Excel导出。

企业报表

统计园区内的企业的基本情况。

收费报表

统计园区企业的缴费情况统计，逾期、欠费等情况便于决策。

辅佐功能

系统管理

主要实现部门管理、角色管理、用户管理、参数设置、单号设置、数据备份等相关操作。

短信平台

自动关联业主的相关基本信息，支持短信模板管理，通过系统对客户发送付款通知、温馨提醒、通知公告、节日祝福等，进一步提高工作效率，拉近与客户的感情。

业务预警

主要实现欠费信息、合同到期信息的预警，可以实现灵活预警日期设置，方便操作人员管理。

事务提醒

跟操作人员相关的业务，自动提醒，方便操作人员对所属信息、业务的主办。

个人中心

主要实现个人基本信息的管理、密码修改、桌面背景的设置。

二、功能模块详细介绍

1、资源管理--建立统一的资源档案信息库：

通过对楼栋权限的精细划分，将物业公司所有的管理项目囊括到一个平台上面，同时对楼栋信息、房间信息、业主租户信息、车位信息进行一个全方位的信息登记，并实时形成相关分类报表，采用可视化的树形结构图，每个项目管理人员在自己权限范围内进行相应的操作、统计，为精细化和规范化管理奠定良好的基础。

（1）房产资料：

房产资料主要实现物业企业的房产资源及客户资源的信息化管理，如楼栋、楼栋、房间、业主、业主成员、租户、租户成员的查询、新增、删除、修改等操作。

支持批量数据导出导入，从而快速完成系统初始化数据。

A、成批生成楼栋及房间资料

依物业企业管理楼栋项目的实际楼栋、单元、楼层、房间等框架结构数据，一次性批量自动生成多个房间。

同时可方便地进行查询、新增、修改、删除单个或多个房间资料，对有特殊房间数的楼层单个生成或删除。

B、成批导出导入填写房间基本资料

根据系统生成的楼栋房间架构数据导出Excel模板，批量填写各房间的基本资料，如房间功能、房间状态、建筑面积、计费面积、业主名称、租户名称等，之后可将填写完毕的基本资料成批导入系统，方便客户快捷录入。

C、快速查询查找房间

可通过房间名称、业主名称、租户名称等信息在搜索框中快速输入查询指定信息。

D、快速管理业主、租户信息可快速完成业主、租户资料的新增、删除和修改，亦可录入房间其他成员信息。

（2）车位资料：

车位资料主要实现对物业企业管理的车场车位资料进行信息化管理，如车场、车位的新增、删除、修改等操作，能新增、删除业主和租户的资料，对车辆品牌、号码进行登记管理。

A、成批生成车场及车位资料

根据车场、车位的实际数据结构，如车场名称、车位个数，自动生成多个车位。

方便地进行新增、修改、删除单个或多个车位资料，对有特殊车位数的车场单个生成或删除。

B、成批导出导入填写车位资料

根据系统生成的车位导出模板，填写各车位的基本资料，如车位功能、车位状态、车位面积、业主名称、租户名称、车辆品牌、车牌号码等，之后可将填写完毕的基本资料成批导入系统，方便客户快捷录入。

C、快速查询查找车位

可通过车位名称、业主名称、租户名称等信息在搜索框中快速输入查询指定车位。

D、快速管理业主、租户信息

可快速完成业主、租户资料的新增、删除和修改。

（3）企业资料管理：

建立入园企业基本档案，包括入园企业信息管理，企业基本情况，产能税收，企业人员结构，专利，能源消耗情况，核心竞争力情况。

A、企业资料登记

企业所在楼房、入驻人数规模、入驻时间、各水表、电表、气表的读数，登记企业的人数、营业类型、收费项目（租金、押金等）基本信息。

B、企业联系人登记

查询、新增、删除、修改等操作。

支持批量数据导出导入企业联系人的姓名、电话、性别、职务；是否紧急联系人、是否账单接收处理人，包括第二紧急联系人。

C、企业账号注册

每家入驻企业进驻时分配企业账号，统一企业入口。

2、收费中心——建立统一的规范化快速收费管理平台：

通过精细化的权限划分及规范严谨的业务处理流程，避免了收费人员的私收费、人情费等，从根本上堵塞“跑、冒、漏”，提高收缴率，增加公司收入，实时提供给公司管理层，辅佐领导决策，可以让基层人员摆脱繁杂的手工操作，财务管理层全程参与到各个业务环节，突出财务的审核和审计功能。

（1）收款设置：

主要完成与收款相关如收款方式、科目类别、统计类别等的设置操作，，如收款方式设置为现金、转账、赠送、减免等操作。

（2）科目设置：

主要完成对收款科目的统一管理，如新增、删除、修改科目，可以设置该科目的科目类型、科目类别、统计类别、对应应付以及尾数位数、取舍方式等。

（3）收费标准：

主要实现对房间、车位对应收费科目的单个或批量设置。

A、成批设置收费标准：

可以成批的按楼栋、单元、楼层对房间、车位等设置对应收费科目的标准。

B、可视化的计费函数设置：

软件分项目、水电表、函数三类内置提供包括面积函数、水电表函数等多种函数，可以对内置的函数进行加、减、乘、除运算组成项目所需的计算公式，可轻松完成物业费、水电费、车位费以及公摊费用的计费。

B、灵活多用的计费公式：

软件默认提供公式1、公式2、公式3，可以分别设置这三种公式，并可以设置三种公式的组合应用，如“公式一值为零时使用公式二，公式二值为零时使用公式三”等，可灵活处理一种费项需要多种公式来计算的情况，如物业费默认以计费面积计算，如没有填写计费面积，可以按建筑面积计算等。

（4）收费中心：

严谨的收费业务处理系统,支持所有周期性费用及非周期性费用的收取，支持费用催缴通知单的打印，开具电子机打收款单，支持费用的批量计算、预收管理、合并收费、批量收费、临时添加费用、滞纳金计算、拥有权限的操作人员可以进行改费、删费等操作，支持历史欠费的导入及历史缴费记录的查询。

A、成批导入快速录入费用

软件提供费用导入导出功能，配合灵活的权限管理，可以快速实现软件实施中的前期欠费导入和后期无法通过系统计算的费用快速录入。

B、方便快速计算周期性费用

以简化的流程向导模式带领用户快速完成周期性费用的计算，在简化计算流程和计算步骤的基础上，可一次性计算单个或多个房间的单月或多月周期性费用。

C、灵活添加、修改、删除费用

能对任何房屋、车位、场位、广告位进行快速添加临时性费用，配合灵活的权限管理，可以对费用进行修改、删除操作。

D、规范合理的尾数处理

根据对物业财务流程的深入理解结合，软件提供按费项进行的尾数处理方案，在方便收款人员的同时，也考虑了财务对账的准确性。

E、简单明了的费用合并打印

软件在打印收款单提依据费用名称进行了费项合并处理，并详细显示计费起始日期、计费终止日期、单价、上次读数、本次读数、上次尾数、本次尾数等业主、租户在缴费过程中要了解的信息，简化收款人员的重复回答工作量。

（5）交款管理：

简化财务交款流程，快速简单对账交款，集结对比多家物业公司交款业务流程，充分发挥软件智能化优势，结合软件权限控制，对交账流程进行划分，交款审核流程化操作，只需指定交款区间，系统自动分析交账区间的收付款信息，按收付款方式和收付款科目分开展示，可快速分方式分科目对账交款。

各项目收费中心的收费人员定期到总部财务交账时，可提前新增一张交款单，汇总某段时间内的收款明细、收款总额、开票情况等，形成交款单给总部财务交账。

（6）报表中心

A、可自动生成相应的应收、实收、未收明细表，汇总表等；

B、可自动生成月度收费率、季度收费率、年度收费率等

C、可自动生成相应的年度收费明细表、汇总表等；

D、报表均自动生成，拥有丰富的筛选条件，供管理层实时查询分析，辅佐领导决策，支持Excel导出。

E、资源报表：

主要实现房产资料、车位资料、场地资料、广告资源、合作单位等相关信息的查询统计，筛选条件丰富，支持Excel导出。

3、付款管理——建立统一的规范严谨的付款管理流程：

各个项目管理处所有的押金收费类项目，譬如装修保证金等自动生成对应的应付项目，有公司总部统一支付或者公司总部授权支出，并建立统一的付款支出报表，使得领导层不但了解收入状况也能同时了解支出状况。

（1）付款设置：

主要实现与付款相关的设置操作，如收款方式、科目类别、统计类别等。

（2）付款科目：

主要实现付款科目的统一管理，支持所有付款科目的自定义。

（3）开付款单：

严谨的付款业务处理系统,自动关联收费业务中的预收管理、押类管理，支持临时应付的添加，拥有权限的操作人员可以进行改费、删费、扣费等操作，同时所有账务痕迹可查询可追溯。

4、两表管理——建立统一的三表台账

建立统一的两表台账管理平台，记录各项目的水电两表的总表、用户表、公用表的安装状态和基本参数，加强水、电两表台帐管理，优化抄表计费流程，可对房间进行单个或批量进行水电表装表。

可根据物业公司实际抄表情况，进行水电表灵活抄表，并会自动对已录入的数据进行保存，支持Excel导入导出方便操作。

两表管理分三表台帐、抄表管理、三表报表等模块，主要管理水表、电表、气表；支持建立三级表台账分别为：

总表、公用表、用户表，可根据不同种类表和不同类型表系统支持多方式的函数套用计算电损用量、公摊用量等，无论用户的计算方式多么复杂系统均可以很轻松的设置公式并满足需要。

五、辅佐功能模块介绍：

（一）注册信息：

注册信息主要显示被授权单位的基本信息，譬如授权用户数、授权用户名称，用户单位简介等。

（二）角色管理：

角色管理即用户的操作权限的设置与分配，点都软件有细粒度的操作权限划分，细化到按钮级别，对分配相应权限的用户方可以进行相应的操作。

（三）用户管理：

用户是指系统使用者，可以对用户的基本信息做设置，譬如用户的手机号码、密码、部门、用户角色等，同时支持用户状态的分类管理，即用户状态为在职人员方可使用软件，若某些人已经离职，讲他们拉入离职状态则此用户名自动失效。

此模块还可以对用户的项目权限、仓库权限等做设置。

（四）参数设置：

参数设置是系统正式上线前必做的工作之一，软件提供了丰富的设置选项，客户可以根据自己公司的实际情况选择相应的参数设置。

譬如财务管理中涉及到的是否启用尾数、是否启用多收款方式、是否显示备注、收款单格式等等；

（五）单号设置：

单号设置是对公司业务流程中所要开的单据编号进行一个规范性地管理和控制，通过单号设置可以实现一人、多人或单个项目管理处共用一种编号规范，为财务更好的统计并核查各项目管理处的收费、付款、抄表、交账、物品出入库等业务数据操作情况。

（六）短信平台：

自动关联业主的相关基本信息，支持短信模板管理，通过系统对客户发送付款通知、温馨提醒、通知公告、节日祝福等，进一步提高工作效率，拉近与客户

的感情。

（七）业务预警：

主要实现欠费提醒、合同到期、员工生日信息的预警，可以实现灵活设置预警日期，方便操作人员管理，。